I enjoyed staying.

１階のレストランのメガネをかけたマネージャーと思われる人物の対応が、悪すぎる。 差別されている気持ちになって不愉快である。 また、４７０ゾロチ日本円で、２万数千円も払ったが、最低の対応で、今まで世界のレストランを食べ歩いたが、一番最悪だった。アコーホテル最高級のホテルだから　 ５泊したが、こんな奴の為に、最悪の旅行となった。 本来なら、我々グループの幹部３０人で泊まろう思っていたが、このホテルとレストランは、二度と行かない。

スタッフがとても親切でよかったです。

結果的には施設、スタッフともに素晴らしく快適にステイ出来ました。 当初案内していただいた部屋がエレベーターからかなり遠く（私が静かな部屋をリクエストしていたため）、高齢者を連れていたのでスタッフの方が 『部屋の交換』を提案してくださり、すぐに対応してくださったのです。 朝食も素晴らしく、本当に快適でした！ すぐに対処していただきましたが、下記の件が発生、 報告として挙げます。 チェックイン時、あらかじめレイトチェックアウトを希望し、料金を提示していただいたにもかかわらず、 17時まで無料との案内をされました。翌日他の方に確認したところ、当初の案内をされました。 ベットが寝返りを打つ程度できしんだ音がした。 備え付けのポットの底から漏水しており、結果漏電で部屋の電源が切れてしまいました。（すぐに復旧） でもこちらのホテルをお勧めします。 またお世話になりたいです。 ありがとうございました。

Clean, comfortable, good location, good service and good breakfast.

Great hotel in an excellent location. Probably the best sauna I’ve experienced in a Polish hotel. Everything was excellent—nothing to complain about. As an added bonus, there’s convenient street parking available right outside the hotel. Would definitely stay here again.

Great location—close to everything and very convenient for exploring the city. The amenities are excellent, and the hotel was a pleasure to stay at. Highly recommended!

Das Personal war sehr hilfsbereit, es wurde sich sofort um unsere Anliegen gekümmert. Poolnutzung ist kostenfrei. Viele Parkmöglichkeiten in Hotelnähe. Tolle zentrale Lage. Preisleistungverhältnis ist top.

Alles ausgezeichnet.Empfehlenswert.

Habitación amplia y cómoda . Buen desayuno

Very Good.

everything was perfect

Personal in Reception, nicht freundlich und nicht Hilfsbereit, diesmal ich war sehr enttäuscht , habe ich bekommen Zimmer , wo war sehr laut , either habe ich Junge in Reception gebeten, dass gibt mir ruhige Zimmer, früher ich habe immer Gutschein bekommen, für Bar , Frühstück auch schlechte geworden

Bokade Sofitel eftersom vi tidigare bott i sopot på Sofitel. Det är ett bekvämt hotell med fantastisk utsikt, spa, frukost och sängar. Det enda som var lite sämre i jämförelse med sopot var att man inte kunde få tillgång till rummet innan kl 15 (de kollade inte ens om det var ledigt på datorn), barnen fick heller inte gosedjur denna gången (de sa att det bara finns ibland), finns ingen lekhörna på hotellet och frukosten serveras inte vid bordet såsom i Sopot. Men annars så är det bra standard på allt både buffé, sängar och spa. Finns också närhet till lekplats så barnen kunde underhålla sig.

Good air conditioning in the rooms and perfect location for the Commemorations of the Warsaw Uprising '44.

Sofitel Hotel was nice. Staff were exceptionally accommodating and friendly! Would definitely stay there again!

This was an excellent stay for my girlfriend and I. The hotel is so clean, well maintained, located walking distance from Old Town and the staff is just amazing. I had an issue with trying to figure out where to return my rental to the airport. There's always tension with understanding how to navigate in a foreign country. I went to the concierge and wow this guy went above and beyond to help me. He tried calling the rental car company and there was no answer. He then took it one step further. He went online and got the GPS coordinates of the location and emailed them to me. He then asked me to check to make sure I had received the email. Once I did he copied the coordinates into my phone to ensure it was the right location. This is definitely going above and beyond to make sure their guests are taken care of. Well to take it one step further, I forgot a bracelet my girlfriend had given me. I emailed him because I didn't have an international calling plan. He responded back and told me he had the items and would keep them until we returned back to Warsaw. I can't say enough about him and all the staff at this hotel. They really go above and beyond to make their guests stay as pleasant as can be. 5+++ stars because of this gentleman!

Luxury hotel at an affordable price.

Great location and place to stay. Excellent staff

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