ソフィテル  ワルシャワ ビクトリア

I enjoyed staying.

１階のレストランのメガネをかけたマネージャーと思われる人物の対応が、悪すぎる。 差別されている気持ちになって不愉快である。 また、４７０ゾロチ日本円で、２万数千円も払ったが、最低の対応で、今まで世界のレストランを食べ歩いたが、一番最悪だった。アコーホテル最高級のホテルだから　 ５泊したが、こんな奴の為に、最悪の旅行となった。 本来なら、我々グループの幹部３０人で泊まろう思っていたが、このホテルとレストランは、二度と行かない。

スタッフがとても親切でよかったです。

結果的には施設、スタッフともに素晴らしく快適にステイ出来ました。 当初案内していただいた部屋がエレベーターからかなり遠く（私が静かな部屋をリクエストしていたため）、高齢者を連れていたのでスタッフの方が 『部屋の交換』を提案してくださり、すぐに対応してくださったのです。 朝食も素晴らしく、本当に快適でした！ すぐに対処していただきましたが、下記の件が発生、 報告として挙げます。 チェックイン時、あらかじめレイトチェックアウトを希望し、料金を提示していただいたにもかかわらず、 17時まで無料との案内をされました。翌日他の方に確認したところ、当初の案内をされました。 ベットが寝返りを打つ程度できしんだ音がした。 備え付けのポットの底から漏水しており、結果漏電で部屋の電源が切れてしまいました。（すぐに復旧） でもこちらのホテルをお勧めします。 またお世話になりたいです。 ありがとうございました。

とにかく施設が綺麗で、スタッフも親切。

Allt var bra med hotellet! Framförallt servicen! Frontdeskmedarbetarna var suveräna! Speciellt bra var Karim! Frukosten toppen!

Excellent hotel great location super confortable bed , spacious and in the center of it all

Saubere Zimmer, jedoch müssen teilweise Kleinigkeiten erneuert werden. Frühstück und Personal sind super, nur die Göste benehmen sich hier teilweise fürchterlich beim Frühstück. Diese packen sich Lunchpakete in großen Mengen und schreien teilweise in der Gegend herum. Geschäfte und Einkaufsmöglichkeiten in der Nöhe ausreichend vorhanden, auch fußläufig Bushaltestellen und Taxis. Die historische Innenstadt ist eine Straße entfernt. Abends teilweise Poserautos unterwegs die mak hört.

Muy buen servicio ! Todo excelente

Personal ist super freundlich. Das Zimmer ist sauber. Das Bett ist das Beste, was mit ihrem Schlaf passieren kann.

Tutto

I’ve been staying in this hotel for years. Love the location and breakfast. The service is usually very good, but during my recent stay I got a room without working heating. I spoke to the reception twice about the issue on two different days and despite being told the technical department would be notified and the issue would be fixed, it was not. Nothing was done. I finally asked for a different room which was accommodated. I would expect the hotel to address the issue more promptly.

Buen servicio

Great location, very clean, delicious breakfast.

The Best swimming pool

Very well put together, centrally located with several options of things to do. Staff was more than helpful and accommodating. Will most certainly be back.

Breakfast buffet was great. House keeping was excellent and the take out breakfast was great

this place is in urgent need fir refurbishment!

Ottimo hotel. Tutto impecabile. Personale gentile e disponibile

I was most looking forward to staying in this hotel of the 10 different hotels during my 2 1/2 week trip through Germany & Poland. This hotel is in need of a renovation, it feels stale and reminds me of a mid tier hotel. Service was great and the bed was comfy just disappointed in the hotel feel overall. Hotel Indigo in Krakow at Wawel Castle was much nicer as was Hotel Altus Palace in Wrocław.