Um absurdo. Informei sobre minha chegada tardia e não recebi nenhum código de check in. Tive de pagar outro hotel as pressas para não dormir na rua. O hotel não tem um atendimento para emergências, e depois de ver que não tinham enviado nada, liguei as 23 e já não era possível o atendimento. Após contatar o suporte do hoteis.com nem mesmo os atendentes conseguiram contaro com o hotel.