レジドホーム メス ロレーヌ

客室、清潔さは問題なかったです。 しかし平日は午後9時、週末は午後4時でフロントが不在になることを事前に知らされず、念のため送ったメールへの返信も遅くて確認できませんでした。 週末夜に到着し、かなり慌てました。緊急連絡先に電話し、宿泊客の助けを借りてどうにかチェックインできました。 また氷点下の夜、お湯が出ず、かなり困りました。その日入浴できませんでした。フロント不在＝クレーム対応が難しいことを踏まえて、宿泊は検討すべきかと思います。

駅から近くで、スタッフはフレンドリーでした。 キッチンがあるので、連泊にいいと思います。

私達は一泊しかしませんでしたが、ミニキッチンも付いているしお風呂もバスタブ付。食器類も一通りそろっているので滞在型のホテルとして便利だと思います。受付の人も皆さん親切でした。駅からも近いです。

三日間滞在しました。レセプションで部屋にエアコンがないから、小型の扇風機どうぞと。 部屋はとても綺麗で、仮に生活には困らないような設備でした。 Wifiは有線だったのが残念でしたが。 街の中心までは少し遠いけれど、バスを使えばすぐだし、駅の前の通り沿いだから楽だと思います。 駅の反対側にスーパーがあるのでそこで買い物してました。 サービスは可もなく不可もなくと言ったところでしょうか。英語で説明してくれたのでありがたかったです。

レセプシオンが15時ごろ到着したが開いていないというよりも、ドアが開いていない。仕方がないので，他のホテルに宿泊した。

Quarto limpo, espaçoso, decoração fria. Café bom.

Bon accueil, chambre propre, bon petit déjeuner, parking couvert (payant) sécurisé, très bien situé pour visiter la ville.

Le personnel tres sympas. Chambre basic mais confortable. Petit déjeuner avec du choix

Das Zimmer waren schön und sauber. Allerdings spricht nicht jeder Hotelmitarbeiter Englisch. Aber mit einem Übersetzer hat alles gut geklappt.

Tout etait parfait !!

Hébergement très confortable, calme et propre à 5m à pied de la gare et 15m du centre (cathédrale, etc). Prix très intéressant pour une belle chambre avec petite cuisine très pratique.

Très bon accueil chambre propre et spacieuse mais 17euros le petit déjeuner c'est bcp bcp trop cher !!!!

Madame, Monsieur, Nous avons choisi votre hôtel dans l’espoir de bénéficier d’un service de qualité, conforme à la réputation et aux standards attendus d’un établissement hôtelier. Malheureusement, nous avons été profondément déçus par les services qui nous ont été fournis. En effet, durant les deux jours de notre séjour, les 8 chambres que nous occupions ne disposaient pas d’eau chaude, ce qui nous a empêchés de prendre une douche dans des conditions normales. Cette situation a fortement affecté notre confort et notre bien-être. De plus, après avoir quitté nos chambres et alors que nous nous trouvions encore à la réception, nous avons souhaité utiliser les toilettes. À notre grande surprise, il nous a été répondu qu’il n’y avait pas de toilettes disponibles, alors même que nous étions toujours clients de l’hôtel et n’avions pas encore quitté les lieux. Ces dysfonctionnements nous ont profondément déçus et ne reflètent pas le niveau de service que l’on est en droit d’attendre de votre hôtel. Ils portent atteinte à l’image et au professionnalisme de votre établissement. Nous vous remercions de bien vouloir nous fournir des explications à ce sujet et de prendre les mesures nécessaires afin que de telles situations ne se reproduisent plus à l’avenir. Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Olivier

Tv hors service,Radiateur chambre hors service .Appartement insonorisé Appartement propre,personnel courtois Proximité gare et centre ville

Chambre impeccable

A notre arrivée, nous avons été très bien reçu par la personne de l accueil. Concernant la chambre, le ménage n avait été fait que partiellement.. des tâches de café à côté du lit, une grosse toile d araignée sur le lustre dans l entree

Friendly staff very large room with all the amenities

Bon séjour.

Pas dejeuner parce que trop cher!seul point negatif!

Perfekt für ein Adventswochenende on Metz