Residhome Metz Lorraine

Hébergement très confortable, calme et propre à 5m à pied de la gare et 15m du centre (cathédrale, etc). Prix très intéressant pour une belle chambre avec petite cuisine très pratique.

客室、清潔さは問題なかったです。 しかし平日は午後9時、週末は午後4時でフロントが不在になることを事前に知らされず、念のため送ったメールへの返信も遅くて確認できませんでした。 週末夜に到着し、かなり慌てました。緊急連絡先に電話し、宿泊客の助けを借りてどうにかチェックインできました。 また氷点下の夜、お湯が出ず、かなり困りました。その日入浴できませんでした。フロント不在＝クレーム対応が難しいことを踏まえて、宿泊は検討すべきかと思います。

Très bon accueil chambre propre et spacieuse mais 17euros le petit déjeuner c'est bcp bcp trop cher !!!!

Madame, Monsieur, Nous avons choisi votre hôtel dans l’espoir de bénéficier d’un service de qualité, conforme à la réputation et aux standards attendus d’un établissement hôtelier. Malheureusement, nous avons été profondément déçus par les services qui nous ont été fournis. En effet, durant les deux jours de notre séjour, les 8 chambres que nous occupions ne disposaient pas d’eau chaude, ce qui nous a empêchés de prendre une douche dans des conditions normales. Cette situation a fortement affecté notre confort et notre bien-être. De plus, après avoir quitté nos chambres et alors que nous nous trouvions encore à la réception, nous avons souhaité utiliser les toilettes. À notre grande surprise, il nous a été répondu qu’il n’y avait pas de toilettes disponibles, alors même que nous étions toujours clients de l’hôtel et n’avions pas encore quitté les lieux. Ces dysfonctionnements nous ont profondément déçus et ne reflètent pas le niveau de service que l’on est en droit d’attendre de votre hôtel. Ils portent atteinte à l’image et au professionnalisme de votre établissement. Nous vous remercions de bien vouloir nous fournir des explications à ce sujet et de prendre les mesures nécessaires afin que de telles situations ne se reproduisent plus à l’avenir. Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Olivier

Tv hors service,Radiateur chambre hors service .Appartement insonorisé Appartement propre,personnel courtois Proximité gare et centre ville

Chambre impeccable

A notre arrivée, nous avons été très bien reçu par la personne de l accueil. Concernant la chambre, le ménage n avait été fait que partiellement.. des tâches de café à côté du lit, une grosse toile d araignée sur le lustre dans l entree

Friendly staff very large room with all the amenities

Bon séjour.

Pas dejeuner parce que trop cher!seul point negatif!

Perfekt für ein Adventswochenende on Metz

Impeccable! Un petit bémol,néanmoins.A notre arrivée la réceptionniste a été dans l'incapacité de nous fournir un plan de la ville et de nous renseigner sur les festivités de Noêl proposées.

Bien accueillie. Chambre impeccable, propre, lit confortable. La cuisine est bien équipée (vaisselle, bouilloire, micro-ondes et cafetière filtre). Bonne isolation avec le double vitrage, je n'ai pas été dérangée par les trains ou la circulation. Le seul point qui m'empeche de mettre 5*, c'est le petit déjeuner que je trouve cher : 17€.

Equipe correct, personnel agréable et disponible.

Tout était parfait tres bon séjour dans votre appart hôtel

L'hôtel est situé a proximité de la gare de Metz a 15mn a pied du centre ville En revanche les chambres correctes mais mériterait d'etre mieux nettoyées

Bien équipé

Parfait

Très bien

Chambre impeccable