Péssima experiência! Após a banheira ter ficado entupida e não conseguirmos tomar banho, reportamos a situação ao recepcionista! A situação não ficou resolvida nesse dia pelo que, a solução que nos apresentaram, seria a de tomar banho num quarto num piso inferior e depois voltar para o nosso quarto ( estamos a falar de um hotel 4 estrelas!)! Após ter demonstrado desagrado com essa “solução” foi-nos solicitado que nos mudássemos então para o quarto vago no outro piso! Após termos feito as nossas malas e de nos termos instalado no outro quarto, recebemos um telefonema da recepção a informar que, afinal, não poderíamos ficar no quarto, pois já estava reservado para o dia seguinte! Após uma nova ida à recepção a demonstrar o nosso descontentamento pois já eram cerca das 24:00h e ainda não tínhamos sequer tomado banho pois andávamos de malas de um lado pro outro, foi novamente sugerido que mudássemos para o antigo quarto que tinha a banheira estragada e que, tomássemos banho no piso inferior! Lá acedemos! Tomamos banho, fizemos novamente as malas e subimos para o antigo quarto! Qual o espanto, quando ao aceder ao quarto, percebemos que não tínhamos luz! Os cartões do quarto não funcionavam pelo que nos tiveram que dar uma chave física e um cartão apenas para ligar as luzes( sim, estamos ainda a falar de um hotel 4 estrelas!)!!! Para além disso, a sala dos pequenos almoços tinha um cheiro a esgoto constante e, para um hotel 4 estrelas os produtos apresentados eram todos muito “ industriais”! Safou-se o capuccino e a localização! No demais, a experiência foi péssima e completamente decepcionante!

ここの従業員は誰も何も気にかけない。ひどい有様だ。「ブティック」なんて言葉はホステルに変えるべきだ。冗談抜きで。ベッドにはありとあらゆるものが付着している。シーツにはつけまつげの透明なアイライナーが付いていた。バスルームの照明が壊れたので、反対側の照明も外して同じものにした。壁は擦り傷だらけで、まるで体内の赤い液体が付着しているかのようだ。シャワーは100％床に排水され、入り口全体が水浸しになるのに、修理どころか見に来ることすらなかった。キーカードは照明とエアコンに使えるが、使えるのは気まぐれだ。私たちが2人だと知っていたのに、なぜかベッドをもう1台持ち込み、ソファーベッドを部屋いっぱいに広げた。部屋にある2つの椅子は壊れている。チェックインした途端、受付の男は最低だった。失礼で、イライラしていて、不機嫌で、人間的なスキルが全くない。 バスルームの目地はカビだらけだ。 スマホに写真をアップロードするつもりはないが…まあ、お分かりだろう。ここは汚い場所だ。ああ、しかもレジは現金払いのみ。冗談じゃない。

2026年3月に宿泊しました。正直言って、ホテルの内装はあまり美しくなく、特に暗い色の家具やカーペットは改装が必要だと思います。カビ臭く、清潔感に欠ける場所もありました。しかし、立地は良く、どこへ行くにも便利です。スタッフはとても親切でした。

ブティックホテル・トレヴィに宿泊しましたが、立地の良さが特に素晴らしく、全体的に良い滞在でした。トレビの泉のすぐそばにあり、スペイン階段まで徒歩約10分、コロッセオまで約20分、バチカン市国まではUberですぐです。実際、バチカンからテヴェレ川沿いを歩いて（約40分）、サンタンジェロ城にも立ち寄りました。どこへ行くにも非常に便利です。ただし、Uberやタクシーはホテルの正面には停車しないので、少し離れた場所で降ろしてもらい、そこから少し歩く必要があります（約2分）。このエリアではよくあることです。 4つ星ホテルとされていますが、一般的な4つ星ホテルとは少し異なります。部屋はやや古さを感じますが、快適でした。シングルルームに宿泊しましたが、水回りの問題は一切ありませんでした。部屋は暑く、エアコンは思ったほど冷えなかったので、夏場の宿泊はおすすめしません。涼しくするためにバルコニーを開け放しておきました。ベッドはやや硬めです。 バスルームにはヘアドライヤーがあり、私の持っている汎用ディフューザーのアタッチメントがぴったり合いました。過熱すると自動的に電源が切れますが、それでも使えます。コンセントは2つしかないので、イタリアのプラグアダプターを持参してください。ルームキーは電源スロットに差し込んでおく必要があります。 ミニバーには、ミネラルウォーター、炭酸水、ビール、ソーダ、ジュースが揃っています。チェックアウト時に、1人1泊あたり7.50ユーロの市税が別途かかります。私は3泊しました。部屋の金庫は故障していましたが、スーツケースに鍵をかけておいたので問題ありませんでした。Wi-Fiは問題なく使えました。 一人旅でしたが、全く不安を感じませんでした。正面玄関は夜間施錠されるため、入るにはベルを鳴らす必要があります。朝食はシンプルながら美味しく、卵、ハム、パン、クロワッサン、ペストリーなどがありました。すぐに満席になるので、席を確保したい場合は早めに行くことをお勧めします。 私の部屋は建物の反対側にあったため、騒音は全く気になりませんでした。立地と安全性を考えると、特に一人旅の方にはこのホテルをお勧めします。ただし、豪華な4つ星ホテルというよりは、利便性と趣のある雰囲気を重視したホテルだと理解しておいてください。

最悪の経験でした。ひどいホテルに案内された上に、差額の返金もありませんでした。 ブティックホテル・トレヴィに予約を確定し、料金も全額支払済みでした。トレヴィの泉に近い中心部の立地を重視してこのホテルを選び、それに見合った料金を支払いました。 ところが、チェックインのためにホテルに到着すると、「電気系統の不具合」のため宿泊できないと言われました。しかも、私たちの部屋はグループ客に割り当てられていました。予約して料金を支払った部屋ではなく、別のホテルに案内されたのです。 案内されたホテルは、私たちが選んだ場所とは全く比較になりませんでした。中心部から20～30分も離れた場所にあり、古くて埃っぽく、手入れが行き届いておらず、私なら絶対に選ばないようなホテルでした。部屋の状態は到底許容できるものではなく、メンテナンスが行き届いておらず、全体的に放置されているような印象でした。 さらに腹立たしいことに、案内されたホテルの宿泊料金は、ブティックホテル・トレヴィに支払った料金よりも明らかに安かったのです。それにもかかわらず、無料宿泊の提供も、宿泊料金の返金も、2つのホテルの料金差額の返金も一切ありませんでした。 これは全く容認できません。ブティックホテル・トレヴィを予約していたにもかかわらず、初日は別の場所にある、はるかに劣悪で安価なホテルに泊まらざるを得ませんでした。このせいでローマでの短い滞在が台無しになり、ストレスが溜まり、時間を無駄にし、翌日にはまた荷造りをして移動しなければなりませんでした。 これは宿泊客に対する非常に不当で不公平な対応だと思います。予約・支払い済みの部屋を提供できないのであれば、少なくとも同等かそれ以上のホテルを手配し、料金差額を返金するべきです。しかし、そうはなりませんでした。 このホテルはお勧めしません。予約が確定したからといって、必ずしも宿泊できるとは限りません。もし別のホテルに案内されたとしても、適切な責任を取ろうとは期待しない方が良いでしょう。