受付の担当者の情報が人によって違う。朝食が用意されていない。タクシーを呼ぶことができない。テレビが壊れていて見られない。サービスが安定していないことが問題であった。唯一ロケーションがよかったことに救われた。

このホテルは。地下鉄マーブル・アーチから徒歩６－７分くらいで、これまでに数回利用しています。環境、便利、部屋ともに気にいっています。コスト・パフォーマンスはまずよいのではないでしょうか。

オシャレなB&Bでした。スタッフも感じが良かったです。次回、ロンドンに滞在する時もこちらを利用したいと思ってます。

昔、住んでいた通りにあり、馴染みがあり、選びました。清潔でスタッフは親切で感じは良く、 お湯が中々出ないのと、ヘアードライアーがないのでスタッフに頼みましたが、すぐ対応してくれました。チップを払おうとしたら受け取りませんでした。これは少し驚きでした。でも３日間滞在して結局いつもお湯がチョロチョロとしか出ないのには閉口しました。Ｂ＆Ｂなのでシャワーしかないのは覚悟の上でしたが、お湯は勢いよく出て欲しかったです。

マーブルアーチの地下鉄に近く環境も良いホテル。いろいろな面で基準をクリアしている。唯一の問題はほとんどの部屋がシャワーのみでバスタブがないのでその点に注意。それを除けばすべて快適。値段はB&Bにしては安くないがロンドンのホテルはみなすごく高いのでコストパフォーマンス(ロンドン基準）は悪くないと思う。

【場所】 　　地下鉄のマーブルアーチ駅から北北西へ徒歩５～６分、路線バスのマーブルアーチ若しくはエッジウエアロード停留所からも同程度と比較的便利。ハロッズ近辺や、オックスフォードストリートのジョルスイス・セルフリッジ・M&S等の百貨店、リージェントストリートのリバティ等、またボンドストリート等日本人の主要な買い物エリアに、基本的には１本の路線バスで行けるのは便利。（地下鉄の乗り場は深くて、出入りの通路が別にしてあるため結構グルグル回されるので、２日目からは専ら１日券を買って気軽にバスを利用） 　　ヒースローまでパディントンから出るヒースローエクスプレスを利用したが、駅まで歩いて行ける距離で、タクシーでも数分で便利。（因みに路線バスでも行ける） 【設備】 　　基本的には日本でイメージするホテルではなく、あくまで高級B&B。 　　バスタブのある部屋は地下に２室しかなく、シャワーブースのみの部屋より高い。８泊の間にはゆっくりお風呂に浸かりたい時もあったが当然不可。 　　日本で言う２階の202号室の窓は、他の住居（横長の建物の一部の上下階を利用して営業しているためB&B以外の一般住居とも裏では屋根で繋がっている）の窓と歩いて行き来出来るのに、部屋の窓にはそもそも鍵自体がなく、またクローゼットの中にあったセーフティーボックスは簡単に持ち出せそうなくらい軽かったので、外出時は貴重品を全部身に付けて出歩いていた。 　　ベッドはよくあるスプリングの効いた「フカフカ」のタイプで、腰痛の持病を抱えている身にはイマイチ。 　　部屋にはデスクとチェア１つはあったがサイドテーブルやそれに付随したチェアはなく、セルフリッジやM&Sのフードコーナーで出来合いの食べ物を買ってきて部屋で食べるには不便だった。 　　暖房は、日中は元で切ってあり、部屋毎の調節は不可。妻が体調を崩していて部屋で過ごすことが多かったが寒かった。（妻が風邪で熱を出して寝込んだ日は、マネジャーが追加の上掛けと暖房を手配してくれたが、その日以外は日中は暖房なし） 　　ネットで検索した情報を打ち出すプリンターがなく、いちいちフロントマンに頼んでメールに仕立ててホテルの専用PCで打ち出すしかかく不便。 【食事】 　　ブレックファーストルームが地下にあり、朝食はそこでとるが、メニューは毎日一緒（ベーコンがソーセージになったり、食後のチーズが変化する以外は）。マネジャーは気を使って「何でも言ってくれ。オムレツでも何でも出来る限り対応するから。」と言ってくれたがイギリスの家庭料理には望むべくもなく丁重にお断り。

雑誌類で宣伝されているほどではないが、まずまずのホテル（Ｂ＆Ｂといったほうが正しい）。ただしホテルにしては、値段が高価すぎると思う。サービスに関しては、ホテルのような感じではなく、自由にといった感じ。シャワーはあるが、バスタブのある部屋は地下の一室のみ。宣伝がよく予約したのだが、Ｂ＆Ｂのような状態だったと考えれば、とにかく値段は相当以上だった。良い点は地下鉄マーブル・アーチから歩いて５分程度であるということ。食堂の清潔感。

メンテナンスは非常によかったです。 ただ、ベースメントだったため、道路の騒音が入り、少しうるさかった。 設備については、非常に清潔で満足です。

総合的に良いホテル。 立地と値段を考えればかなりリーズナブル。 ただ、バスタブがないので、不満な日本人は多いかも？シャワーで我慢できる人はまったく問題ない。 チェックイン後に、コーヒーと紅茶のサービスがあり、落ち着くことができた。 またお金が苦しいときは泊まりたい。

G

Clean room, good breakfast and attentive staff

I didn’t eat breakfast

The day staff was very friendly! Loved staying here.

The toilet seat had dried urine stain , rubbish on the floor. Reception had me wait while he was texting middle of our conversation. Hair inside the bath tub. Most disgusting hotel i stayed at, and i work 3-4 days a week out of town...

very good. Great location also

Chambre propre. Personnel tres agreable. Hôtel tres bien situé.

We asked for a twin room and got a double. The bathroom is tired and could do with a refurb given the shower curtain doesn’t stop the sink area and floor from getting wet.

Great location and good size room for London. Friendly staff.

A very well presented hotel with pretty flowers at the front and a polished front door. Very clean inside and the staff are sooo friendly and can’t do enough for you. The room is very comfortable, really quiet and has a lovely shower. Breakfast is great, offering everything from a bowl of cereal to a full English. Overall, this hotel is ideally located, quiet, very comfortable, extremely clean and has wonderful staff. Will definitely stay again and recommend to anyone looking for a relaxing stay in Central London.

The staff were lovely, it was just our room that smelt of damp. The shower in particular smelt like a drain. The area however is fab and I think this boutique hotel has a lot of potential!