朝食も種類が多く、 部屋も快適で素晴らしいサービスでした。

１月に2泊しましたが、全体的にはほぼ快適な滞在でした。ただし、このホテルに泊まる方は、ペルーで1泊500ドルの金額を払うわけですから、最上級のサービスを期待すると思います。しかし、最上級には届かない点がいくつかありました。高い金額を払っているだけに、気になりました。 例えば、朝食。２日連続、ほぼ同じメニューでした。残念です。スープもありませんでした。空港接続の安いビジネスホテルですら、美味しいスープはついていました。ペルー料理の売りの１つはいろんなスープ料理ですよね？朝5時から提供しているから、あまり準備ができなかったのかなあと、私の妻は残念がっていました。 また、コーヒーがなくなっているのに、なかなかおかわりを持ってはきてくれませんでした。これなら、セルフサービスでコーヒーを注げるようにしておいてもらったほうが良いです。 そして、レストランで食べたオペラ付きの夕食。セビーチェとステーキと水で100ドル。ペルーで100ドル。すごい金額ですが、ごく平凡なセビーチェでした。ペットボトルの水が８ドルでした。オペラつきであること以外、特徴はありませんでした。 もちろん、基本的には素晴らしいサービスですが、日本人の感覚からすると、まだまだ改善の余地はあると思います。ベルモントの名前に恥じないよう、引き続き向上を期待します。

中心地の直ぐ近く。歴史的な建物で、クスコの雰囲気をたっぷり感じます。スタッフの対応も丁寧で正確です。

クラシカルなホテルで、スペインの昔の雰囲気をたっぷり味わえました。コンシェルジュの対応も早くて正確です。ロケーションもよく、早も広くて快適です。インカの雰囲気もたっぷり味わえました

ロマンチックな素敵なホテルです。 アンティークな調度品や中庭の美しさ、サービスやスタッフの心遣いは最高でした。レストランも美味しかったです。２泊しましたが次回も是非泊まってみたいです。

サービス・部屋・雰囲気などを含めて すべてで大満足！！ ロサンゼルスでも高級ホテルに宿泊しましたが ここの後ではまったく感動しませんでした。 ここはクスコに行ったら必ず宿泊するべきだと思います。

修道院をそのまま残し、部屋が新しく快適に改装されており，とても印象的でした。普通のホテルとは違い歴史を感じる事ができました。飾られた，たくさんの絵も，まるで美術館にいるようで，すばらしかったです。周囲の環境も良く，とても便利な所でした。

修道院を改築した落ち着いたホテルでクスコ中心のあるます広場にも近接しており、空調も完備しており快適であった。中窓から見える町の景色も良かった

Staff unfriendly and low training for customers with long staying.

Beautiful hotel

Once again, Belmond Hotel service is exceptional and deserving of a 5-star rating. The Monasterio is a unique hotel, with the appeal of being built on a real medieval monastery. Each room is unique and some of the suites are quite charming duplexes with skylight, and beautifully decorated. The spa offers essentially massages and its limited offerings are due to

This is simply the best hotel I've ever been to. Can't recommend it enough. The vicinity is so beautiful and the service is exceptional

I have no words to describe this Hotel, it surpassed my expectations, Amazing one of the best hotels I have stayed, I went for my birthday with my husband, i stayed 5 days they treated us like royalty, the service, the restaurants, the ambiance, the location, I loved everything about this hotel, i recommend this hotel 100000000000000% unforgettable experience.

Amazing hotel.

Attentive service

Brilliant stay, thoroughly enjoyed.

A true former monastery constructed on Inca ruins in the Medieval period and entirely renovated and converted into a luxury hotel. There is an active chapel that was preserved, the rooms are large, oxygen is available by mask, but some rooms also have supplemental ambient O2, bathrooms are well equipped, staff is extremely attentive and courteous. The included buffet breakfast is more like a feast, with more options than you can handle. The hotel seems to focus on amazing service. And they deliver it exquisitely making you feel truly special.

Hermoso hotel, el más bonito de todo Cusco, la atención del staff inmejorable, todos los días hay detalles y regalitos que hacen la estancia increíble, te hacen sentir como en casa en cada momento.

My stay at Monasterio was nothing short of extraordinary. I had the pleasure of staying in both the Junior Suite and the One Bedroom Suite, and the experience was flawless from start to finish. The service was impeccable, every detail was thoughtfully arranged, making my trip truly memorable. The staff went above and beyond to assist with my travel needs, including seamless transfers to and from the airport as well as the train station for the Hiram Bingham journey. The staff even helped me exchange money at a competitive rate outside the hotel and provided a receipt for transparency - a level of service that truly stands out. Breakfast was a highlight, the best buffet I’ve ever experienced. The selection was outstanding, with premium fresh fruit and made-to-order dishes. I particularly appreciated how they prepared the scrambled eggs exactly to my liking (medium, so they weren’t dry), a small touch that made a big difference. The art tour was fascinating, providing deep insights into the history of the region and how the hotel’s impressive collection evolved over time. The property itself has a regal, old-world charm, though some elements could benefit from renewal. One interesting note: Belmond leases the site from the church, meaning a portion of the proceeds go to the local religious institution. I can’t recommend Monasterio enough. More than a hotel, it’s an immersive cultural experience with service that exceeds expectations.

Incredible stay! The best staff!