La habitación está muy bien , el hotel sigue muy bonito y los disfruté bastante , el personal de botones fue servicial y muy útil , donde creo que siguen teniendo puntos de mejora es en recepción, creo que deberían capacitar más al personal en cómo reaccionar ante una queja , tuve un incidente menor que fue que una recamarera me tocó la puerta mientras yo había pedido un checkout late con la clara intención de entrar antes a mi cuarto a limpiar , pero el problema no es ese el problema es la actitud que tomó la chica de recepción cuando le comenté al respecto , jamás me ofreció una disculpa y encima de eso parece que le molestó mi comentario , 30 minutos antes mi esposa se quedó afuera del cuarto mientras yo me bañaba , mi esposa solicitó una llave para poder entrar al cuarto porque claramente yo no escuchaba que estaba tocando y la chica de recepción indicó que no se podía hacer una llave para mi esposa , la chica alegó que era porque era un checkout late y el sistema no se lo permite , lo que no entiendo es porque no me dieron 2 llaves desde el día 1 y tampoco entiendo porque si es un checkout late no se puede crear otra llave… me da la impresión de que si pierdo la llave que me dieron ya no pueden hacer llaves , me gustaría señalar que dados los acontecimientos sucedidos estos días sobre la delincuencia sería de mucho valor poner una reja y caseta en la privada , no se si ya exploraron esto pero creo que tener una reja y caseta con personal de seguridad sería de mucha ayuda
