Dalat Edensee Lake Resort & Spa

探検する Dalat Edensee Lake Resort & Spa
8.6
素晴らしい
262 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.3

位置

8.3

サービス

8.6

人々はよく言及します Dalat Edensee Lake Resort & Spa
全て
スタッフの親切さ (7)
部屋のスペース (7)
寝室 (7)
アクティビティオプション (6)
周囲 (5)
雰囲気 (5)
バスルーム (5)
家族向け (4)
ホテルエリア (4)
館内レストラン (4)
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旅行者のレビュー Dalat Edensee Lake Resort & Spa

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***n
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
広々としていて、素晴らしい景色が楽しめ、部屋は清潔でしたが(少し古かったですが)、シャワーを浴びている間、バスルームのドアをしっかり閉めていても水が漏れてきました。ベトナム料理は美味しかったのですが、少し値段が高かったです。市内中心部(13km、約20分)への無料シャトルサービスがあります。ただし、スケジュールはすべての人に合うとは限りません。スオイティアツアーは盛んに宣伝されていましたが、特に特別なものではなく、午前4時半に起きる必要があったので、お勧めしません。リゾート周辺の遊歩道は信じられないほど美しくロマンチックです。スタッフはフレンドリーで熱心で親切でした。スパはガラガラで、誰も見当たりませんでした。なぜなのか分かりません。全体的に、リラックスした休暇を過ごしたい、外出したくないという方には適しています。市内中心部に頻繁に出かける予定がある場合は、ここに滞在すべきではありません。注意すべき点として、レストランの屋外席を選ぶ場合、野生動物(孔雀、リス、蚊、セミ、すすカビなど)に悩まされる可能性があります。
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LOW S. K. R.
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9.7
/10
22週間前にレビューしました
湖畔沿いの景色の良い散歩道を歩くと、敷地内のたくさんの孔雀に出会うでしょう。静かな時間と新鮮な空気を楽しむのに最適な場所です。
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認証済みトラベラー
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8.5
/10
33週間前にレビューしました
静かで美しい環境。フレンドリーで親切なスタッフ。
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1人がこの情報役立ちました
anhthublla
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ステイケーション
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10.0
/10
38週間前にレビューしました
私たち家族はダラットに来るといつもここを宿泊場所として選びます。
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2人がこの情報役立ちました
Gautham D.
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レジャー
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9.7
/10
40週間前にレビューしました
このリゾートで唯一残念だったのは、子供連れの旅行であることを伝えたにもかかわらず、1泊35万ドンの追加料金(エキストラベッドは利用できませんが、子供がトイレで水を使う必要があり、朝食も含まれているため追加料金)を請求されたことです。これは不公平でした。 部屋は快適で、庭も非常に手入れが行き届いていました。 インド人やハラール食を求める方には、朝食は豚肉中心でした。鶏肉料理の品数を増やすと良いでしょう。そうでなければ、オムレツ、パン、フルーツしか食べられないことを覚悟してください。
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ngoc l.
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ステイケーション
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9.0
/10
44週間前にレビューしました
湖の見える部屋を選ぶべきです。美しいし、バスルームはとても広くて快適です :)
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8人がこの情報役立ちました
P***n
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8.5
/10
46週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ
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2人がこの情報役立ちました
D***h
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レジャー
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5.0
/10
55週間前にレビューしました
食べ物は美味しくなく、見せかけのビュッフェです。
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3人がこの情報役立ちました
Phan T. B. H.
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ステイケーション
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10.0
/10
63週間前にレビューしました
良かったです。Edensee は気に入りました。ダラットで何度も休暇を過ごしました。またこのホテルに来たいと思います。
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Nguyen M. T.
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5.3
/10
68週間前にレビューしました
受け入れるために一生懸命努力しましたが、本当に満足できませんでした。トゥエンラム湖で最悪の5つ星ホテルです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
お客様へ 最近の残念な経験についてのフィードバックを心より感謝いたします。ご予約のハンドタオルに破損があり、チェックアウト日にタオルの処分料金がかかる旨が記載されており、この通知はチェックインおよび客室の割り当ての時から行われていました。これは双方にとって全く望ましくないことです。 改めて、リゾートの変化を感じていただけるよう、皆様のご支援を賜りたく存じます。 良い1日を! ダラット エデン レイク リゾート & スパ カスタマーサービス部門
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S***n
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レジャー
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9.1
/10
68週間前にレビューしました
街からは少し離れていますが、自然の中でリラックスするには良い場所です
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
大切なお客様へ、ダラット エデン レイク リゾート & スパよりご挨拶申し上げます。当リゾートのレビューをいただき誠にありがとうございます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当リゾートのスタッフは、お客様のフィードバックを大変誇りに思っておりますので、ぜひまたお越しください。ダラット エデン レイク リゾート & スパより、カスタマー サービス
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Thai H. T.
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9.4
/10
68週間前にレビューしました
夕食のメニューはとても少ないですが、おいしいです。 美しい景色、フレンドリーなスタッフ。戻ってきます。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
お客様各位、 Edensee Lake Resort & Spa での最近のご滞在について、お客様から好意的なレビューと満点の評価をいただき、大変嬉しく思っております。ダラット エデンゼー リゾートのスタッフは大変喜んでおり、次回の休暇でお客様とご家族をお迎えできることを楽しみにしております。あなたとご家族の健康と幸運をお祈りします。 よろしくお願いします、 ダラット エデン レイク リゾート & スパ カスタマーサービス部門
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T***n
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9.7
/10
73週間前にレビューしました
スタッフはとても丁寧に対応してくれました。すべてが期待通りでした。従業員は少しうるさいですが、楽しいです。 😅 行くのは今回で2回目です。 美味しくて種類豊富な朝食ビュッフェ。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Jan 2025
親愛なるゲストの皆様 ダラット エデンシー リゾートのスタッフは、最近の体験で絶対的な評価を得て、エデンシー スタッフの便利なサービスと思慮深い熱意に満足していただけたことを大変うれしく思っております。私たちはあなたに感謝し、一日も早くあなたとあなたの家族をリゾートにお迎えできることを楽しみにしています。良い一日をお過ごしください。 よろしくお願いします、 ダラット エデン レイク リゾート&スパ カスタマーケア部門
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Nguyen C. P.
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5.3
/10
97週間前にレビューしました
部屋に蚊がたくさんいたので、スタッフに蚊の処理を手伝ってもらい、報告しましたが、何も表示されませんでした。その結果、旅行から帰った後にデング熱を発症してしまいました。残念な!
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Jul 2024
親愛なるお客様、 ご休暇中にエデンゼー リゾートをお選びいただきありがとうございます。 ダラット エデン レイク リゾート & スパでは、共有していただきありがとうございます。また、最近の不満足な問題についてのご意見にも感謝いたします。私たちは、大切なお客様へのサービス品質を向上させるための計画を立てるために、管理レベルおよび関連部門に連絡していきたいと考えています。 エデンゼー リゾートは皆様のご健康とご成功をお祈りしており、近い将来またお迎えできることを願っております。 よろしくお願いします、 カスタマーケア部門 ダラット エデン レイク リゾート&スパ
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Nguyen K. T. T.
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ステイケーション
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9.7
/10
111週間前にレビューしました
Nhân viên vui vẻ nhiệt tình.Ăn sáng đầy đủ đồ ăn, ngon miệng. Có điều khu vực phòng tắm các rèm đóng không kín đáo nên không được thoải mái vì xung quanh có người đang sữa chữa nên không tắm được
3人がこの情報役立ちました
Tran T. K. C.
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8.4
/10
118週間前にレビューしました
Trải nghiệm ở phòng Mimosa thật tuyệt vời, phòng vừa vặn có hai lò sưởi, trang trí phòng cũng tuyệt vời, bên ngoài ban công, khuôn viên thoáng mát, cảnh vật đẹp, rất thích hợp để nghỉ ngơi vì không gian yên tĩnh bên cạnh Hồ Tuyền Lâm. Phòng tắm rộng rãi chỉ có vòi nước hay bị rỉ nước, phải lấy khăn chèn vào mặc dù đã kêu người tới xem xét. Mọi thứ ok hết tới khi check out thì tiếp tân báo nhân viên thu dọn có chụp lại hình làm bể cái quai cốc và cái khăn chùi chân bị dơ (tất cả là do phòng bị rỉ nước và do sàn nhà có dơ thật nên khi lấy thấm nước khăn dơ). Vẫn ok nếu khi bạn check phòng và báo hơn là việc chụp hình lại từ hôm trước và đưa bằng chứng cho khách như vậy không được thoải mái lắm, lần đàu tiên bị charge phí kiểu vậy. Và sẽ không quay lại vì phong cách làm việc như vậy.
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5人がこの情報役立ちました
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09 Mar 2024
親愛なるゲストの皆様、ご挨拶を申し上げます。 いつもダラット エデンシー リゾートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。私たちのスタッフにお褒めの言葉をいただき、またリゾートの設備について誠心誠意共有していただきまして誠にありがとうございます。確かに、お客様に近づくために、私たちは今後もお客様により良い、より近い体験を提供できるよう常に努力していきます。改めて感謝申し上げます。また近いうちにまたお迎えできる機会を楽しみにしております。 よろしくお願いします カスタマーケア部門
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THAN T. G.
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10.0
/10
119週間前にレビューしました
Gia đình tôi có trải nghiệm thú vị tại đây.
3人がこの情報役立ちました
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09 Mar 2024
親愛なるゲストの皆様、ご挨拶を申し上げます。 ダラット エデン レイク リゾート & スパを信頼して休暇にお選びいただき、ありがとうございます。アメニティ、スタッフ、リゾート環境を高評価いただき誠にありがとうございます。ダラット エデンシーのスタッフは、近い将来、ファミリーが常にリゾートをサポートし、信頼と愛を与えてくれることを願っています。 ご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 フレンドリー カスタマーケア部門 ダラット エデン レイク リゾート&スパ
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Nguyen D. D.
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8.8
/10
124週間前にレビューしました
Resort yên tĩnh, rộng rãi. Không khí mát mẻ, phù hợp nghỉ dưỡng, dành thời gian cho gia đình và người thân. Đường vào hơi sâu và tối.
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Accommodation's Reply
22 Jan 2024
こんにちはゲストさん! この度はダラット エデン レイク リゾート & スパでのご宿泊を高評価いただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館を、ご家族皆様でお迎えできることを楽しみにしております。 よろしくお願いします、 カスタマーケア部 ダラット エデン レイク リゾート & スパ。
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Nguyen Quoc Dung
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9.7
/10
126週間前にレビューしました
Phòng nghỉ sạch, nội thất đẹp. Thiết bị nhà vệ sinh, phòng tắm hiện đại. Bữa sáng tuyệt vời, nguyên liệu tươi, khẩu vị hài hòa. Cảnh quan resort quá đẹp. Phục vụ chuyên nghiệp, chu đáo, thân thiện.
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10 Jan 2024
ズンさんに温かいご挨拶を送りましょう! ダラット エデンゼ リゾートでの最近のご経験についてお聞かせいただき、誠にありがとうございます。最近のご体験でご満足と良い評価をいただき、大変嬉しく思っております。また、今後改善が必要なコメントも指摘させていただきました。ダラット エデンシーのスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。良い一日をお過ごしください。 ダラット エデン レイク リゾート&スパ カスタマーケア部門
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Vinh N.
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6.0
/10
126週間前にレビューしました
Phòng rất chán, không như kỳ vọng. Rác để trước cửa phòng chảy nước dơ dáy 2 ngày mà không có người dọn.
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Accommodation's Reply
26 Dec 2023
大切なゲストに敬意を持ってご挨拶を申し上げます。 まず最初に、先日のダラット訪問の際に、ダラット エデンシーを信頼して選んでいただき、心より感謝申し上げます。さらに、スタッフと部屋の問題に関連して、この体験がまだ完了していないのは残念です。あなたのコメントは経営委員会によって慎重に検討されました。改めて、心よりお詫び申し上げます。次回ご訪問の際も、引き続きダラット エデンシー ファミリーを訪れ、ご自身とご家族にサービスを提供できることを願っております。 よろしくお願いします カスタマーケア部門
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1ページあたりのレビュー数
20
40