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ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパ
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ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパ
(Dalat Edensee Lake Resort & Spa)
8.5
/10
素晴らしい
391 件のレビュー
宿泊者の口コミ
部屋のスペース (5)
寝室 (5)
バスルーム (5)
家族向け (4)
Mai T. N.
10.0
/ 10
ホテルはとても素敵で、木々や美しい桟橋があります。朝食も美味しくて種類も豊富です。都会の喧騒から離れてリラックスするのに最適です
Cyndi D.
10.0
/ 10
静かな空間でリラックスするのに適しています。7000平方メートルのリゾートで仮想生活を送るには、完全に充電された携帯電話とカメラマンが必要です。
Giang N.
9.6
/ 10
家族や子供と一緒に週末を過ごすのに最適な隠れ家です!!
Truong N. H.
8.7
/ 10
部屋は素敵で、私の部屋には松の丘に面したトイレがあり、とても気に入りました。朝食もとてもおいしかったです。セキュリティチェックが完備されており、非常に安全です。
LE BA KHANH YEN
9.7
/ 10
清潔なリゾート、アメニティも充実。湖でカヤックするのは美しいです。サービスは良いです。
エリア内
地図を見る
Tuyen Lam Lake, Zone VII.2, Ward 4, ダラット, ラムドン省, ベトナム, 670000
設備・サービス
詳細
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
詳細
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパで選べるお部屋のタイプ
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料金を表示
1泊1部屋の金額（税・サ料込み）
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Got it
所在地
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Tuyen Lam Lake, Zone VII.2, Ward 4, ダラット, ラムドン省, ベトナム, 670000
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパの詳細情報
ロケーション
Dalat Edensee Lake Resort & Spaは、Ward 4エリア/都市に位置しています。
Dalat Edensee Lake Resort & Spaについて
ビジネスイベントから企業での集まりまで、Dalat Edensee Lake Resort & Spaは、あなたとあなたの同僚が必要とする完全なサービスと施設を提供しています。
イベントやその他の特別な機会を計画している場合でも、Dalat Edensee Lake Resort & Spaは、お客様の要件に合わせて、広々とした設備の整ったファンクションルームを備えた素晴らしい選択肢です。
Dalat Edensee Lake Resort & Spaで、あなたとご家族全員でさまざまなエンターテイメント施設をお楽しみください。ご家族での休暇に最適な宿泊施設です。
このリゾートは、ロマンチックな休暇やハネムーンの隠れ家をお探しのご夫婦に最適です。Dalat Edensee Lake Resort & Spaに滞在して、愛する人との最も思い出に残る夜をお楽しみください。
長期滞在を計画している場合は、Dalat Edensee Lake Resort & Spaへの滞在が最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供し、この宿泊施設はきっとご自宅のように感じていただけます。
Dalat Edensee Lake Resort & Spaは、休暇に贅沢なご褒美をお探しの方に最適な選択肢です。最高のサービスで甘やかされ、ここで過ごして休暇を思い出深いものにしてください。
このリゾートは、人混みから離れた、静かで平和な隠れ家を求める方に最適なスポットです。
スパトリートメントは、リゾートの主な特徴の1つです。あなたを若返らせるリラックスできるトリートメントで自分を甘やかしてください。
その広範な施設に付随する最高品質のサービスは、究極の休暇体験をあなたにもたらします。
リゾートのフィットネスセンターは、滞在中にぜひお試しください。
一人旅でも、愛する人と一緒でも、プールで楽しくリラックスした一日をお過ごしください。
最高のスパトリートメントで、リラックスして若返ってください。
24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なあらゆるサポートを提供しています。さらにご希望がございましたら、お気軽にお尋ねください。いつでも対応させていただきます。
Dalat Edensee Lake Resort & Spaの特別料理で、お気に入りの料理をお楽しみください。
館内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。
Dalat Edensee Lake Resort & Spaは、ほとんどのリゾートのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するリゾートです。
Dalat Edensee Lake Resort & Spaに滞在して、贅沢なご褒美と比類のない体験をお楽しみください。
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパでご利用いただけるすべての施設
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール
娯楽施設
フィットネスセンター
機能ホール
アクティビティ
- バーベキュー
- お子様の遊び場
- 子供向けのエンターテイメント
- フィットネスセンター
- 庭園
- 屋内プール
- カラオケ
- 図書館
- マッサージ
- 屋外施設
- サウナ
- スパ
- ホットタブ
- サウナ
- サウナ
ホテルサービス
- ベルボーイ
- ウェルカムドリンク
- コンシェルジュ
- 両替屋
- ドアマン
- フロント
- 24 時間受付
- 24 時間セキュリティ
- ランドリーサービス
- 荷物預かり
- 医療サービス
- ロビーの新聞
- ツアー
- ウェディングサービス
ご飲食
- アラカルト朝食
- アラカルトディナー
- アラカルトランチ
- バー
- 朝食
- カフェ
- コンチネンタル朝食
- 早起きの朝食
- 祝賀会
- セットメニューディナー
- セットメニューランチ
- おやつ
- ベジタリアン用の食事
共通サービス
- ボールルーム
- バンケット
- 衣類乾燥機
- コネクティングルーム
- ファミリールーム
- ロビーの暖炉
- ヒータ
- 禁煙室
- スイミングプール
- レクリエーションルーム
- 屋上テラス
- テラス
ホテル内の設備
- 駐車場
- ロビーでのコーヒー/紅茶
- コーヒーショップ
- エレベーター
- 24 時間ルームサービス
- レストラン
- 朝食レストラン
- ディナーレストラン
- ランチレストラン
- ルームサービス
- 貸金庫
- 公共エリアでの WiFi
スポーツとレクリエーション
- アーチェリー
- バドミントン
- バスケットボール
- ビリヤード
- カヌー
- 釣り
- フィットネスセンター
- 屋外テニスコート
- 卓球
- テニス
- バレーボール
客室内の設備
- バスローブ
- バスタブ
- ケーブルテレビ
- デスク
- ヘアドライヤー
- 客室内金庫
- ミニバー
- 冷蔵庫
- 独立したシャワーと浴槽
- シャワー
- テレビ
ビジネス施設
- ビジネスセンター
- ビジネス施設
- 会議司会者
- 会議室
- 会議施設
- コピー機
- PRINTER
- プロジェクター
- 劇場/講堂
周辺の施設
- ビューティーサロン
- ギフトショップ
- 美容院
- ランドリー
交通機関
- 空港送迎
- レンタカー
- 安全な駐車場
インターネット
- インターネットポイント
- LAN インターネット
- 無料 Wi-Fi
家族向けの設備
- キッズクラブ
- 子供用プール
アクセシビリティ
- お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
- 車椅子でアクセス可能
シャトルサービス
- 空港送迎（有料）
- 空港送迎
子供とペット
- CRIBS
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパの宿泊ポリシーと基本情報
翻訳
重要な注意点
このホテルでは、年末年始にガラディナーを開催しており、この期間にご宿泊のお客様には料金が発生する場合があります。詳細については、ホテルに直接お問い合わせください。
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 14:00
チェックアウト：
最終 12:00
必要書類
チェックインの際、身分証明書, Passport & Visa requirement (for Expatriate)をご持参ください。必要な書類は、原本でご持参ください。
一般的なチェックイン手順
Children under 5 years old stay for free if using existing bed.
Children from 6 under 11 years old (using existing bed) will be charged additionally upon check-in.
Children 12 years and over are counted as adults and must use an extra bed. The fee of extra bed is dependent on the type of room you choose.
All special requests will be subject to availability. For further information please contact the property before or upon arrival for confirmation.
The Guest need to ensure the following at check-in • Hold hotel voucher with the correct reservation details • Has valid original ID • For Expatriate guest, should bring the valid passport, visa or any essential papers
The guest will be requested to pay Damage Deposit VND1,000,000/room/night when upon arrival. This amount will be returned back if no damage appearance.
Children from 6 under 11 years old (using existing bed) will be charged additionally upon check-in.
Children 12 years and over are counted as adults and must use an extra bed. The fee of extra bed is dependent on the type of room you choose.
All special requests will be subject to availability. For further information please contact the property before or upon arrival for confirmation.
The Guest need to ensure the following at check-in • Hold hotel voucher with the correct reservation details • Has valid original ID • For Expatriate guest, should bring the valid passport, visa or any essential papers
The guest will be requested to pay Damage Deposit VND1,000,000/room/night when upon arrival. This amount will be returned back if no damage appearance.
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基本情報
こだわり条件 | レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi |
チェックイン / チェックアウト時間 | 開始 14:00 - 最終 12:00 |
朝食の有無 | はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります |
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパの空室状況 | 155 |
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパのフロア数 | 2 |
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパの別の施設 | バーベキュー, お子様の遊び場, 子供向けのエンターテイメント, フィットネスセンター, 庭園 |
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパに関するよくある質問
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパでご利用いただける施設は？
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパにはレストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパのチェックイン・チェックアウト時間は？
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパで朝食を食べれますか？
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパの口コミ
Traveloka (249)
他の情報源 (142)
8.5
素晴らしい
249 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.7
快適
8.7
食べ物
8.4
位置
8.3
サービス
8.5
人々はよく言及します Dalat Edensee Lake Resort & Spa
全て
アクティビティオプション (4)
部屋のスペース (4)
寝室 (4)
バスルーム (4)
市内中心部までの距離 (3)
家族向け (3)
スタッフの親切さ (3)
雰囲気 (3)
ホテルエリア (3)
Wi-Fi (2)
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旅行者のレビュー Dalat Edensee Lake Resort & Spa
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
nl
ngoc l.
ステイケーション
9.0
/10
2週間前にレビューしました
湖の見える部屋を選ぶべきです。美しいし、バスルームはとても広くて快適です :)
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1人がこの情報役立ちました
P***n
8.5
/10
3週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ
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D***h
レジャー
5.0
/10
13週間前にレビューしました
食べ物は美味しくなく、見せかけのビュッフェです。
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1人がこの情報役立ちました
PT
Phan T. B. H.
ステイケーション
10.0
/10
20週間前にレビューしました
良かったです。Edensee は気に入りました。ダラットで何度も休暇を過ごしました。またこのホテルに来たいと思います。
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NM
Nguyen M. T.
5.3
/10
25週間前にレビューしました
受け入れるために一生懸命努力しましたが、本当に満足できませんでした。トゥエンラム湖で最悪の5つ星ホテルです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
お客様へ
最近の残念な経験についてのフィードバックを心より感謝いたします。ご予約のハンドタオルに破損があり、チェックアウト日にタオルの処分料金がかかる旨が記載されており、この通知はチェックインおよび客室の割り当ての時から行われていました。これは双方にとって全く望ましくないことです。
改めて、リゾートの変化を感じていただけるよう、皆様のご支援を賜りたく存じます。
良い１日を！
ダラット エデン レイク リゾート & スパ
カスタマーサービス部門
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S***n
レジャー
9.1
/10
26週間前にレビューしました
街からは少し離れていますが、自然の中でリラックスするには良い場所です
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
大切なお客様へ、ダラット エデン レイク リゾート & スパよりご挨拶申し上げます。当リゾートのレビューをいただき誠にありがとうございます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当リゾートのスタッフは、お客様のフィードバックを大変誇りに思っておりますので、ぜひまたお越しください。ダラット エデン レイク リゾート & スパより、カスタマー サービス
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TH
Thai H. T.
9.4
/10
26週間前にレビューしました
夕食のメニューはとても少ないですが、おいしいです。
美しい景色、フレンドリーなスタッフ。戻ってきます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Feb 2025
お客様各位、
Edensee Lake Resort & Spa での最近のご滞在について、お客様から好意的なレビューと満点の評価をいただき、大変嬉しく思っております。ダラット エデンゼー リゾートのスタッフは大変喜んでおり、次回の休暇でお客様とご家族をお迎えできることを楽しみにしております。あなたとご家族の健康と幸運をお祈りします。
よろしくお願いします、
ダラット エデン レイク リゾート & スパ
カスタマーサービス部門
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T***n
9.7
/10
31週間前にレビューしました
スタッフはとても丁寧に対応してくれました。すべてが期待通りでした。従業員は少しうるさいですが、楽しいです。 😅
行くのは今回で2回目です。
美味しくて種類豊富な朝食ビュッフェ。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Jan 2025
親愛なるゲストの皆様
ダラット エデンシー リゾートのスタッフは、最近の体験で絶対的な評価を得て、エデンシー スタッフの便利なサービスと思慮深い熱意に満足していただけたことを大変うれしく思っております。私たちはあなたに感謝し、一日も早くあなたとあなたの家族をリゾートにお迎えできることを楽しみにしています。良い一日をお過ごしください。
よろしくお願いします、
ダラット エデン レイク リゾート&スパ
カスタマーケア部門
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NC
Nguyen C. P.
5.3
/10
55週間前にレビューしました
部屋に蚊がたくさんいたので、スタッフに蚊の処理を手伝ってもらい、報告しましたが、何も表示されませんでした。その結果、旅行から帰った後にデング熱を発症してしまいました。残念な！
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Jul 2024
親愛なるお客様、
ご休暇中にエデンゼー リゾートをお選びいただきありがとうございます。
ダラット エデン レイク リゾート & スパでは、共有していただきありがとうございます。また、最近の不満足な問題についてのご意見にも感謝いたします。私たちは、大切なお客様へのサービス品質を向上させるための計画を立てるために、管理レベルおよび関連部門に連絡していきたいと考えています。
エデンゼー リゾートは皆様のご健康とご成功をお祈りしており、近い将来またお迎えできることを願っております。
よろしくお願いします、
カスタマーケア部門
ダラット エデン レイク リゾート&スパ
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NK
Nguyen K. T. T.
ステイケーション
9.7
/10
68週間前にレビューしました
Nhân viên vui vẻ nhiệt tình.Ăn sáng đầy đủ đồ ăn, ngon miệng. Có điều khu vực phòng tắm các rèm đóng không kín đáo nên không được thoải mái vì xung quanh có người đang sữa chữa nên không tắm được
1人がこの情報役立ちました
TT
Tran T. K. C.
8.4
/10
75週間前にレビューしました
Trải nghiệm ở phòng Mimosa thật tuyệt vời, phòng vừa vặn có hai lò sưởi, trang trí phòng cũng tuyệt vời, bên ngoài ban công, khuôn viên thoáng mát, cảnh vật đẹp, rất thích hợp để nghỉ ngơi vì không gian yên tĩnh bên cạnh Hồ Tuyền Lâm. Phòng tắm rộng rãi chỉ có vòi nước hay bị rỉ nước, phải lấy khăn chèn vào mặc dù đã kêu người tới xem xét. Mọi thứ ok hết tới khi check out thì tiếp tân báo nhân viên thu dọn có chụp lại hình làm bể cái quai cốc và cái khăn chùi chân bị dơ (tất cả là do phòng bị rỉ nước và do sàn nhà có dơ thật nên khi lấy thấm nước khăn dơ). Vẫn ok nếu khi bạn check phòng và báo hơn là việc chụp hình lại từ hôm trước và đưa bằng chứng cho khách như vậy không được thoải mái lắm, lần đàu tiên bị charge phí kiểu vậy. Và sẽ không quay lại vì phong cách làm việc như vậy.
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Mar 2024
親愛なるゲストの皆様、ご挨拶を申し上げます。
いつもダラット エデンシー リゾートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。私たちのスタッフにお褒めの言葉をいただき、またリゾートの設備について誠心誠意共有していただきまして誠にありがとうございます。確かに、お客様に近づくために、私たちは今後もお客様により良い、より近い体験を提供できるよう常に努力していきます。改めて感謝申し上げます。また近いうちにまたお迎えできる機会を楽しみにしております。
よろしくお願いします
カスタマーケア部門
原文を見る
TT
THAN T. G.
10.0
/10
76週間前にレビューしました
Gia đình tôi có trải nghiệm thú vị tại đây.
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Mar 2024
親愛なるゲストの皆様、ご挨拶を申し上げます。
ダラット エデン レイク リゾート & スパを信頼して休暇にお選びいただき、ありがとうございます。アメニティ、スタッフ、リゾート環境を高評価いただき誠にありがとうございます。ダラット エデンシーのスタッフは、近い将来、ファミリーが常にリゾートをサポートし、信頼と愛を与えてくれることを願っています。
ご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
フレンドリー
カスタマーケア部門
ダラット エデン レイク リゾート&スパ
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Nguyen D. D.
8.8
/10
81週間前にレビューしました
Resort yên tĩnh, rộng rãi. Không khí mát mẻ, phù hợp nghĩ dưỡng, dành thời gian cho gia đình và người thân. Đường vào hơi sâu và tối.
5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Jan 2024
こんにちはゲストさん！
この度はダラット エデン レイク リゾート & スパでのご宿泊を高評価いただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館を、ご家族皆様でお迎えできることを楽しみにしております。
よろしくお願いします、
カスタマーケア部
ダラット エデン レイク リゾート & スパ。
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Nguyen Quoc Dung
9.7
/10
83週間前にレビューしました
Phòng nghỉ sạch, nội thất đẹp. Thiết bị nhà vệ sinh, phòng tắm hiện đại. Bữa sáng tuyệt vời, nguyên liệu tươi, khẩu vị hài hòa. Cảnh quan resort quá đẹp. Phục vụ chuyên nghiệp, chu đáo, thân thiện.
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Accommodation's Reply
10 Jan 2024
ズンさんに温かいご挨拶を送りましょう！
ダラット エデンゼ リゾートでの最近のご経験についてお聞かせいただき、誠にありがとうございます。最近のご体験でご満足と良い評価をいただき、大変嬉しく思っております。また、今後改善が必要なコメントも指摘させていただきました。ダラット エデンシーのスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。良い一日をお過ごしください。
ダラット エデン レイク リゾート&スパ
カスタマーケア部門
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VN
Vinh N.
6.0
/10
83週間前にレビューしました
Phòng rất chán, không như kỳ vọng. Rác để trước cửa phòng chảy nước dơ dáy 2 ngày mà không có người dọn.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Dec 2023
大切なゲストに敬意を持ってご挨拶を申し上げます。
まず最初に、先日のダラット訪問の際に、ダラット エデンシーを信頼して選んでいただき、心より感謝申し上げます。さらに、スタッフと部屋の問題に関連して、この体験がまだ完了していないのは残念です。あなたのコメントは経営委員会によって慎重に検討されました。改めて、心よりお詫び申し上げます。次回ご訪問の際も、引き続きダラット エデンシー ファミリーを訪れ、ご自身とご家族にサービスを提供できることを願っております。
よろしくお願いします
カスタマーケア部門
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HT
HOANG T. T. T.
8.5
/10
83週間前にレビューしました
Edensee có view rất đẹp, phòng ốc rộng và sạch sẽ, nhân viên thân thiện.
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Accommodation's Reply
10 Jan 2024
親愛なるゲストの皆様、ご挨拶を申し上げます。
ご休暇中にダラット エデンゼ リゾートをお選びいただきありがとうございます。ダラット エデン レイク リゾート& スパでは、リゾートへのご来館で素晴らしい経験をされたことを知り、光栄に思っております。エデンゼー リゾートは皆様のご健康とご成功をお祈りしており、近い将来またお迎えできることを願っております。
よろしくお願いします、
カスタマーケア部門
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JT
Josephine T.
6.0
/10
84週間前にレビューしました
The hotel details stated that it was a dog friendly hotel but when we arrived with our dogs they refuse us entry and we had to wait over an hour before they reluctantly allowed us. On the 3rd day of stay when we return to the hotel with our dogs after a day tour, we were once again being blocked from entry by the hotel security and allowed to enter after repeated reinforcement that we were cleared to bring the dogs. Where our rooms were there were a flock of peacocks that shitted all over our room front entrance. The service staff tried to blame our dogs for the shit. All in all it was not a pleasant stay-we were treated like outcasts just because we brought our dogs.
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Jan 2024
ジョセフィン・トー様、ダラット・エデンシー・レイク・リゾート＆スパをお選びいただき、またご滞在についてのフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。まずは、お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。私たちは、すべてのご滞在が快適で心地よいものになるよう努めており、お客様のコメントを参考にして、今後より良い体験を提供できるようチームを指導してまいります。ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。カスタマー ケア部
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hs
hồng s. l.
9.1
/10
88週間前にレビューしました
khách sạn không khí rất tốt, nhược điểm hơi xa trung tâm
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Accommodation's Reply
01 Dec 2023
親愛なるゲストの皆様
ダラット エデン レイク リゾート& スパでの最近のご宿泊に関する口コミをお寄せいただき、大変嬉しく思っております。ご家族がここで素晴らしい休暇を過ごしたことを知り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また次回のご休暇もお楽しみいただければ幸いです。
よろしくお願いします、
ダラット エデン レイク リゾート&スパ
カスタマーケア部門
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NQ
Nguyen Q. V. N.
9.7
/10
90週間前にレビューしました
Phòng ốc sạch sẽ, nhân viên thân thiện, tôi đã có 1 kỳ nghỉ tuyệt vời
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Accommodation's Reply
14 Nov 2023
親愛なるゲストの皆様、ご挨拶を申し上げます。
ご休暇中にダラット エデンゼ リゾートをお選びいただきありがとうございます。ダラット エデン レイク リゾート& スパでは、リゾートへのご来店の際に素晴らしい体験をしていただけたことを光栄に思います。皆様のご満足と評価はスタッフの大きな励みとなります。
ダラット エデンシーは皆様の健康と成功を祈り、近い将来、またご家族をお迎えできることを願っています。
よろしくお願いします、
ダラット エデン レイク リゾート&スパ
カスタマーケア部門
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Nguyen T. H.
5.1
/10
92週間前にレビューしました
- Lối lên cầu thang đóng rêu, rất dơ - Cửa ra ban công bị hư và ren rất dơ - Phòng tắm dù chưa sử dụng nhưng đọng nước và đóng mảng bám - Rèm cửa ngay bồn tắm bị hư - Ban công (mình kỳ vọng nhất) thì cực kỳ dơ và đóng bụi - Phòng cũ và ẩm mốc
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Nov 2023
親愛なるタン・ハン・グエンさん！
ダラット エデンシー リゾートでご不便をおかけし、お粗末な経験をさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様からのフィードバックを受けてすぐに確認し、別のお部屋への変更をお願いしたところ、リゾートは部屋のカテゴリーをラグジュアリーガーデンビューからラグジュアリーレイクビューにアップグレードさせていただきます。しかし、あなたはそれを拒否し、チェックアウトすることにしました。その後、ご要望に応じて荷物を市内まで無料送迎いたします。
この度は誠に申し訳ございませんが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。あなたとあなたの家族の健康と幸運を祈っています。
カスタマーケア部門
ダラット エデン レイク リゾート & スパ
原文を見る
1ページあたりのレビュー数
20
40
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免責事項
免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。
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