共用部分やお部屋がとても清潔で清掃が行き届いていました。 またスタッフの方はどなたも皆親切で心地のよいサービスをしてくださいました。 立地は繁華街やアトーチャ駅からは少し距離はありますが、その分静かで良かったと思いました。駅は近いです。

スーツケースが壊れて困っていたらキッチンで使うラップをケースに巻いてくれて次の旅先まで無事行くことができました。とても助かりました。ありがとうございました。

お部屋がフローリングで清潔です。

地下鉄の駅からも近く、とても便利でした。

ここのホテルに泊まれて良かったです。スタッフも皆親切、丁寧でお部屋も綺麗でした。次回マドリードに来る機会があればまた泊まりたいです。

地下鉄の駅からすぐ、とても立地が良いところにあります。アトーチャ駅に行くには一回乗り換えが必要ですが、地下鉄に乗り、所要10分程度と便利です。 設備は若干古く、壁が薄いのか隣の音が多少うるさかったです。また、ベットも少し古めのようでした。 最初の部屋のトイレを流すボタンが壊れてしまいましたが、スタッフの方がすぐに新しい部屋を用意してくれました。とても親切に対応してもらいました。 設備は古いですが、とても清潔で、スタッフも親切、立地も良く、総合的にとても良いホテルと思います。

スタッフが全員親切でとてもよかったです

公共機関が揃っていて便利

2人宿泊なので、カードが2枚あるとより良かった。

部屋にはコップしかなかったので、お皿とフォークをお願いしたが、用意できないと言われた。 壁が薄いのか、隣室の音が響いてうるさかった

La atención del personal sobresaliente, tanto en cafetería como en recepción, especialmente en esta última de Eva y Najib. Habitación muy cómoda y espaciosa. El hotel es elegante, bonito y el estado de conservación es de 10. Nos dieron una habitación en la planta 12 con buenas vistas pero deseábamos una habitación más abajo. Enseguida atendieron nuestra solicitud y nos cambiaron de habitación rápidamente. Ojalá terminen pronto las obras que tienen justo en la plaza Conde Casal porque deslucen un establecimiento que es una maravilla. Garaje cómodo. La ubicación es excelente, cerca de El Retiro, cerca del centro de Madrid y al mismo tiempo cerca de la salida a la M30. Hotel muy recomendable por todo………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

la chambre était confortable. La distance avec le centre est raisonnable à pied et correcte en transports en commun. Le site n'était pas aussi calme que mentionné car l'hôtel accueille des groupes et des travaux d'envergure juste devant l'hôtel ont mis à mal notre repos. Un membre du personnel n'a pas été respectueux à notre départ.

Je retiens le professionnalisme du personnel au petit déjeuner. Avenant, souriant, au petit soin. des attentions que nous avons beaucoup apprécié.

Room has much more space, Staff are friendly. Hope bathtub has something prevent slipping such as mat .

Awesome hotel to stay the staff was excellent and helpful to all our need from where to visit to getting around the city by taxi ,bus or train. Awesome place to be and grocery stores near by 15 min to the center of the city easy access on bus. Thank for the hospitality

The staff really friendly, hotel conditions and cleanness excellent, food not so good we had a Claridge club sandwich… poor… doesn't match with hotel in general

La camera pulita e confortevole, con tutto il necessario per un soggiorno di pochi giorni a Madrid. Personale sempre cortese.Hotel vicino alla metro.

O quarto era confortável e o café da manhã excelente. O Hotel tem uma boa localização e uma boa estrutura.

Great stay

Muito bom