総合評価とレビュー Hermes Palace Hotel Medan

Traveloka (6,084)
他の情報源 (37)
8.3
素晴らしい
6,084 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.4

食べ物

8.3

位置

8.6

サービス

8.4

人々はよく言及します Hermes Palace Hotel Medan
全て
市内中心部までの距離 (88)
スタッフの親切さ (80)
寝室 (77)
雰囲気 (72)
味 (64)
部屋のスペース (62)
バスルーム (62)
アクセシビリティ (61)
ホテルエリア (57)
バラエティ (56)
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旅行者のレビュー Hermes Palace Hotel Medan

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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Nefrizal C.
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レジャー
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10.0
/10
4日前にレビューしました
このホテルはメダンの中心部、中央税務署の近くに位置しています。屋上で提供される朝食は美味しく、メダンを見渡せるレストランも併設されています。設備を考えると、価格に見合う価値があります。
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23 Dec 2025
ネフリザル C.様、メダンご滞在中にヘルメスパレスメダンをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただき、コメント欄にフィードバックをいただいたことを大変嬉しく思います。また近いうちにヘルメスパレスメダンにお越しいただけることを願っております。敬具 パーリン・サモシル シニアビジネス開発ディレクター
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認証済みトラベラー
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レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
妻のファリダとカレル、そして家族は とても満足しており 次回も必ず戻って来ます。
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Accommodation's Reply
23 Dec 2025
お客様各位、メダンご滞在中にヘルメスパレスメダンをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、またコメント欄にご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。また近いうちにヘルメスパレスメダンにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 パーリン・サモシル シニアビジネス開発マネージャー
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認証済みトラベラー
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出張
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8.2
/10
2週間前にレビューしました
ホテルは少し古く、設備の改善が必要なようです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Dec 2025
G*t様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの設備の状態は、ご滞在中のお客様の快適さに大きく影響すると考えております。ご期待に沿えなかった場合は、深くお詫び申し上げます。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう、設備のメンテナンスと改善に継続的に取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 パーリン・サモシル シニアビジネス開発マネージャー
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Herry S.
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出張
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7.1
/10
2週間前にレビューしました
ホテルはメダン市の中心部に位置し、非常に便利な立地です。周辺環境もアクセスも良好で、安全性も高いです。 しかし、部屋には壊れているものが多くありました。エアコンのリモコンは効かず、バスルームの洗面台は詰まり、ソファの脚は壊れていました。フロントにこれらの点を報告しましたが、翌日チェックアウトするまで対応がありませんでした。 朝食のフルーツは質が良くありませんでした。他の食事も、このレベルのホテルにしてはそれほど素晴らしいものではありませんでした。
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23 Dec 2025
ヘリS.様に、大切な時間をかけて経験を共有していただきありがとうございます。当ホテルの施設の状態がお客様の快適な滞在に大きな影響を与えたことをよく知っており、期待に満たなかった場合は心からお詫び申し上げます。私たちは現在、施設のメンテナンスや改善作業を進めており、今後さらに快適な環境をご提供いたしますよう最善を尽くします。エルメスパレスメダンホテルでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。販売されたサモシル、シニアビジネス開発ディレクタードリーム。
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D***a
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ステイケーション
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
ここに何度も宿泊していますが、いつもとても評判が良く、素晴らしいホテルです。ところが今回は、バスルームにソープディスペンサーがない部屋に宿泊したため、石鹸とシャンプーが床に放置されていました。それに、朝食のパンにはアリがいっぱいでした。
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23 Dec 2025
D*a様に、大切な時間をかけて経験を共有していただきありがとうございます。当ホテルの施設の状態がお客様の快適な滞在に大きな影響を与えたことをよく知っており、期待に満たなかった場合は心からお詫び申し上げます。私たちは現在、施設のメンテナンスや改善作業を進めており、今後さらに快適な環境をご提供いたしますよう最善を尽くします。今後、エルメスパレスメダンホテルでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。販売されたサモシル、シニア事業開発ディレクター
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A***i
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
ミニマーケットや地元のレストランが近くにあり、個性的で地元の味と雰囲気を味わえます。スタッフはとても親切でフレンドリーで、早めのチェックアウトにも対応してくれたほか、荷物の保管や包装も手伝ってくれました。
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01 Dec 2025
A*i様、メダンご滞在中にヘルメスパレスメダンをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、コメント欄にご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。また近いうちにヘルメスパレスメダンにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 パーリン・サモシル シニアビジネス開発マネージャー
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Gunawan R.
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出張
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
清潔感と親しみやすさが良かったです。
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01 Dec 2025
グナワン・R様、メダンご滞在中にヘルメス・パレス・メダンをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、コメント欄にご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。また近いうちにヘルメス・パレス・メダンにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 パーリン・サモシル シニア・ビジネス・ディベロップメント・マネージャー
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S***k
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9.1
/10
5週間前にレビューしました
素晴らしいロケーション、フレンドリーなスタッフ、適正な価格、快適な部屋
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01 Dec 2025
S*ke様、メダンご滞在中にヘルメスパレスメダンをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、コメント欄にご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、パーリン・サモシル シニアビジネス開発マネージャー
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i***s
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
次回の旅行では、またこのホテルを選びます
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24 Nov 2025
拝啓 メダンへのご旅行にヘルメス・パレス・ホテル・メダンをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、コメント欄にご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 パーリン・サモシル シニア・ビジネス・ディベロップメント・マネージャー
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S***i
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
どこに行くにも近く、特にメダン市内の興味深い場所に近いです。
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24 Nov 2025
S*i様、メダンご滞在中にエルメス・パレス・メダンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、またコメント欄にご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。エルメス・パレス・メダンにまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 パーリン・サモシル シニア・ビジネス・ディベロップメント・マネージャー
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A***i
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
6週間前にレビューしました
メダンの中心部にあるホテルに泊まることをお勧めします👍👍👍
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24 Nov 2025
A*i様、メダンご滞在中にエルメス・パレス・メダンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、またコメント欄にご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。エルメス・パレス・メダンにまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 パーリン・サモシル シニア・ビジネス・ディベロップメント・マネージャー
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E***a
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
スタッフの方々は、私たちの度重なる要望にも関わらず、とても親切に対応してくださりました。雰囲気も静かで落ち着いた雰囲気で、癒しの空間として最適でした。
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2人がこの情報役立ちました
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08 Nov 2025
A*a様、メダンご滞在中にヘルメスパレスメダンをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、コメント欄にご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。また近いうちにヘルメスパレスメダンにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 パーリン・サモシル シニアビジネス開発マネージャー
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I***n
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
良い経験ですが、初心者向けではありません。200 rb を入金しますが、テレビでは YouTube は利用できません。
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08 Nov 2025
I*n様、メダンご滞在中にヘルメスパレスホテルメダンをご利用いただき、誠にありがとうございます。レビューとフィードバックをいただき、ありがとうございます。チェックイン時にデポジットを頂戴しております。これは当ホテルの標準的な手続きです。このデポジットはチェックアウト時に返金され、滞在中に追加料金が発生しなかった場合は返金されます。ご滞在中の快適さのためにスマートテレビの設置が不可欠であることは理解しております。この設備は現在改善計画段階にあり、段階的に導入される予定です。お客様からのフィードバックは、サービスと設備の質の向上に努める上で非常に貴重です。より良い体験のために、またお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、パーリン・サモシル シニアビジネス開発マネージャー 2025年10月29日返信
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Achmad R. B.
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ステイケーション
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
メダンに来るのは初めてでしたが、エルメス パレス ホテルに泊まってとても快適でした。部屋も清潔感も良く、食事もおいしく種類も豊富でした。次回メダンに行くときは、このホテルを第一候補にするつもりです。
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08 Nov 2025
アフマド・R.B.様、メダンご滞在中にヘルメス・パレス・メダンをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、コメント欄にご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。パーリン・サモシル シニア・ビジネス・ディベロップメント・マネージャー
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P***n
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
全て良かったです。 サービスも良かったです。
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1人がこの情報役立ちました
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08 Nov 2025
P*n様、メダンご滞在中にヘルメスパレスメダンをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、コメント欄にご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。また近いうちにヘルメスパレスメダンにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 パーリン・サモシル シニアビジネス開発マネージャー
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M***r
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
私は荷造りが面倒なタイプなので、4泊5日の予約をすぐに入れました。4つ星と書いてあったので、確かに快適でしたが、私にとっては3つ星レベルです。設備や部屋、ホテルの快適さは以前よりずっと良くなりました。特に部屋とロビーは、まるでチケットをカウンターで買うかのように、ゲストとカスタマーサービスの間に距離があり、とても不自然でした。しかし、すぐに謝罪し、スタンダードからデラックスにアップグレードした部屋をスタンダード料金に戻してくれたことに感謝しています。エルメスの経営陣に感謝します。部屋の建物は既に改装する価値があるので、早く修復されることを願っています。
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03 Nov 2025
親愛なるお客様に、当ホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。ホテルのスペースと施設が期待に応えなかった場合は、心からお詫び申し上げます。私たちは現在、4つ星ホテルレベルの快適さを感じるように継続的に改善してアップグレードしています。また、私たちのスタッフがHermes Palace Medan Hotelに滞在している間、私たちはあなたに全力を尽くしてくれてとても嬉しいです。次回の訪問でより良い経験をお楽しみください。ありがとうございます。 Parlin Samosir、シニア事業開発マネージャー
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認証済みトラベラー
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5.0
/10
8週間前にレビューしました
ホテルに満足できなかった…だって、日付の変更をお願いしたのに、変更してもらえなかったんだから…だって、すでに料金を払っていたのに…あのホテルに70万ルピーも無駄にするのは申し訳ない。
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03 Nov 2025
お客様に、大切な経験を共有していただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。オンライン旅行代理店を通じて予約された場合、宿泊日の変更要求は、予約されたオンライン旅行代理店の利用規約によってのみ変更またはキャンセルが可能です。より良い体験を提供するために再度お探しください。ありがとうございます。 Parlin Samosir、シニア事業開発マネージャー
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A***n
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8.4
/10
9週間前にレビューしました
部屋のテレビはまだ旧式で、YouTubeはありません。
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29 Oct 2025
A*n氏/Ms。こんにちは、メダン訪問中にHermes Palace Medan Hotelを選択していただきありがとうございます。貴重なレビューとフィードバックに感謝します。滞在中は、快適な滞在のためにスマートテレビ設備が必要であるというご意見をよく知っています。現在、この施設は改善のための計画段階にあり、徐々に改善される予定です。お客様のご意見は、サービスの質とホテル設備の改善に非常に貴重です。次の機会に再度お越しいただくと、より満足のいく経験をお届けいたします。ありがとうございます。 Parlin Samosir、シニア事業開発マネージャー
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W***a
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出張
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
メダン市街の景色を眺めながらの朝食、とても快適な部屋、清潔なバスルーム。おすすめです!
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24 Oct 2025
お客様各位、メダンご滞在中にヘルメスパレスメダンをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただき、コメント欄にご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。また近いうちにヘルメスパレスメダンにお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、パーリン・サモシル シニアビジネス開発マネージャー
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Rustam A.
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レジャー
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8.5
/10
10週間前にレビューしました
ご滞在中は快適で清潔、サービスも大変良く、スタッフはよく訓練されており、サービスも素晴らしかったです。ただ泊まるだけでなく、楽しい体験も提供していただけたのではないでしょうか?ありがとうございました。
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17 Oct 2025
ルスタム A. 様、メダンを訪問中にエルメス パレス メダン ホテルをお選びいただきありがとうございます。楽しい滞在をして、コメントセクションに大切なコメントを残していただきありがとうございます。エルメスパレスメダンホテルですぐにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。シニア事業開発マネージャー、パリン・サモシル。
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