総合評価とレビュー The Haven Khao Lak

Traveloka (46)
他の情報源 (323)
8.8
素晴らしい
46 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.3

快適

9.3

食べ物

8.7

位置

8.5

サービス

9.1

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旅行者のレビュー The Haven Khao Lak

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Kanyanat B.
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6.4
/10
144週間前にレビューしました
อาหารเช้าไม่ว๊าว และ ไม่อร่อย รสช
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Mar 2023
クン・ソムジット様、ザ・ヘイブン・カオラックにご宿泊中の体験をシェアしていただき、ありがとうございます。お客様のレビューを拝見しましたが、残念ながら、お客様のご期待通りにはいかなかったようです。お客様のレビューは、今後のお客様のために私たちがより良くできることについて、各部門に真剣に報告いたします。チームを代表して、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ホテルチームより、よろしくお願いいたします。
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SUPAPORN T.
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9.7
/10
251週間前にレビューしました
บริการดี ที่พักสวย มุมถ่ายรูปเยอะมาก
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Nantaluck R.
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10.0
/10
262週間前にレビューしました
全て良いサービスです。スタッフ全員が丁寧に対応してくれました。とても感動しました。宿泊施設の雰囲気がとても気に入りました。
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Napatsorn T.
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8.5
/10
263週間前にレビューしました
มาเที่ยวครั้งนี้คุ้มกับราคาบรรยากาศหลักล้านมากับเพื่อนฟินเวอร์อาหารเช้าอร่อยบริการดีเยี่ยม
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Suphattarasiri L.
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10.0
/10
266週間前にレビューしました
非常に良かったです。スタッフは素敵で笑顔で、ホテルは清潔で、雰囲気も良く、食事も美味しかったです。
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Guest
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8.5
/10
271週間前にレビューしました
ชอบค่ะ สวย บรรยากาศดีสระว่ายน้ำยาวมาก เเต่โรงเเรมอยู่ค่อนข้างลึก
1人がこの情報役立ちました
Pitsanu C. P.
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8.8
/10
325週間前にレビューしました
พนักงานพูดจาดี บริการถือว่าดี เสียดายฝนตก แต่บรรยากาศโดยรวมก็สวยดี
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simonpan
icon-ロマンチックバケーション
ロマンチックバケーション
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9.7
/10
334週間前にレビューしました
ห้องติดสระ 4102 ห้องดี พนักงานดี ถ้าเรื่องพนักงานเราชอบมากกว่าเทวาสม ไม่รู้จะติอะไรดีไปหมดค่ะ
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Pinrat P.
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家族旅行
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6.7
/10
334週間前にレビューしました
The staff and the resort environment were great if we didn't face the water issue in our rooms and no immediate actions for customer comfort was taken by the hotel. 1. We got a room in pretty far area from the center. The first thing we experienced was the facet of the sink in our toilet was broken. The water was running continuously so we contacted hotel staff. They came in and out to check our room, kept our room door open while we still inside for about half an hour without communication of the issue and how to fix it. We were bothered by the fact that we should have the time for ourselves and that no offer for us to move to a new room. 2. In the evening while taking a shower, the cold water stoped working, only the hot water ran. My friend and I (in 2 rooms) were in the middle of washing ourselves from soap. We contacted the reception but no immediate actions were taken. We waited for about 20 mins and asked the hotel if we could go somewhere to finish our shower while they were fixing the issue. They finally came to their sense and staff took us to nearby building. 3. In the morning, one of our friend faced the same issue again as in earlier evening. Receptionist informed us the engineer would come fix. But again, no action for customer immediate comfort was offered in a single call. However, we were offered free drinks in the evening after we faced the issue first time, I think what the resort should have taken into consideration is how to offer immediate help/support to customers first thing first. At the least, ask customer to explain what state they were in. If you knew they were in the middle of the shower, did you really want them to wait for the issue to be fixed before they could continue? No, right? Train your receptionist to ask and listen carefully for the complaints. Apart from this fact, our experience at the resort is wonderful. The overall environment is peaceful and quiet we could enjoy ourselves very much.
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SUDA
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家族旅行
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9.0
/10
334週間前にレビューしました
ห้องพักสะอาดมาก สระว่ายน้ำสวย กว้างใหญ่ ติดทะเล ช่วงเช้าและเย็น บรรยากาศดี อาหารเช้าค่อยข้างน้อย ทางเข้าโรงแรมไกล ถ้าไม่มีรถมาเองค่อยข้างไม่สะดวก
1人がこの情報役立ちました
panbua
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9.7
/10
336週間前にレビューしました
宿泊施設は雰囲気が良く、部屋は広々としており、スタッフのサービスも良かったです。
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Danupon M.
icon-ロマンチックバケーション
ロマンチックバケーション
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10.0
/10
342週間前にレビューしました
ประทับใจตั้งแต่ welcome drink เลยครับ ทุกอย่างดีงาม ทั้งบรรยากาศโรงแรม ห้องพัก สระว่ายน้ำขนาดใหญ่ ชายหาดส่วนตัว อาหารเช้า พนักงานทุกคนดูแลดีมาก เดินผ่านทักทายยิ้มแย้มตลอด แม้กระทั่งคุณป้าแม่บ้านยังยกมือไหว้เราเลย เรายกมือไหว้กลับแทบไม่ทัน สัมผัสได้ถึงการบริการแบบไทยที่อบอุ่น เสียอย่างเดียวทางเข้าก่อนถึง รร. ถนนพังชำรุดมาก
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Khem I.
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家族旅行
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9.3
/10
345週間前にレビューしました
พนักงานบริการดีมาก โรงแรมสวย แต่ขาดแปรงสีฟันค่ะ
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Wasin T.
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9.7
/10
355週間前にレビューしました
สระหรูหรามากครับ อาหารไม่แพงเลย
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Wiphada S.
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6.0
/10
374週間前にレビューしました
พนักงานบริการไม่ค่อยดี บางคนบริการดี โรงแรมสวย วิวสวย ห้องดูสวย ราคาดี ชอบที่สุดสระน้ำ
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Little N.
icon-ショッピング&グルメ
ショッピング&グルメ
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9.4
/10
390週間前にレビューしました
ห้องโอเค สะอาด กว้างขวาง สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เตียงนุ่ม หลับสบาย เสียอย่างเดียวแอร์ไม่ค่อยเย็น
3人がこの情報役立ちました
Kochapan T.
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9.7
/10
396週間前にレビューしました
Nice hotel friendly staff large room.
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Guest
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ロマンチックバケーション
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10.0
/10
398週間前にレビューしました
受付スタッフはとてもフレンドリーで、良いサービスを提供してくれます。部屋はとても快適で、新しく、清潔です。とても大きな海水プールがあります。ビーチに座ってリラックスしたい場合は、部屋にビーチマットとタオルが用意されています。午前中はビーチで無料のヨガクラスがあります。ただし、最初に登録する必要があります。リラックスするのに最適な場所です。
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Calbet
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ロマンチックバケーション
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10.0
/10
422週間前にレビューしました
とても素敵で自然な場所、美しいプール、とても親切なスタッフ、とてもおいしい朝食。
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KANYARAT T.
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家族旅行
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9.7
/10
425週間前にレビューしました
ここのプールはリラックスするのに最適な場所です。
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1ページあたりのレビュー数
20
40