総合評価とレビュー Raffles Jakarta

Traveloka (443)
他の情報源 (187)
9.0
最高!
443 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.4

快適

9.4

食べ物

8.8

位置

9.2

サービス

9.3

人々はよく言及します Raffles Jakarta
全て
部屋のスペース (10)
雰囲気 (9)
寝室 (9)
スタッフの親切さ (8)
バスルーム (8)
ホテルエリア (8)
味 (8)
市内中心部までの距離 (7)
家族向け (7)
アクセシビリティ (6)
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旅行者のレビュー Raffles Jakarta

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
N***o
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
最初は、不親切で失礼なスタッフに遭遇しました。しかし、滞在最終日が近づくにつれて、彼らはより謙虚になっていきました。
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
お客様各位、この度はラッフルズ ジャカルタでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。率直なご意見をいただき、大変感謝しております。初めてのご滞在において、当ホテルが日々ご提供している温かくおもてなしのサービスがご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。この度はご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。同時に、ご滞在の終盤に、より謙虚な姿勢で、より質の高いサービスをご提供したスタッフとお会いいただけたことを嬉しく思います。ラッフルズでは、真のおもてなしは誠実さと心からの心遣いから生まれると信じており、すべてのお客様にこのような体験をしていただきたいと考えております。お客様からのご意見は、私たちにとって非常に重要であり、お客様のご滞在のあらゆる段階において、サービスの一貫性を継続的に向上させるための貴重な糧となります。私たちは、快適なだけでなく、温かさと一体感に満ちた体験をご提供できるよう努めております。今後、ラッフルズ ジャカルタに再びお越しいただけることを心よりお待ちしております。ラッフルズならではの魔法のような、他に類を見ないサービスをご提供できるよう、今後も努力してまいります。敬具、ラッフルズ ジャカルタ ゼネラルマネージャー、ジョルダーノ・ファジョーリ
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brian O. r.
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ホテル、スタッフ、そして全てにおいて、何と言えばいいのでしょう!本当に素晴らしい!ラッフルズはいつも期待を裏切りません。
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉を拝見し、ラッフルズ・ジャカルタのスタッフ一同、大変嬉しく思っております。「ラッフルズは決して期待を裏切らない」というお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉です。ホテル、スタッフ、そしてご滞在全体に対するお客様のお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。私たちは、単なるご滞在にとどまらず、お客様一人ひとりに温かさ、帰属意識、そして真の繋がりを感じていただけるよう、忘れられないひとときを創造することに誇りを持っています。ラッフルズでは、行き届いたサービス、真心のこもったおもてなし、そして心に残る体験が融合する魅力的な世界を創造することを目指しており、この精神がお客様にも伝わったことを大変嬉しく思います。また近いうちにお客様をお迎えできることを楽しみにしております。それまで、お客様はいつでもラッフルズファミリーの一員であることをお忘れなく。敬具 ジョルダーノ・ファッジョーリ ラッフルズ・ジャカルタ総支配人
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
町で一番のホテルで、スタッフの方々がとても親切で親身になってくれるので、非常におすすめです。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
お客様各位、この度は貴重なお時間を割いて温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ラッフルズ ジャカルタでのご滞在が街で一番素晴らしいものだったとのお言葉、そしてスタッフの親切でフレンドリーな対応がお客様に大変ご好評をいただいたことを、大変嬉しく思います。お客様からいただいたお褒めの言葉は、必ずスタッフ全員に伝え、大きな励みとさせていただきます。ラッフルズ ジャカルタでは、単なる宿泊施設ではなく、真心を込めたおもてなしと繋がりが、かけがえのない思い出へと変わる場所づくりを目指しております。お客様のご滞在中に、その精神を体現できたことを大変光栄に思います。ラッフルズ ジャカルタでは、お客様をいつでも家族の一員としてお迎えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ファクルール・レザ ヘッドバトラー ラッフルズ ジャカルタ
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Linda M.
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ステイケーション
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
サービスも良く、部屋も広く、子供たちも大喜びでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Apr 2026
お客様各位、この度はお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋、親切なサービス、そしてお子様たちが楽しい時間を過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。またラッフルズホテルジャカルタにお越しいただき、ご家族で素敵な思い出を作っていただけることを心よりお待ちしております。敬具 ラッフルズホテルジャカルタ カスタマーエクスペリエンスマネージャー ラニ
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N***a
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9.1
/10
17週間前にレビューしました
ラッフルズ・ジャカルタでの滞在はとても快適でした。チェックインからチェックアウトまでスタッフは皆親切で、設備も充実しており、清潔さも申し分ありませんでした。到着時にはスタッフがウェルカムドリンクを届けてくれました。ただ、部屋の防音性が不十分だったことと、QRISを使ってデポジットを支払うことができなかったのが残念でした。
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01 Apr 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ラッフルズホテルジャカルタでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。到着時のスタッフの親切な対応、快適なアメニティ、そして行き届いた清潔さにご満足いただけたようで何よりです。特に、客室の防音対策とデポジットのお支払い方法に関するご意見をいただき、大変感謝しております。これらのご意見は、すべてのお客様に快適にお過ごしいただくための改善に役立てさせていただきます。ラッフルズホテルでは、快適さだけでなく、温かく、細部にまで行き届いたおもてなしをご提供できるよう努めております。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、またお越しいただけることを願っております。ラッフルズホテルは、お客様として、ご友人として、ご家族として、いつでもまた訪れたくなる場所です。敬具、ラッフルズホテルジャカルタ ゲストエクスペリエンスマネージャー ラニ
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Belling S.
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8.5
/10
20週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで対応も迅速です。料金も手頃です。
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Accommodation's Reply
25 Feb 2026
Belling S.様、この度はレビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフが親切かつ迅速なサービスを提供し、また料金もリーズナブルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またラッフルズ ホテル ジャカルタにお越しいただき、思い出に残るひとときをお過ごしいただければ幸いです。私たちはいつでもお客様を家族のようにお迎えいたします。敬具 ラッフルズ ホテル ジャカルタ カスタマーエクスペリエンス マネージャー ラニ
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S***y
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
52週間前にレビューしました
豪華な建物に囲まれた、驚くほど良い、清潔なホテル
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
31 Jul 2025
お客様に、ポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。よろしくお願いいたします。
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Diah A. S.
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ステイケーション
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10.0
/10
58週間前にレビューしました
ここでのステイケーションにとても満足しました。滞在中はPBがとても親切でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Jun 2025
ディア様、ステイケーション体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は大変ご満足いただけたとのこと、また、当ホテルのバトラーサービスが終始快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、スタッフ一同、今後も心から最高のサービスを提供していくための励みとなります。この快適なご滞在が、皆様に温かい思い出として残り、より快適なひとときをお過ごしいただけることを願っております。ラッフルズ ジャカルタは、お客様がゲストとして訪れ、友人として去り、そして家族として戻ってくる場所であり、皆様が再びお越しいただける場所です。心よりお待ちしております。ゲストエクスペリエンス マネージャー、ラニーより。ラッフルズ ジャカルタ
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Profile Picture
Iin H.
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ステイケーション
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10.0
/10
76週間前にレビューしました
家族とラッフルズ ジャカルタに 2 泊しましたが、とても快適でした。チェックインはバターのようにスムーズで、12 時 10 分という早い時間に到着したのですが、受付係の方がとても親切で 10 分後にはチェックインしてくれました。朝食は種類が豊富でおいしく、忘れられない思い出になりました。
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+2
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05 Feb 2025
Iin H 様、素晴らしいレビューをありがとうございます。お客様とご家族が当ホテルで素晴らしいご滞在をされたことを嬉しく思います。チェックインがスムーズで、朝食もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、当ホテルのスタッフにとって大きな励みとなります。ラッフルズ ジャカルタでまた忘れられない体験をしていただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。Rhany。ゲスト エクスペリエンス マネージャー。ラッフルズ ジャカルタ
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Yasmine
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ステイケーション
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10.0
/10
86週間前にレビューしました
素晴らしい滞在、素晴らしいスタッフ、とても素敵な体験でした。たった 1 泊でしたが、本当に楽しかったです。今のところジャカルタで最高の 5 つ星ホテルだと言えます。スタッフの温かさと、細部にまで行き届いた質の高いサービスのおかげで、サービスと設備は 10/10 です。
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02 Dec 2024
ヤスミン様、ラッフルズ ジャカルタでのご滞在について、心のこもったレビューを投稿していただき、ありがとうございます。短い滞在ではありましたが、お客様のご滞在が忘れられない思い出になったことを知り、私たちも嬉しく思います。当ホテルの施設とサービスを気に入っていただけたことを嬉しく思います。また、当ホテルのスタッフの温かさと細部への配慮についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に思い出に残るひとときをお過ごしいただくことが私たちの使命であり、当ホテルで過ごす時間を特別なものにできたことを嬉しく思います。また素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしています。次回は、さらに忘れられない思い出にできることを願っています。敬具、ラニー。ゲスト エクスペリエンス マネージャー。ラッフルズ ジャカルタ
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C***A
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
90週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウトの際、とても温かい歓迎を受けました。部屋でウェルカムチョコレートをいただきました。GMからのメッセージもいただきました。次はアップグレードルームをお願いできますか😃。
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01 Nov 2024
大切なお客様へ、素晴らしいご意見をいただき誠にありがとうございます。チェックインとチェックアウトの際、温かいおもてなしを感じていただき、総支配人イヴ・ムドリーからのウェルカムチョコレートと個人的なメッセージをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなささやかなおもてなしが、お客様のご滞在を特別なものにしてくれることを願っています。客室のアップグレードのご要望については、次回のご滞在の際に喜んで対応させていただきます。お客様のご支援に心から感謝いたします。またラッフルズ ジャカルタにお越しの際は、ゲストとして、そして友人としてお帰りになるお客様をお迎えできることを楽しみにしています。心より感謝申し上げます。ラッフルズ ジャカルタのゲスト エクスペリエンス マネージャー、ラニーより。
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Fredrik T.
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ステイケーション
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10.0
/10
110週間前にレビューしました
ステイケーションにおすすめのホテルです。きっとまた訪れたくなるはずです。
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Accommodation's Reply
01 Jul 2024
フレドリック様、Traveloka への素晴らしいレビューをありがとうございます。当ホテルでの滞在をお楽しみいただき、またお越しいただけることを大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、今後も優れたサービスを提供し続けるための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。ラニー、ゲスト エクスペリエンス マネージャー、ラッフルズ ジャカルタより。
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I***m
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ステイケーション
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8.7
/10
122週間前にレビューしました
Beberapa staff sangat ramah, baik, dan membantu. Banyak juga diberikan compliments.
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05 Apr 2024
大切なお客様へ、肯定的なレビューをいただきありがとうございます。私たちのスタッフの何人かのフレンドリーさと親切さを経験したことを聞いてうれしく思います。私たちのスタッフのフレンドリーさとサービスを高く評価していただき、本当に感謝しています。これからもお客様一人ひとりに最高の体験をご提供できるよう努めてまいります。また、補足事項に関してのご意見もいただきまして誠にありがとうございます。今後もラッフルズ ジャカルタにお越しいただき、同様に満足のいく体験をしていただけることを願っております。よろしくお願いします、ラニー。ゲストエクスペリエンスマネージャー。
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Hensen
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9.7
/10
124週間前にレビューしました
Ruangannya mevvah banget, breakfast-nya satisfactory, service-nya, shower-nya mantap, akses ke Lotte Mall gampang, staff sangat terasa warm dan sincere, dapat welcome coffee, ada personal butler pula, highly recommended.
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23 Feb 2024
Cintya Dewi 様へ この温かい口コミを通して、ラッフルズ ジャカルタでのご経験を共有していただきありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子を知り、大変嬉しく思います。豪華な客室、満足のいく朝食、満足のいくサービスをご評価いただき、大変光栄に存じます。私たちはすべてのお客様に忘れられないご滞在を提供することに尽力しており、お客様の思い出の一部となることが私たちにとって光栄です。お母さんが快適なシャワーとロッテショッピングアベニューへの簡単なアクセスを楽しんだことを聞いてうれしく思います。私たちは常にお客様の利便性と快適さを提供するよう努めています。また、私たちのチームが温かく誠実な印象を持ったと聞いて、私たちにとって非常に励みになりました。ラッフルズ ジャカルタでは、ゲストのニーズを満たすだけでなく、有意義で有意義な関係を築くことにも努めています。私たちの行き届いたサービスをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。ウェルカムコーヒーとパーソナルバトラーサービスをお楽しみいただけることを忘れずに。ご滞在中、お客様が感謝され、特別な扱いを受けていると感じていただければ幸いです。大変貴重なご提案をありがとうございました。私たちは、そう遠くない将来にまたラッフルズ ジャカルタにお越しいただき、以前と同じ、さらに良い体験を提供できることを願っています。よろしくお願いします、ラニー。ゲストエクスペリエンスマネージャー。
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Dewi Retnowati
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8.5
/10
129週間前にレビューしました
The accommodation was very clean, the breakfasts were tasty, and the staff were very generous with the breakfast offering.
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Accommodation's Reply
29 Jan 2024
デウィ様、先日はラッフルズ ジャカルタにご宿泊いただき、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。当ホテルの客室が大変清潔で、おいしい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ラッフルズ ジャカルタでは、時代を超えた優雅さを醸し出す環境づくりに誇りを持っており、お客様のご滞在にこの姿勢が反映されたことを大変嬉しく思います。朝食の提供におけるスタッフの寛大さに対するお褒めの言葉は、心から感謝しており、献身的なチームに伝えさせていただきます。ラッフルズ ジャカルタでまた楽しいご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。ゲスト エクスペリエンス マネージャー、ラニーより、心よりお礼申し上げます。
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Jennifer S.
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10.0
/10
133週間前にレビューしました
Terima kasih Raffles untuk pelayanan service semuanya top. Kasur double bed cocok banget buat yang bawa anak. Luas lega kamarnya. Next bakal stay lagi di sini.
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Accommodation's Reply
13 Jan 2024
親愛なるお嬢様。ジェニファーさん、肯定的なレビューをありがとうございます!ラッフルズ ジャカルタのサービスを気に入っていただき、広々とした客室、特にお子様連れのお客様に適したダブルベッドにご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思っております。ラッフルズ ジャカルタへのまたのお越しを心よりお待ちしております。お客様のご訪問をより特別なものにするために、特別なご要望やその他のニーズがございましたら、遠慮なくお知らせください。ご訪問と肯定的なフィードバックをありがとうございます!ラッフルズ ジャカルタでまたお会いしましょう!よろしくお願いします、ラニー。アシスタント ゲスト エクスペリエンス マネージャー。
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Latifah H. N.
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9.7
/10
140週間前にレビューしました
Pengalaman menginap di Raffles Hotel Jakarta sangat menyenangkan dan mengesankan. Seluruh staff sangat ramah dan melayani dengan luar biasa. Seluruh staff berpakaian sangat rapi sesuai fungsinya masing-masing. Kamar dan fasilitas kamar sangat bagus, bersih, wangi, ekslusif. Setiap sudut di Raffles Hotel dibuat dengan memperhatikan detail dan estetika. Bayangin nih, kabel standing lamp di kamar aja dibalut kain suede biar terlihat estetik. Pegangan stainless steel di lift aja dibalut leather biar nggak licin dan dingin waktu disentuh. Proses check in dan check out nya sangat cepat. Ada taman yang bagus di lantai 14 buat jalan-jalan atau track jogging. Makanan di resto saat sarapan sangat lezat dan luar biasa. Staff di resto sangat helpful. Secara keseluruhan ini hotel terbaik di Indonesia.
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Accommodation's Reply
01 Dec 2023
Latifah Hanum Nasution 様、 ラッフルズ ホテル ジャカルタでのご滞在に関して、非常に肯定的かつ感謝的なレビューをいただきありがとうございます。私たちのサービスがとても楽しく、感動したと聞いて、私たちはとてもうれしく思います。全体的にフレンドリーなスタッフ、きちんとした服装、素敵な客室と設備、細部への配慮、チェックインとチェックアウトのプロセスの速さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。私たちは常に特別な滞在体験を提供するよう努め、高級な雰囲気を作り出すために細部にまで気を配っています。また、14階の庭園や朝食の美味しいお料理、レストランスタッフの対応などの設備をお気に召していただき大変嬉しく思います。ラッフルズ ホテル ジャカルタをインドネシアで最高のホテルに挙げていただいたことは大変名誉なことです。今後ともラッフルズ ホテル ジャカルタをよろしくお願いいたします。私たちがお手伝いできることや改善できることがあれば、遠慮なくお知らせください。この度はご来店、そしてこの素晴らしい口コミを頂き誠にありがとうございます!よろしくお願いします、ラニー。アシスタント ゲスト エクスペリエンス マネージャー。
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Lesli A.
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10.0
/10
162週間前にレビューしました
Super nice hospitality. Will be back here for sure.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Jun 2023
レスリー様、この度は温かいお言葉とご体験談をいただき誠にありがとうございます。当ホテルのおもてなしをお楽しみいただき、素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重です。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ラニー。ゲスト エクスペリエンス アシスタント マネージャー
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Defrian U.
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9.7
/10
176週間前にレビューしました
Amazing and superb hotel. Makanan enak dan lokasi yang strategis dekat pusat perbelanjaan.
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Accommodation's Reply
01 Mar 2023
デフリアン・ウタマ様、お時間を割いてご滞在について良い評価を共有していただきありがとうございます。ラッフルズ ジャカルタでのご滞在が楽しいものになることを嬉しく思います。次回ラッフルズ ジャカルタをご訪問の際も、同様の素晴らしいサービスを提供させていただきます。敬具、ラニー。アシスタント ゲスト エクスペリエンス マネージャー。
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UMARUDIN
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10.0
/10
178週間前にレビューしました
It is a great hospitality in town near city and connected with wonderful mall. Many variance on food with natural taste of Indonesian food. Helpful and warm support from the employee is one of the key that potentially make everyone comfort to stay more longer in next reservation.
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Accommodation's Reply
16 Feb 2023
ウマルディン様、ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ラッフルズ ジャカルタでのご滞在が素晴らしいものとなり、当ホテルの店舗でご提供する料理の味をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、スタッフ一同、心からお客様をお迎えし、そのサービスに誇りを感じています。次回ラッフルズ ジャカルタにお越しいただいた際も、同じ素晴らしいサービスをご提供できることを嬉しく思います。ありがとうございました。アシスタント ゲスト エクスペリエンス マネージャー、ラニーより。
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