総合評価とレビュー Aston Karimun City Hotel

Traveloka (545)
他の情報源 (46)
8.2
素晴らしい
545 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.2

快適

8.1

食べ物

8.1

位置

8.4

サービス

8.2

人々はよく言及します Aston Karimun City Hotel
全て
スタッフの親切さ (18)
寝室 (17)
雰囲気 (16)
バスルーム (15)
市内中心部までの距離 (14)
味 (14)
バラエティ (14)
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旅行者のレビュー Aston Karimun City Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
AZARYL A.
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ステイケーション
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
フロント、ハウスキーピング、メンテナンスなど、スタッフ全員がとても親切でフレンドリーで、警備員も例外ではありませんでした。インドネシアのホテルでバスルームに下水の臭いがしないのはここだけです。枕がとても気に入りました…おかげでよく眠れます。近い将来、マットレスプロテクターを設置してくれると嬉しいです。ルームキーカードがないと招かれざる客が入れないので、セキュリティ面も安心です。最後に、アストンマネジメントは、特にバスルームなど、ちょっとした改修工事を行うべきだと思います。全体的に、満足のいく滞在でした。
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A***L
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出張
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7.3
/10
3週間前にレビューしました
あまり満足できませんでした。部屋に入った時、入浴用のタオルがなく、部屋はほとんど掃除されておらず、フロントスタッフはあまり親切ではなく、対応も遅かったです。
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hoelwill
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ステイケーション
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8.8
/10
6週間前にレビューしました
家族での滞在に最適な、清潔で広々とした部屋です。
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Profile Picture
azmi
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出張
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
部屋は素敵で、清潔で、広々としています。ソファもあります。
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w***a
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
部屋はとても広く、静かで、サービスも満足できるもので、食事もおいしく、選択肢も豊富でした。
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Accommodation's Reply
02 Apr 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋と静かな雰囲気、そして当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お料理もお客様のお好みに合っていたとのこと、光栄です。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。また近いうちにお客様にお会いできることを楽しみにしております。アストン・カリムン・ホテル マネジメント一同
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Aira R.
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出張
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9.4
/10
27週間前にレビューしました
ご尽力ありがとうございました🙏❤️
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Accommodation's Reply
02 Jan 2026
お客様各位、この度は当ホテルをご利用いただき、またご好評をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からいただいたお褒めの言葉は、スタッフ一同、今後も最高のサービスを提供できるよう努力していく上で励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。アストン・カリマン・ホテル・マネジメントより
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J***r
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9.4
/10
30週間前にレビューしました
チェックインもスムーズでスタッフもとてもフレンドリーでした
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Accommodation's Reply
02 Jan 2026
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。チェックイン手続きがスムーズで、スタッフもご滞在中親切なサービスを提供していただいたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様からのフィードバックは、今後もすべてのお客様に質の高いサービスとフレンドリーな対応をご提供できるよう、スタッフ一同励みにしております。またのお越しを心よりお待ちしております。アストン・カリマン・ホテル マネジメントチーム一同
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Doni E.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
36週間前にレビューしました
アストン カリムンでの滞在は楽しかったです。ショッピング街に近く、KFC も徒歩圏内です。アストン カリムンに 3 日間滞在しましたが、すべてが問題なく、サービスも良く、スタッフは皆フレンドリーでした。次回カリムンに行くときは、間違いなくまたここに泊まります。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
ドニ様、この度はアストン・タンジュン・バライ・カリムンをお選びいただき、また高評価のレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地とスタッフによるフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。次回カリムンにお越しの際は、ぜひまたお越しください。次回のご滞在が、より思い出深いものとなることを願っております。アストン・カリムン・ホテル・マネジメントより、心よりお礼申し上げます。
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L***r
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出張
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10.0
/10
39週間前にレビューしました
部屋は清潔で広く、快適でした。スタッフはあまり笑顔がありませんでした。でも、まあまあです。全体的には良かったです。
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18 Oct 2025
お客様に、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。清潔で広々とした客室で楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。また、不親切なスタッフへのご意見に感謝いたします。すべてのお客様に常に笑顔と親切にお迎えするよう、直ちに職員教育を行い、再度思い出させていただきます。お客様の大切なご意見は、今後のサービス改善に非常に重要です。より良い経験のために再び訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンカリムーンホテルマネジメント
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M***d
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レジャー
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8.5
/10
40週間前にレビューしました
サービスも良く、スタッフもとてもフレンドリーで対応しやすかったです。
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18 Oct 2025
大切なお客様、温かい御言葉、誠にありがとうございます!私たちのサービスに満足しており、スタッフが親切で親切にしてくれて嬉しいです。あなたの大切な言葉は私たちのチームにとって大きな力になります。今後とも皆様に温かく丁寧な歓迎を提供できるよう努めてまいります。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています!ありがとうございます。アストンカリムーンホテルマネジメント
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ACHMAD E.
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6.6
/10
46週間前にレビューしました
スタッフのサービスはあまりフレンドリーではなく、私たちが泊まった部屋は雨が降ると雨漏りしました。
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Accommodation's Reply
27 Aug 2025
お客様に、大切な時間をかけて経験を共有していただきありがとうございます。私たちのスタッフの不親切なサービスの態度と雨の漏れによる部屋の不便についてお詫び申し上げます。これは、私たちがすべての顧客に常に提供したいサービスと品質基準を満たしていない部分です。関連部門にすぐに部屋の設備を改善し、スタッフに追加のトレーニングを提供し、常にフレンドリーでプロフェッショナルなサービスを提供できるように最善を尽くします。あなたの貴重な意見は、ホテルのサービスと快適さを継続的に改善するために非常に貴重です。今後より良い経験のために再度お越しください。ありがとうございます。アストンカリムーンホテルマネジメント
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b***u
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出張
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8.5
/10
47週間前にレビューしました
市内中心部にあるホテルの設備は充実しており、プール、美味しい朝食、良いサービスがあります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
大切なお客様に、アストンカリムーンシティホテルをご利用いただきありがとうございます。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。ホテルの設備、市内中心部の便利な場所、プール、おいしい朝食、スタッフの素晴らしいサービスに満足していただきありがとうございます。あなたの貴重な意見は私たちにとって大きな力になり、私たちのチームがすべてのお客様に最高のサービスを継続的に提供できるように大きな力になります。またお越しください。今後も忘れられない経験をお届けします。アストンカリムーンホテルマネジメント
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b***u
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出張
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8.5
/10
47週間前にレビューしました
充実した設備、市内中心部のホテル、プール、おいしい朝食、良いサービス
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Accommodation's Reply
04 Sep 2025
大切なお客様に、アストンカリムーンシティホテルに暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちの施設、市内中心部の便利な場所、プール、おいしい朝食、スタッフの素晴らしいサービスに満足していただき、とても嬉しいです。これらの貴重な後期は、すべてのお客様に忘れられない思い出を提供するために、サービス品質を継続的に維持し改善することに大きな力になります。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンカリムーンホテルマネジメント
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H***A
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出張
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10.0
/10
47週間前にレビューしました
サービスは満足のいくもので、清潔で快適でした。評価通りの体験でした。ホテルアストンは良いです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Sep 2025
アストンカリムーンホテルに感謝します。ご滞在に心からの肯定的なフィードバックをありがとう。私たちのサービスに満足していて、ホテルでリラックスしたきれいな時間を過ごしてくれてとても嬉しいです。アストンに対するお客様の温かい関心は私たちに大きな力となり、私たち全員が最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力になります。近いうちにまたお会いし、いつも最高の経験をお届けします。アストンカリムーンホテルマネジメント
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H***o
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9.7
/10
48週間前にレビューしました
休暇中はとても思い出深く幸せでした
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
14 Aug 2025
お客様に、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。思い出に残る宿泊と満足のいく経験をしていただき、嬉しいです。私たちの最優先事項は、お客様に快適で思い出に残る経験を提供することです。次回の訪問時にも、同じサービスまたはより良いサービスで再度お探しください。心から、アストンカリムーンホテル経営陣
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DONI P.
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7.0
/10
49週間前にレビューしました
汚れたカーペットの下には、砂やピーナッツのゴミがまだ残っていました。 ベッドの装飾は破れ、擦り切れており、トイレの戸棚は壊れかけていました。 価格とアメニティのバランスが取れていませんでした。 ちなみに、2階のどの部屋だったか忘れてしまいました。礼拝室の前でした。 そうそう、礼拝室の壁も手入れが行き届いていませんでした。 アストンのようなホテルが、質の低い礼拝室を提供しているのはひどいことです。 ありがとうございます。 (誠実で丁寧なレビュー)
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
お客様に、心からの暖かいフィードバックを残していただきありがとうございます。客室の清潔さ、インテリア、バスルーム、アメニティなど、ホテルの滞在中に不便を感じたことに心からお詫び申し上げます。あなたの貴重な意見は、私たちのホテルの全体的な改善に大きな助けになります。カーペット清潔、古いベッド、バスルームの洗面台の状態についてのお客様のご意見はすぐに反映させていただきます。また、スラウ(Surau)ルームに対するお客様の大切なご意見を大切にし、当社チームと協力してより快適で快適な客室に改善してまいります。あなたが経験したサービスが私たちが提供しなければならないサービスと品質基準に達していないことを認識しています。これに心からお詫び申し上げます。 お客様満足のため、あらゆる面でサービス品質を改善してまいります。今後このような否定的な印象を正す機会を与えてください。ありがとうございます。アストンカリムンホテルマネジメント
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D***i
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レジャー
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9.4
/10
51週間前にレビューしました
カリムンに来る際は必ずこのホテルに泊まります。スタッフはフレンドリーです。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2025
大切なお客様に、当ホテルを信じてご利用いただき誠にありがとうございます!カリムーンに来るたびに当ホテルをお選びいただき、光栄です。私たちのスタッフの親切さに対する賞賛は私たちにとって大きな力になります。お客様が私たちのサービスに満足していたら、私たちもとても嬉しかったでしょう。すぐにまたお会いしたいと思い、楽しい滞在を体験してください!ありがとうございます。アストンカリムーンホテルマネジメント
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A***N
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5.8
/10
58週間前にレビューしました
清潔さは改善されるべきです。天井のネズミの騒音にはがっかりしました。さらにひどいのは、ネズミが部屋に降りてきたため、夜中に部屋を移動してもらうようお願いしなければならなかったことです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
大切なお客様、アストンホテルタンジュンバライカリムーンで暖かいご挨拶をお伝えします。貴重な時間を過ごしてレビューを書いてくださり、経験を共有していただきありがとうございます。部屋の天井の清潔さと害虫の問題のために深刻な不快感を経験したことをお詫び申し上げます。これは、すべてのお客様に約束されたサービスと利便性の提供基準を満たしているわけではありません。これにより、睡眠の妨げとなり、真夜中に客室を変更したことに心からお詫び申し上げます。予期せぬことでした。ハウスキーピングおよびエンジニアリングチームと協力して、直ちに徹底的な点検を実施し、同様の事故が再発しないように必要な措置を講じました。清掃および害虫防除手順を徹底的に遵守し、継続的に改善していきます。このように不愉快な経験をするようになり、もう一度お詫び申し上げます。もう一度お客様を歓迎し、今後より良い宿泊体験を提供できることを心から願っています。アストンカリムーンホテルマネジメント
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M***d
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8.4
/10
58週間前にレビューしました
すべて大丈夫です。ただ、どこから来たのかわからない水が少し漏れています。寝室の壁から漏れています。
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18 Jun 2025
大切なお客様に、アストンタンジュンバライカリムーンで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルに滞在中、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。私たちが提供するサービスと施設に満足していただきとても嬉しいです。しかし、部屋の漏れのためにご迷惑をおかけしたことを心からお詫び申し上げます。これは私たちの主な関心事です。当社の技術チームは、今後のお客様の便宜に支障がないように徹底した点検及び修理を直ちに進めます。あなたの貴重な意見は、サービスと施設の質を継続的に改善するために非常に貴重です。今後、より楽しいご滞在のためにまたお越しください。ありがとうございます。アストンカリムーンホテルマネジメント
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S***i
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8.3
/10
65週間前にレビューしました
チェックインに時間がかかる場合、待機
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Accommodation's Reply
11 Apr 2025
拝啓、 親愛なるお客様、 レビューを共有していただき、ありがとうございます。チェックイン手続き中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。長い待ち時間は、私たちがゲストに期待するサービス基準ではありません。今後、チェックインのプロセスをより効率的かつ便利なものにするために、近々評価および改善を行う予定です。お客様の満足は弊社の最優先事項であり、次回のご来店の際にさらに良い体験をご提供できることを楽しみにしております。よろしくお願いします。 マネジメント ホテル アストン カリムン
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