C * Iさん、肯定的な評価とレビューを残してくれてありがとう。 favehotel Langko Mataramに滞在中は、当社の製品とサービスの品質に満足していただき、とても嬉しいです。あなたと家族の両方が健康で幸せになることを願っています。今後もfavehotel Langko Mataramを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Haerul Izami

親愛なるa*s様、 詳細かつ肯定的なレビューをありがとうございます。当ホテルはマタラムの中心部に位置し、NTBイスラムセンター、数多くのレストラン、ショッピングセンターに近く、ご滞在に便利であることを嬉しく思います。エアコン、テレビ、Wi-Fi、コーヒー/紅茶メーカーなどのアメニティを備えた清潔で快適な客室をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。常に最高のサービスを提供することに専念しているルームサービスチームをはじめ、スタッフのフレンドリーで迅速なサービスに深く感謝いたします。朝食に関する貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。多くのお客様から当ホテルの朝食を絶賛いただいておりますが、より良い体験をご提供できるよう、今後も品質と種類の向上に努めてまいります。また、会議室、ホテル全体のWi-Fi、無料の安全な駐車場など、ホテルの設備についてもお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。当ホテルの優れたコストパフォーマンスを評価していただき、ありがとうございます。マタラムへの次回のご旅行をお待ちしております。特別なリクエストやご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。こんにちは、フロントデスクマネージャーのHaerul Izamiです。

M*a様、この度は高評価とレビューをいただき誠にありがとうございます。favehotel Langko Mataramにご宿泊いただき、当ホテルのサービスの質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様とご家族の健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロントマネージャー、Haerul Izamiより

Lutfi A.様、この度は当ホテルでのご滞在をご満喫いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、多くの人気レストランや賑やかなスポットにも近いという好立地にあり、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、当ホテル自慢のIndomieをはじめとするお食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。最高のご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、このような貴重なご意見は大変励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。フロントオフィス・マネージャー、Harul Isamiより

拝啓 この度は、4泊のご滞在と詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。UNRAMに近い立地、スタッフの親切な対応、そして朝食、特にジャムウにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ウェルカムミールにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご期待に沿えなかった点がありましたら、重ねてお詫び申し上げます。客室設備、歯ブラシの品質、ティッシュの有無、ご希望の客室の位置についてご意見を承りました。お客様の快適さと安全は、特に女性の一人旅のお客様にとって最優先事項であり、今後はより安全で快適なご滞在をご提供できるよう、客室の割り当て手順と設備基準の見直しに取り組んでまいります。飲料水とスナックの提供状況につきましては、貴重なご意見に感謝申し上げます。混乱を避け、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より明確な情報提供に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。フロントオフィスマネージャー、ハエルル・イザミ

お客様各位、この度は高評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。美味しい朝食、便利な立地、広々とした客室、そして親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。マタラム屈指のホテルとして、今後も高い水準を維持していくために、お客様のご推薦は私たちにとって大変貴重です。またのご来館を心よりお待ちしております。フロントマネージャー、ハルル・イサミより

D*ke様、この度はレビューをご投稿いただき、また当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の快適さ、清潔さ、防音性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、518号室の冷蔵庫が正常に機能せず、お食事が腐ってしまったとのこと、大変申し訳ございません。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は大変貴重であり、担当チームに報告いたしました。再発防止のため、調査と修理に取り組んでおります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロントマネージャー ハルル・イサミ

E*I様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。フェイブホテル・ランコ・マタラムにご宿泊いただき、当ホテルのサービスの質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご家族の皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。またフェイブホテル・ランコ・マタラムにお越しいただける日を心よりお待ちしております。フロントオフィス・マネージャー、ハルル・イサミより

G*t様、貴重なレビューと当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフによる温かいおもてなしと快適なお食事体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ロンボク島にまたお越しいただけることを光栄に存じます。アヤム・タリワンの塩辛さと食感についてご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見はキッチンチームに共有し、味と食感の改善に迅速に取り組んでおります。重ねてお礼申し上げます。次回ご来店の際は、よりご満足いただけるお食事体験をご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございます。フロントマネージャー　ハエルル・イザミ

A*mさん、大切なレビューを残してくれてありがとう！私たちのサービスと便利な場所に満足していただいて嬉しいです。おかげで、滞在中に必要なものをすべて提供できました。シャワーキャップについての貴重なコメントありがとうございます。現在ご要望に応じて提供可能ですが、お客様の便宜のために客室基本アメニティとして再度提供いたします。次回の訪問でより満足のいく経験をお届けします。またお会いしましょう。ありがとうございます。フロントデスクマネージャ Haerul Izami

リリー A.様、ご体験の写真と高評価をご投稿いただき、誠にありがとうございます。美味しいお料理とフレンドリーなスタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。マタラムで最高のホテルを目指して努力する私たちにとって、お客様のご推薦は大変貴重です。またのご来館を心よりお待ちしております。フロントマネージャー、ハルル・イサミより