Extremely dated, old, dirty and not maintained hotel. The photos are deceiving as to what you actually will be getting. Check-in required a very unusual request of making a copy of my child’s passport and filling out information on my child. We have never been asked to do this ever at a hotel. Our hotel room had a very dirty floor, the couch was old, the bed had a stain, the towel holder broke when we placed a towel on it. The pool had stagnant water and was not clean. The floor at the pool area was broken and the elevators had one updated elevator and the other older elevators were old and smelled. We left within the same hour of checking in. We could not stay in a hotel like this.

Buena opción para el área de San Pedro Garza García, cerca de centros comerciales, buenos restaurantes, bonitas vistas alrededor

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Terrible.

Había cucarachas en la habitación. Nos cambiaron y fue a una de menor categoría

Lo mejor el buffet y la atención

Nice stay and food

Gracia s

El desayuno es un poco caro y las habitaciones están un poco desactualizadas, no obstante el hotel vale mucho la pena y la proporción precio - calidad es muy conveniente

Habitación limpia, pero el seguro de la puerta (fierro) estaba completamente roto. El personal muy amable. El desayuno no está incluido, pero el buffet estaba riquísimo pero caro. Lo que sí me molestó, es que antes de reservar hablé por teléfono para saber si la alberca estaba climatizada y caliente, ellos comentaron que si estaba caliente, sin embargo, cuando la quisimos utilizar la alberca estaba fría y el jacuzzi helado. Comentaron que el termostato se había descompuesto, lo cual nos impidió poder utilizarla. Ambos detalles (seguro y temperatura de alberca) lo deben revisar.

The bartender was very nice

No atienden solicitudes de atención a huéspedes

Excelente servicio

Habitación limpia, desayuno buffet con mucha variedad y muy bueno.

Muy limpio, buena la atención, la comida del desayuno muy rico!!

Muy variado

La habitación estaba limpia, pero al llegar olia mucho a comida, siempre traigo mi aromatizante cuando viajo, asi que lo tuve que utilizar.

Todo bien solo la alberca algo fria

El menú del desayuno es bueno y variado , excelente servicio

El baño de vapor no sirve solo el de caballeros para que lo tengan en cuenta si viajan en pareja o matrimonio solo los caballeros pueden disfrutar del baño de vapor y el sauna