全くもって許容できない体験でした。部屋は予約時の説明と全く異なっていました。「窓」は外ではなく、ホテルのロビーに面していました。防音性が悪いため騒音が部屋に直接響き、休息を取るのが困難でした。部屋は不潔で(蜘蛛の巣が目につきました)、滞在中ずっとシャワーのお湯が出ませんでした。これらの問題はスタッフに伝えましたが、解決されませんでした。記録に残るサービス上の不備を理由に一部返金を求めたところ、経営陣は正当な懸念事項に対処する代わりに、個人的な攻撃と虚偽の告発で応じました。全くプロ意識に欠けています。これは、広告され料金を支払ったサービスを提供できなかった明らかな失敗です。ハノイでは他のホテルを予約することを強くお勧めします。この地域にはもっと管理の行き届いたホテルがたくさんあります。ご注意ください。