総合評価とレビュー Serela Riau

トイレは清潔でなければなりません、はい...そしてチェックインとチェックアウトの時間は適切でなければなりません...

市内中心部に位置し、祈祷室に近いので静かに休むことができます。

寝室のドアが一度開かなくなり、修理に1時間以上待たされました。アクティビティから戻ったばかりで、とても疲れていて休憩が必要でした。テレビ台は今にも倒れそうで、開けてみると奥の壁が見えました。バスルームと寝室も手入れが行き届いておらず、ところどころに埃が溜まっていて不快でした。今後改善されることを期待しています。

ホテルの雰囲気は良く、静かで、朝食のレストランにも近いです。散歩に出かけるのも面白いです。

このホテルは改装が必要で、料金も非常に手頃です。

バンドン市の中心部、どこへ行くにも便利。

アプリ経由で週末にセレラに何度か（3回）宿泊しました。不快な点：1. 電気ケトルが使えず、苦情を申し立てましたが対応がなく、サービスが来ても使えませんでした。2. バスルームのヘアドライヤーが使えませんでした。3. チェックアウトの際、受付係に引き留められました。有効な携帯電話番号を登録しておき、家族（妻と子供）と一緒に宿泊していたにもかかわらず、荷物を持ち去ってしまうのではないかと心配されたのです。ホテルセレラ/カグムホテルのサービスには失望しました。経営陣は改善すべきです。

ホテルの建物は古く、客室は大規模な改装が必要と思われます。 部屋に入ると、ドアノブが少し壊れており、鍵も使えず、すでにカビ臭が漂っていました。 バスルームでは、洗面台がきちんと閉まらず、少量の水漏れがありました。バスルームのドアがきしみましたが、ホテルはすぐに修理してくれました。シャワーはお湯が出るまで少し時間がかかりました。 部屋のクローゼットは、使いやすくするために交換または修理する必要があります。 食事のメニューは種類が少なかったものの、味はまずまずでした。 立地の良さを考えると、このホテルは改善されることを期待します。

はい、素敵で、広くて、清潔な部屋です。

汚い部屋、埃だらけのカーテン、汚いバスルーム、とても汚い便座

朝食メニューは種類豊富で… 美味しい

本当に快適なホテルに出会ったのは初めてです。客室スタッフをはじめ、部屋はとても清潔で快適、スタッフはフレンドリーです。次回もまたここで休暇を過ごしたいと思います。

スタッフがいる時はサービスはまあまあでした。 でも、、、、 最初は部屋のアップグレードをしてもらって嬉しかったのですが、部屋に入るとすぐに濡れたソファ（写真参照）が目に入りました。尿の臭いが気になって嗅いでみたところ、シーツで覆ったら問題は解決しました。 2つ目の驚きは、妻がトイレで排便した際に、使用済みのコンドーム（写真参照）を発見したことです。そして、水を流すとクローゼットから排泄物が出てきたのです（これは不快だったので写真には撮っていません）。 部屋が移動されたのですぐにフロントに連絡し、再度アップグレードしてもらいました。部屋の状態は良くなりましたが、いくつか欠点は許容範囲内でした。 免責事項：このレビューはホテルを評価するものではありませんが、非常に重要な情報であり、私はかなりバランスの取れたレビューをしています。ホテルには、良い点を維持し、欠点はすぐに改善していただきたいと思います。 ありがとうございます。

前の宿が増築できなかったので、ここに泊まりました。改装されていないホテルなのかもしれません。部屋はあまり清潔ではありません。家具は剥がれていて、ウォールステッカーでしかアップグレードされておらず、椅子にも穴があいており、カーペットは古くてつまらないです。クローゼットは汚く、特にタオルはつまらないです。7時15分に食事が始まっても、すでに少し残っていて、メニューも少なく、種類もあまり多くありません。良い点は、便利な立地、飲食店やアウトレットに近いことです。

直前に予約しましたが、部屋はまだ空いていました。 朝食の選択肢も豊富です。 駐車場が少しわかりにくいのが難点ですが、バレーパーキングがあります。

まあまあ、ミニマートやレストランが近いです。

まあまあ、ミニマートやレストランが近いです。

料理の種類は少なく、量も少なめです！夫と私は8時半に朝食を食べましたが、ほとんど食べきってしまいました（まだ補充していません）。立地は良いのですが、駐車場が狭く、ホテル宿泊客なのに有料駐車場も確保されているのが残念です。

快適で清潔、そしてリーズナブルな料金で、カフェやレストラン、アウトレットなど、あらゆる場所に近くて便利です。朝食メニューも種類豊富で美味しいです。

中心部に位置する古いホテル。