WS
Wina S.
8.2
/10
4日前にレビューしました
マットレスは寝心地が悪く、トイレは少し臭かった。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2026
ヴィナ・S様、スイスホテル・タラカンより、この度はご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の状態がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ベッドが快適でなかったこと、バスルームに不快な臭いがあったことなど、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、清掃およびメンテナンスチームに伝え、直ちに点検・修理を行うよう指示いたしました。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルの施設およびサービスの質の向上に役立てさせていただきますので、大変感謝しております。今後、より快適で心地よいご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ホテル経営陣
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