リョウ様、こんにちは！グランド・サマーセット・ジャカルタ・ホテルでございます。心よりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、当ホテル、特にスタッフにとって大変貴重なものとなります。いただいた情報は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。チェックインの際にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この度は、ピークシーズンのサービス向上に役立てさせていただきます。ご質問等ございましたら、(021) 29***888までお電話いただくか、公式WhatsApp番号+62********691までご連絡ください。敬具、当番マネージャー エカ・リンガー・プラセティア

ムハンマド様、こんにちは！サマセット グランド ジャカルタでございます。心よりご挨拶申し上げます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフは全員、プロフェッショナルとして職務を遂行し、現行の標準業務手順（SOP）を厳守しております。お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。ご質問等ございましたら、(021) 29***888まで直接お電話いただくか、公式WhatsAppチャンネル+62********691までご連絡ください。敬具、デューティ・マネージャー エカ・リンガー・プラセティア

ビクター様、この度は大変貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地、広々とした客室、大型スマートテレビ、そして充実したアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいフィードバックは、スタッフ一同、お客様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、今後も尽力していく上で大変貴重なものとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス

ニッコー様、この度はご宿泊とご感想をいただき、誠にありがとうございます。ご家族やご友人とのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス

ニッコー様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々とした清潔なお部屋、フレンドリーで丁寧なスタッフ、そしてショッピングや公共交通機関へのアクセスに便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は私たちにとって大変貴重であり、最高のサービスを提供し続けるためのスタッフ一同のモチベーションとなっています。近い将来、ニッコー様とご家族の皆様がまた楽しいひとときをお過ごしいただけることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス

Robertus K.様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様で快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、またチェックイン・チェックアウトの際にスタッフが親切で信頼でき、ご対応いただいたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同に共有させていただきます。また、お子様用プールや、様々なレストランが軒を連ねるロッテショッピングアベニューに近い便利な立地もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。Dodi | カスタマーサービス

お客様各位、ジャカルタのホテル・ソマーセット・グランド・シトラのスタッフ一同よりご挨拶申し上げます。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様でホテル・ソマーセット・グランド・シトラで素晴らしいひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後もスタッフ一同の励みとなり、お客様に最高の思い出に残るサービスを提供できるよう努めてまいります。スタッフ一同、感謝の気持ちをお伝えいたします。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上と革新のために常に活用させていただきます。ご質問やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます！ 敬具 デューティ・マネージャー エカ・リンガー・プラセティア

お客様各位、サマセット グランド シトラ ホテルよりご連絡申し上げます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在が完璧で、素晴らしい体験であったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同大変ありがたく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。シフトマネージャー、エカ・リンガー・プラセティア

ジミー様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中のご経験とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。Travelokaでご予約いただいた客室タイプはプレミアストリートビュールームとして記載されており、幹線道路に面しているため、特にピーク時には騒音が発生する可能性がございます。この情報が明確に伝わらなかった可能性もございますので、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在を何よりも大切に考えております。客室の状態がご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。ご滞在中にお知らせいただければ、空室状況に応じて代替の客室をご用意したり、お客様の快適性を向上させるための他の解決策をご提案したり、喜んでお手伝いさせていただいたのですが、残念ながら実現しませんでした。お客様からのご意見は、パートナー企業との連携を通して客室の説明をより明確にし、ゲストエクスペリエンスを向上させるために役立てさせていただきます。またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス

NMAZU様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして無料の客室アップグレードがお客様のご滞在をさらに充実したものにしてくださったことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいフィードバックは大変ありがたく、スタッフ一同大きな励みとなっております。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス

Reefan様、この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの雰囲気と、屋台料理から高級レストランまで、多彩なお食事の選択肢をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層思い出に残るご滞在をお届けいたします。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス

素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます！ご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなレビューは私たちにとって大変貴重であり、またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス

レビューをいただき、誠にありがとうございます！ご滞在をお楽しみいただけ、サービスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス

お客様各位、この度は当ホテルをご利用いただき、またいつもご好評いただき、誠にありがとうございます。市内中心部に近い便利な立地で、快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉は、当ホテルスタッフ一同の励みとなり、お客様のような常連のお客様に最高のサービスを提供できるよう、今後も尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス

ジョンDさん、暖かいお言葉ありがとうございます！マヤとナギブさんが当ホテルで楽しい時間を過ごしていただいて嬉しいです。お客様の温かいお言葉は、マヤさんと他のチームメンバーが今後も優れたサービスを提供できるように、確かに動機を与えてくれます。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています！ありがとうございます。ドディカスタマーサービス

お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。広々とした客室、設備の整ったキッチン、清潔で快適な滞在を楽しんだことを嬉しく思います。お客様の満足が私たちにとって最大のやりがいです。ありがとうございます。ドディ、カスタマーサービス

お客様に、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちのアパートの快適さと利便性を楽しんでくれて嬉しいです。お客様の温かい御言葉は、すべてのお客様に最高のサービスを継続的に提供できる大きな力になります。今後も素敵なご滞在のためにまたお越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。ドディカスタマーサービス

お客様に、暖かい後期を残していただき誠にありがとうございます！便利なロケーションと素晴らしいサービスに満足してくれて嬉しいです。あなたの肯定的なフィードバックは、私たちのチームが今後も最高のサービスを提供できる原動力になります。もうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。ドディ、カスタマーサービス

Evi様、好意的なレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルのフロントデスク チームのサービスとスタッフ全員の親切さと対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様の滞在中の快適さは私たちの最優先事項であり、当施設が家族連れにとって快適で適切な選択肢となることを大変嬉しく思っております。次回のご来訪を心よりお待ちしております。次回のご体験も、これまで同様、あるいはそれ以上に楽しいものとなることを願っております。よろしく、ドディ。ゲストサービス

ご好評いただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。またのお越しを心よりお待ちしております。