サマセット グランド シトラ

アパートメント
8.3
/10
素晴らしい
2,309 件のレビュー

宿泊者の口コミ

市内中心部までの距離 (58)
部屋のスペース (56)
スタッフの親切さ (51)
寝室 (51)

Nicko A.

9.4
/ 10
このホテルでの滞在は本当に思い出深いものでした。部屋は広々としていて清潔で、スタッフはフレンドリーで親切でした。ショッピングモール、レストラン、トランスジャカルタ、その他の公共交通機関にもとても近かったです。家族での短期旅行には非常におすすめです。
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Robertus K.

9.4
/ 10
家族連れで快適に過ごせる場所です。スタッフはフレンドリーで誠実、チェックイン・チェックアウトの際もとても親切に対応してくれました。プールはお子様連れにも便利です。ロッテショッピングアベニューに近いので、飲食店も豊富です。
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Victor C. T.

9.7
/ 10
部屋は清潔で広々としています。スタッフはとても親切で、謙虚です。以前予約時に問題が発生しましたが、TravelokaとフロントのAldoさんと私のGerryさんのサポートのおかげで、問題は無事に解決しました。この宿での3日間の滞在は本当に楽しかったです。強くお勧めします!
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Prafita F.

9.4
/ 10
友達とステイケーション!部屋はとても広くて、ベッドルームが3つあって、街の景色が一望できます!ミニマルなキッチンセットと洗濯機もあって、設備も全部すごくよくて。このアパートで本当に楽しいです!
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Rizky A. P.

9.7
/ 10
愛犬と一緒にステイケーションを楽しみたいなら、サマセット グランド シトラを選びます。まさにペットフレンドリーなホテルの真髄と言えるでしょう。スタッフ全員(警備員、フロントオフィス/受付係)の愛犬への対応が素晴らしいです。特にチェックイン/チェックアウトカウンターの受付係の方(お名前を伺うのを忘れてしまいましたが)には感謝しています。彼女は他のどのスタッフよりも親切で、とても親切です。そして、何よりも感謝しているのは、私と愛犬が以前このホテルに宿泊したことを覚えていてくれたことです。お客様目線で考えると、これは本当に素晴らしいことです。私は1ベッドルームのエグゼクティブルームに宿泊しました。部屋は広々としており、設備やアメニティも充実していました。滞在中のホスピタリティ、快適さ、そして素晴らしい滞在体験に感動し、もう1泊延長したいと思うほどでした。ペットと一緒に素敵なステイ体験をしたいすべてのペットオーナーに、ぜひこのホテルをおすすめします。サマセット グランド シトラは、ジャカルタでペットフレンドリーなホテルを探すなら、私のリストの一番上に必ず入るでしょう。また訪れるのが待ちきれません!
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エリア内
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〒12940, ジャカルタ, Kuningan, Setiabudi, Jalan Prof Dr Satrio Kav.1, インドネシア

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
注:アパートメントは以前Somerset Grand Citra Jakartaという名前でした。 クニンガンを訪れる際は、Somerset Grand Citraに宿泊することをお勧めします。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

〒12940, ジャカルタ, Kuningan, Setiabudi, Jalan Prof Dr Satrio Kav.1, インドネシア
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その他 Somerset Grand Citra
その他 2 Somerset Grand Citra

サマセット グランド シトラの詳細情報

注:アパートメントは以前Somerset Grand Citra Jakartaという名前でした。

場所


クニンガンを訪れる際は、Somerset Grand Citraに宿泊することをお勧めします。

Somerset Grand Citraについて

ビジネスイベントから企業集会まで、Somerset Grand Citra は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。

Somerset Grand Citra は、ご家族の休暇に最適な宿泊施設で、お客様とご家族全員が楽しめる様々なエンターテイメント施設があります。

長期滞在を計画している場合は、Somerset Grand Citra に滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとお客様を自宅にいるように感じさせるでしょう。

すべてのアパートメント がペット同伴のお客様を受け入れているわけではありませんが、Somerset Grand Citra は、特別なポリシーで、お客様の毛皮の友達を歓迎します。このペットフレンドリーなホテルでは、ペットを家に置いておく心配をすることなく、休暇を楽しむことができます。

あらゆるニーズに対応する充実した施設と、他に類を見ないサービスで、忘れられない滞在体験をお楽しみください。

アパートメントのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。

一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

Somerset Grand Citraでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

Somerset Grand Citraは、ほとんどのアパートメントのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するアパートメントです。

ホテルSomerset Grand Citraでの滞在中に貴重な忘れられない瞬間を手に入れましょう。

サマセット グランド シトラでご利用いただけるすべての施設

その他 Somerset Grand Citra
その他

ご飲食

  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • エアコン付きレストラン
  • バー
  • 朝食
  • 朝食と夕食
  • ビュッフェ式朝食
  • カフェ
  • 温かい朝食
  • プールサイドバー
  • パブ
  • ベジタリアン用の食事

客室内の設備

  • バスローブ
  • バスタブ
  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • ヘアドライヤー
  • 客室内金庫
  • 簡易キッチン
  • 電子レンジ
  • 冷蔵庫
  • シャワー
  • テレビ

ホテルサービス

  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 営業時間限定のルームサービス
  • 荷物預かり
  • 多言語対応スタッフ
  • ロビーの新聞
  • 新聞
  • ポーター

共通サービス

  • エアコン
  • ファミリールーム
  • ヒータ
  • 禁煙室
  • スイミングプール
  • レクリエーションルーム
  • 喫煙エリア
  • テラス

スポーツとレクリエーション

  • バドミントン
  • バスケットボール
  • ビリヤード
  • フィットネスセンター
  • ゲーム室
  • 屋外テニスコート
  • 卓球
  • テニス

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • ビューティーサロン
  • 食料品
  • 美容院
  • ランドリー
  • ショップ
  • スーパーマーケット

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • ビジネス施設
  • コンピュータステーション
  • 会議施設
  • コピー機
  • プロジェクター

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • エレベーター
  • レストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

アクセシビリティ

  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • バリアフリーバスルーム
  • 障害者用駐車場
  • 客室内のアクセシビリティ
  • 車椅子でアクセス可能

子供とペット

  • ベビーシッター
  • 大型ペット可
  • ペット可
  • 小型ペット可

アクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 屋外プール
  • テレビラウンジ

交通機関

  • エリアシャトル(課徴金)

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

サマセット グランド シトラの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

施設

Kid's Playgroundは18-9-2024から20-10-2024まで現在、一時的に休業中です。です。

一般的なチェックイン手順

Extra-person charges may apply and vary depending on hotel policy. Government-issued photo identification and a credit card are required at check-in for incidental charges. Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges. Special requests cannot be guaranteed.
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
サマセット グランド シトラの空室状況
164
サマセット グランド シトラのフロア数
23
サマセット グランド シトラの別の施設
アラカルトディナー, アラカルトランチ, エアコン付きレストラン, バー, 朝食

サマセット グランド シトラに関するよくある質問

サマセット グランド シトラでご利用いただける施設は?
サマセット グランド シトラにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
サマセット グランド シトラのチェックイン・チェックアウト時間は?
サマセット グランド シトラのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
サマセット グランド シトラで朝食を食べれますか?
サマセット グランド シトラでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
サマセット グランド シトラの星の評価は何ですか?
サマセット グランド シトラは4.0つ星ホテルです。
サマセット グランド シトラは何階建てですか?
サマセット グランド シトラは23階建てです。
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サマセット グランド シトラの口コミ

総合評価とレビュー Somerset Grand Citra

Traveloka (2,082)
他の情報源 (227)
8.4
素晴らしい
2,082 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.5

食べ物

7.9

位置

8.8

サービス

8.3

人々はよく言及します Somerset Grand Citra
全て
寝室 (33)
部屋のスペース (29)
周囲 (28)
バスルーム (28)
市内中心部までの距離 (27)
アクセシビリティ (27)
スタッフの親切さ (27)
ホテルエリア (25)
家族向け (24)
雰囲気 (23)
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旅行者のレビュー Somerset Grand Citra

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***n
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ステイケーション
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9.4
/10
6日前にレビューしました
グループでの滞在に最適。少し古いですが、きちんと整備されています。
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Jason L.
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出張
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
ビズトリップホテルとしてお勧めです...素晴らしい
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RYO R.
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ステイケーション
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9.3
/10
8週間前にレビューしました
受付の方とスタッフの方は親切でしたが、女性スタッフの名前を忘れてしまいました。 唯一の問題は、チェックインが3時間遅れたことです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Jan 2026
リョウ様、こんにちは!グランド・サマーセット・ジャカルタ・ホテルでございます。心よりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、当ホテル、特にスタッフにとって大変貴重なものとなります。いただいた情報は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。チェックインの際にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この度は、ピークシーズンのサービス向上に役立てさせていただきます。ご質問等ございましたら、(021) 29***888までお電話いただくか、公式WhatsApp番号+62********691までご連絡ください。敬具、当番マネージャー エカ・リンガー・プラセティア
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Muhamad S.
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ステイケーション
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
再びレベルアップして5つ星のようにもっとプロフェッショナルになりましょう
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Accommodation's Reply
21 Jan 2026
ムハンマド様、こんにちは!サマセット グランド ジャカルタでございます。心よりご挨拶申し上げます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフは全員、プロフェッショナルとして職務を遂行し、現行の標準業務手順(SOP)を厳守しております。お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。ご質問等ございましたら、(021) 29***888まで直接お電話いただくか、公式WhatsAppチャンネル+62********691までご連絡ください。敬具、デューティ・マネージャー エカ・リンガー・プラセティア
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Victor R. P. N.
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ステイケーション
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
戦略的なロケーション、大型スマートテレビ、広い部屋、充実した設備
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1人がこの情報役立ちました
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07 Jan 2026
ビクター様、この度は大変貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地、広々とした客室、大型スマートテレビ、そして充実したアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいフィードバックは、スタッフ一同、お客様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、今後も尽力していく上で大変貴重なものとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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Nicko A.
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ステイケーション
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
家族や友人とのステイケーションに強くお勧めします。
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06 Jan 2026
ニッコー様、この度はご宿泊とご感想をいただき、誠にありがとうございます。ご家族やご友人とのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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Nicko A.
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
このホテルでの滞在は本当に思い出深いものでした。部屋は広々としていて清潔で、スタッフはフレンドリーで親切でした。ショッピングモール、レストラン、トランスジャカルタ、その他の公共交通機関にもとても近かったです。家族での短期旅行には非常におすすめです。
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06 Jan 2026
ニッコー様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々とした清潔なお部屋、フレンドリーで丁寧なスタッフ、そしてショッピングや公共交通機関へのアクセスに便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は私たちにとって大変貴重であり、最高のサービスを提供し続けるためのスタッフ一同のモチベーションとなっています。近い将来、ニッコー様とご家族の皆様がまた楽しいひとときをお過ごしいただけることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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Robertus K.
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
家族連れで快適に過ごせる場所です。スタッフはフレンドリーで誠実、チェックイン・チェックアウトの際もとても親切に対応してくれました。プールはお子様連れにも便利です。ロッテショッピングアベニューに近いので、飲食店も豊富です。
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Accommodation's Reply
06 Jan 2026
Robertus K.様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様で快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、またチェックイン・チェックアウトの際にスタッフが親切で信頼でき、ご対応いただいたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同に共有させていただきます。また、お子様用プールや、様々なレストランが軒を連ねるロッテショッピングアベニューに近い便利な立地もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。Dodi | カスタマーサービス
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b***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
私はここでのステイケーションを推奨します...大家族に適した広々とした部屋、清潔さ、最高のロケーション
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Accommodation's Reply
14 Jan 2026
お客様各位、ジャカルタのホテル・ソマーセット・グランド・シトラのスタッフ一同よりご挨拶申し上げます。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様でホテル・ソマーセット・グランド・シトラで素晴らしいひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後もスタッフ一同の励みとなり、お客様に最高の思い出に残るサービスを提供できるよう努めてまいります。スタッフ一同、感謝の気持ちをお伝えいたします。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上と革新のために常に活用させていただきます。ご質問やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます! 敬具 デューティ・マネージャー エカ・リンガー・プラセティア
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F***y
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レジャー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
すっきりと戦略的。おすすめ
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10 Jan 2026
お客様各位、サマセット グランド シトラ ホテルよりご連絡申し上げます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在が完璧で、素晴らしい体験であったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同大変ありがたく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。シフトマネージャー、エカ・リンガー・プラセティア
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Jimmy S. P. S.
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7.8
/10
12週間前にレビューしました
トラベルオカのアプリでプレミアシティビューの部屋を買ったのですが、トラベルオカにはプレミアストリートビューと書いてありました。それに、この11号室は通りの騒音が充満しています。料金を支払うよりも早くホテルを出てしまうかもしれません。
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02 Jan 2026
ジミー様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中のご経験とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。Travelokaでご予約いただいた客室タイプはプレミアストリートビュールームとして記載されており、幹線道路に面しているため、特にピーク時には騒音が発生する可能性がございます。この情報が明確に伝わらなかった可能性もございますので、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在を何よりも大切に考えております。客室の状態がご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。ご滞在中にお知らせいただければ、空室状況に応じて代替の客室をご用意したり、お客様の快適性を向上させるための他の解決策をご提案したり、喜んでお手伝いさせていただいたのですが、残念ながら実現しませんでした。お客様からのご意見は、パートナー企業との連携を通して客室の説明をより明確にし、ゲストエクスペリエンスを向上させるために役立てさせていただきます。またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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NMAZU
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
ステイケーションに最適なホテル。部屋はすでに無料でアップグレードされていました。
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Accommodation's Reply
13 Dec 2025
NMAZU様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして無料の客室アップグレードがお客様のご滞在をさらに充実したものにしてくださったことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいフィードバックは大変ありがたく、スタッフ一同大きな励みとなっております。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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Refan
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
まあまあですね。このエリアは悪くないし、道沿いにもレストランにも食事をする場所がたくさんあります。
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07 Dec 2025
Reefan様、この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの雰囲気と、屋台料理から高級レストランまで、多彩なお食事の選択肢をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層思い出に残るご滞在をお届けいたします。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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sri h.
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ステイケーション
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9.1
/10
16週間前にレビューしました
マネージャーのドディさん、とても親切にしていただきました👍。ありがとうございました。
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29 Nov 2025
素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます!ご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなレビューは私たちにとって大変貴重であり、またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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Jamhari R.
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
場所もサービスもフレンドリー
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 Nov 2025
レビューをいただき、誠にありがとうございます!ご滞在をお楽しみいただけ、サービスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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D***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
18週間前にレビューしました
初めてではなく、すでに何度か宿泊していますが、いつも素晴らしいです。中心部に近く、周囲には良い場所がたくさんあるのでアクセスも良く、本当に気に入っています。
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12 Nov 2025
お客様各位、この度は当ホテルをご利用いただき、またいつもご好評いただき、誠にありがとうございます。市内中心部に近い便利な立地で、快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉は、当ホテルスタッフ一同の励みとなり、お客様のような常連のお客様に最高のサービスを提供できるよう、今後も尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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John D.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
マヤとナギブ、素晴らしい受付係
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24 Oct 2025
ジョンDさん、暖かいお言葉ありがとうございます!マヤとナギブさんが当ホテルで楽しい時間を過ごしていただいて嬉しいです。お客様の温かいお言葉は、マヤさんと他のチームメンバーが今後も優れたサービスを提供できるように、確かに動機を与えてくれます。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています!ありがとうございます。ドディカスタマーサービス
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D***n
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
28週間前にレビューしました
とても広々としています!キッチンも充実しています!清潔で快適です。
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03 Sep 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。広々とした客室、設備の整ったキッチン、清潔で快適な滞在を楽しんだことを嬉しく思います。お客様の満足が私たちにとって最大のやりがいです。ありがとうございます。ドディ、カスタマーサービス
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E***i
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
30週間前にレビューしました
良いホテルアパートメント、とても快適
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Accommodation's Reply
21 Aug 2025
お客様に、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちのアパートの快適さと利便性を楽しんでくれて嬉しいです。お客様の温かい御言葉は、すべてのお客様に最高のサービスを継続的に提供できる大きな力になります。今後も素敵なご滞在のためにまたお越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。ドディカスタマーサービス
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N***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
35週間前にレビューしました
素晴らしいロケーション。素晴らしいサービス。👍
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20 Jul 2025
お客様に、暖かい後期を残していただき誠にありがとうございます!便利なロケーションと素晴らしいサービスに満足してくれて嬉しいです。あなたの肯定的なフィードバックは、私たちのチームが今後も最高のサービスを提供できる原動力になります。もうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。ドディ、カスタマーサービス
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1ページあたりのレビュー数
20
40

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その他 4 Somerset Grand Citra

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。

総合評価とレビュー Somerset Grand Citra

Traveloka (2,082)
他の情報源 (227)
8.4
素晴らしい
2,082 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.5

食べ物

7.9

位置

8.8

サービス

8.3

人々はよく言及します Somerset Grand Citra
全て
寝室 (33)
部屋のスペース (29)
周囲 (28)
バスルーム (28)
市内中心部までの距離 (27)
アクセシビリティ (27)
スタッフの親切さ (27)
ホテルエリア (25)
家族向け (24)
雰囲気 (23)
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旅行者のレビュー Somerset Grand Citra

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
6日前にレビューしました
グループでの滞在に最適。少し古いですが、きちんと整備されています。
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Jason L.
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
2週間前にレビューしました
ビズトリップホテルとしてお勧めです...素晴らしい
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RYO R.
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
9.3
/10
8週間前にレビューしました
受付の方とスタッフの方は親切でしたが、女性スタッフの名前を忘れてしまいました。 唯一の問題は、チェックインが3時間遅れたことです。
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21 Jan 2026
リョウ様、こんにちは!グランド・サマーセット・ジャカルタ・ホテルでございます。心よりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、当ホテル、特にスタッフにとって大変貴重なものとなります。いただいた情報は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。チェックインの際にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この度は、ピークシーズンのサービス向上に役立てさせていただきます。ご質問等ございましたら、(021) 29***888までお電話いただくか、公式WhatsApp番号+62********691までご連絡ください。敬具、当番マネージャー エカ・リンガー・プラセティア
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Muhamad S.
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
9週間前にレビューしました
再びレベルアップして5つ星のようにもっとプロフェッショナルになりましょう
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21 Jan 2026
ムハンマド様、こんにちは!サマセット グランド ジャカルタでございます。心よりご挨拶申し上げます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフは全員、プロフェッショナルとして職務を遂行し、現行の標準業務手順(SOP)を厳守しております。お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。ご質問等ございましたら、(021) 29***888まで直接お電話いただくか、公式WhatsAppチャンネル+62********691までご連絡ください。敬具、デューティ・マネージャー エカ・リンガー・プラセティア
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Victor R. P. N.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
戦略的なロケーション、大型スマートテレビ、広い部屋、充実した設備
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07 Jan 2026
ビクター様、この度は大変貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地、広々とした客室、大型スマートテレビ、そして充実したアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいフィードバックは、スタッフ一同、お客様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、今後も尽力していく上で大変貴重なものとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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Nicko A.
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ステイケーション
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
家族や友人とのステイケーションに強くお勧めします。
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06 Jan 2026
ニッコー様、この度はご宿泊とご感想をいただき、誠にありがとうございます。ご家族やご友人とのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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Nicko A.
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
このホテルでの滞在は本当に思い出深いものでした。部屋は広々としていて清潔で、スタッフはフレンドリーで親切でした。ショッピングモール、レストラン、トランスジャカルタ、その他の公共交通機関にもとても近かったです。家族での短期旅行には非常におすすめです。
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06 Jan 2026
ニッコー様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々とした清潔なお部屋、フレンドリーで丁寧なスタッフ、そしてショッピングや公共交通機関へのアクセスに便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は私たちにとって大変貴重であり、最高のサービスを提供し続けるためのスタッフ一同のモチベーションとなっています。近い将来、ニッコー様とご家族の皆様がまた楽しいひとときをお過ごしいただけることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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Robertus K.
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
家族連れで快適に過ごせる場所です。スタッフはフレンドリーで誠実、チェックイン・チェックアウトの際もとても親切に対応してくれました。プールはお子様連れにも便利です。ロッテショッピングアベニューに近いので、飲食店も豊富です。
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06 Jan 2026
Robertus K.様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様で快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、またチェックイン・チェックアウトの際にスタッフが親切で信頼でき、ご対応いただいたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同に共有させていただきます。また、お子様用プールや、様々なレストランが軒を連ねるロッテショッピングアベニューに近い便利な立地もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。Dodi | カスタマーサービス
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b***a
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ステイケーション
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
私はここでのステイケーションを推奨します...大家族に適した広々とした部屋、清潔さ、最高のロケーション
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14 Jan 2026
お客様各位、ジャカルタのホテル・ソマーセット・グランド・シトラのスタッフ一同よりご挨拶申し上げます。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様でホテル・ソマーセット・グランド・シトラで素晴らしいひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後もスタッフ一同の励みとなり、お客様に最高の思い出に残るサービスを提供できるよう努めてまいります。スタッフ一同、感謝の気持ちをお伝えいたします。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上と革新のために常に活用させていただきます。ご質問やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます! 敬具 デューティ・マネージャー エカ・リンガー・プラセティア
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F***y
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レジャー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
すっきりと戦略的。おすすめ
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10 Jan 2026
お客様各位、サマセット グランド シトラ ホテルよりご連絡申し上げます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在が完璧で、素晴らしい体験であったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同大変ありがたく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。シフトマネージャー、エカ・リンガー・プラセティア
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Jimmy S. P. S.
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7.8
/10
12週間前にレビューしました
トラベルオカのアプリでプレミアシティビューの部屋を買ったのですが、トラベルオカにはプレミアストリートビューと書いてありました。それに、この11号室は通りの騒音が充満しています。料金を支払うよりも早くホテルを出てしまうかもしれません。
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02 Jan 2026
ジミー様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中のご経験とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。Travelokaでご予約いただいた客室タイプはプレミアストリートビュールームとして記載されており、幹線道路に面しているため、特にピーク時には騒音が発生する可能性がございます。この情報が明確に伝わらなかった可能性もございますので、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在を何よりも大切に考えております。客室の状態がご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。ご滞在中にお知らせいただければ、空室状況に応じて代替の客室をご用意したり、お客様の快適性を向上させるための他の解決策をご提案したり、喜んでお手伝いさせていただいたのですが、残念ながら実現しませんでした。お客様からのご意見は、パートナー企業との連携を通して客室の説明をより明確にし、ゲストエクスペリエンスを向上させるために役立てさせていただきます。またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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NMAZU
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
ステイケーションに最適なホテル。部屋はすでに無料でアップグレードされていました。
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13 Dec 2025
NMAZU様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして無料の客室アップグレードがお客様のご滞在をさらに充実したものにしてくださったことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいフィードバックは大変ありがたく、スタッフ一同大きな励みとなっております。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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Refan
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
まあまあですね。このエリアは悪くないし、道沿いにもレストランにも食事をする場所がたくさんあります。
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07 Dec 2025
Reefan様、この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの雰囲気と、屋台料理から高級レストランまで、多彩なお食事の選択肢をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層思い出に残るご滞在をお届けいたします。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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sri h.
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ステイケーション
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9.1
/10
16週間前にレビューしました
マネージャーのドディさん、とても親切にしていただきました👍。ありがとうございました。
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29 Nov 2025
素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます!ご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなレビューは私たちにとって大変貴重であり、またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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Jamhari R.
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
場所もサービスもフレンドリー
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29 Nov 2025
レビューをいただき、誠にありがとうございます!ご滞在をお楽しみいただけ、サービスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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D***n
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ステイケーション
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9.1
/10
18週間前にレビューしました
初めてではなく、すでに何度か宿泊していますが、いつも素晴らしいです。中心部に近く、周囲には良い場所がたくさんあるのでアクセスも良く、本当に気に入っています。
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12 Nov 2025
お客様各位、この度は当ホテルをご利用いただき、またいつもご好評いただき、誠にありがとうございます。市内中心部に近い便利な立地で、快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉は、当ホテルスタッフ一同の励みとなり、お客様のような常連のお客様に最高のサービスを提供できるよう、今後も尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Dodi | カスタマーサービス
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John D.
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ステイケーション
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
マヤとナギブ、素晴らしい受付係
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24 Oct 2025
ジョンDさん、暖かいお言葉ありがとうございます!マヤとナギブさんが当ホテルで楽しい時間を過ごしていただいて嬉しいです。お客様の温かいお言葉は、マヤさんと他のチームメンバーが今後も優れたサービスを提供できるように、確かに動機を与えてくれます。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています!ありがとうございます。ドディカスタマーサービス
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D***n
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レジャー
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9.4
/10
28週間前にレビューしました
とても広々としています!キッチンも充実しています!清潔で快適です。
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03 Sep 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。広々とした客室、設備の整ったキッチン、清潔で快適な滞在を楽しんだことを嬉しく思います。お客様の満足が私たちにとって最大のやりがいです。ありがとうございます。ドディ、カスタマーサービス
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E***i
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レジャー
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
良いホテルアパートメント、とても快適
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21 Aug 2025
お客様に、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちのアパートの快適さと利便性を楽しんでくれて嬉しいです。お客様の温かい御言葉は、すべてのお客様に最高のサービスを継続的に提供できる大きな力になります。今後も素敵なご滞在のためにまたお越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。ドディカスタマーサービス
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N***a
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ステイケーション
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9.7
/10
35週間前にレビューしました
素晴らしいロケーション。素晴らしいサービス。👍
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20 Jul 2025
お客様に、暖かい後期を残していただき誠にありがとうございます!便利なロケーションと素晴らしいサービスに満足してくれて嬉しいです。あなたの肯定的なフィードバックは、私たちのチームが今後も最高のサービスを提供できる原動力になります。もうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。ドディ、カスタマーサービス
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