Sai
レジャー パートナーと 一緒に
4.0
/10
352週間前にレビューしました
Expedia Group verified review
アップグレードしていただき、湖畔側の広い部屋に宿泊できました。
フロントスタッフや部屋は問題ございませんでしたが、朝食会場のスタッフの柔軟性の欠ける対応に不満を感じました。
朝食は7時半開始で、開始時間にあわせて会場に行きました。
200席はありそうな広い会場で、せっかくなので湖畔をのぞめる窓側の席を希望しましたが、スタッフが指定した席は湖畔が見えない入口目の前の席でした(ほぼ空いている中でなぜここ?)。
彼らは、「窓側のテーブルはランチとディナーを予約した人だけ(が朝食時にも座れる)」とひたすら繰り返すだけで、ルールがあるのはもちろん理解できますが、その時お客様は会場に数人しかおりませんでしたし、そもそも窓側の多数あるテーブルが、我々が滞在する早朝のこの20分程の時間
ですべて埋まるとも思えず、なぜ柔軟に対応できないのか、と不満に思いました。
スタッフに案内される前に、勝手に窓側のテーブルに座った人は、注意されており、彼らのルールは徹底されていました。
結果論にはなりますが、我々が帰るまで窓側のテーブルは空いたままでした。
正直、ルール重視の偏重が強く、柔軟性に欠ける印象を受けました。
続きを読む


