総合評価とレビュー Apple 1 Hotel Gurney

Traveloka (657)
他の情報源 (13)
8.2
素晴らしい
657 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.1

快適

8.0

食べ物

7.6

位置

8.6

サービス

8.0

人々はよく言及します Apple 1 Hotel Gurney
全て
アクセシビリティ (25)
寝室 (25)
周囲 (24)
スタッフの親切さ (23)
バスルーム (22)
雰囲気 (19)
市内中心部までの距離 (17)
Wi-Fi (17)
チェックイン/チェックアウト時間 (17)
部屋のスペース (15)
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旅行者のレビュー Apple 1 Hotel Gurney

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
icon-医療旅行
医療旅行
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、チェックインの手続きもとても親切で、清潔でした。
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f***a
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6.6
/10
9週間前にレビューしました
私はここに4回滞在し、4回目は4日間でしたが、日中の清掃サービスから悪い印象を受けています。そのため、両親と私は、ホテルが調理用のキッチンを提供していることを知っていました。両親は料理用の材料を購入し、米も購入しました。両親は清掃サービスに炊飯器を使用できるかどうか尋ねましたが、答えは「いいえ」で、鍋やフライパンを使用して調理することしかできず、皿やスプーンを借りて部屋に持ち込んで食べることはできませんでした。彼は、ゲストは部屋を自分の部屋と見なすので、キッチン用品と炊飯器は使用できないことをメモしてくださいと言いました。前回、日中に両親が部屋の前で友人と大声で話していたため、清掃サービスに叱られました。両親の大きな声が他のゲストの迷惑になったので、両親の責任でした。両親の耳が少し邪魔だったので、大声で話さなければなりませんでした。部屋の前で大声で話せないことをアナウンスしてください。ゲストはそれを理解し、部屋の前で友人と話さなくなりました。 1 日で 2 回不快な印象を受けました。日中のスタッフについては、前にいる人の名前は知りませんが、とてもフレンドリーで礼儀正しく、良かったです。このホテルに泊まるのはこれが最後ではありません。後で別のホテルを探すつもりです。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
21 Apr 2026
フランシスカ・ギンティング様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、また何度も当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の長年にわたるご愛顧に感謝申し上げるとともに、この度のご滞在でご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。キッチン設備のご利用に関してご不明な点があったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見から、当ホテルのポリシーが明確に伝えられていなかったことが分かりました。ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後、このような誤解が生じないよう、ガイドラインをより分かりやすくご説明できるよう努めてまいります。また、日中のハウスキーピングスタッフとのやり取りについてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。すべてのお客様に快適な環境をご提供できるよう努めておりますが、そのためには常に敬意と礼儀をもって対応させていただく必要がございます。お客様からのご意見は、特に騒音問題への対応など、このような状況への対処方法を改善するために、担当チームに共有させていただきます。なお、フロントスタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在の一部にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は、当ホテルのコミュニケーションとサービス水準の向上に役立てさせていただきます。他のホテルをご検討されているとのこと、大変残念に思います。しかしながら、今後また当ホテルをご利用いただければ、さらに素晴らしい体験をご提供できると確信しております。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
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m***n
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医療旅行
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9.4
/10
20週間前にレビューしました
アドベンティスト病院の近く...良いサービス...医療ツーリズムにおすすめ
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m***n
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医療旅行
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9.4
/10
20週間前にレビューしました
アドベンティスト病院の近く。サービスも良く、医療ツーリズムにお勧めです。
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1人がこの情報役立ちました
S***a
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医療旅行
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8.2
/10
22週間前にレビューしました
部屋は少し狭いですが、2人には十分です。
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W***i
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医療旅行
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8.5
/10
28週間前にレビューしました
部屋は小さいですが、すべて整っており、コンパクトで、美しく、清潔です。
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Accommodation's Reply
14 Oct 2025
お客様各位、この度は当ホテルでのご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの製品とサービスがお客様の思い出に残るご滞在になったと伺い、大変嬉しく思います。当ホテルはお客様の体験とご満足を第一に考えており、お客様のレビューは私たちの変わらぬ努力の証です。温かいお言葉に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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M***a
icon-医療旅行
医療旅行
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9.1
/10
30週間前にレビューしました
部屋は快適でした。それほど広くはありませんでしたが、2人で泊まるには十分でした。清潔で、スタッフも親切でした。 ペナン・アドベンチスト病院にも近く、歩いてすぐでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。満足のいく経験をしていただいて本当に嬉しいです。私たちのチームはあなたの貴重なレビューを喜んで読んでみます。私たちはお客様の経験と満足を最優先に考え、お客様の後期は私たちが毎日傾ける努力の証拠です。賞賛していただきありがとうございます。またお会いできるのを楽しみにしています。
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T***Y
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8.5
/10
30週間前にレビューしました
アドベンチスト病院へのアクセスは良いのですが、部屋が狭く、スーツケースを入れるとさらに狭くなります。 1階にはツインベッドがあり、ベッドの間に柱があるので、さらに狭く感じます。
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Accommodation's Reply
14 Oct 2025
お客様に、最近当ホテルにご滞在いただき残していただいた大切なご意見に感謝いたします。部屋が小さすぎると感じたのは残念です。広々とした快適な空間を提供することがどれほど重要かをご存知ですが、お客様のご要望にお応えできません。お部屋のオプションをご確認いただき、快適なリラクゼーションと持ち物の保管に十分なスペースを確保いたします。お客様の大切な意見は私たちに大切であり、私たちの成長に大きな助けとなります。
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T***Y
icon-医療旅行
医療旅行
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8.4
/10
30週間前にレビューしました
アドベンチスト病院へ行くには便利な立地ですが、部屋はとても狭く、スーツケースを入れるとさらに窮屈です。バスルームはまあまあですが、1階の部屋は駐車場のすぐ前で、そこから大通りに面しています。門などはなく、まるで屋外のような感じです。正直、この立地では安全だとは感じませんでした。
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Accommodation's Reply
21 Oct 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。私たちのホテルがAdventist Hospitalに近いので便利だと思いました。客室サイズが期待に満たず、駐車場や道路沿いに近づいてご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の安全とプライバシーに関する懸念は私たちにとって非常に重要であり、お客様の経験を改善するためにこれらの点を考慮します。お客様のご意見を大切にしており、今後より良いサービスをご提供いたします。
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TEY A. H.
icon-出張
出張
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8.5
/10
31週間前にレビューしました
すべては素晴らしいように見えますが、駐車スペースが少ないです
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1人がこの情報役立ちました
D***i
icon-医療旅行
医療旅行
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9.4
/10
33週間前にレビューしました
スタッフのハシムさんは親切で、24時間対応してくれました。また、このホテルはペナン・アドベンティスト病院のすぐ近くです。
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1人がこの情報役立ちました
AU YONG W.
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9.1
/10
34週間前にレビューしました
ホテルの立地は素晴らしく、ガーニープラザまで徒歩約8分です。 Travelokaで予約すると宿泊料金もリーズナブルです。ホテルのレストランの料理も美味しかったです。部屋の外にはお湯を汲める給水設備があり、そこでお湯を汲むことができます。部屋にはケトルはありません。 コーヒーのティーバッグも用意されていますが、部屋の清掃は2日に1回しか行われないため、翌日には補充されません。
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+3
1人がこの情報役立ちました
S***a
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9.1
/10
36週間前にレビューしました
ホテルの立地は非常に便利でした。バス停にとても近いので、高速鉄道でどこへでも簡単に行くことができます。ガーニーモールにも近いです。ホテルロビーにあるプーラオ・タイ・レストランは午前10時から営業しているので、食事も簡単です。ここに泊まるならぜひ試してみてください。部屋はそれほど広くはありませんが、一晩だけだったので十分でした。2階にはアイロンもあり、飲料水も飲み放題です。
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S***a
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
36週間前にレビューしました
ホテルの立地は非常に良いと思います。バス停が2つもすぐ近くにあるので、高速鉄道でどこへでも簡単に行くことができます。ガーニーモールにも近いです。ロビーにはPulau Thaiレストランがあるので、食事も簡単です。ここに泊まるならぜひ行ってみてください。部屋はそれほど広くはありませんが、仮眠だけだったので十分でした。2階にはアイロンもあり、飲料水も飲み放題です。
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1人がこの情報役立ちました
LISDA
icon-医療旅行
医療旅行
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10.0
/10
37週間前にレビューしました
すべて大丈夫です。メイクルームだけが少し複雑です。
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Santi
icon-医療旅行
医療旅行
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10.0
/10
37週間前にレビューしました
優れたサービス、フレンドリーなスタッフ、戦略的な環境
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2人がこの情報役立ちました
Kristina
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8.8
/10
38週間前にレビューしました
部屋は清潔で、スタッフはフレンドリー、病院や市場へのアクセスも良好です。
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sunita
icon-医療旅行
医療旅行
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8.2
/10
38週間前にレビューしました
ペナン アドベンティスト病院(徒歩 3 ~ 5 分)の近く、ガーニー プラザ / ガーニー ホーカー センター(徒歩 10 ~ 15 分)にある便利な場所です。
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W***A
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8.5
/10
44週間前にレビューしました
清潔な部屋、親切なスタッフ、アドベンティス病院とガーニープラザに近い。G階には美味しいレストランもある。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Jul 2025
大切なお客様、お客様の大切な意見は私たちにとって非常に大切です。お客様のようなお客様に最高のサービスを提供し、さらに発展させるのに役立ちます。心から感謝し、良い一日をお過ごしください!
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R***a
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医療旅行
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6.2
/10
45週間前にレビューしました
外国人、特にバングラ語を話す受付スタッフに対して、あまり歓迎されません。サービスは非常に悪いです。サービスに関してはお勧めできません。他の宿泊者と同じ料金を支払いましたが、早めのチェックインをお願いしたかったのですが、空室があってもお願いできず、お願いしたとしても 60 rm を要求されました。ああ、男性の受付係は本当に失礼でした。ホテル自体はとても清潔で、良かったのはホテルの前にレストランがあったことです。
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Accommodation's Reply
13 Jun 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいたようなご経験、そして特にフロントデスクのサービスにおいてご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルは、公平性とプロ意識に関する懸念を真摯に受け止めております。いかなる差別も容認いたしません。お客様のご意見は管理チームに報告し、迅速な検討と対応を行っております。ご指摘いただいた行為につきましては、国籍を問わずすべてのお客様に最大限の敬意と丁寧さをもっておもてなしできるよう、迅速に対応させていただきます。アーリーチェックインにつきましては、通常チェックイン時間外の客室準備費用を頂戴しておりますが、より丁寧かつ明確なご案内ができなかったと認識しております。ホテルの清潔感と近隣の飲食店へのご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、サービスの質の悪さにより、お客様の全体的なご印象が損なわれたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を大切に考え、サービスの向上に努めてまいります。もしよろしければ、直接お話をさせていただき、状況をより深く理解し、問題解決に努めさせていただければ幸いです。
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1ページあたりのレビュー数
20
40