総合評価とレビュー The Alts Hotel

Traveloka (8,397)
他の情報源 (44)
8.6
素晴らしい
8,397 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.5

位置

8.7

サービス

8.7

人々はよく言及します The Alts Hotel
全て
スタッフの親切さ (125)
寝室 (125)
市内中心部までの距離 (114)
雰囲気 (114)
部屋のスペース (114)
味 (112)
ホテルエリア (107)
バラエティ (106)
バスルーム (105)
アクセシビリティ (102)
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旅行者のレビュー The Alts Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
F***a
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8.5
/10
1週間前にレビューしました
快適で心地よい客室。素晴らしいサービス。アプリでの予約も迅速。
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25 Jun 2026
F*a様、こんにちは!素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在、サービス、そしてTravelokaを通じた迅速かつ簡単な予約体験にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、最高のサービスを提供し続けるためのチームへの大きな励みとなります。次回もぜひお越しください。総支配人より。
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N***o
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出張
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
部屋はとても快適でした。朝食は種類豊富で素晴らしかったです。ただ、料金は例年に比べてかなり高めです。
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Accommodation's Reply
25 Jun 2026
N*o様、こんにちは!レビューとフィードバックをありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、また豊富な朝食メニューにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。料金に関するご質問につきましては、ご懸念を承知いたしました。施設やサービスの改善に伴い、料金調整を行う可能性はございますが、いただいたご意見は引き続き経営陣に伝え、検討させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。総支配人より
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H***i
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ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
素晴らしいホテルで、清潔でとても快適でした。
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
こんにちは、H*iさん!貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご支援と温かいお言葉に感謝申し上げます。The Altsが今後もお客様にとって思い出に残る滞在を提供できるよう努めてまいります。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました!総支配人
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William K.
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
パレンバンに出張する際は、いつもこのホテルを利用しています。グルメの中心地にも近く、設備も充実していて、滞在には大変満足しました。
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11 Jun 2026
ウィリアム様、こんにちは。この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。パレンバンでのご滞在に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。グルメスポットに近い便利な立地と充実した設備は、すべてのお客様に最高の快適さをご提供できるよう設計されています。お客様の信頼に感謝するとともに、次回のご滞在でもまたお会いできることを楽しみにしております。またお会いしましょう! 総支配人より
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A***n
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出張
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
状態良好。駐車スペース少なめ。
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11 Jun 2026
A*n様、こんにちは。レビューとフィードバックをいただき、ありがとうございます。当ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。駐車場に関するご提案は、お客様の快適性向上に向けた継続的な改善において非常に重要な要素となります。次回のご滞在も心よりお待ちしております。総支配人より。
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Misna W.
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
これまでThe Altsに3回宿泊しましたが、子供たちはいつも喜んで泊まりに来てくれます。快適で清潔で、食事も美味しいです。😍
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07 Jun 2026
ミスナ・W様、こんにちは。この度は3回にわたり当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご家族の皆様、特にお子様たちがいつも当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適な環境、清潔さ、そしてお食事が、ご滞在中の素晴らしい体験に貢献できたことを光栄に思います。このようなご意見は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。今後、ご家族の皆様と再びお会いできることを心より願っております。またアルツでお会いしましょう! 総支配人より
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Theresiana T.
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ステイケーション
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6.8
/10
4週間前にレビューしました
駐車場が狭いため、駐車料金としてさらに5万を支払わなければなりません。他のホテルのように、1泊70万以上の宿泊料金であれば駐車料金は無料であるべきです。また、朝食料金は1人あたり19万ですが、10歳の子供は大人料金として計算されるため、あまり食べない子供にとっては高すぎます。
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11 Jun 2026
テレシアナ・T様、こんにちは。この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。駐車場と子供用朝食料金に関するご意見をいただき、感謝申し上げます。すべてのお客様の利便性を考慮し、ホテル敷地内ではバレーパーキングサービスをご提供しております。子供用朝食料金に関するご意見は、次回のレビューの際に参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。総支配人より。
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Baba M. N. A.
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
ホテルは素晴らしいのですが、駐車場が不便です。道路脇に駐車しなければならず、埃っぽくなります。
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09 Jun 2026
ババ・M.N.A.様、こんにちは。この度は当ホテルへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ホテル敷地内にバレーパーキングと駐車場をご用意しております。またのご利用を心よりお待ちしております。総支配人より。
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i***a
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出張
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
清潔で整頓されていて、プレミアコーナールームは次回もぜひ利用したいと思える部屋です。このクオリティを維持してください。ありがとうございました。
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26 May 2026
i*a様、こんにちは。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。プレミアコーナールームで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、すべてのお客様に最高品質のサービスと快適さをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。また近いうちにお越しいただけることを心よりお待ちしております。総支配人より
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A***i
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出張
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8.4
/10
5週間前にレビューしました
スタッフは愛想が良くなく、特に受付係は無理やり笑顔を作っている。もしかしたらそれがホテルの標準的な対応なのかもしれないが、私たちは月に何度もそこに宿泊している。
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24 May 2026
アニ・ヴィジャヤンティ様、こんにちは!レビューとフィードバックをありがとうございます。特に受付でのスタッフ対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のサービス向上とより親切でプロフェッショナルな対応のために活用させていただきます。何度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。重ねてお詫び申し上げますとともに、次回はより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。総支配人より。
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Endang p. d.
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8.4
/10
7週間前にレビューしました
1. スタッフとサービスは最高です… 2. 残念ながら、部屋は防音されていません。隣室からの音がとてもうるさくて、とても不快です🫣🤔😬
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19 May 2026
円堂P.D.様に、大切な後期を残していただきありがとうございます。私たちのスタッフとサービスに満足していただきとても嬉しいです。また、隣の部屋の騒音によりご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を反映し、今後より快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。もう一度ホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人ドリーム
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N***m
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8.4
/10
7週間前にレビューしました
部屋は清潔で広く、食事も美味しかったのですが、唯一の難点は、チェックイン時にドアを開けてくれたり、荷物を運んでくれたりする警備員がいなかったことです。
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17 May 2026
N様、この度はレビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。清潔で広々としたお部屋にご満足いただけたこと、またお食事もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックインの際に、特にドアの開閉や荷物の運搬をお手伝いするスタッフが不足していたため、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上とチームワークの改善に努め、今後より良いご滞在をお約束できるよう尽力いたします。次回はさらに質の高いサービスをご提供できるよう、心よりお待ちしております。総支配人より。
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C***s
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6.9
/10
7週間前にレビューしました
ありがとう、ダンケ、ありがとう。
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14 May 2026
こんにちはC*s!何もありません。本当に何もありません。 CEOさん、おめでとうございます。
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C***s
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6.9
/10
7週間前にレビューしました
南スマトラ州パレンバン市
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14 May 2026
C*sさん、こんにちは!高評価のレビューをありがとうございます。経営陣にも感謝申し上げます。
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F***a
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
快適で清潔な部屋、冷房完備、手頃な価格、簡単かつ迅速な予約。
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03 May 2026
F様、こんにちは。この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、快適な空調温度、リーズナブルな価格、そして簡単な予約手続きにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これは、アルツホテルパレンバンのスタッフ一同にとって大きな誇りです。またのご滞在を心よりお待ちしております。総支配人より。
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Fara B.
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
部屋は快適で、安全で、清潔で、値段も手頃で安いので、とてもお得だと思います。
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01 May 2026
ファラ・B様、こんにちは。この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。清潔さ、安全性、そしてサービスの価値にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。総支配人より。
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A***s
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、宿泊客へのサービスも非常に良い。
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26 Apr 2026
こんにちは、A*s様!レビューをありがとうございます。滞在中、当ホテルのスタッフのサービスとおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちが最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。総支配人より
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christopher
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
サービスはまあまあで、どこへ行くにも近い。
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26 Apr 2026
クリストファー様、こんにちは。レビューをいただきありがとうございます。当ホテルのサービスと素晴らしい立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。総支配人より。
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N***a
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レジャー
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
戦略的で、清潔で、おすすめです
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15 Apr 2026
こんにちは!この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。アルツ・パレスング・ホテルをご信頼いただき、心より感謝申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたことを願っております。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。総支配人
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
本当に素晴らしい滞在でした。ホテルのスタッフは親切で、部屋は清潔そのものでした。The Altでのステイケーションは最高です。強くお勧めします。
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15 Apr 2026
こんにちは!この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。アルツ・パレンバン・ホテルをご信頼いただき、心より感謝申し上げます。ご滞在が快適なものであったことを願っております。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。総支配人
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1ページあたりのレビュー数
20
40