SA
Silvi A. R.
9.6
/10
5週間前にレビューしました
夜にイベントがあると、音楽の音が部屋の快適さを本当に妨げる。
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Accommodation's Reply
07 Sep 2026
シルヴィ・A・R様、ロイヤル・バトゥ・ホテル&ヴィラズより心よりご挨拶申し上げます。ロイヤル・バトゥ・ホテル&ヴィラズをお選びいただき、またレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に音響システムの不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この点につきましては改善に努め、既に担当部署に報告し、問題解決に向けて取り組んでおります。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げるとともに、今後も最高のサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。ありがとうございました。敬具 ベルタ(Eコマース&予約部)
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