レザ・R様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。隣室からの騒音、シャワー水栓の状態、そしてご期待に沿えなかった眺望など、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これらは、当ホテルが目指すサービス水準にそぐわないものでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、特に防音対策の改善と客室設備の点検の徹底に努めてまいります。シャワー水栓の状態につきましては、再発防止のため、担当チームが直ちに対応いたします。お客様のご懸念に深く感謝申し上げますとともに、今後ディスカバリー・アンコールでより良いご滞在をご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ダディ・ムリヤディ