ディスカバリー アンコール

ホテル
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8.2
/10
素晴らしい
7,305 件のレビュー

宿泊者の口コミ

家族向け (339)
部屋のスペース (323)
スタッフの親切さ (321)
ホテルエリア (309)

y***i

10.0
/ 10
何度か宿泊しましたが、大人だけでなく子供もいつも満足して楽しんでいます🫶
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Dewi A.

10.0
/ 10
アンチョールでおすすめのホテルです。全てがとても良くて快適でした。ありがとうございました。
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E***n

10.0
/ 10
お子様連れにとても優しいホテルで、子供向けの施設やアクティビティが豊富に揃っています。朝食の種類も豊富です。内装も美しく、特にミニチュアのボロブドゥール寺院は子供たちが見学したり学んだりできるのが魅力です。
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L***a

10.0
/ 10
スタッフは親切で、部屋も清潔です。アンチョールに行くときはいつもディスカバリーに泊まります。サービスに感謝します🫶
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L***i

10.0
/ 10
広々としていて設備も充実しています。スタッフは皆フレンドリーで親切です。レイアウトも素晴らしく、設備も非常に充実しているので、特に小さなお子様連れのご家族旅行に最適です。バス停も近く、快適な滞在でした。
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エリア内
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〒14430, ジャカルタ, ジャカルタウタラ, Ancol, Jl. Lodan Timur no.7, Ancol Taman Impian, Jakarta, インドネシア

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
ディスカバリー アンコールは、アンコルのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

〒14430, ジャカルタ, ジャカルタウタラ, Ancol, Jl. Lodan Timur no.7, Ancol Taman Impian, Jakarta, インドネシア
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ロビー Discovery Ancol
ロビー 2 Discovery Ancol

ディスカバリー アンコールの詳細情報

Discovery Ancol(ディスカバリー アンコール)の魅力:ジャカルタでの究極の滞在体験

インドネシアの活気あふれる首都ジャカルタに位置するDiscovery Ancol(ディスカバリー アンコール)は、その比類なきロケーション、充実した設備、そして洗練された客室で、忘れられない滞在を約束する高級ホテルです。ジャカルタでのビジネスや観光の拠点として、あるいはリラクゼーションを求める旅の目的地として、Discovery Ancolはあらゆるニーズに応える最高の選択肢となるでしょう。この記事では、Discovery Ancolの魅力を余すところなくご紹介し、皆様の次のジャカルタ旅行の計画にお役立ていただければ幸いです。

Discovery Ancol(ディスカバリー アンコール)のロケーション

Discovery Ancolは、ジャカルタ北部の中心部、Ancol(アンコール)地区に位置しています。このエリアは、エンターテイメントとレクリエーションの中心地として知られ、常に活気に満ち溢れています。ホテルの住所はJl. Lodan Timur no.7, Ancol Taman Impian, Jakarta, Ancol, Jakarta Utara, Jakarta, Indonesia, 14430です。ジャカルタ市街地の中心部からは車で約30分、スカルノ・ハッタ国際空港からは約45分と、アクセスも良好です。ホテルの周辺は、テーマパークやウォーターフロントのレクリエーション施設が充実しており、家族連れや友人同士での滞在に最適です。ビーチまで徒歩圏内というロケーションは、リゾート気分を存分に味わえるでしょう。日本の主要都市に例えるなら、東京の臨海副都心エリアのような、エンターテイメント施設が集まるウォーターフロントの雰囲気を想像していただけると分かりやすいかもしれません。

Discovery Ancol(ディスカバリー アンコール)の設備・サービス

Discovery Ancolの宿泊者向け設備は、快適で思い出に残る滞在をサポートするために、多岐にわたります。大人から子供まで、あらゆる年齢層のお客様がお楽しみいただけるよう、様々な施設が用意されています。
  • 屋外プール:広々とした屋外プールで、ジャカルタの太陽の下、リフレッシュできます。
  • フィットネスセンター:最新のトレーニング機器を備えたフィットネスセンターで、旅先でも健康的なライフスタイルを維持できます。
  • スパ&ウェルネスセンター:心身のリラクゼーションを追求できるスパでは、様々なトリートメントを提供しています。
  • キッズクラブ:お子様が安全に楽しめるキッズクラブは、保護者の方にも嬉しい設備です。
  • 会議・宴会施設:ビジネス利用にも対応できる、最新鋭の設備を備えた会議室や宴会場があります。
  • 無料Wi-Fi:館内全域で無料Wi-Fiが利用可能です。
  • 24時間対応フロントデスク:いつでもスタッフが対応いたします。
  • コンシェルジュサービス:観光情報やレストラン予約など、お客様の旅をサポートします。
一部の施設やサービスには追加料金が発生する場合があります。例えば、スパのトリートメントは1回あたり約1,000,000 JPYからとなっております。ホテルのシャトルバスサービスは、主要なショッピングモールやビジネス地区へのアクセスに便利です。また、無料駐車場も完備されており、お車でお越しのお客様も安心です。

Discovery Ancol(ディスカバリー アンコール)の客室タイプ

Discovery Ancolの客室タイプは、お客様の多様なニーズに応えるべく、バラエティ豊かに取り揃えられています。どの客室も、洗練されたデザインと快適性を追求しており、ジャカルタでの滞在をより一層特別なものにしてくれるでしょう。
  • デラックスルーム:広々とした空間に、モダンな家具と快適なベッドを備えたスタンダードな客室です。シティビューまたはシービューをお選びいただけます。禁煙ルームのみのご用意です。バスタブ付きの客室も多数ございます。
  • エグゼクティブルーム:より上質な滞在を求める方におすすめのエグゼクティブルームは、ワンランク上のアメニティとサービスを提供します。こちらもシティビューまたはシービューをお選びいただけます。バスタブ付きです。
  • スイートルーム:広々としたリビングエリアとベッドルームを備えたスイートルームは、特別な機会や長期滞在に最適です。贅沢な空間で、くつろぎのひとときをお過ごしいただけます。バスタブ付きです。
  • ファミリースイート:ご家族での滞在に最適なファミリースイートは、複数のベッドルームとリビングエリアを備え、広々とした空間を提供します。お子様連れでも快適にお過ごしいただけます。バスタブ付きです。
Discovery Ancolでは、ペット同伴可能な客室は現在ご用意しておりません。喫煙に関するポリシーは、各客室タイプによって異なりますので、ご予約時にお問い合わせください。

Discovery Ancol(ディスカバリー アンコール)のお食事・レストラン

Discovery Ancolでは、多様な食の体験をお楽しみいただけます。ホテル内には、様々なテイストのレストランやバーがあり、お客様の気分に合わせてお選びいただけます。
  • 「The Veranda」レストラン:終日営業のメインダイニングで、インターナショナル料理からインドネシア料理まで、幅広いメニューを提供しています。朝食ビュッフェは、新鮮なフルーツや焼きたてのパン、地元料理などが豊富に揃い、1名あたり約350,000 JPYです。ランチとディナーもアラカルトまたはビュッフェ形式で楽しめます。営業時間は午前6時から午後11時までです。
  • 「La Piazza」カフェ:カジュアルな雰囲気のカフェでは、軽食やデザート、コーヒーなどを楽しめます。午後のひとときに最適です。営業時間は午前10時から午後8時までです。
  • 「Sky Bar」ルーフトップバー:ジャカルタの夜景を一望できるルーフトップバーでは、カクテルや軽食を提供しています。ロマンチックな夜を過ごしたい方におすすめです。営業時間は午後5時から深夜までです。
シーフードビュッフェは、特に人気があり、新鮮な海の幸を心ゆくまで堪能できます。本格的なインドネシア料理も味わえるので、ぜひお試しください。

Discovery Ancol(ディスカバリー アンコール)周辺の観光スポットとアクティビティ

Discovery Ancolは、ジャカルタ Utaraエリアの中心に位置しており、周辺には魅力的な観光スポットやアクティビティが豊富にあります。
  • アンコール・ビーチ・シティ(Ancol Beach City):ホテルから徒歩圏内にあり、美しいビーチでのんびり過ごしたり、ウォータースポーツを楽しんだりできます。
  • ドゥニア・ファンタシ(Dunia Fantasi):インドネシア最大級の遊園地で、スリル満点の乗り物やショーが楽しめます。家族連れに大人気です。
  • シーワールド・アンコール(SeaWorld Ancol):様々な海洋生物を観察できる水族館で、教育的な体験もできます。
  • マンガ・ベサール(Mangga Besar):ジャカルタの活気あるナイトライフを楽しめるエリアで、多くのレストランやバーが軒を連ねています。
  • タマン・ミニ・インドネシア・インダ(Taman Mini Indonesia Indah):インドネシアの各地方の文化や建築様式を再現したテーマパークで、広大な敷地内を一日かけて楽しめます。
Discovery Ancol 周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:ジャカルタのおすすめアクティビティ

空港から Discovery Ancol へのアクセス

Discovery Ancolへのアクセスは、いくつかの方法があります。お客様のニーズに合わせて最適な方法をお選びください。
  • タクシー:スカルノ・ハッタ国際空港からDiscovery Ancolまでは、タクシーで約45分です。料金は約200,000 JPYから300,000 JPY程度です。
  • 配車サービス:配車サービスを利用する場合も、タクシーと同様の時間と料金を目安にしてください。
  • ホテルの送迎サービス:事前にホテルに手配することで、快適な空港送迎サービスを利用できます。料金については、ホテルにお問い合わせください。
よりスムーズな移動をご希望の場合は、空港送迎サービスのご利用をおすすめします。

Discovery Ancol(ディスカバリー アンコール)に宿泊すべき理由のまとめ

Discovery Ancolは、ジャカルタでの滞在を特別なものにするための要素をすべて備えています。その理由は以下の通りです。
  • 最高のロケーション:エンターテイメントの中心地であるアンコール地区に位置し、観光にもビジネスにも便利です。
  • 充実した設備:プール、フィットネスセンター、スパなど、リラクゼーションとエンターテイメントのための施設が充実しています。
  • 多様な客室:お客様のニーズに合わせた様々なタイプの客室が用意されています。
  • 多彩なダイニング:ホテル内のレストランやバーで、様々な料理を楽しめます。
  • 周辺のアクティビティ:テーマパークやビーチなど、周辺には魅力的な観光スポットが豊富です。
Discovery Ancol の空室状況や最新の料金については、Travelokaでご確認ください。お得なプロモーションも随時実施しておりますので、ぜひDiscovery Ancol の予約をご検討ください。TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!Discovery Ancol で、ジャカルタでの素晴らしい思い出を作りましょう。

ディスカバリー アンコールでご利用いただけるすべての施設

娯楽施設 Discovery Ancol
娯楽施設
共用スペース Discovery Ancol
共用スペース
ロビー Discovery Ancol
ロビー
宿泊サービス Discovery Ancol
宿泊サービス
外観 Discovery Ancol
外観

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

客室内の設備

  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • ヘアドライヤー
  • 客室内金庫
  • ミニバー
  • シャワー
  • テレビ

共通サービス

  • エアコン
  • ファミリールーム
  • 禁煙室
  • スイミングプール
  • レクリエーションルーム
  • 喫煙エリア

アクティビティ

  • お子様の遊び場
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • 屋外プール
  • スパ

ホテルサービス

  • コンシェルジュ
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • 会議施設

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • ショップ

インターネット

  • LAN インターネット
  • 無料 Wi-Fi

家族向けの設備

  • キッズクラブ

交通機関

  • エリアシャトル

ご飲食

  • 朝食

アクセシビリティ

  • 車椅子でアクセス可能

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター

ディスカバリー アンコールの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 15:00
チェックアウト:
最終 12:00

一般的なチェックイン手順

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
Children Policy : Children below 6 year are free to stay with existing bed. Additional breakfast for children 6 year to 11 year will apply 50% from adult breakfast price

追加の朝食

宿泊施設では、追加朝食として1名様あたりIDR 217,800を請求します。
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
15:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
ディスカバリー アンコールの空室状況
257
ディスカバリー アンコールのフロア数
9
ディスカバリー アンコールの別の施設
コーヒーショップ, 24 時間ルームサービス, ルームサービス, 貸金庫, 公共エリアでの WiFi

ディスカバリー アンコールに関するよくある質問

ディスカバリー アンコールでご利用いただける施設は?
ディスカバリー アンコールにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
ディスカバリー アンコールのチェックイン・チェックアウト時間は?
ディスカバリー アンコールのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
ディスカバリー アンコールで朝食を食べれますか?
ディスカバリー アンコールでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
ディスカバリー アンコールの星の評価は何ですか?
ディスカバリー アンコールは4.0つ星ホテルです。
ディスカバリー アンコールは何階建てですか?
ディスカバリー アンコールは9階建てです。
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ディスカバリー アンコールの口コミ

総合評価とレビュー Discovery Ancol

Traveloka (7,247)
他の情報源 (58)
8.3
素晴らしい
7,247 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.3

食べ物

8.3

位置

8.6

サービス

8.2

人々はよく言及します Discovery Ancol
全て
家族向け (248)
スタッフの親切さ (232)
部屋のスペース (220)
寝室 (219)
ホテルエリア (214)
味 (213)
バラエティ (208)
バスルーム (206)
雰囲気 (205)
周囲 (197)
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旅行者のレビュー Discovery Ancol

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Y***a
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10.0
/10
1日前にレビューしました
スタッフはとても親切で、サービスも良く、部屋は広々としていて設備も整っていました。ただ、床が少し汚れていました。プールは広くて清潔でした。朝食メニューは種類豊富で、とても美味しかったです。
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Accommodation's Reply
06 Aug 2026
お客様各位、この度はディスカバリーホテルアンコルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。フレンドリーなスタッフ、行き届いたサービス、広々とした設備の整った客室、スイミングプール、そして種類豊富な朝食メニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同励みとなります。しかしながら、客室の床の清掃状況がお客様のご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は、清掃チームに伝え、清掃基準を常に維持できるよう、評価と改善に努めてまいります。ご信頼いただき、重ねて御礼申し上げます。ディスカバリーホテルアンコルで、再びお客様をお迎えし、さらに快適なご滞在をご提供できることを楽しみにしております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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J***y
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ステイケーション
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9.4
/10
2日前にレビューしました
部屋はとても涼しくて快適でした。遊び場とプールエリアのスタッフはとても親切で、私たちを快適に過ごさせてくれました。もちろん、子供連れにも優しいホテルです。ただ、朝食時にカトラリーがテーブルになかったので、ご飯とおかずのコーナーにいた女性スタッフに尋ねたところ、あちこちたらい回しにされ、フロントの受付スタッフに聞くように言われました。しかし、幸運なことに、男性スタッフが一人、ためらうことなく率先して対応してくれました。男性スタッフの方が経験豊富で、より成熟しているのかもしれません。良い経験になったと思います。全体的には満足です。また機会があれば利用したいと思います。
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Accommodation's Reply
06 Aug 2026
お客様各位、この度はディスカバリーホテルアンコルでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の涼しく快適な空間と、プレイグラウンドやプールエリアでのスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆様で、お子様連れのお客様にも優しい雰囲気をお楽しみいただけたことを光栄に思います。また、朝食時のカトラリー不足につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、チームの連携と対応力の向上、そしてすべてのお客様への迅速なサポートの提供に役立てさせていただきます。スタッフの迅速な対応にご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からのフィードバックは、サービスの質の向上に役立てさせていただきます。お客様からの信頼に深く感謝するとともに、またのご宿泊をご検討いただけるとのこと、大変嬉しく思います。ディスカバリーホテルアンコルで、お客様とご家族の皆様に、さらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具、総支配人 フリス・シアハン
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y***i
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10.0
/10
4日前にレビューしました
何度か宿泊しましたが、大人だけでなく子供もいつも満足して楽しんでいます🫶
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Accommodation's Reply
06 Aug 2026
お客様各位、この度はDiscovery Uncolを旅のお供にお選びいただき、また当ホテルのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様とご家族、特にお子様にとって、毎回思い出に残るご滞在となったと伺い、大変嬉しく思います。このようなお言葉をいただくことは、すべてのお客様に最高の体験をご提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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ryo n.
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ステイケーション
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8.4
/10
5日前にレビューしました
全体的にサービスは良かったのですが、バスルームの清潔さは改善の余地があります。チェックインした際、バスルームは尿の臭いがしましたし、テレビは旧型で小型、スマートテレビではありませんでした。今後は改善を期待します。
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Accommodation's Reply
04 Aug 2026
Ryo様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご到着時のバスルームの状態が不快であったとのこと、深くお詫び申し上げます。清潔さはご滞在において非常に重要な要素であると認識しており、ご期待に沿えなかったことを大変残念に思っております。お客様からのご意見を受け、関係部署の責任者と協議の上、清潔さの基準を常に維持できるよう、改善策を検討・実施してまいります。また、客室のテレビ設備に関するご意見もいただき、ありがとうございます。貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの質の向上に努めてまいります。お客様の信頼に感謝申し上げるとともに、ディスカバリーホテルアンチョールへの再訪を心よりお待ちしております。次回は、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
楽しくて心臓にも良い。
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01 Aug 2026
お客様各位、この度はディスカバリーホテルアンコルでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が快適で思い出深いものとなったと伺い、大変嬉しく思います。このようなご意見は、当ホテルのスタッフ一同にとって、今後も最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。また近いうちにディスカバリーホテルアンコルへお越しいただき、次回のご滞在ではさらに思い出深いひとときをお過ごしいただけることを願っております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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I Nyoman S.
icon-出張
出張
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
適切で安定しており、満足のいくサービス、フレンドリーなスタッフ、そして充実した設備を備えています。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2026
コマン様、この度はディスカバリーホテルアンチョールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのサービス、スタッフの親切さ、そして設備の充実により、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。ビジネスでもレジャーでも、ディスカバリーホテルアンチョールで再びお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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Andhika
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
1週間前にレビューしました
ホテルは期待通りで、豪華でした。スタッフは親切でフレンドリー、そしてとても親切でした。設備も充実しており、家族連れにも最適です。入口はアンチョールビーチエリアにあります。アンチョールエリアのホテルに宿泊するので、アンチョールビーチへの入場料は無料にしてほしいと思います。ありがとうございました。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Aug 2026
アンティカ様、この度はディスカバリーホテル・アンチョールでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルがお客様のご期待に沿え、スタッフのサービス、充実した設備、そしてご家族でのご旅行に最適な温かく快適な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなご意見は、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、今後も努力を続ける励みとなります。また、アンチョールへのアクセス料金に関するご意見もいただき、ありがとうございます。お客様の利便性向上へのご要望は承知しており、このご提案を大変ありがたく思います。今後の検討のため、関係部署に転送させていただきます。お客様とご家族の皆様が、ディスカバリーホテル・アンチョールに再びお越しになり、さらに快適なご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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6.7
/10
1週間前にレビューしました
午後1時頃にチェックインと早めのチェックインを希望してホテルに来ました。受付の方からは、部屋が空いたら連絡すると言われました。しかし、午後4時頃に戻ってみると、受付には長蛇の列ができていました。結局、最初から登録し直さなければなりませんでした。最初の登録が全く処理されていなかったことが分かり、大変がっかりしました。
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Accommodation's Reply
01 Aug 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックイン手続きの際にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。早めに到着し、チェックインを済ませた後、特にフロントデスクに長い行列ができている状況で、再度チェックイン手続きを繰り返すのは、お客様にとって大きなストレスとなることを承知しております。これは、当ホテルが目指すスムーズなご滞在体験とはかけ離れたものです。お客様からのご意見は、フロントデスクのスタッフに速やかに伝え、改善に努めてまいります。今後このような事態が再発しないよう、またお客様に客室状況に関するより明確な情報をお伝えできるよう、チェックイン手続きとコミュニケーション方法を見直してまいります。お客様のご理解と貴重なご意見は、サービスの向上に役立てさせていただきます。心より感謝申し上げます。ディスカバリー・アンコル・ホテルで再びお客様をお迎えし、これまでご期待いただいてきたようなスムーズで思い出に残るご滞在をご提供できることを楽しみにしております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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t***a
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
スタッフと警備員へのアドバイス:写真を撮りたい場合は、尋ねたり電話したりする前に、まず許可を求めるべきです。宿泊客がアップロードした写真はホテルにとって強力で無料の宣伝になるはずなのに、何度も写真を探したり電話したりしなければならなかったのは残念です。ロビーはとても素敵で、プールも素敵ですが、客室は豪華な設備に見合っていません。客室にはカーペットが全くなく、触るととても冷たくベタベタします。ベッドカバーも擦り切れ始めています。宿泊客はロビーではなく客室に滞在するので、まずは客室を改装する必要があると思います。
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1人がこの情報役立ちました
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01 Aug 2026
お客様へ、貴重なご滞在体験とフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ロビーのデザインとプール設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、客室の状態とサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のために積極的に写真を撮影したスタッフと警備チームへの称賛は、私たちにとって大変貴重です。お客様と分かち合った一つ一つの瞬間は、私たちにとって感謝の気持ちを表す方法であり、ホテルのプロモーション活動の重要な一部であると認識しております。お客様からのフィードバックは全スタッフと共有し、サービスの質の向上に、より積極的かつ迅速に対応できるよう努めてまいります。また、床の不快感、寝具の交換の必要性、客室設備の改善の必要性など、客室の状態に関するお客様のご懸念も十分に理解しております。これらのご意見は関係部署に伝え、設備改善の評価と計画に反映させていただきます。公共エリアの質の向上に尽力しているのと同様に、お客様に最高の客室体験をご提供できるよう最善を尽くしてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回もアンコル ディスカバリー ホテルで快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、最善を尽くしてまいります。ありがとうございます。敬具 総支配人 プリート・シアハン
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテルクラシックの受付サービスは、もっと親切な対応になるよう改善が必要です。
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27 Jul 2026
お客様各位、この度はディスカバリーホテルアンコルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フロントデスクのサービスにご満足いただけなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。フロントデスクスタッフの対応が不親切だったというご意見は承知いたしました。今後、スタッフのサービス向上に努め、より親切で温かく、プロフェッショナルなサービスをご提供できるよう改善してまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。ディスカバリーホテルアンコルへの再訪を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう尽力いたします。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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Devi O. P.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
とても素敵なホテルで、サービスも非常に良かったです。
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27 Jul 2026
デイヴィ様、この度はディスカバリーホテル・アンコルへのご滞在に関するレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。このような肯定的なレビューは、スタッフ一同にとって、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。ディスカバリーホテル・アンコルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在が、前回よりもさらに素晴らしいものとなることを願っております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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I***l
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテル内の設備を自由にご利用になり、ごゆっくりお過ごしください。
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Accommodation's Reply
27 Jul 2026
お客様各位、この度はディスカバリーホテルアンチョールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、当ホテルのアメニティをご利用いただき、ご自宅のようにくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなお褒めの言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。ディスカバリーホテルアンチョールをお選びいただき、心より感謝申し上げます。また近いうちに、思い出に残る、あるいは前回よりもさらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを願っております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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Budi I.
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6.0
/10
2週間前にレビューしました
今までで最悪のホテル経営です。ホテルに入るたびに料金を支払わなければならず、レンタカーの運転手と車も一人当たり料金がかかります。それだけでなく、ホテルを出て何か忘れ物をした場合も、再び入るには料金を支払わなければなりません。このホテルは本当にひどいです。35,000円もします。家族連れで行く場合は、車と運転手の料金を含めていくら支払う必要があるか計算してみてください。午後11時になると、ホテルの近くの入り口は閉まっており、ホテルの電話は繋がりません。遠く離れた別のドアから迂回するように言われます。ゲートでのピックアップはありません。ホテルに料金を支払うのは初めてで、入るだけでも大変です。注意してください、お勧めしません。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 Jul 2026
ブディ様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ディスカバリーホテル・アンチョールでのご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。アンチョールのアクセスに関する規定(車両料金やビジター料金など)は、明確にご説明されていない場合、ご不便をおかけする可能性があることを理解しております。アクセス料金はアンチョール地域管理部によって決定され、ホテルの管理外であることをお知らせいたします。しかしながら、ご到着前にすべてのお客様に明確な情報を提供する責任があることを承知しております。夜間のアクセスに関する問題についても、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルのスタッフによるサポートおよびアクセスに関するお客様のご意見は真摯に受け止め、関係部署で検討し、サービスの向上とコミュニケーションの改善に役立ててまいります。ご不便をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、サービスの質を継続的に向上させる上で大変貴重なものです。今後、お客様に再びお越しいただき、より快適なご滞在をご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具 フリス・シアハン 総支配人
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P***t
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レジャー
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6.6
/10
2週間前にレビューしました
ディスカバリー様、3階の357号室は賃貸には全く適していません。部屋には中古のドア、まるで使われていない非常口のような金属製のドアが取り付けられています。357号室で寝るのは本当にひどい経験でした。
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3人がこの情報役立ちました
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24 Jul 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。357号室でのご滞在中、ご不便をおかけし、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。この状況により、お客様の快適さが損なわれ、ご滞在が十分にお楽しみいただけなかったことを承知しております。室内の鉄製のドアにつきましては、セキュリティ上の理由からバルコニーへのアクセスを閉鎖しておりました。しかしながら、このドアの存在がお客様の快適さや客室に対する印象に影響を与えた可能性を認識しております。そのため、この点について継続的に検討し、改善に努めております。お客様からのご意見は、客室の状態とお客様の快適性をさらに向上させるため、関係部署に転送し、評価を依頼いたしました。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後、より快適なご滞在をご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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Agus Y.
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
設備は良く、清潔だったが、ウェルカムドリンクがなかったのが残念だった。
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24 Jul 2026
アグス様、この度はご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの設備と清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。お客様からのフィードバックは、サービスの質をさらに向上させる上で大変貴重なものです。次回のご滞在でも、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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a***s
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8.7
/10
2週間前にレビューしました
リクエスト通りに飾り付けてくれてありがとう❤️ ホテルは素敵で、杜甫の近くにあって良いです。残念ながら、バスルームは臭いです。石鹸やシャンプーなどのアメニティも良くなく、肌や髪が乾燥します。朝食を別々に買うと20万と高いので、朝食付きの部屋を予約した方が良いでしょう。朝食にはたくさんの種類があります。味はまあまあですが、ポテトはとても乾燥していて、鯛も足りません。でも、チキンとデザートは美味しいです。子供連れの人は大満足でしょう。子供用プールは広く、滑り台もあります。屋外と屋内の遊び場もあり、屋内の遊び場ではPCでRoblox、PSがあります。Wi-Fiは遅いです。そのため、滞在中にデータパッケージがいっぱいになります。テレビも小さく、ベッドからテレビまでの距離があまり良くありません。スタッフはフレンドリーで、特にレストランのスタッフと警備員は親切です。しかし、受付係の中には少し不機嫌な人もいて、質問が不完全なように形式的に答える人もいます(昨日はBank Megaの割引についてだけ質問しました)。全体的には良いが、4つ星ホテルと呼ぶには少し物足りない。
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27 Jul 2026
お客様各位、この度はディスカバリーホテルアンコルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の装飾がお客様のご期待に沿えたこと、お子様用プール、プレイグラウンド、豊富な朝食メニュー、そして特にレストランスタッフや警備員をはじめとするスタッフの親切な対応など、ご家族皆様に当ホテルの施設をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、最高のサービスをご提供するための原動力として、全スタッフに共有させていただきます。しかしながら、バスルームの不快な臭い、アメニティの質、Wi-Fiの速度、客室のテレビのサイズ、フロントデスクのサービスにばらつきがあったことなど、お客様のご期待に沿えなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。朝食メニューの一部に関するご意見は承知いたしましたので、担当チームに評価と改善のために転送いたします。このような建設的なご意見は、施設とサービスの質を継続的に向上させ、すべてのお客様により良いご滞在体験をご提供するために大変貴重なものです。ディスカバリーホテルアンコルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、お客様とご家族の皆様にさらに素晴らしい体験をご提供できるよう、心よりお迎えできることを願っております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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M***e
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.4
/10
2週間前にレビューしました
部屋は広かったのですが、床が汚れていて砂っぽい感じがしました。タオルやシーツは真っ白ではなく(シミがあり、口紅の跡やカビのような黒い斑点もありました)、清潔感はありました。それ以外は、安全で、食事もまあまあで、杜樊や6番門の入り口にも近かったです(私の記憶が正しければ)。立地は最高です。予備のシーツを持参することをお勧めします。
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24 Jul 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋、杜甫の入り口近くの便利な立地、そしてお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。床、タオル、リネン類の清潔さに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、清掃チームに伝え、清掃基準の改善と再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後、より快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 フリース・シアハーン
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認証済みトラベラー
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8.3
/10
2週間前にレビューしました
このホテルに宿泊するのは今回が初めてでした。結婚式と夫の誕生日を祝うために、特別なリクエストをして予約しました。残念ながら、リクエストは叶えられませんでした。高層階の部屋を希望していたのですが、改装工事のため空室がないとのことでした。理由は理解できますが、少なくともフロント係は事前に知らせるべきだったと思います。特別なリクエストとして既に記載していたのですから。隣の部屋も改装工事中で、不快な臭いが漂い、部屋全体があまり良い状態ではありませんでした。良い点としては、丁寧な対応をしてくれたスタッフがいました。食事は美味しく種類も豊富で、設備も素晴らしかったです。ありがとうございました。
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24 Jul 2026
お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様の結婚式とご主人の誕生日のお祝いに携わることができ、大変光栄に存じます。現在改装工事中のため、お客様の特別なご要望にお応えできず、また事前に客室の空室状況をお知らせできなかったことを深くお詫び申し上げます。また、周辺の改装工事によるご不便や不快な臭いについても、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のコミュニケーションとゲストエクスペリエンスの向上に役立てるため、スタッフ全員に共有させていただきます。一方で、フレンドリーなスタッフ、バラエティ豊かで質の高いお食事、そして施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ全員に伝えさせていただきます。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、また当ホテルにお越しいただき、より思い出に残る、スムーズなご滞在をご提供できることを楽しみにしております。敬具 総支配人 フリース・シアハーン
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I***a
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
このホテルは子供連れに適していて、清潔で、良い香りがして、サービスも良いです👍
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22 Jul 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族が当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、清潔さ、快適さ、心地よい雰囲気、そして優れたサービスにご満足いただけたことを光栄に思います。当ホテルはご家族連れやお子様連れのお客様にとって楽しい場所であるため、すべてのお客様の快適さと幸福を常に最優先事項としております。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスをご提供できるよう、より一層努力する励みとなります。また近いうちに、お客様とご家族の皆様に当ホテルで素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを願っております。またお会いできることを楽しみにしております。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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NEIDA D. A.
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
次回もまた利用します。受付の方は親切で、いろいろと教えてくれました。子供連れにも優しいホテルです。
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22 Jul 2026
ネイダ様、この度は当ホテルへのご宿泊に関するレビューと信頼をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適にお過ごしいただけたこと、またフロントスタッフの温かく丁寧なサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。ホテルの空間と設備がご家族連れ、特に小さなお子様連れのお客様に最適であるとのお言葉も大変光栄です。またのご宿泊をご希望いただき、ありがとうございます。次回のご滞在では、お客様とご家族の皆様が快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、最善を尽くします。ありがとうございました。敬具 総支配人 プリート・シアハン
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1ページあたりのレビュー数
20
40

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ロビー 4 Discovery Ancol

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総合評価とレビュー Discovery Ancol

Traveloka (7,247)
他の情報源 (58)
8.3
素晴らしい
7,247 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.3

食べ物

8.3

位置

8.6

サービス

8.2

人々はよく言及します Discovery Ancol
全て
家族向け (248)
スタッフの親切さ (232)
部屋のスペース (220)
寝室 (219)
ホテルエリア (214)
味 (213)
バラエティ (208)
バスルーム (206)
雰囲気 (205)
周囲 (197)
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旅行者のレビュー Discovery Ancol

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Y***a
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10.0
/10
1日前にレビューしました
スタッフはとても親切で、サービスも良く、部屋は広々としていて設備も整っていました。ただ、床が少し汚れていました。プールは広くて清潔でした。朝食メニューは種類豊富で、とても美味しかったです。
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06 Aug 2026
お客様各位、この度はディスカバリーホテルアンコルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。フレンドリーなスタッフ、行き届いたサービス、広々とした設備の整った客室、スイミングプール、そして種類豊富な朝食メニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同励みとなります。しかしながら、客室の床の清掃状況がお客様のご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は、清掃チームに伝え、清掃基準を常に維持できるよう、評価と改善に努めてまいります。ご信頼いただき、重ねて御礼申し上げます。ディスカバリーホテルアンコルで、再びお客様をお迎えし、さらに快適なご滞在をご提供できることを楽しみにしております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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J***y
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ステイケーション
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9.4
/10
2日前にレビューしました
部屋はとても涼しくて快適でした。遊び場とプールエリアのスタッフはとても親切で、私たちを快適に過ごさせてくれました。もちろん、子供連れにも優しいホテルです。ただ、朝食時にカトラリーがテーブルになかったので、ご飯とおかずのコーナーにいた女性スタッフに尋ねたところ、あちこちたらい回しにされ、フロントの受付スタッフに聞くように言われました。しかし、幸運なことに、男性スタッフが一人、ためらうことなく率先して対応してくれました。男性スタッフの方が経験豊富で、より成熟しているのかもしれません。良い経験になったと思います。全体的には満足です。また機会があれば利用したいと思います。
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06 Aug 2026
お客様各位、この度はディスカバリーホテルアンコルでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の涼しく快適な空間と、プレイグラウンドやプールエリアでのスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆様で、お子様連れのお客様にも優しい雰囲気をお楽しみいただけたことを光栄に思います。また、朝食時のカトラリー不足につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、チームの連携と対応力の向上、そしてすべてのお客様への迅速なサポートの提供に役立てさせていただきます。スタッフの迅速な対応にご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からのフィードバックは、サービスの質の向上に役立てさせていただきます。お客様からの信頼に深く感謝するとともに、またのご宿泊をご検討いただけるとのこと、大変嬉しく思います。ディスカバリーホテルアンコルで、お客様とご家族の皆様に、さらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具、総支配人 フリス・シアハン
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y***i
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10.0
/10
4日前にレビューしました
何度か宿泊しましたが、大人だけでなく子供もいつも満足して楽しんでいます🫶
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06 Aug 2026
お客様各位、この度はDiscovery Uncolを旅のお供にお選びいただき、また当ホテルのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様とご家族、特にお子様にとって、毎回思い出に残るご滞在となったと伺い、大変嬉しく思います。このようなお言葉をいただくことは、すべてのお客様に最高の体験をご提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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ryo n.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.4
/10
5日前にレビューしました
全体的にサービスは良かったのですが、バスルームの清潔さは改善の余地があります。チェックインした際、バスルームは尿の臭いがしましたし、テレビは旧型で小型、スマートテレビではありませんでした。今後は改善を期待します。
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04 Aug 2026
Ryo様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご到着時のバスルームの状態が不快であったとのこと、深くお詫び申し上げます。清潔さはご滞在において非常に重要な要素であると認識しており、ご期待に沿えなかったことを大変残念に思っております。お客様からのご意見を受け、関係部署の責任者と協議の上、清潔さの基準を常に維持できるよう、改善策を検討・実施してまいります。また、客室のテレビ設備に関するご意見もいただき、ありがとうございます。貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの質の向上に努めてまいります。お客様の信頼に感謝申し上げるとともに、ディスカバリーホテルアンチョールへの再訪を心よりお待ちしております。次回は、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
楽しくて心臓にも良い。
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01 Aug 2026
お客様各位、この度はディスカバリーホテルアンコルでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が快適で思い出深いものとなったと伺い、大変嬉しく思います。このようなご意見は、当ホテルのスタッフ一同にとって、今後も最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。また近いうちにディスカバリーホテルアンコルへお越しいただき、次回のご滞在ではさらに思い出深いひとときをお過ごしいただけることを願っております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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I Nyoman S.
icon-出張
出張
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
適切で安定しており、満足のいくサービス、フレンドリーなスタッフ、そして充実した設備を備えています。
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01 Aug 2026
コマン様、この度はディスカバリーホテルアンチョールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのサービス、スタッフの親切さ、そして設備の充実により、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。ビジネスでもレジャーでも、ディスカバリーホテルアンチョールで再びお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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Andhika
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
1週間前にレビューしました
ホテルは期待通りで、豪華でした。スタッフは親切でフレンドリー、そしてとても親切でした。設備も充実しており、家族連れにも最適です。入口はアンチョールビーチエリアにあります。アンチョールエリアのホテルに宿泊するので、アンチョールビーチへの入場料は無料にしてほしいと思います。ありがとうございました。
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2人がこの情報役立ちました
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01 Aug 2026
アンティカ様、この度はディスカバリーホテル・アンチョールでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルがお客様のご期待に沿え、スタッフのサービス、充実した設備、そしてご家族でのご旅行に最適な温かく快適な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなご意見は、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、今後も努力を続ける励みとなります。また、アンチョールへのアクセス料金に関するご意見もいただき、ありがとうございます。お客様の利便性向上へのご要望は承知しており、このご提案を大変ありがたく思います。今後の検討のため、関係部署に転送させていただきます。お客様とご家族の皆様が、ディスカバリーホテル・アンチョールに再びお越しになり、さらに快適なご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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認証済みトラベラー
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レジャー
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6.7
/10
1週間前にレビューしました
午後1時頃にチェックインと早めのチェックインを希望してホテルに来ました。受付の方からは、部屋が空いたら連絡すると言われました。しかし、午後4時頃に戻ってみると、受付には長蛇の列ができていました。結局、最初から登録し直さなければなりませんでした。最初の登録が全く処理されていなかったことが分かり、大変がっかりしました。
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01 Aug 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックイン手続きの際にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。早めに到着し、チェックインを済ませた後、特にフロントデスクに長い行列ができている状況で、再度チェックイン手続きを繰り返すのは、お客様にとって大きなストレスとなることを承知しております。これは、当ホテルが目指すスムーズなご滞在体験とはかけ離れたものです。お客様からのご意見は、フロントデスクのスタッフに速やかに伝え、改善に努めてまいります。今後このような事態が再発しないよう、またお客様に客室状況に関するより明確な情報をお伝えできるよう、チェックイン手続きとコミュニケーション方法を見直してまいります。お客様のご理解と貴重なご意見は、サービスの向上に役立てさせていただきます。心より感謝申し上げます。ディスカバリー・アンコル・ホテルで再びお客様をお迎えし、これまでご期待いただいてきたようなスムーズで思い出に残るご滞在をご提供できることを楽しみにしております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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t***a
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
スタッフと警備員へのアドバイス:写真を撮りたい場合は、尋ねたり電話したりする前に、まず許可を求めるべきです。宿泊客がアップロードした写真はホテルにとって強力で無料の宣伝になるはずなのに、何度も写真を探したり電話したりしなければならなかったのは残念です。ロビーはとても素敵で、プールも素敵ですが、客室は豪華な設備に見合っていません。客室にはカーペットが全くなく、触るととても冷たくベタベタします。ベッドカバーも擦り切れ始めています。宿泊客はロビーではなく客室に滞在するので、まずは客室を改装する必要があると思います。
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1人がこの情報役立ちました
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01 Aug 2026
お客様へ、貴重なご滞在体験とフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ロビーのデザインとプール設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、客室の状態とサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のために積極的に写真を撮影したスタッフと警備チームへの称賛は、私たちにとって大変貴重です。お客様と分かち合った一つ一つの瞬間は、私たちにとって感謝の気持ちを表す方法であり、ホテルのプロモーション活動の重要な一部であると認識しております。お客様からのフィードバックは全スタッフと共有し、サービスの質の向上に、より積極的かつ迅速に対応できるよう努めてまいります。また、床の不快感、寝具の交換の必要性、客室設備の改善の必要性など、客室の状態に関するお客様のご懸念も十分に理解しております。これらのご意見は関係部署に伝え、設備改善の評価と計画に反映させていただきます。公共エリアの質の向上に尽力しているのと同様に、お客様に最高の客室体験をご提供できるよう最善を尽くしてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回もアンコル ディスカバリー ホテルで快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、最善を尽くしてまいります。ありがとうございます。敬具 総支配人 プリート・シアハン
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテルクラシックの受付サービスは、もっと親切な対応になるよう改善が必要です。
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27 Jul 2026
お客様各位、この度はディスカバリーホテルアンコルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フロントデスクのサービスにご満足いただけなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。フロントデスクスタッフの対応が不親切だったというご意見は承知いたしました。今後、スタッフのサービス向上に努め、より親切で温かく、プロフェッショナルなサービスをご提供できるよう改善してまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。ディスカバリーホテルアンコルへの再訪を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう尽力いたします。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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Devi O. P.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
とても素敵なホテルで、サービスも非常に良かったです。
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27 Jul 2026
デイヴィ様、この度はディスカバリーホテル・アンコルへのご滞在に関するレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。このような肯定的なレビューは、スタッフ一同にとって、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。ディスカバリーホテル・アンコルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在が、前回よりもさらに素晴らしいものとなることを願っております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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I***l
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ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテル内の設備を自由にご利用になり、ごゆっくりお過ごしください。
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27 Jul 2026
お客様各位、この度はディスカバリーホテルアンチョールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、当ホテルのアメニティをご利用いただき、ご自宅のようにくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなお褒めの言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。ディスカバリーホテルアンチョールをお選びいただき、心より感謝申し上げます。また近いうちに、思い出に残る、あるいは前回よりもさらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを願っております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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Budi I.
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6.0
/10
2週間前にレビューしました
今までで最悪のホテル経営です。ホテルに入るたびに料金を支払わなければならず、レンタカーの運転手と車も一人当たり料金がかかります。それだけでなく、ホテルを出て何か忘れ物をした場合も、再び入るには料金を支払わなければなりません。このホテルは本当にひどいです。35,000円もします。家族連れで行く場合は、車と運転手の料金を含めていくら支払う必要があるか計算してみてください。午後11時になると、ホテルの近くの入り口は閉まっており、ホテルの電話は繋がりません。遠く離れた別のドアから迂回するように言われます。ゲートでのピックアップはありません。ホテルに料金を支払うのは初めてで、入るだけでも大変です。注意してください、お勧めしません。
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3人がこの情報役立ちました
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27 Jul 2026
ブディ様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ディスカバリーホテル・アンチョールでのご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。アンチョールのアクセスに関する規定(車両料金やビジター料金など)は、明確にご説明されていない場合、ご不便をおかけする可能性があることを理解しております。アクセス料金はアンチョール地域管理部によって決定され、ホテルの管理外であることをお知らせいたします。しかしながら、ご到着前にすべてのお客様に明確な情報を提供する責任があることを承知しております。夜間のアクセスに関する問題についても、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルのスタッフによるサポートおよびアクセスに関するお客様のご意見は真摯に受け止め、関係部署で検討し、サービスの向上とコミュニケーションの改善に役立ててまいります。ご不便をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、サービスの質を継続的に向上させる上で大変貴重なものです。今後、お客様に再びお越しいただき、より快適なご滞在をご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具 フリス・シアハン 総支配人
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レジャー
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6.6
/10
2週間前にレビューしました
ディスカバリー様、3階の357号室は賃貸には全く適していません。部屋には中古のドア、まるで使われていない非常口のような金属製のドアが取り付けられています。357号室で寝るのは本当にひどい経験でした。
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24 Jul 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。357号室でのご滞在中、ご不便をおかけし、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。この状況により、お客様の快適さが損なわれ、ご滞在が十分にお楽しみいただけなかったことを承知しております。室内の鉄製のドアにつきましては、セキュリティ上の理由からバルコニーへのアクセスを閉鎖しておりました。しかしながら、このドアの存在がお客様の快適さや客室に対する印象に影響を与えた可能性を認識しております。そのため、この点について継続的に検討し、改善に努めております。お客様からのご意見は、客室の状態とお客様の快適性をさらに向上させるため、関係部署に転送し、評価を依頼いたしました。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後、より快適なご滞在をご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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/10
2週間前にレビューしました
設備は良く、清潔だったが、ウェルカムドリンクがなかったのが残念だった。
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24 Jul 2026
アグス様、この度はご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの設備と清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。お客様からのフィードバックは、サービスの質をさらに向上させる上で大変貴重なものです。次回のご滞在でも、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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8.7
/10
2週間前にレビューしました
リクエスト通りに飾り付けてくれてありがとう❤️ ホテルは素敵で、杜甫の近くにあって良いです。残念ながら、バスルームは臭いです。石鹸やシャンプーなどのアメニティも良くなく、肌や髪が乾燥します。朝食を別々に買うと20万と高いので、朝食付きの部屋を予約した方が良いでしょう。朝食にはたくさんの種類があります。味はまあまあですが、ポテトはとても乾燥していて、鯛も足りません。でも、チキンとデザートは美味しいです。子供連れの人は大満足でしょう。子供用プールは広く、滑り台もあります。屋外と屋内の遊び場もあり、屋内の遊び場ではPCでRoblox、PSがあります。Wi-Fiは遅いです。そのため、滞在中にデータパッケージがいっぱいになります。テレビも小さく、ベッドからテレビまでの距離があまり良くありません。スタッフはフレンドリーで、特にレストランのスタッフと警備員は親切です。しかし、受付係の中には少し不機嫌な人もいて、質問が不完全なように形式的に答える人もいます(昨日はBank Megaの割引についてだけ質問しました)。全体的には良いが、4つ星ホテルと呼ぶには少し物足りない。
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Accommodation's Reply
27 Jul 2026
お客様各位、この度はディスカバリーホテルアンコルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の装飾がお客様のご期待に沿えたこと、お子様用プール、プレイグラウンド、豊富な朝食メニュー、そして特にレストランスタッフや警備員をはじめとするスタッフの親切な対応など、ご家族皆様に当ホテルの施設をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、最高のサービスをご提供するための原動力として、全スタッフに共有させていただきます。しかしながら、バスルームの不快な臭い、アメニティの質、Wi-Fiの速度、客室のテレビのサイズ、フロントデスクのサービスにばらつきがあったことなど、お客様のご期待に沿えなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。朝食メニューの一部に関するご意見は承知いたしましたので、担当チームに評価と改善のために転送いたします。このような建設的なご意見は、施設とサービスの質を継続的に向上させ、すべてのお客様により良いご滞在体験をご提供するために大変貴重なものです。ディスカバリーホテルアンコルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、お客様とご家族の皆様にさらに素晴らしい体験をご提供できるよう、心よりお迎えできることを願っております。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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M***e
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ステイケーション
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8.4
/10
2週間前にレビューしました
部屋は広かったのですが、床が汚れていて砂っぽい感じがしました。タオルやシーツは真っ白ではなく(シミがあり、口紅の跡やカビのような黒い斑点もありました)、清潔感はありました。それ以外は、安全で、食事もまあまあで、杜樊や6番門の入り口にも近かったです(私の記憶が正しければ)。立地は最高です。予備のシーツを持参することをお勧めします。
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24 Jul 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋、杜甫の入り口近くの便利な立地、そしてお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。床、タオル、リネン類の清潔さに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、清掃チームに伝え、清掃基準の改善と再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後、より快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 フリース・シアハーン
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認証済みトラベラー
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8.3
/10
2週間前にレビューしました
このホテルに宿泊するのは今回が初めてでした。結婚式と夫の誕生日を祝うために、特別なリクエストをして予約しました。残念ながら、リクエストは叶えられませんでした。高層階の部屋を希望していたのですが、改装工事のため空室がないとのことでした。理由は理解できますが、少なくともフロント係は事前に知らせるべきだったと思います。特別なリクエストとして既に記載していたのですから。隣の部屋も改装工事中で、不快な臭いが漂い、部屋全体があまり良い状態ではありませんでした。良い点としては、丁寧な対応をしてくれたスタッフがいました。食事は美味しく種類も豊富で、設備も素晴らしかったです。ありがとうございました。
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24 Jul 2026
お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様の結婚式とご主人の誕生日のお祝いに携わることができ、大変光栄に存じます。現在改装工事中のため、お客様の特別なご要望にお応えできず、また事前に客室の空室状況をお知らせできなかったことを深くお詫び申し上げます。また、周辺の改装工事によるご不便や不快な臭いについても、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のコミュニケーションとゲストエクスペリエンスの向上に役立てるため、スタッフ全員に共有させていただきます。一方で、フレンドリーなスタッフ、バラエティ豊かで質の高いお食事、そして施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ全員に伝えさせていただきます。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、また当ホテルにお越しいただき、より思い出に残る、スムーズなご滞在をご提供できることを楽しみにしております。敬具 総支配人 フリース・シアハーン
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I***a
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
このホテルは子供連れに適していて、清潔で、良い香りがして、サービスも良いです👍
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Accommodation's Reply
22 Jul 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族が当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、清潔さ、快適さ、心地よい雰囲気、そして優れたサービスにご満足いただけたことを光栄に思います。当ホテルはご家族連れやお子様連れのお客様にとって楽しい場所であるため、すべてのお客様の快適さと幸福を常に最優先事項としております。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスをご提供できるよう、より一層努力する励みとなります。また近いうちに、お客様とご家族の皆様に当ホテルで素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを願っております。またお会いできることを楽しみにしております。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。敬具 総支配人 フリス・シアハン
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NEIDA D. A.
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
次回もまた利用します。受付の方は親切で、いろいろと教えてくれました。子供連れにも優しいホテルです。
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Accommodation's Reply
22 Jul 2026
ネイダ様、この度は当ホテルへのご宿泊に関するレビューと信頼をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適にお過ごしいただけたこと、またフロントスタッフの温かく丁寧なサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。ホテルの空間と設備がご家族連れ、特に小さなお子様連れのお客様に最適であるとのお言葉も大変光栄です。またのご宿泊をご希望いただき、ありがとうございます。次回のご滞在では、お客様とご家族の皆様が快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、最善を尽くします。ありがとうございました。敬具 総支配人 プリート・シアハン
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