総合評価とレビュー Hotel Citradream Semarang

Traveloka (8,607)
他の情報源 (11)
8.4
素晴らしい
8,607 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.4

食べ物

7.9

位置

8.7

サービス

8.4

人々はよく言及します Hotel Citradream Semarang
全て
市内中心部までの距離 (120)
スタッフの親切さ (111)
寝室 (104)
アクセシビリティ (95)
部屋のスペース (95)
バスルーム (92)
雰囲気 (89)
周囲 (79)
チェックイン/チェックアウト時間 (70)
ホテルエリア (59)
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旅行者のレビュー Hotel Citradream Semarang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
H***k
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出張
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8.8
/10
4日前にレビューしました
部屋は清潔で、朝食も美味しかったです。ガランアサムを頼んだので、ご飯と一緒にいただきました。😅 オフィスや駅にも近く、立地も最高でした。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力しており、ご滞在中、最高のサービスをご提供するために尽力した当ホテルのスタッフのホスピタリティにご満足いただけたことを大変光栄に思います。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、お客様満足度の指標として、今後のサービス向上への励みとなります。この度は温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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Z***a
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出張
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8.8
/10
5日前にレビューしました
快適な滞在場所でした。スタッフは親切で、部屋も清潔でした。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、最高のサービスをご提供するために尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様からの貴重なご意見は、お客様満足度の基準となり、今後のサービス向上への大きな励みとなります。改めて、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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P***u
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
5日前にレビューしました
ホテルは市の中心部に位置しており、どこへ行くにも便利です。ホテルの隣にはステーキレストランがあります。
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24 Sep 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、最高のサービスをご提供するために尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様からの貴重なご意見は、お客様満足度の基準となり、今後のサービス向上への大きな励みとなります。改めて、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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Jims H. F. M.
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
スマランに行くときはいつもこのホテルに泊まります。おすすめのホテルです。
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24 Sep 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、お客様にご満足いただけるよう尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたことを大変光栄に思います。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、お客様満足度の指標として、今後のサービス向上への励みとなります。この度は貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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Jims H. F. M.
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
宿泊をお勧めします。スタッフは親切です。
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19 Sep 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、お客様にご満足いただけるよう尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたことを大変光栄に思います。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、お客様満足度の指標として、今後のサービス向上への励みとなります。この度は貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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H***Y
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出張
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
素晴らしいです。迅速な対応をありがとうございました。
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15 Sep 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、お客様にご満足いただけるよう尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたことを大変光栄に思います。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、お客様満足度の指標として、今後のサービス向上への励みとなります。この度は貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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S***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
清潔で快適、スタッフも親切。全体的に快適でした。
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06 Sep 2026
お客様、セマランの訪問期間中にシトラドリームセマランのホテルを選択していただきありがとうございます。私たちはすべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしており、滞在期間中に最高のサービスを提供するよう努めた当社スタッフの献身的なサービスに満足していただき、とても嬉しいです。お客様の大切な意見は顧客満足度を測定する重要な指標であり、今後より良いサービスを提供するために絶えず努力する原動力となります。もう一度ありがとう、次回の訪問を楽しみにしています。心から、ホテルマネージャードリーム
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
6週間前にレビューしました
全て順調ですが、暑い都市ではエアコンの効きが少し弱くなるかもしれません。
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19 Aug 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、お客様にご満足いただけるよう尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたことを大変光栄に思います。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、お客様満足度の指標として、今後のサービス向上への励みとなります。この度は貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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H***k
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出張
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
立地が抜群なので、スマランでのビジネス出張に最適なホテルです。ホテルは清潔で、朝食もとても美味しかったです。ありがとうございました。
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19 Aug 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、お客様にご満足いただけるよう尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたことを大変光栄に思います。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、お客様満足度の指標として、今後のサービス向上への励みとなります。この度は貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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Profile Picture
Phebi R. R.
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出張
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
過去2年間で、このホテルには4回以上宿泊しました。スマランにある会社の本社から非常に近いからです。立地の良さは間違いなくこのホテルの最大の利点の一つです。市内中心部に位置し、ショッピングモールやラワン・セウ、スマラン旧市街といった人気観光スポットへのアクセスも抜群です。 メリット * スマラン中心部の抜群の立地。 * 清潔で爽やかな香りのする客室。 * 冷房が効き、快適なエアコン。 * フレンドリーで親切なスタッフ。 * バルコニーはありませんが、喫煙室が用意されているので喫煙者には最適です。 デメリット * テレビはかなり古く、Netflix、Disney+、海外チャンネルには対応していません。 * 24時間営業のレストランはなく、ルームサービスは午後8時頃以降は利用できません。 * 朝食はごく普通で、追加料金に見合う価値があるとは言えません。 おすすめ 特に1泊30万ルピア以下で見つけられるなら、ルームオンリーの料金プランをおすすめします。朝食付きプランに追加料金を払うよりもずっとお得です。朝食はごく普通ですから。 全体的に見て、典型的な3つ星ホテルといった感じでしょうか。設備はごくシンプルですが、清潔さ、フレンドリーなサービス、そして抜群の立地のおかげで、スマランを訪れるたびに必ずこのホテルに泊まりたくなります。
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05 Aug 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、最高のサービスをご提供するために尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様からの貴重なご意見は、お客様満足度の基準となり、今後のサービス向上への大きな励みとなります。改めて、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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y***s
icon-トランジット
トランジット
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
チェックインは深夜でしたが、サービスは素晴らしかったです。2部屋予約しましたが、1部屋は換気扇の音がうるさく、鍵も手動式でした。しかし、ホテルの立地は中心部にあり、バス停にも近いです。清潔さも食事もとても良かったです。スマランを訪れる方にはおすすめです。
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25 Jul 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、最高のサービスをご提供するために尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様からの貴重なご意見は、お客様満足度の基準となり、今後のサービス向上への励みとなります。改めて、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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8.5
/10
10週間前にレビューしました
そうすることで、常に良好なサービスが維持されるのです。
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20 Jul 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、最高のサービスをご提供するために尽力したスタッフのホスピタリティを高く評価していただけたことを大変光栄に思います。お客様からのレビューは、お客様満足度を測る上で非常に貴重な指標であり、今後のサービス向上への大きな励みとなります。この度は温かいレビューをいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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ANNE V.
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9.1
/10
10週間前にレビューしました
立地は静かで、移動も便利です。スタッフはとてもフレンドリーで、何でも親切に対応してくれます。ホテルの設備も素晴らしいです。強くお勧めします。
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14 Jul 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、最高のサービスをご提供するために尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様からの貴重なご意見は、お客様満足度の基準となり、今後のサービス向上への励みとなります。改めて、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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Z***a
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9.7
/10
11週間前にレビューしました
このホテルは安くて快適で、幹線道路沿いに位置しています。また、デポジットや身分証明書も不要なので、手続きも簡単です。
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14 Jul 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、お客様にご満足いただけるよう尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたことを大変光栄に思います。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、お客様満足度の指標として、今後のサービス向上への励みとなります。この度は貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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E***a
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
部屋は清潔で、スタッフは皆親切で、市内中心部にも近いので移動にとても便利です。隣にはレストランもあります。
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14 Jul 2026
お客様各位、この度はシトラドリームホテル・スマランにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高品質のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中にスタッフの行き届いたサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、顧客満足度を示す重要な指標であり、サービス向上への継続的な取り組みの原動力となります。この度はご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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S***i
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
もしまたスマランに来ることがあれば、絶対にここに戻ってきます!
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14 Jul 2026
お客様、セマランの訪問期間中にシトラドリームセマランのホテルを選択していただきありがとうございます。私たちはすべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしており、滞在期間中に最高のサービスを提供するよう努めた当社スタッフの献身的なサービスに満足していただき、とても嬉しいです。お客様の大切な意見は顧客満足度を測定する重要な指標であり、今後より良いサービスを提供するために絶えず努力する原動力となります。もう一度ありがとう、次回の訪問を楽しみにしています。心から、ホテルマネージャードリーム
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J***e
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8.1
/10
12週間前にレビューしました
批判... 直さなければならないのは女性スタッフ、特にロビーで私たちを迎えてくれたギータさん(私の記憶が正しければ)です。これは本当にプロ意識に欠けています。お客様が来てもすぐに歓迎されず、少なくとも「こんにちは、何かお手伝いできますか?」と挨拶されることもありません。私たちが来たのは、彼女がまだ電話中だったので、電話が終わるまで座って待っていました。電話が終わると、彼女はすぐにふくれっ面になり、セキュリティコードがコード化されるまで長い間コンピューターでタイピングに集中し、ギータさんが「SEK MAS」と答えたことは明らかでした。まあ、彼女がそう答えたということは、おそらくまだとても忙しかったのでしょう。私は黙ってロビーに座っていることにしました。ええ、CSに直接来て対応してもらった女性がいました。待っていた人は挨拶も何もありませんでした。私の番になって前に出て話しかけると、サービスはあまり良くなく、失礼で、客の目を見ず、説明もいい加減で、本当に全くありませんでした。私はスマランに来るたびに常連客/よく投票しているのですが、このようなひどいロビーサービスを受けたのは初めてなので、本当に残念です。小柄な女性が対応してくれたときは、彼女はまだかなりフレンドリーで、男性スタッフもフレンドリーでした。彼女は忙しかったのかもしれませんが、30分以内にゲストを迎えるのは難しいことではありませんでした。結局、私は多くの部屋を予約して支払い、多くのゲストを連れてきたので、ゲストと一緒に気まずく感じました。Citradreamはどの都市でもこのようなサービスを受けたことはありません。もう1つ、部屋にスリッパはありますか?1つしかないというのは本当ですか?部屋は2人用なのに、なぜスリッパを1つしかくれないのですか?
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08 Jul 2026
お客様各位、この度はスマランでのご滞在にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。ご不便をおかけし、ご満足いただけなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、サービスの向上と再発防止のため、全スタッフに共有いたしました。改めて貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
このホテルは立地が非常に良く、設備もすべて正常に機能していて快適です。スマランに行く機会があれば、またここに泊まりたいと思います。
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Accommodation's Reply
08 Jul 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、最高のサービスをご提供するために尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様からの貴重なご意見は、お客様満足度の基準となり、今後のサービス向上への大きな励みとなります。改めて、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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Zulkarnaini P.
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
私たちが予約した2部屋のうち1部屋のエアコンが冷房機能を持っていませんでした。幸いにも、受付に伝えたところ、技術者が点検に来てくれ、部屋を交換してもらえました。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
08 Jul 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、最高のサービスをご提供するために尽力したスタッフのホスピタリティにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様からの貴重なご意見は、お客様満足度の基準となり、今後のサービス向上への大きな励みとなります。改めて、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウト時のカスタマーサービススタッフはとても親切で、ファミリーブレックファーストも美味しく、種類も豊富でした。部屋も非常に快適でした。
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Accommodation's Reply
05 Jul 2026
お客様各位、この度はスマランご滞在中にCitraDream Semarang Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルはすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めており、ご滞在中、最高のサービスをご提供するために尽力したスタッフのホスピタリティを高く評価していただけたことを大変光栄に思います。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、お客様満足度の指標として、今後のサービス向上への励みとなります。この度は温かいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40