総合評価とレビュー Lemo Hotel Serpong

Traveloka (3,640)
他の情報源 (9)
8.4
素晴らしい
3,640 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.3

食べ物

8.2

位置

8.3

サービス

8.4

人々はよく言及します Lemo Hotel Serpong
全て
スタッフの親切さ (36)
寝室 (28)
アクセシビリティ (27)
雰囲気 (27)
ホテルエリア (26)
味 (25)
部屋のスペース (24)
市内中心部までの距離 (23)
家族向け (21)
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旅行者のレビュー Lemo Hotel Serpong

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
N***l
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レジャー
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
静かで落ち着いた雰囲気の快適なホテルです。プールは小さいですが、快適に利用できます。朝食は種類豊富で、量は多くはありませんが、選択肢は十分です。全体的に、滞在にはとても満足しました。
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17 Jul 2026
N様、この度はホテル・レモにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル・レモでのご滞在、特に快適で静かな雰囲気、便利なプール、種類豊富な朝食メニュー、そして全体的に心地よいご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。最高のサービスと細部への配慮は、当ホテルの最優先事項です。ホテル・レモは、温かく居心地の良い、ご家族連れにも優しい雰囲気づくりに努めております。また近いうちにホテル・レモにお越しいただき、思い出に残る楽しいひとときを共に過ごせることを願っております。敬具 ホテルマネージャー
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f***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.2
/10
7週間前にレビューしました
注文通知にもっと注意してください。
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19 Jun 2026
拝啓、〇〇様
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Ellyzabeth C. W.
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
結果的に、快適で手頃な価格のホテルだった。部屋は広々としていて清潔だった。
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19 Jun 2026
エリザベス・C・W様、この度はホテル・レモにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル・レモでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、コストパフォーマンスの高さ、広々とした清潔な客室、そして最高のサービスと細部へのこだわりにご満足いただけたようで何よりです。ホテル・レモは、温かく居心地の良い家庭的な雰囲気づくりに努めております。また近いうちにホテル・レモにお越しいただき、思い出に残る楽しいひとときを共に過ごせることを心より願っております。敬具 - ホテルマネージャー
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B***n
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9.7
/10
8週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆親切で、部屋は清潔で快適、子供向けのアクティビティも豊富、プールも清潔、食事もすべて美味しく、とても素晴らしいホテルです。おすすめです。
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19 Jun 2026
B様、この度はホテル・レモにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル・レモでのご滞在、特にフレンドリーなスタッフ、清潔で快適な客室、お子様向けアクティビティ、清潔なプール、そして美味しいお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。最高のサービスと細やかな気配りは、当ホテルの最優先事項です。ホテル・レモは、ご家族連れのお客様に温かく居心地の良い雰囲気をご提供できるよう努めております。また近いうちにホテル・レモにお越しいただき、思い出に残る楽しいひとときを共に過ごせることを願っております。敬具 - ホテルマネージャー
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N***g
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
親切なサービス、充実した設備、食事場所も見つけやすい。
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12 Jun 2026
N*g様、この度はホテル・レモにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル・レモでのご滞在、特にフレンドリーなサービス、充実した設備、そしてホテル周辺のレストランの利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。最高のサービスと細部への配慮は、当ホテルの最優先事項です。ホテル・レモは、ご家族連れのお客様に温かく居心地の良い雰囲気をご提供できるよう努めております。また近いうちにホテル・レモにお越しいただき、思い出に残る楽しいひとときを共に過ごせることを願っております。敬具 - ホテルマネージャー
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S***n
icon-出張
出張
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
朝食の種類はそれほど多くはありませんが、美味しく、カフェとホテルレストランの料金も非常にリーズナブルです。お子様連れの方には、プールと遊び場もございます。
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05 Jun 2026
S様、この度はホテル・レモにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル・レモでのご滞在、特に美味しい朝食、リーズナブルな料金のお食事やお飲み物、そしてプールや子供用プレイエリアをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。追伸:最高のサービスと細やかな気配りは、当ホテルの最優先事項です。ホテル・レモは、ご家族連れのお客様に温かく居心地の良い雰囲気をご提供できるよう努めております。また近いうちにホテル・レモにお越しいただき、一生の思い出に残る温かいひとときをお過ごしいただけることを願っております。敬具 - ホテルマネージャー
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P***i
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ステイケーション
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9.7
/10
13週間前にレビューしました
冷房がよく効いていて、部屋は清潔で、チェックインとチェックアウトもスムーズでした。おすすめです。
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18 May 2026
Pi様、この度はホテル・レモにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適なエアコン、清潔な客室、そしてスムーズなチェックイン・チェックアウトにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。最高のサービスと細やかな気配りは、当ホテルの最優先事項です。ホテル・レモは、温かく居心地の良い家庭的な雰囲気づくりに努めております。また近いうちにホテル・レモにお越しいただき、思い出に残る楽しいひとときを共に過ごせることを願っております。敬具 - ホテルマネージャー
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R***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
スタッフの対応からサービスまで全て良かったのですが、食事が置かれているテーブルの隅にアリがいるので、もう一度注意していただきたいです。ベビーチェアももう一度拭いてください。ダイニングテーブルにもアリがいます。
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18 May 2026
R様、この度はホテル・レモにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ダイニングテーブルの隅にアリがいたこと、ハイチェアが汚れていたこと、テーブルにアリが大量発生していたことなど、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、このような事態が二度と起こらないよう、関係部署に速やかに対応を指示いたしました。ホテル・レモは、ご家族連れのお客様に温かく居心地の良い雰囲気をご提供することに尽力しており、最高のサービスと細部への配慮を最優先事項としております。また近いうちにホテル・レモにお越しいただき、思い出に残るひとときや新たな体験を共に創り上げられることを願っております。敬具 - ホテルマネージャー
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Profile Picture
Rizky E. s.
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
居心地が良くて、とても快適でした。
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06 May 2026
リズキ・E・S様、この度はホテル・レモにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホテル・レモでのご滞在、特に快適で温かい雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、卓越したサービスと細部へのこだわりを最優先事項としております。ホテル・レモは、温かく家庭的な雰囲気をご提供できるよう努めております。また近いうちにホテル・レモにお越しいただき、共に思い出に残る楽しいひとときをお過ごしいただけることを心より願っております。敬具 - ホテルマネージャー
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g***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.0
/10
17週間前にレビューしました
プールとチェス以外に娯楽施設がないため、ステイケーションには適していません。フィットネスセンターやカラオケなど、すべての施設が土曜日まで待つのではなく、毎日利用できる方が良いでしょう。
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15 Apr 2026
お客様、レモホテルをお選びいただきありがとうございます。貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。レモホテルでの滞在が期待に満たなかったこと、特に利用可能なレクリエーション施設が不足していたり、利用が不便であったことを非常に申し訳ありません。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見は、関連部署にお伝えし、同様の問題が再発しないよう、直ちに措置いたします。レモホテルは暖かく快適な家族的な雰囲気を提供するために最善を尽くしています。最高のサービスと細心の配慮を最優先と思います。今後もレモホテルを訪問していただき、貴重な思い出と新しい体験をまとめていただきたいと思います。ありがとうございます。 - ホテルマネージャー
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S***i
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8.2
/10
17週間前にレビューしました
全て問題ありませんが、バスルームがまだ汚れているので注意してください。
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14 Apr 2026
S*i様、この度はホテルレモにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。特にバスルームの清掃状況につきましては、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、このような事態が再発しないよう、関係部署に速やかに対応を指示いたしました。ホテルレモは、温かく居心地の良い家庭的な雰囲気づくりに努めており、最高のサービスと細部へのこだわりを最優先事項としております。また近いうちにホテルレモにお越しいただき、お客様と共に思い出に残るひとときや新たな体験を創造できることを願っております。敬具 - ホテルマネージャー
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Y***a
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8.7
/10
18週間前にレビューしました
料理の種類と味に改善の余地がある。
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09 Apr 2026
Y*a様、この度はホテル・レモにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度は、特に食事の種類や味に関して、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、このような事態が二度と起こらないよう、関係部署に速やかに対応を指示いたしました。ホテル・レモは、温かく居心地の良い家庭的な雰囲気、最高のサービス、そして細部へのこだわりを最優先事項としております。また近いうちにホテル・レモにお越しいただき、共に思い出に残るひとときや新たな体験を創造できる機会をいただければ幸いです。敬具 - ホテルマネージャー
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A***h
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レジャー
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9.1
/10
19週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、立地も非常に快適、朝食メニューも美味しく満足のいくものでした。最上階からの眺めは本当に素晴らしく、特に夕暮れ時はまさに絶景です。
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09 Apr 2026
A様、この度はホテル・レモにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル・レモでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、フレンドリーなスタッフ、快適なロケーション、お客様のご要望にお応えした朝食メニュー、そして最上階からの美しい眺め、特に夕日の眺めにご満足いただけたとのこと、何よりです。最高のサービスと細やかな気配りは、当ホテルの最優先事項です。ホテル・レモは、温かく居心地の良い家庭的な雰囲気づくりに努めております。また近いうちにホテル・レモにお越しいただき、思い出に残る楽しいひとときを共に過ごせることを願っております。敬具 - ホテルマネージャー
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Hamzah R.
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ステイケーション
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
ただチーズだけ、ドラマチックな展開は一切なし。おすすめです。
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30 Mar 2026
ハムザ・R様、この度はホテル・レモにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホテル・レモでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。最高品質のサービスと行き届いたおもてなしは、当ホテルの最優先事項です。ホテル・レモは、温かく居心地の良い雰囲気づくりに努めております。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。また、お客様と数々の素敵な思い出を共に作れることを楽しみにしております。敬具 ホテルマネージャー
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V***a
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8.5
/10
23週間前にレビューしました
受付係の対応をもっと改善してください。名前は知りませんが、男性です。言葉遣いには気をつけた方がいいと思います。
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06 Mar 2026
Vee*a様、ホテル・レモをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテル・レモでのご滞在が、特にスタッフの対応の悪さに関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、担当チームに転送し、再発防止に努めてまいります。ホテル・レモは、温かくアットホームな雰囲気の中で、最高のサービスときめ細やかなおもてなしを提供することを最優先に考えております。またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。皆様と、より思い出深いひととき、そして新しい体験を共に創り上げていくために、どうぞよろしくお願い申し上げます。敬具 - ホテル・マネージャー
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Damayani s.
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レジャー
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8.4
/10
31週間前にレビューしました
照明が悪く、バスルームの清潔さも悪く、2 つの部屋のテレビは壊れています (すべて線があります)... 従業員はフレンドリーで親切です...
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06 Mar 2026
ダマヤニ・S様:ホテル・レモにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテル・レモでのご滞在が、特に以下の点においてご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。(照明が不十分、客室の清潔さが不十分、2室の客室のテレビが故障していた(全室に電気配線あり))この度はご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた情報は貴重な情報であり、担当チームに転送いたしました。担当チームは速やかに対応し、再発防止に努めてまいります。ホテル・レモは、温かくお迎えする雰囲気作りに尽力しており、最高品質のサービスと細部へのこだわりを最優先に考えております。またホテル・レモにお越しいただき、忘れられない思い出と新しい体験を私たちと共に創り上げていただければ幸いです。敬具 ホテル・マネージャー
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Guest
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ステイケーション
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9.1
/10
33週間前にレビューしました
迅速な対応とフレンドリーなスタッフ。戦略的な立地。
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06 Mar 2026
お客様、レモホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。レモホテルで快適で楽しいご滞在を過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。最高のサービスと細やかなおもてなしを提供することが、私たちの最優先事項です。レモホテルは、温かく居心地の良い、まるで家族のような雰囲気づくりに努めております。またレモホテルにお越しいただき、皆様と素敵な思い出をたくさん作っていただける日を心よりお待ちしております。敬具 ホテルマネージャー
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Dian S.
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ステイケーション
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8.2
/10
36週間前にレビューしました
プロモーション価格だったので、かなりお得に泊まれたと思います。全体的には良かったです。ただ、立地が少し物足りない気がします。次回はROを予約しようと思います。ありがとうございました。
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06 Mar 2026
ディエン・S様、ホテル・レモをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ホテル・レモでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。最高のサービスときめ細やかなおもてなしを最優先に考えております。ホテル・レモは、温かくアットホームな雰囲気づくりに努めております。またホテル・レモにお越しいただき、皆様とより一層思い出深く幸せなひとときをお過ごしいただければ幸いです。敬具 - ホテル・マネージャー
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R***a
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8.5
/10
38週間前にレビューしました
ホテルはあまり洗練されておらず、予約したのですが、システムに私の名前が登録されていませんでした。
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06 Mar 2026
R*a様、この度はホテルレモをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルレモでのご滞在がご期待に沿えず、特にご予約名がシステムに記録されていなかった件につきましては、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は担当チームに転送し、問題解決と再発防止のため、迅速に対応させていただいております。ホテルレモは、温かくアットホームな雰囲気の中で、最高のサービスと細部へのこだわりを提供することを最優先に考えております。またお越しいただける機会をホテルレモにご滞在いただければ幸いです。皆様とより一層思い出深いひととき、そして新しい体験を共に創り上げてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。 - ホテルマネージャー
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
41週間前にレビューしました
楽しいし、スタッフもフレンドリーだし、食べ物も美味しいです。
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06 Mar 2026
G*t様、ホテルレモをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルレモでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。最高のサービスときめ細やかなおもてなしを最優先に考えております。ホテルレモは、温かくアットホームな雰囲気づくりに努めております。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。皆様と、より一層思い出深く、楽しいひとときをお過ごしいただけますよう、心よりお待ちしております。敬具 - ホテルマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40