R様、この度はホテル・レモにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ダイニングテーブルの隅にアリがいたこと、ハイチェアが汚れていたこと、テーブルにアリが大量発生していたことなど、お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、このような事態が二度と起こらないよう、関係部署に速やかに対応を指示いたしました。ホテル・レモは、ご家族連れのお客様に温かく居心地の良い雰囲気をご提供することに尽力しており、最高のサービスと細部への配慮を最優先事項としております。また近いうちにホテル・レモにお越しいただき、思い出に残るひとときや新たな体験を共に創り上げられることを願っております。敬具 - ホテルマネージャー