拝啓、 Mr./Mrs. J*a様、Expander Hotel Semarangより温かいご挨拶を申し上げます。ご意見とご評価をいただき、ありがとうございます。2025年4月1日から4月2日までの当ホテルでのご滞在を確認いたしました。Expander Hotel Semarangでのご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけしました点につきましては、ご滞在中に担当のスタッフに直接お伝えいただければ、すぐに可能なオプションをご提供させていただきますが、ご滞在日がハイシーズン/満室であることを考慮すると、ご滞在中の快適さを向上するための努力として、交換と清掃、または階段の設置のみのご提供となる場合がございます。私たちは、お客様の快適さのために常に品質の向上に努めております。私たちの品質にご注目いただき、また、スマラン滞在中の宿泊先として Expander Hotel Semarang をお選びいただきましてありがとうございます。エクスパンダー ホテル スマランでのご滞在中に、より良い体験をご提供できるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします、経営陣より。
Dengan harga segitu buat saya terlalu mahal, karena tidak sesuai fasilitas yang di dapat, kamar terlalu sempit, tidak ada meja, tidak ada sabun mandi, sikat gigi, dan pasta gigi, adanya cuma sabun untuk cuci tangan. Suara dari luar terdengar dari dalam karena dinding tidak terbuat dari tembok. Mungkin yang cocok untuk fasilitas kamar seperti itu biasanya cuma 100 - 120 ribuan. Maaf, mungkin ulasan saya terlalu jujur. 🙏.
続きを読む
2人がこの情報役立ちました
A
ADINATA
5.9
/10
136週間前にレビューしました
Kamar kecil banget. Seumur-umur baru kali ini masuk hotel kamar lecil banget. Akhirnya saya putuskan check out gak sampai 30menit, karena gak nyaman.
1人がこの情報役立ちました
sutoyo sutoyo
5.5
/10
139週間前にレビューしました
Mohon di perhatikan kembali kelayakan kamar
このレビューは参考になりましたか?
ma
murfi a. a.
5.7
/10
148週間前にレビューしました
Kotor jelek tidak enak dan kurang adem AC nya.
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
05 Sep 2023
親愛なるMr. Murfi Alvianto A 様、10 号室に関するご意見につきまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、全客室の再塗装と定期メンテナンスを実施したこともお知らせいたします。このため、ご滞在中にエアコンが十分に冷えていなかったため、フォローアップできなかったことをお詫び申し上げます。すぐに問題を解決するか、次回の訪問時により快適に感じていただけるオプションを提供できるよう、スタッフに直接伝えてください。しかしながら、お部屋や施設に関してご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。私たちは常に最高のサービスを提供するよう努めています。よろしくお願いします、管理者。