総合評価とレビュー Pesona Alam Resort & Spa

Traveloka (13,099)
他の情報源 (39)
8.8
素晴らしい
13,099 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

9.0

食べ物

8.7

位置

9.0

サービス

8.9

人々はよく言及します Pesona Alam Resort & Spa
全て
スタッフの親切さ (253)
雰囲気 (244)
家族向け (236)
ホテルエリア (234)
寝室 (232)
周囲 (208)
バスルーム (207)
味 (195)
バラエティ (195)
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旅行者のレビュー Pesona Alam Resort & Spa

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Profile Picture
Nunq L.
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ステイケーション
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ありがとうございます。ご要望通り、部屋の鏡に誕生日のお祝いのメッセージとケーキ一切れを飾っておきました。
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12 Jun 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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M***d
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
素晴らしいですね。無料のアートミラーとケーキ一切れがもらえます。すべてがきちんと整っていて、清潔で、快適で、涼しいです。美味しいウェルカムドリンクも用意されています。
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12 Jun 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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A***r
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
とても快適なホテルです。エントランスから松林の景色が目に飛び込んできて、爽やかな空気に包まれます。山々を見渡す景色はまさに息を呑むほど美しく、部屋は清潔で快適です。朝食と夕食のメニューは種類豊富で美味しく、ホテルのスタッフもとてもフレンドリーです。次回も必ず利用します!😍
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12 Jun 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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R***d
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レジャー
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
タマンサファリにとても近い場所にあります。スタッフはとても親切で、子供向けのアクティビティもたくさんあります。
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12 Jun 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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b***s
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
いいね、すごくクール、自然が大好き
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12 Jun 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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Daniel A.
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レジャー
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
全体的には問題なかったのですが、チェックインの際に部屋の準備ができておらず、長時間待たされました。部屋に入れたのは午後4時でした。食事はどれも美味しかったです。
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12 Jun 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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A***r
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
料理は最高で、ボタニカと似た味です。ミーゴレンが大好きです!
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04 Jun 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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Syarah L.
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レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、環境も快適で、無料のサービスもたくさんありました。一泊しかできなかったのが残念です🥰
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12 Jun 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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I***h
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8.3
/10
3週間前にレビューしました
浴室が臭かったので、結局芳香剤を買いました。シャワーの排水口が左右非対称だったので、シャワーを浴びても水がきちんと流れず、シャワー室が水浸しになってしまいました。洗面台も同じ状態でした。ヘアドライヤーも故障していました。
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04 Jun 2026
お客様各位、ペソナ・アラム・リゾート&スパよりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は承知いたしましたので、経営陣に伝え、今後の改善に役立てさせていただきます。お客様からのフィードバックは、サービスの向上と施設の改善に大変役立てさせていただきます。今後、お客様を再びお迎えし、さらに素晴らしい体験をご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナーディ
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Fahrudin S.
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レジャー
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーです。朝食の種類も豊富で美味しく、どれも絶品です。プンチャックに滞在するなら、ぜひここに泊まることをおすすめします。
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12 Jun 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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Devia O.
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8.7
/10
3週間前にレビューしました
昨日、同じ階の部屋を5部屋予約しました。全体的に部屋は安全でしたが、L-26号室は最初は少し湿っぽく感じ、トイレの蓋が欠けていました。
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04 Jun 2026
お客様各位、ペソナ・アラム・リゾート&スパよりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は承知いたしましたので、経営陣に伝え、今後の改善に役立てさせていただきます。お客様からのフィードバックは、サービスの向上と施設の改善に大変役立てさせていただきます。今後、お客様を再びお迎えし、さらに素晴らしい体験をご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナーディ
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Kristian P.
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ステイケーション
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8.8
/10
3週間前にレビューしました
家族旅行に最適な快適なホテルで、子供たちはホテルが提供する施設で遊ぶのをとても楽しんでいます。
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04 Jun 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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Alpin P.
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レジャー
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8.8
/10
4週間前にレビューしました
スタッフの対応と立地条件は、街でのストレス解消に非常に役立ちます。
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28 May 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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Ahmed A.
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8.8
/10
4週間前にレビューしました
素敵な場所で、スタッフも素晴らしかったです。最高のリゾートでした。
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28 May 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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dwi n.
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
非常におすすめです。お子様連れにも最適で、ご家族連れにも適しています。
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28 May 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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E***a
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
本当に素晴らしい体験でした。滞在中に部屋をアップグレードしていただき、ホテルスタッフは大変親切で、雰囲気も環境もとても快適でした。部屋も本当に快適で、まるで自宅にいるようにくつろげました。ペソナ・アラム、ありがとうございました。また必ず利用させていただきます。
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28 May 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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A***i
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
ペソナ・アラムでの滞在はとても快適でしたが、スタッフの対応が少し遅く、部屋への荷物の配達に時間がかかったり、エアコンの冷えが悪かったり、チラーが全く冷えなかったり、子供用の温水プールがメンテナンス中とのことで使えなかったりと、いくつか問題がありました。今後の改善のために、この点を評価に反映させていただければ幸いです。
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28 May 2026
お客様各位、ペソナ・アラム・リゾート&スパよりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は承知いたしましたので、経営陣に伝え、今後の改善に役立てさせていただきます。お客様からのフィードバックは、サービスの向上と施設の改善に大変役立てさせていただきます。今後、お客様を再びお迎えし、さらに素晴らしい体験をご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナーディ
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C***a
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
快適で清潔なホテルで、種類豊富な食事、広々とした客室、そして新鮮な空気が魅力。家族でのステイケーションに最適です。
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28 May 2026
お客様へ、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご支援は、私たちがすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上と維持に努める大きな励みとなります。ペソナ・アラム・リゾート&スパへの再訪を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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Andri w.
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ステイケーション
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
素晴らしい山の景色が楽しめるロケーションは最高ですが、テレビは最新のホテル基準であるスマートテレビにアップグレードする時期でしょう。エアコンもアップグレードすればさらに良いのですが、今のエアコンは夜になるとずっと異音がするので、新しいエアコンはもっと静かでよく冷えるはずです。
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28 May 2026
「お客様に、大切なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様の大切なご意見は、私たちがさらに発展し、すべてのお客様により良いサービスを提供するのに大いに役立ちます。今後さらに分かち合いたいお言葉がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
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Citra J. G.
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ステイケーション
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で対応も良かった。部屋は清潔で整頓されていたが、エアコンの効きが悪かった。
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16 May 2026
お客様各位、ペソナ・アラム・リゾート&スパよりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。いただいたお言葉はスタッフ全員で共有させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ハンディ・ブナルディ
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1ページあたりのレビュー数
20
40