お客様各位、ペソナ アラム リゾート＆スパでのご滞在とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。誕生日のお祝いを通して、お客様の特別な瞬間をより一層素敵なものにするお手伝いができたことを大変嬉しく思います。ささやかな心遣いが、お客様の誕生日をより一層思い出深いものにする一助となれば幸いです。大切なひとときをペソナ アラム リゾート＆スパにお任せいただき、心より感謝申し上げます。今後、また特別な機会に当リゾートでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　グランディ・スメイトロ　総支配人

テック・フー様、ペナ・アラム・リゾート＆スパでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当リゾートの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ヴィラの裏手にある建物とエリアについてご不快な思いをされたとのこと、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後の改善に向けて、担当チームに報告し、評価・対応させていただきます。今後、すべてのお客様に、より快適で充実したご滞在をお楽しみいただけるよう、日々努力してまいります。ペナ・アラム・リゾート＆スパへのご信頼とご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。さらに思い出に残るご滞在となるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具　グランディ・スメトロ　総支配人

お客様へ、この度はレビューとご好評をいただき、誠にありがとうございます。ペソナ・アラム・リゾート＆スパの雰囲気を大変お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来訪を心よりお待ちしております。ご滞在のたびに、心地よくリラックスした時間をお過ごしいただけるよう願っております。ぜひまたペソナ・アラムにお越しいただき、その独特の涼やかで快適な雰囲気をご体験ください。ペソナ・アラム・リゾート＆スパで再びお会いできることを楽しみにしております。敬具　総支配人　グランディ・スメイトロ

お客様各位、この度はペソナ・アラム・リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。美しい景色と快適なリゾート環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。散策やリラックスに最適な環境でした。また、2日目にザ・ボタニカで朝食をお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄です。ご滞在中に思い出に残るひとときをお過ごしいただけたことを願っております。貴重なご意見と信頼をいただき、重ねて感謝申し上げます。ペソナ・アラム・リゾート＆スパで、さらに思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具　グランディ・スメイトロ　総支配人

お客様各位、ペソナ アラム リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族連れに優しい雰囲気と、お子様向けのアクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの施設が、ご家族の皆様のご滞在をより楽しく、思い出深いものにするお手伝いができたことを、大変光栄に思います。ペソナ アラム リゾート＆スパをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　グランディ・スメトロ　総支配人

お客様各位、この度はボタニカ・サンクチュアリにご宿泊いただき、また温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、レストランでご提供する多彩なメニューをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、お客様に快適なご滞在と格別なダイニング体験をご提供し続けるための大きな励みとなります。またボタニカ・サンクチュアリで、思い出に残るひとときをお過ごしいただけることを心より願っております。敬具　グランディ・スメイトロ　総支配人

お客様各位、この度はペソナ アラム リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様とご家族の皆様が、当ホテルのスタッフによるフレンドリーなサービス、チェックイン時のウェルカムドリンク、無料のミニケーキ、装飾、そして無料の記念写真をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔さ、山々の景色を望むリラックスできる雰囲気、屋内・屋外の遊び場やアクティビティなど、お子様向けの設備がご家族の皆様の楽しいご滞在に貢献できたとのこと、大変光栄です。特に、朝食の種類と美味しさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様たちが様々なアクティビティを楽しんで、ご家族でのご滞在がより一層思い出深いものになったとのこと、大変嬉しく思います。この度は、温かいレビューと信頼を賜り、重ねて御礼申し上げます。ペソナ アラム リゾート＆スパに再びお越しいただき、より楽しく思い出に残るご滞在をお過ごしいただけることを心よりお待ちしております。敬具　グランディ・スメイトロ　総支配人

お客様各位、L61号室にご滞在中、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。エアコンの故障、冷蔵庫の不具合、シャワーヘッドのずれにより、お客様が立ち上がるのが困難になったことを深くお詫び申し上げます。これらの設備がお客様の快適なご滞在に不可欠であることを理解しております。お客様からのご意見は、速やかに点検・修理を行うため、技術チームに転送いたしました。今後同様の問題が再発しないよう、あらゆる対策を講じてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、次回のご滞在ではより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。総支配人 ハンディ・ベルナディ

お客様各位、この度はペソナ・アラム・リゾート＆スパの素晴らしいサービスと美しい環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。静かで穏やかな雰囲気が、日々の喧騒から離れてリラックスするのに最適な場所であったことを知り、大変光栄に思います。自然豊かな環境とフレンドリーなサービスが、お客様の快適なご滞在に貢献できたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。忘れられない休暇をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具　総支配人　ハンディ・ブナルディ

ジョンセン様、ペナ・アラム・リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お子様向けのアクティビティをお楽しみいただけたこと、またスタッフが親切で丁寧な対応をしてくださったことを大変嬉しく思います。清潔な客室で快適にお過ごしいただけたこと、美味しい朝食をお楽しみいただけたことも、大変光栄です。ご家族連れに優しい施設とサービスが、思い出に残るご滞在の一助となったことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、すべてのお客様に親切で丁寧なサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。改めて、ご愛顧に感謝申し上げます。またペナ・アラム・リゾート＆スパで、快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具　ハンディ・ブナルディ　総支配人

ナターシャ・アリ・P様、この度は当ホテルでのご滞在を快適でリラックスした時間としてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ヴィラが清潔で静かで、心地よい自然に囲まれているとお感じいただけたとのこと、光栄です。お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。ペソナ・アラム・リゾート＆スパで、快適で爽やかなご滞在をお楽しみください。敬具　ハンディ・ブナルディ　総支配人

お客様各位、この度はペナ・アラム・リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在が印象深く思い出深いものとなり、またお越しになりたいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。リゾートの立地やアメニティ、特に5階のお部屋からの素晴らしい眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。屋上施設に関するご意見も大変ありがたく存じます。いただいたご意見は、お客様のご滞在体験を継続的に向上させるため、必ず参考にさせていただきます。また、当ホテルのスタッフのホスピタリティと迅速な対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのレビューは、スタッフ一同、温かくフレンドリーで、きめ細やかなサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。改めて、お客様の信頼とご支援に感謝申し上げます。ペナ・アラム・リゾート＆スパで、さらに思い出深いご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具　総支配人　ハンディ・ブナルディ

お客様各位、ペソナ・アラム・リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は、ペソナ・アラム・リゾート＆スパにご滞在いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。祖父母様からお孫様まで、ご家族皆様が当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族が共に充実した時間を過ごし、素敵な思い出を作っていただける、温かく快適な雰囲気をご提供できたことを光栄に思います。忘れられないご家族の思い出づくりは、当リゾートの最優先事項の一つです。ペソナ・アラム・リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ご家族皆様で、ゆったりとくつろぎ、素晴らしい思い出を作っていただけることを願っております。敬具　総支配人　ハンディ・ブナルディ

フェナアラームリゾート＆スパについての貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。リラックスした時間を過ごされたなんて私たちも嬉しいです。リゾートの様々なアメニティとフレンドリーなスタッフサービスのおかげで楽しい時間を過ごされたと私たちも非常に満足しています。あなたの肯定的な評価のおかげで、私たちのすべての従業員は今後も最高のサービスを提供するよう努めてまいります。フェナアラームリゾート＆スパをお選びいただきありがとうございます。今後もう一度私たちのリゾートを訪ねてくれて、より特別な思い出を作ることができることを楽しみにしています。ありがとうございます。ハンディ・バーナディ、総支配人ドリーム

アユ・D様、ペソナ・アラム・リゾート＆スパでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご家族の皆様にご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当リゾートがご家族にとって快適でリラックスできる場所であり、お子様たちが施設を満喫し、バラエティ豊かな朝食メニューを気に入っていただけたことを光栄に思います。またのご来訪をご希望されているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ペソナ・アラム・リゾート＆スパをお選びいただき、ありがとうございました。今後、ご家族の皆様が再び当リゾートで思い出に残る休暇をお過ごしいただけることを願っております。敬具　総支配人　ハンディ・ブナルディ

ノヴィアナ・D様、ペソナ・アラム・リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適なお部屋と素晴らしいサービスについてのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、お客様からのフィードバックは、サービスと施設の質を継続的に向上させるための大きな励みとなります。今後、ペソナ・アラム・リゾート＆スパで、また思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具　総支配人　ハンディ・ブナルディ

お客様各位、この度はペソナ・アラム・リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族の皆様にご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、お部屋からの素晴らしい眺めについてのお言葉をいただき、感謝申し上げます。自然豊かな環境がご家族の皆様にとって思い出深いひとときを演出できたことを、大変嬉しく思います。今後、お客様とご家族の皆様が再びペソナ・アラム・リゾート＆スパにお越しいただき、また思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具　総支配人　ハンディ・ブナルディ

お客様各位、この度はペナ・アラム・リゾート＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございます。温かくフレンドリーなスタッフと清潔で整頓された客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、無料のフォトブースをご利用いただき、大切な思い出を写真に収めていただいたことも、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は、私たちスタッフ一同にとって大きな励みとなります。今後も、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、努力を続けてまいります。今回の滞在が、お客様が再びペナ・アラム・リゾート＆スパにお越しいただくきっかけとなれば幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。総支配人 ハンディ・ベルナルディ

お客様各位、ペナ・アラム・リゾート＆スパでのご家族でのご滞在体験について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。リゾートの温かく快適な雰囲気、そしてお子様向けのアクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族連れに最適なリゾートとして評価いただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。また、客室にスマートテレビが設置されていない点についても、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後の施設改善とお客様の快適性向上に役立てさせていただきます。貴重なご意見と信頼をいただき、重ねて御礼申し上げます。また近いうちに、お客様とご家族の皆様に、さらに素晴らしいご滞在体験をご提供できることを楽しみにしております。敬具　総支配人　ハンディ・ブナルディ

お客様各位、この度はペソナ・アラム・リゾート＆スパへの温かいレビューと推薦をいただき、誠にありがとうございます。思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当リゾートが短期滞在にも長期滞在にも最適な選択肢であるとお考えいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、当リゾートのスタッフ一同にとって非常に貴重で意義深いものです。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも素晴らしい思い出作りのお手伝いをさせていただければ幸いです。敬具　総支配人　ハンディ・ブナルディ