私たちがここに滞在したことを後悔した理由:
1. 宿泊契約書にサインしてデポジットを支払った後に規則を渡されました。規則が時期尚早で残酷だったため、まるで罠にはめられたような気分でした。規則=罰金、お金、お金、お金、という感じでした。
2. 日付は自分で確認できるはずなのに、実際には7月4日に起こったにもかかわらず、7月14日に設定されていました。なぜでしょうか?7月4日には何も問題がなかったと弁解するためですか?
3. あなた方が作った規則は本当にひどいものでした。チェックアウト後すぐに「ヴィラに滞在してオルガンを持ち込み、パーティーをするなんて、一体どんな非常識な人ですか?このヴィラに滞在したゲストが何か馬鹿げたことをして、また馬鹿げた規則が作られたのですか?実際にその規則違反で1000万ルピアの罰金を科されたゲストがいたのですか?」と直接尋ねたところ、あなた方の返答からは、自分たちが作った規則に自信がないことが明らかでした。
4. シーツ、ベッドカバー、ハンモック、タオルはシミだらけで、清潔とは言えませんでした。床も穴だらけで継ぎ当てだらけ。エアコンも効かず、日中は蒸し暑かったです。
5. 騒いだら1000万ルピアの罰金を科すと脅迫してくるなんて。静かな環境すら整えられず、どんな騒音でも我慢しろと言うなんて、笑止千万です。
最高のサービスを提供しないのに、なぜこんなルールを設けて客を脅すのでしょうか?
チェックアウト時間になる前から、もう気分が悪かったです。
バリ島でこれよりずっと良いヴィラに泊まったことがありますが、こんな残酷で横暴なルールは初めてです。私は常識のある人間なので、こんな馬鹿げたルールは必要ありません。私たちはマナーも清潔さも理解しています。清潔さの話ですが、あなたのベッドは汚すぎますよ…。オーナーがどんな人間か、一目瞭然ですね。もし従業員の意識が高ければ、宿泊客に対してこんな失礼なルールは設けないはずです。
それに、私がロビーに近づいた時、警備員がロビーの前に座っていました。どのロビーかと尋ねたところ、彼は座ったまま携帯電話をいじりながら答えたんです。なんて素晴らしいマナーでしょう。
とにかく、もううんざりです。ありがとうございました。