7.2
良い!
717 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.0

快適

6.9

食べ物

6.3

位置

6.9

サービス

6.9

人々はよく言及します @thome
全て
寝室 (16)
雰囲気 (14)
バスルーム (12)
スタッフの親切さ (10)
市内中心部までの距離 (8)
周囲 (8)
ホテルエリア (8)
アクセシビリティ (7)
部屋のスペース (6)
防音 (5)
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旅行者のレビュー @thome

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Jita N.
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6.0
/10
4週間前にレビューしました
騒がしいです。外の人の話し声が聞こえて、ゆっくり休めません。トイレも勝手に流れて音がするので、寝つきが悪いです。VIPルームにアップグレードしても石鹸やタオルは付いていないので、石鹸を買うために遠くまでお店まで行かなければなりません。それ以外は、ショッピングセンター内にあるので問題ありません。
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N***h
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5.4
/10
7週間前にレビューしました
予約した当初は、市場近くの複数階建ての商店街にあるとは気づきませんでした。結局、3階より上の階の部屋になりました。狭い階段を上るのは、特に荷物が多かったので少し大変でした。値段の割には部屋はまあまあでしたが、子供連れや家族連れにはあまり向いていないと思います。
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N***y
icon-出張
出張
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6.5
/10
7週間前にレビューしました
4階に設置されており、階段を手動で昇り降りします🥲
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Imelda N.
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7.2
/10
9週間前にレビューしました
シャリアに準拠しているかどうか教えてください!!! バックパッカーにはお勧めしません!!!!!
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3人がこの情報役立ちました
R***o
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
12週間前にレビューしました
とても素敵で快適です。
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2人がこの情報役立ちました
O***a
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5.0
/10
19週間前にレビューしました
本当にがっかりしました。写真とは全く違いますし、シーツは汚れているし、エアコンも冷えません。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 May 2026
お客様、この度は@thome Hotel Surabayaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、サービスの向上に役立てるため、担当チームに共有させていただきます。🙏 お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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D***i
icon-トランジット
トランジット
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7.7
/10
20週間前にレビューしました
到着したばかりで、警備員はどこかにいて、周囲の雰囲気は
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 May 2026
お客様各位、@thome Hotel Surabayaにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。スタッフが不在の場合は、08*******500までお電話いただくか、ドアベルを鳴らしてご連絡ください。連絡先は下記に記載しております。よろしくお願いいたします🙏
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B***u
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5.3
/10
20週間前にレビューしました
蚊の数が非常に多く、しかも大きいので、極端な場所を好む旅行者には最適です。
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3人がこの情報役立ちました
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ARI H.
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
最高で迅速なサービス… 最高最高最高最高
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2人がこの情報役立ちました
Sudiman
icon-出張
出張
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9.4
/10
22週間前にレビューしました
中心部に位置し、8万ルピアという価格に見合った設備が整っており、客室とバスルームは清潔です。
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Accommodation's Reply
09 May 2026
スディルマン様、この度は@thome Hotel Surabayaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いて高評価のレビューをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも末永くご健勝とご活躍をお祈り申し上げます。🙏
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Syaiful B.
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10.0
/10
35週間前にレビューしました
フレンドリーで清潔、快適。Oookkee
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Accommodation's Reply
09 Jan 2026
Shyful様(@thome様)、スラバヤよりご挨拶申し上げます。スラバヤへのご旅行中に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルで快適なひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。またのスラバヤへのご来訪を心よりお待ちしております。ご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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m***n
icon-トランジット
トランジット
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6.3
/10
38週間前にレビューしました
その値段なら、品質が標準以下なのは当然です。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Dec 2025
@thome スラバヤのホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見・ご感想は担当部署に転送させていただきます。
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Profile Picture
Siti M.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
39週間前にレビューしました
電車の時刻表を待つ間の乗り継ぎ場所としては悪くない。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Dec 2025
シティ様、レビューをご投稿いただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、サービスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スラバヤ@thomeホテルにご宿泊いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。ご健康をお祈り申し上げます。 :)
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Mirdan R. A. R.
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9.7
/10
42週間前にレビューしました
素晴らしい、経済的な価格、エアコン付き。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Nov 2025
ミルダン様、こんにちは。貴重なレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在と、当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます。@thome スラバヤ
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I***m
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5.0
/10
50週間前にレビューしました
部屋は汚くて、髪の毛がたくさん残っていました。 4階だと、ふくらはぎまで階段を上らなければなりません。 各階に3部屋ずつあります。 3階と4階は不気味です。 トイレは外にあります。
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Accommodation's Reply
24 Dec 2025
@thome Surabayaをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見・ご感想は担当部署に転送させていただきます。よろしくお願いいたします。
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M***i
icon-トランジット
トランジット
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8.7
/10
62週間前にレビューしました
10時に既にドアが閉まっていて少し怖かったです。まるで鍵をかけられたようで、もう一度ドアをノックしなければなりませんでした。でも、部屋は素敵で清潔だったので、それだけの価値はありました。
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Accommodation's Reply
03 Jul 2025
拝啓:拝啓。@thome Surabayaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて高評価をいただき、誠にありがとうございます。他のお客様のご静粛と快適なご滞在を確保するため、午後10時(WIB)にドアを閉めさせていただきます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご出発/再入室をご希望の場合は、いつでもスタッフまでご連絡ください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見は今後の貴重なフィードバックとして大切にさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
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Profile Picture
Mayang N. T. A.
icon-出張
出張
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8.2
/10
63週間前にレビューしました
部屋を守ってくれている女性と男性はフレンドリーで、ドリンクも安い🥰。アーリーチェックインも無料なので、本当に助かりました。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Jun 2025
マヤン様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルをお選びいただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。@thome Surabayaでまた快適なご滞在をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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C***O
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
64週間前にレビューしました
清潔で素敵な部屋。受付のスタッフもフレンドリーで対応がよかったです。
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Accommodation's Reply
19 Jun 2025
大切なお客様へ、@athomesurabayaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて肯定的なレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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f***i
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
71週間前にレビューしました
ホテルがすぐ見えます。ホテルの正面の写真です。とても怖いです。このホテルのせいで、Traveloka で注文したことでトラウマになりました。暗いので階段を上って3階へ。家族向きではありません。 GKはホテルと呼ぶにふさわしい。予約前にレビューを読んでおかなかったことを後悔しています。浮動小数点数
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Accommodation's Reply
07 May 2025
申し訳ございませんが、ご予約いただいたお部屋は4階にある一番安い部屋タイプでございます。当宿泊施設の料金は Rp. 以下です。 100,000 は上階へ上がるための階段を提供します。価格は Rp. 以下です。 100,000 では、エアコン、テレビ、Wi-Fi、温水/冷水シャワー付きの共用バスルームを備えた 2 人用のツイン ベッドルームを提供しています。最下階には専用バスルーム(温水/冷水)付きの VIP ルームもございますので、階段を上る必要はございません。これは私たちが提供する情報です、ありがとう、ご挨拶
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I***a
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8.3
/10
72週間前にレビューしました
スラバヤのアトム・メガのビジネス街の中心部に位置するこの宿泊施設は、戦略的な立地を重視する方に最適です。階段付きの4階建てのルコ(建物)は、とても質素な造りです。ほとんどの客室は共用バスルームのみとなりますので、各客室の説明をお読みください。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Apr 2025
お客様各位:この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルへの肯定的なレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスがお客様にご満足いただけることを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。
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1ページあたりのレビュー数
20
40