O***a
5.0
/10
6週間前にレビューしました
本当にがっかりしました。写真とは全く違いますし、シーツは汚れているし、エアコンも冷えません。
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Accommodation's Reply
09 May 2026
お客様、この度は@thome Hotel Surabayaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、サービスの向上に役立てるため、担当チームに共有させていただきます。🙏 お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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