7.2
良い!
699 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.0

快適

6.9

食べ物

6.3

位置

6.9

サービス

6.9

人々はよく言及します @thome
全て
寝室 (12)
雰囲気 (11)
スタッフの親切さ (8)
バスルーム (8)
市内中心部までの距離 (7)
アクセシビリティ (6)
ホテルエリア (6)
周囲 (5)
部屋のスペース (4)
チェックイン/チェックアウト時間 (3)
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旅行者のレビュー @thome

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
O***a
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5.0
/10
6週間前にレビューしました
本当にがっかりしました。写真とは全く違いますし、シーツは汚れているし、エアコンも冷えません。
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Accommodation's Reply
09 May 2026
お客様、この度は@thome Hotel Surabayaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、サービスの向上に役立てるため、担当チームに共有させていただきます。🙏 お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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D***i
icon-トランジット
トランジット
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7.7
/10
7週間前にレビューしました
到着したばかりで、警備員はどこかにいて、周囲の雰囲気は
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Accommodation's Reply
09 May 2026
お客様各位、@thome Hotel Surabayaにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。スタッフが不在の場合は、08*******500までお電話いただくか、ドアベルを鳴らしてご連絡ください。連絡先は下記に記載しております。よろしくお願いいたします🙏
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B***u
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5.3
/10
7週間前にレビューしました
蚊の数が非常に多く、しかも大きいので、極端な場所を好む旅行者には最適です。
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2人がこの情報役立ちました
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ARI H.
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
最高で迅速なサービス… 最高最高最高最高
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Sudiman
icon-出張
出張
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
中心部に位置し、8万ルピアという価格に見合った設備が整っており、客室とバスルームは清潔です。
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09 May 2026
スディルマン様、この度は@thome Hotel Surabayaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いて高評価のレビューをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも末永くご健勝とご活躍をお祈り申し上げます。🙏
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Syaiful B.
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
フレンドリーで清潔、快適。Oookkee
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Accommodation's Reply
09 Jan 2026
Shyful様(@thome様)、スラバヤよりご挨拶申し上げます。スラバヤへのご旅行中に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルで快適なひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。またのスラバヤへのご来訪を心よりお待ちしております。ご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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m***n
icon-トランジット
トランジット
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6.3
/10
25週間前にレビューしました
その値段なら、品質が標準以下なのは当然です。
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Accommodation's Reply
24 Dec 2025
@thome スラバヤのホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見・ご感想は担当部署に転送させていただきます。
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Profile Picture
Siti M.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
25週間前にレビューしました
電車の時刻表を待つ間の乗り継ぎ場所としては悪くない。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Dec 2025
シティ様、レビューをご投稿いただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、サービスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スラバヤ@thomeホテルにご宿泊いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。ご健康をお祈り申し上げます。 :)
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Mirdan R. A. R.
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9.7
/10
29週間前にレビューしました
素晴らしい、経済的な価格、エアコン付き。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Nov 2025
ミルダン様、こんにちは。貴重なレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在と、当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます。@thome スラバヤ
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I***m
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5.0
/10
37週間前にレビューしました
部屋は汚くて、髪の毛がたくさん残っていました。 4階だと、ふくらはぎまで階段を上らなければなりません。 各階に3部屋ずつあります。 3階と4階は不気味です。 トイレは外にあります。
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Accommodation's Reply
24 Dec 2025
@thome Surabayaをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見・ご感想は担当部署に転送させていただきます。よろしくお願いいたします。
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M***i
icon-トランジット
トランジット
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8.7
/10
49週間前にレビューしました
10時に既にドアが閉まっていて少し怖かったです。まるで鍵をかけられたようで、もう一度ドアをノックしなければなりませんでした。でも、部屋は素敵で清潔だったので、それだけの価値はありました。
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03 Jul 2025
拝啓:拝啓。@thome Surabayaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて高評価をいただき、誠にありがとうございます。他のお客様のご静粛と快適なご滞在を確保するため、午後10時(WIB)にドアを閉めさせていただきます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご出発/再入室をご希望の場合は、いつでもスタッフまでご連絡ください。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見は今後の貴重なフィードバックとして大切にさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
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Profile Picture
Mayang N. T. A.
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出張
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8.2
/10
50週間前にレビューしました
部屋を守ってくれている女性と男性はフレンドリーで、ドリンクも安い🥰。アーリーチェックインも無料なので、本当に助かりました。
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Accommodation's Reply
21 Jun 2025
マヤン様、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルをお選びいただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。@thome Surabayaでまた快適なご滞在をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。お客様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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C***O
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
51週間前にレビューしました
清潔で素敵な部屋。受付のスタッフもフレンドリーで対応がよかったです。
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Accommodation's Reply
19 Jun 2025
大切なお客様へ、@athomesurabayaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて肯定的なレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
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f***i
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5.0
/10
58週間前にレビューしました
ホテルがすぐ見えます。ホテルの正面の写真です。とても怖いです。このホテルのせいで、Traveloka で注文したことでトラウマになりました。暗いので階段を上って3階へ。家族向きではありません。 GKはホテルと呼ぶにふさわしい。予約前にレビューを読んでおかなかったことを後悔しています。浮動小数点数
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Accommodation's Reply
07 May 2025
申し訳ございませんが、ご予約いただいたお部屋は4階にある一番安い部屋タイプでございます。当宿泊施設の料金は Rp. 以下です。 100,000 は上階へ上がるための階段を提供します。価格は Rp. 以下です。 100,000 では、エアコン、テレビ、Wi-Fi、温水/冷水シャワー付きの共用バスルームを備えた 2 人用のツイン ベッドルームを提供しています。最下階には専用バスルーム(温水/冷水)付きの VIP ルームもございますので、階段を上る必要はございません。これは私たちが提供する情報です、ありがとう、ご挨拶
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I***a
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8.3
/10
59週間前にレビューしました
スラバヤのアトム・メガのビジネス街の中心部に位置するこの宿泊施設は、戦略的な立地を重視する方に最適です。階段付きの4階建てのルコ(建物)は、とても質素な造りです。ほとんどの客室は共用バスルームのみとなりますので、各客室の説明をお読みください。
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Accommodation's Reply
19 Apr 2025
お客様各位:この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルへの肯定的なレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスがお客様にご満足いただけることを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。
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M***d
icon-トランジット
トランジット
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5.0
/10
59週間前にレビューしました
価値がない、部屋はタバコの臭いがする。 2人分の注文ですが、女の子と自分の兄弟であっても、同じIDカードの住所を持っていない場合は2人での注文は許可されません。結局、このまま泊まるのではなく、しばらく滞在してチェックアウトし、ホテルを探すことにしました。もう一つの屋外トイレ。
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S***n
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6.2
/10
69週間前にレビューしました
なぜホテルは閉まっているのですか?まるで刑務所に住んでいるようです。
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Accommodation's Reply
24 Dec 2025
@thome Surabayaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。以前よりご案内しております通り、他のお客様のご滞在を快適にお過ごしいただくため、ホテルの入退出時間は午後10時から午前6時までとさせていただいております。ただし、スタッフは24時間体制で待機しておりますので、ご都合がよろしければいつでもご退出いただけますのでご安心ください。ありがとうございます。
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F***i
icon-トランジット
トランジット
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6.3
/10
74週間前にレビューしました
カーテンが外れて修理不能になりました。タオル、石鹸、歯ブラシはありません。テレビを消すことはできません。
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Accommodation's Reply
19 Jan 2025
@thome Surabayaにご宿泊いただきありがとうございます。お客様のご滞在前後にカーテンのメンテナンスを行っておりますので、ご不便をおかけして申し訳ございません。また、当館では、お客様がご自身で宿泊先をご用意いただけるよう、1日宿泊できるお部屋を格安でご提供しております。以上、ご説明申し上げますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。よろしく。
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b***t
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レジャー
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9.4
/10
75週間前にレビューしました
楽しく、安く、中心部に位置
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Accommodation's Reply
25 Dec 2024
親愛なる: 拝啓。肯定的なレビューをいただきありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。 @thome Surabayaにご宿泊いただき、また肯定的なレビューをお寄せいただきありがとうございます。楽しいご旅行をお祈り申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。よろしく。
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y***e
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8.1
/10
82週間前にレビューしました
実際はいいのですが、3階のみでバスルームは共用です
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Nov 2024
親愛なる: 拝啓、@thome スラバヤにご滞在いただきありがとうございます。レビューをお寄せいただきありがとうございます。弊社のサービスにご満足いただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。よろしく
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1ページあたりのレビュー数
20
40