満点の評価と素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。スタッフの親切さに対するお褒めの言葉は、チーム一同、今後も最高品質のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。#icloveyou フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

ヘルディアンさん、満点評価と素敵なレビューを残していただき誠にありがとうございます。クローブホテルバンドンで美しい風景を鑑賞し、満足のいく経験をいただいたと私たちもとても嬉しいです。今後もヘルディアン氏を再びクローブホテルバンドンに祀り、より大切な思い出を作れることを願っています。 ＃愛しています。心から、フロントデスクの責任者サハルセピアワンティドリーム

素晴らしい評価と好意的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルがお子様連れのお客様に優しく、広々とした庭園エリアでお子様が自由に周辺を探索できるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、エレベーターの台数が限られているため、昇降に時間がかかる場合があり、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。このフィードバックは、今後のゲストの皆様の快適性を向上させるための重要な評価となります。今後、ホテル クローブ バンドンでさらに思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、再びお迎えできることを願っております。#icloveyou 敬具 フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

インダー様、素晴らしい評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、美しい景色とアメニティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋が3階に位置しており、レストランとメインロビーに近接しているため、レストランの騒音がご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。この貴重なご意見は、特に公共施設近くにご宿泊のお客様への配慮として、お部屋の快適性と騒音対策の改善に役立てさせていただきます。今後、より静かで快適なご滞在のために、またホテルクローブバンドンにお越しいただけることを願っております。#icloveyou 敬具 フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

素晴らしい評価と好意的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ホテル・クローブ・バンドンでのご滞在中にサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このお褒めの言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって、サービスの質を維持し、さらに向上させるための大きな励みとなります。今後、ホテル・クローブ・バンドンで、さらに思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを願っております。#icloveyou フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

Tobingboxer様、素晴らしいレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、当ホテルの優れたサービスとスタッフ全員の親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このお褒めの言葉は、私たちが最高のサービスを目指して努力し続けるための大きな励みとなります。今後、Clove Hotel Bandungでさらに思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、心よりお待ちしております。#icloveyou フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

貴重なレビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルに1週間近くご滞在いただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同の温かいサービスとサポート、美味しい朝食、そして平日のリーズナブルな料金にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。次回のバンドン・ライラック・ホテルでのご滞在も、素晴らしい体験となることを願っております。#icloveyou フロントデスクマネージャー サハル・セピア・ワンティより

レビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在全体にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、紛失物の確認の際の対応が遅く、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご理解いただきありがとうございます。このフィードバックは、今後の絵画や紛失物の管理プロセスをより迅速に進めるために、当ホテルチームにとって大変貴重なものです。今後、さらに質の高いサービスで、ホテル・クローブ・バンドンに再びお越しいただけることを願っております。#icloveyou 敬具 フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。4つ星ホテルの快適基準を満たせず、ご滞在中にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。ドライヤーと櫛の不足、汚れた枕カバー、水圧が低く温度調節が困難なシャワーヘッドの故障、そして室内の不快な臭いなど、お客様からご指摘いただいた点はすべて承知いたしました。このような事態はあってはならないことであり、大変憂慮しております。お客様からのご意見は、ハウスキーピング、エンジニアリング、フロントデスクを含む関係部署に転送し、直ちに調査、修理、そして今後の清掃基準の改善に努め、このような事態の再発防止に努めてまいります。率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後、ホテル・クローブ・バンドンにて、サービスと設備の大幅な改善を実感していただける機会をいただければ幸いです。#icloveyou フロントデスク責任者 サハル・セピア・ワンティ

レビューを共有していただきありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。浴室全体に漂う悪臭と、汚れて使用できないシーツは、全く容認できないものであり、必要な衛生基準を下回っています。このような状況で毛布なしで寝なければならなかったことを深くお詫び申し上げます。この件は直ちに経営陣、ハウスキーピング部門、エンジニアリング部門に報告し、徹底的な調査、徹底的な清掃、そしてお客様への引き渡し前のより厳格な客室点検を実施いたします。率直なご意見とフィードバックに深く感謝いたします。今後、Klov Hotel Bandungのサービスと清潔さの質を大幅に向上させる機会をいただければ幸いです。#icloveyou フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

ホテルクローブバンドンへのレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の快適さは、当ホテルスタッフ一同にとって最優先事項です。また近いうちにお迎えし、さらに思い出に残る体験をご提供できることを願っております。#icloveyou 心からの愛を込めて、フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

素晴らしいレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。丘陵地帯と街の夜景の絶景、ジョギング施設を備えた広々としたテラス、レストランの美味しく多彩なメニュー、ロビー近くの快適なリラクゼーションエリアにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって、さらなる向上を目指す大きな励みとなります。また近いうちにホテル・クローブ・バンドンで、さらに素敵なひとときをお過ごしいただけることを心より願っております。#icloveyou フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

ホテルクロフバンドンへのレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルがご家族でのご旅行に最適な選択肢であり、お手頃な価格で清潔さと快適さを常に維持していることを知り、大変嬉しく思います。また、立地に関する短いコメントも大変参考になりました。また近いうちに、ご家族の皆様と当ホテルにお越しいただけることを心よりお待ちしております。#icloveyou フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

ワワ・W様、素晴らしいレビューと温かいお言葉をありがとうございます。ご滞在中にご提供した多彩な朝食メニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食にご満足いただけたことは、当ホテルのフード＆オペレーションチームにとって大きな励みとなります。また近いうちにホテル・クローブ・バンドンで、快適なご滞在とお食事をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。#icloveyou フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

Gun G様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。2026年7月15日～16日のご滞在中、当ホテルの静かで落ち着いた環境と雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただくことは、常に当ホテルの最優先事項です。また近いうちにクローブホテルバンドンで、さらに素敵なひとときをお過ごしいただけることを願っております。#icloveyou 心からの愛を込めて、フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

大量の荷物をお持ちのお客様のご到着時に、スタッフが十分なサポートを提供できなかったため、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。フロントデスクのスタッフが十分な対応をせず、当ホテルのサービス基準を満たせなかったことを大変残念に思っております。このフィードバックを基に、今後より徹底的な評価を行い、チーム全体でお客様のニーズに的確にお応えできるよう努めてまいります。また、ホテルが市内中心部からやや離れているというご意見も承知いたしました。お客様のご旅行のご要望に沿えない場合もあるかと存じますが、率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。#icloveyou フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ホテルの美しい景色に関する貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。また、客室設備に関するご提案も歓迎いたします。当ホテルの設備は平均的な品質であると考えておりますが、お客様からの貴重なご意見は、設備の改善と、プロモーションのお客様および通常のお客様への最高のサービス提供のために不可欠です。ホテルのさらなる改善にご協力いただき、ありがとうございます。#icloveyou フロントデスクマネージャー サハル・セピア・ワンティ

チェックイン手続きの際にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様は、定められた時間内に快適なご滞在を期待されていることを承知しており、言い訳は通用しません。稼働率が高い場合でも、チェックインが遅れたり、午後3時にお部屋の準備ができていなかったりすることは、当ホテルの基準を満たしていません。チェックイン手続きの改善に関するお客様のご意見を真摯に受け止め、再発防止とお客様が予定通りにごゆっくりお休みいただけるよう、改善策を実施いたします。よりプロフェッショナルなサービスを提供するよう、ご指摘いただきありがとうございました。#icloveyou 敬具 フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

当ホテルのサービス、快適さ、そしてダイニング施設について、温かいレビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。リラックスできる雰囲気と美しい環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、スタッフ一同、今後もお客様に質の高いサービスと快適さを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。#icloveyou 敬具　受付責任者　サハル・セピア・ワンティ