ワワ・W様、素晴らしいレビューと温かいお言葉をありがとうございます。ご滞在中にご提供した多彩な朝食メニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食にご満足いただけたことは、当ホテルのフード＆オペレーションチームにとって大きな励みとなります。また近いうちにホテル・クローブ・バンドンで、快適なご滞在とお食事をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。#icloveyou フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

Gun G様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。2026年7月15日～16日のご滞在中、当ホテルの静かで落ち着いた環境と雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただくことは、常に当ホテルの最優先事項です。また近いうちにクローブホテルバンドンで、さらに素敵なひとときをお過ごしいただけることを願っております。#icloveyou 心からの愛を込めて、フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

大量の荷物をお持ちのお客様のご到着時に、スタッフが十分なサポートを提供できなかったため、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。フロントデスクのスタッフが十分な対応をせず、当ホテルのサービス基準を満たせなかったことを大変残念に思っております。このフィードバックを基に、今後より徹底的な評価を行い、チーム全体でお客様のニーズに的確にお応えできるよう努めてまいります。また、ホテルが市内中心部からやや離れているというご意見も承知いたしました。お客様のご旅行のご要望に沿えない場合もあるかと存じますが、率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。#icloveyou フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ホテルの美しい景色に関する貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。また、客室設備に関するご提案も歓迎いたします。当ホテルの設備は平均的な品質であると考えておりますが、お客様からの貴重なご意見は、設備の改善と、プロモーションのお客様および通常のお客様への最高のサービス提供のために不可欠です。ホテルのさらなる改善にご協力いただき、ありがとうございます。#icloveyou フロントデスクマネージャー サハル・セピア・ワンティ

チェックイン手続きの際にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様は、定められた時間内に快適なご滞在を期待されていることを承知しており、言い訳は通用しません。稼働率が高い場合でも、チェックインが遅れたり、午後3時にお部屋の準備ができていなかったりすることは、当ホテルの基準を満たしていません。チェックイン手続きの改善に関するお客様のご意見を真摯に受け止め、再発防止とお客様が予定通りにごゆっくりお休みいただけるよう、改善策を実施いたします。よりプロフェッショナルなサービスを提供するよう、ご指摘いただきありがとうございました。#icloveyou 敬具 フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

当ホテルのサービス、快適さ、そしてダイニング施設について、温かいレビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。リラックスできる雰囲気と美しい環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、スタッフ一同、今後もお客様に質の高いサービスと快適さを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。#icloveyou 敬具　受付責任者　サハル・セピア・ワンティ

ダラ・R・S様、この度は再び当ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。9年ぶりにクローブホテルにお越しいただけたことを大変嬉しく思います。また、当ホテルの改善点にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。今後も、お客様一人ひとりの滞在が常に思い出深いものとなるよう、品質の維持・向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。#icloveyou 心からの愛を込めて、フロントオフィス責任者 サハル・セピア・ワンティ

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。タオルの状態、追加料金に関するポリシー、窓の清掃状況などに関するお客様のご意見は、私たちにとって大変貴重です。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てるため、スタッフ一同で徹底的に評価させていただきます。敬具　フロント責任者　サハル・セピア・ワンティ

ドウィンダ・R様、お部屋のアメニティの説明とお客様がご覧になった情報に相違があったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。ジュニアスイートには冷蔵庫、ファミリースイートには電子レンジが備え付けられております。この情報が不明瞭でご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。ご滞在いただきありがとうございました。いただいたご意見は、今後の客室アメニティに関する情報をすべてのお客様にとってより正確なものにするための評価プロセスに反映させていただきます。敬具　フロントオフィス責任者　サハル・セピア・ワンティ

朝食メニューに関する率直なご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます。ブブール（お粥）、ロントン・サユール（ベジタリアンライス）、ロティ・マンゲタ・カチャン（マンゴーとナッツのパンケーキ）をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、その他のメインディッシュがお客様のご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様からのご意見は大変貴重であり、料理の質の向上と、今後のメインディッシュのより美味しく多様なメニュー開発のために、厨房チームに速やかに伝えさせていただきます。次回のご来店時には、より良いお食事体験をお楽しみいただけることを願っております。敬具　フロントデスクマネージャー　サハル・セピア・ワンティ

チームのサービスにご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。お客様に良い印象をお持ちいただけたことを大変嬉しく思います。今後も、お客様のご滞在中は、迅速かつ丁寧なサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィス責任者　サハル・セピア・ワンティ

お客様が楽しい経験をしていただいたことは本当に嬉しいです。私たちのスタッフ全員もお客様の賞賛にとても喜んでいます。これらの小さな部分の一つ一つが私たちにとって何よりも重要です。クローブのスタッフ一同、心よりお礼申し上げます。 #icloveyou。心から、フロントデスクの責任者サハルセピアワンティドリーム

素晴らしい体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様からの温かいお言葉をいただき、大変光栄に思っております。Cloveスタッフ一同より、心より感謝申し上げます。#icloveyou 受付責任者 サハル・セピア・ワンティ

素晴らしい体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様からの温かいお言葉をいただき、大変光栄に思っております。Cloveスタッフ一同より、心より感謝申し上げます。#icloveyou 受付責任者 サハル・セピア・ワンティ

素晴らしい体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に最高の快適さをご提供できるよう努めてまいります。Cloveスタッフ一同より、心からの感謝を込めて。#icloveyou。受付責任者、サハル・セピア・ワンティより。

わあ、レビューを拝見できて本当に嬉しいです！スタッフ一同、お褒めの言葉をいただき大変感激しております。Clove一同より、心からの感謝を込めて。#icloveyou 敬具、受付責任者 サハル・セピア・ワンティ