サーフビーチの入り口のすぐ隣なので、ラグーンに行くのにとても便利です。ただし、サーフビーチの入り口は午後6時以降は閉鎖されるので、メインエントランスからパークを出ると約1km離れていることに注意してください。部屋は広くて快適です。唯一、ランドリーバッグを用意してほしいです！ウォーターパークではランドリーバッグは重要です。それ以外は、快適で素敵な滞在でした。チェックインとチェックアウトは素晴らしかったです。

スタッフはとても親切でしたが、ビュッフェスタイルの朝食会場はかなり遠く、隣の建物にあります。

スタッフの方々はとても親切で親身になってくれました！本当におすすめです！

9116号室に宿泊しましたが、使い勝手が悪かったです。ドアは半分しか開かず、大きな柱にぶつかってしまいます。クローゼットの前にベッドサイドテーブルが置いてあったため、部屋の金庫に簡単にアクセスできませんでした。ガラス製のウォーターボトルはキャップが不良で、ハウスキーピングに連絡して新しいものを持ってきてもらいました。チェックインとチェックアウトはスムーズでしたが、受付スタッフの態度が悪かったです。全体的に見て、あまり良い滞在とは言えませんでした。

素晴らしいステイケーションでした。

サンウェイ ピラミッド ホテルのスタッフは皆フレンドリーで、カウンターで列に並んでいると声をかけてくれます。何かお手伝いできることはありますかと尋ねてくれるのはありがたいのですが、チェックインの手続きをもう少し早くしてもらえると嬉しいです。チェックインの待ち時間が少し長すぎます。また、部屋のドアが少し引っかかっていて、すべてのドアのメンテナンスや点検が必要かもしれません。次回の滞在時には、バスルームのアップグレードも期待しています。ベッドと枕はとても快適で大きいです。朝食は種類豊富で、味も素晴らしいです。

ここはとても便利で滞在の自由度が高く、ショッピングモールへのアクセスも良く、キャノピーを通ってサンウェイを散策することもできます。どこへ行くにも近いです。ホテルもとても清潔で快適です。またサンウェイを訪れる機会があれば、ぜひここに泊まりたいと思います。

ホテルは清潔で、スタッフも親切で、ショッピングモールにも近いので食事にも困りません👍

素敵なホテルで、巨大なピラミッド・ショッピングセンターがホテルのすぐ隣にあるのでとても便利です。

とても快適で、ショッピングモールへも直結していましたが、朝食は隣の建物にあるサンウェイリゾートホテルまで行かなければなりませんでした。

スタッフはとても親切で、場所もとても快適です。

ホテルは清潔だが、キングデラックスルームは狭く、私の主寝室（HDBの4R）よりもさらに狭い。

スタッフはフレンドリーで親切でした。

すべて良かったです。またぜひ泊まりたいです。とても快適で、料金も手頃でした。

サンウェイ・ピラミッド・ホテルでの滞在は、本当に素晴らしかったです！到着した瞬間から、すべてがスムーズで感動的でした。部屋は清潔で、美しく整備され、非常に快適で、心ゆくまでくつろげる滞在でした。サンウェイ・ピラミッド・モールへの直結は最高で、ショッピング、お食事、エンターテイメントを手軽に楽しめます。特に印象的だったのは、その卓越したサービスです。スタッフは温かく、細やかな気配りがあり、プロフェッショナルで、お客様に最高の体験をしていただくために常に尽力してくれました。細部に至るまで行き届いた配慮が行き届いていました。間違いなく、これまでで最高のホテル滞在の一つです。強くお勧めします。またすぐに訪れたいと思っています！

このホテルは、私が長年泊まりたいと思っているお気に入りの場所の一つです。

ホテルの立地はサンウェイ・ピラミッド・ホテルとサンウェイ・ラグーン・テーマパークのすぐそばという、2番目に良い場所です（1番目はサンウェイ・リゾートです）。部屋は広すぎず狭すぎず、快適でした。清潔感もあり、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。

ホテルコネクトケサンウェイピラミッドモール

直前のホテル変更に非常にがっかりしました 2025年11月24日にサンウェイピラミッドホテル（テーマパークビュー）を2025年12月31日から2026年1月1日までの滞在で予約し、2025年12月30日まではキャンセル無料でした。この予約の主な目的は、子供たちに部屋から新年の花火を見てもらうためでした。子供たちと一緒に旅行する予定だったので、コネクティングルームをリクエストしていました。 しかし、チェックイン当日の午前10時に、Travelokaから「不測の事態」により予約がサンウェイラグーンホテルに変更されたというメールが届きました。1ヶ月以上前に特別な機会のために予約していたにもかかわらず、これは非常に残念なことでした。 チェックイン時にコネクティングルームは利用できませんでした。パークビューの部屋を用意してもらえましたが、サンウェイピラミッドホテルよりも場所がはるかに遠く、当初予約して支払った料金とはかけ離れていました。 ホテルに電話したところ、担当者が応答するまでに約15分かかりました。Ainさんには状況を分かりやすく丁寧に説明していただき、またRaviさんには温かく丁寧な対応をしていただき、感謝申し上げます。しかし、フロントデスクのスタッフはもう少し親切で親身な対応をしていただけると嬉しいです。 全体として、直前のホテル変更と調整不足が、私たちの新年の滞在と家族旅行の体験に大きな影響を与えてしまいました。

このホテルは家族でのレクリエーションに最適です