全てが素晴らしく、最高です。バトゥに行く機会があれば、必ずまたここに来ます。

10点満点中10点。全てが最高です。スタッフは皆フレンドリーで、ホテルの部屋は清潔で、食事も美味しく、基本的に全てが最高です。

間違いなくROを選ぶでしょう。特に理由はありませんが、非常に安全で快適で、価格も本当に価値があるからです。

学校の休暇中は、ここが定番になっています。私はいつも7月から12月までここに来ます。とても快適なので、ここに3回来ました。バスルームの照明が明るいので、子供たちが怖がるようなドラマはありません。スタッフはとてもフレンドリーです。食事は美味しくて種類も豊富です。マイナス点は、チェックイン時に5階の部屋に通されたことです。予約リクエストには「ツインベッド、7階」と書いてあったのに、チェックイン時にはその逆のダブルベッド、5階の部屋に通されました。うーん、がっかりです。デラックスプレミアでかなりお得な料金で泊まれたのに。

全体的に、滞在には大変満足しています。警備員、フロントスタッフ、朝食スタッフをはじめ、接したすべてのスタッフのサービスは素晴らしかったです。チェックインはスムーズで、提供された情報も分かりやすく、スタッフ全員が親切で協力的でした。 唯一の不満点は、ハウスキーピングサービスです。朝食中にハウスキーピングスタッフが部屋に入り、清掃を始めました。午前9時～9時半頃に戻った時には、事前の確認もなく既に清掃が始まっていました。家族と荷物を整理しておらず、まだホテルを出る予定もなかったので、これは非常に迷惑でした。 そのため、清掃が終わるまで15～20分ほど部屋の外で待たなければならず、滞在の快適さが著しく損なわれました。 国内外のホテルに宿泊した経験からすると、ハウスキーピングは通常、正午頃か、宿泊客が部屋を出た後、または清掃の許可を得た後に行われるのが一般的です。 予約前に、このホテルが様々なプラットフォームで常に高い評価とレビューを受けていることに気づきました。全体的に見て、ホテルのサービスは素晴らしいと思います。ただ、ハウスキーピングでの私の経験は単なる例外的な出来事だったことを願っています。おそらくほとんどの宿泊客はこのような経験をしていないでしょう。このフィードバックが今後の宿泊客にとってより良い滞在となるよう、ぜひ参考にしていただければ幸いです。

素晴らしいホテルなのに、料金もお手頃です。

ホテルのスタッフは親切で、サービスは迅速、雰囲気は快適で、食事の種類も豊富です。

とても良いです。サービスは本当に最高です。

4日間3泊の滞在はとても快適でした。ホテルのスタッフはとても親切で、部屋は広々として清潔で、設備も充実していました。

こんな素敵な景色が見える部屋に泊まれて、朝食も美味しかったので、サマラホテルでの滞在には本当に満足しました。

フレンドリーなホテルスタッフ。十分な駐車スペース。広々とした客室👍🏻

快適で清潔、設備も充実しています。何よりも素晴らしいのは、受付係から警備員まで、スタッフ全員が信じられないほど親切なことです。次回バトゥを訪れる際は、必ずまたここに泊まります。本当に最高です。

とても良い選択肢です。立地も良く、スタッフは親切でフレンドリー。部屋は広々として清潔です。

先に謝っておきますが…ちょっとした提案なのですが、ホテルの出入り口が下り坂になっているので、ホテルから出るお客様の車両を誘導してくれる警備員を配置していただけると助かります。というのも、私自身、出るのに苦労した経験があるからです。特に交通量が多い時は、どの車も道を譲ってくれませんでした。それ以外は全て問題ありません。ありがとうございます。🙏

幹線道路に近いにもかかわらず、清潔で快適でした。

とても楽しかったです。初めて訪れましたが、ぜひまた来たいです。

チェックインの際、受付係からチェックイン時間ではないので待つように言われました。到着したのは午後1時でした。しかし、部屋の準備ができたにもかかわらず、ロビーで待っていたにもかかわらず、呼ばれませんでした。先にチェックインした他の宿泊客に部屋の鍵が渡された後、午後2時のチェックイン時間まで待ちましたが、やはり呼ばれず、こちらから部屋の準備ができたかどうか尋ねなければなりませんでした。私は呼ばれるのを待っていたのです。 食事は美味しかったのですが、サービスはあまり行き届いていませんでした。メロンを選ぼうとしたら、髪の毛が一本抜けていました…。部屋は良かったのですが、シャワーの水流が非常に遅かったです。もう少し清掃とメンテナンスが必要でした。 良かった点は、市内中心部に近く、どこへ行くにも便利だったことです。

お金があれば、また同じことをするだろう。このベッドは大人2人と子供2人が寝られる。最高だ！

ホテルは期待以上で、とても快適でした。スタッフは親切で対応も迅速で、駐車の手配まで手伝ってくれました。部屋は広々として清潔でした。食事は美味しく、汚れた食器はすぐに交換してくれました。観光スポットにも近く、立地も抜群です。ホテルの前の道路は広く、渋滞もありません。 注意点：客室のバルコニーの手すりが広すぎるため、小さなお子様連れの場合は転落の危険性があります。

スタッフは皆とてもフレンドリーで笑顔が素敵で、温かく迎えてくれました。頼んでもいないのにバレーパーキングまで手伝ってくれました。清掃スタッフも親切でした。ホテルは清潔で快適、良い香りが漂い、廊下はどこも明るく照らされていました。ホテル内には小さな庭があり、爽やかな雰囲気を醸し出しています。また、おもちゃがたくさんある広々とした遊び場もあり、私のような子供連れには最適です。唯一の難点は、幹線道路に面しているため少し騒がしいことですが、許容範囲内です。しかし、サービス全般は素晴らしかったです。