エクセルトンのスタッフは信じられないほど親切で、とても助かりました。パレンバンを訪れる際、家族でこのホテルを選びました。朝食は素晴らしく、大変満足しました。レストランでのサービスも素晴らしかったです。

最高のサービスと設備を備えたホテル

とても感じが良く、親切なサービスでした。

以前はよくここに泊まっていましたが、今はすごく良くなりました。部屋から食事まで、全てが素晴らしいです。

受付スタッフの対応はやや愛想が悪かった。車から降りても、出迎えてくれるコンシェルジュはいなかった。受付に到着した際も、サービスは平凡で温かみに欠けていた。ホテルなのだから、ホテルのホスピタリティは完璧であるべきだ。チェックインの際、コンシェルジュは荷物を部屋まで運んでくれるとは言わなかった。幸い、朝食時に対応してくれたスタッフはとても親切で、チェックイン時のサービスに対する失望感をいくらか和らげてくれた。部屋とバスルームの清潔さは申し分なかった。部屋にはヘアドライヤー、アイロン、アイロン台、金庫、冷蔵庫、電気ケトルも備え付けられていた。全体的に、部屋の設備は非常に良かった。

水着を持っていなくて泳ぎたい場合、スタッフが水着のレンタルを提案してくれ、デポジットからその料金を差し引いてくれます。水着を提供してくれるホテルは初めてで、本当に素晴らしいサービスで斬新です。

チェックインとチェックアウトの際、スタッフはとても親切で協力的でした。

非常におすすめです。部屋は清潔で、食事の選択肢も豊富です。

メモ書きの内容が不十分で、チェックインしようとした時間（午後3時近く）には部屋が準備できていませんでした。プールは子供用に水深が調整されていないため、泳げる子供以外は利用できません。クラブタイプの部屋を予約しましたが、通りに面していて（シティ・カディジャ病院が見える）、特に深夜から夜明け前までは違法なレースが頻繁に行われ、車の音が部屋に入ってきて騒音がひどく、隣室の音もかすかに聞こえました。特にピークシーズンに滞在する家族連れのために、魅力的な設備にもっと注意を払う必要があると思います。

清潔で快適、香りの良い部屋、美味しい朝食

ホテルスタッフのハッピーさんはとても親切で、ウェルカムスナックも美味しかったです。ホテル内は良い香りがして清潔でした。部屋は広々としていましたが、カップがいくつか汚れていました。朝食はまあまあで、フルーツは美味しかったです。全体的に見て、良いホテルでした。

出張中の滞在は快適でした。また利用させていただきます。

サービスは親切で、部屋も清潔ですが、食事の種類がもっと豊富だと良いですね。

快適なベッド、美味しい食事、豊富な選択肢

部屋はとても清潔で、デザインも素晴らしかった。照明も完璧で、暖かく快適な休息の雰囲気を作り出していた。

素晴らしい、非常におすすめ、家族連れにも最適

このホテルは、部屋から満足のいく朝食まで、すべてが素晴らしかった。

ここはパレンバンで最高のホテルです。サービスも素晴らしく、料理も美味しいです。

要するに、このホテルに何度目かの滞在でしたが、最高でした。またこのホテルに泊まります。ホテルエクセルトン、ありがとう👍🤗😘

雰囲気も良く、スタッフも親切で、受付から駐車場まで、サービスもすべて良好です。