エクセルトンホテル

ホテル
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8.5
/10
素晴らしい
5,786 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (197)
寝室 (177)
雰囲気 (175)
バラエティ (172)

Lindrianasari

10.0
/ 10
エクセルトンのスタッフは信じられないほど親切で、とても助かりました。パレンバンを訪れる際、家族でこのホテルを選びました。朝食は素晴らしく、大変満足しました。レストランでのサービスも素晴らしかったです。
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L***A

10.0
/ 10
当ホテルは充実した設備、清潔な客室、種類豊富な朝食メニュー、そしてフレンドリーなスタッフを特徴としています。リリン様、ご対応ありがとうございました。
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Jesica S.

10.0
/ 10
素晴らしいサービスで大満足でした。入った瞬間から温かく迎えていただきました。フロントスタッフのカク・トリさんはいつも親切で、最高のサービスを提供してくれました。プールの水が温かい(本当に温かい)ことに気づいた時は、迷わず子供たちを連れて長時間入りました。子供たちはプールが大好きで、最高でした!最後に、カク・レザさんの素晴らしいサービスにも感謝です。彼女は素早く、いつも丁寧に挨拶してくれました。朝食は種類も豊富で美味しく、レストランのスタッフも一流でとても親切でした!
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E***s

10.0
/ 10
とても快適な体験でした。スタッフはフレンドリーでとても親切、部屋は清潔で快適、朝食は選択肢が豊富で美味しかったです。
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M***i

9.7
/ 10
家族旅行におすすめです。 静かな雰囲気。 充実した設備。 料理は種類豊富で、舌に合う味です。
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エリア内
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〒30137, 南スマトラ, パレンバン, Ilir Barat I, Jalan Demang Lebar Daun No. 58, インドネシア

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
エクセルトンホテルは、イリルバラット Iのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

〒30137, 南スマトラ, パレンバン, Ilir Barat I, Jalan Demang Lebar Daun No. 58, インドネシア
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ロビー The Excelton Hotel Palembang
ロビー 2 The Excelton Hotel Palembang

エクセルトンホテルの詳細情報

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)のご紹介

インドネシア、スマトラ島南部に位置するThe Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)は、洗練されたサービスと快適な滞在を提供する高級ホテルです。ビジネスでのご利用はもちろん、観光の拠点としても最適なロケーションにあり、お客様一人ひとりに合わせたきめ細やかなおもてなしで、忘れられない思い出作りをお手伝いします。The Excelton Hotel の宿泊料金は1泊 - からとなっており、TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)のロケーション

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)は、スマトラ島南部の活気あふれる都市、パレンバンに位置しています。ホテルの住所は Jalan Demang Lebar DaunNo. 58, Ilir Barat I, Palembang, Sumatra Selatan, Indonesia, 30137 です。パレンバン市内中心部からは車で約15分、最寄りの主要駅からもアクセス良好な場所にあり、ビジネスや観光の拠点として非常に便利です。周辺は、地元の文化を感じられるエリアでありながら、近代的な施設も充実しており、滞在中は様々な楽しみ方ができます。例えば、ホテルから車で約10分の場所には、地元の特産品やお土産が手に入る賑やかな市場があり、活気あふれる雰囲気を味わえます。また、少し足を延ばせば、歴史的な建造物や美しい自然景観も楽しむことができます。

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)の設備・サービス

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)の宿泊者向け設備は、快適で充実した滞在をサポートするために多岐にわたります。以下に主な設備・サービスをご紹介します。

  • 24時間対応フロントデスク

    :いつでもお客様のご要望にお応えできるよう、経験豊富なスタッフが常駐しています。
  • 無料Wi-Fi

    :館内全域で高速インターネットをご利用いただけます。
  • 屋外プール

    :リフレッシュに最適な広々とした屋外プールで、心地よい時間を過ごせます。営業時間は午前8時から午後6時までです。
  • フィットネスセンター

    :最新のトレーニング機器を備えたフィットネスセンターで、旅先でも健康的なライフスタイルを維持できます。営業時間は午前6時から午後10時までです。
  • スパ&ウェルネスセンター

    :心身のリラクゼーションを提供する多彩なトリートメントをご用意しております。
  • 会議室・宴会場

    :ビジネスミーティングや特別なイベントに対応できる設備が整っています。
  • ランドリーサービス

    :衣類のクリーニングやアイロンがけを承ります。
  • コンシェルジュサービス

    :観光情報やレストランの予約など、お客様の旅をサポートします。
  • 無料駐車場

    :お車でお越しのお客様のために、無料の駐車場をご用意しております。
  • 空港シャトルサービス

    :ご希望のお客様には、空港への送迎サービスを有料で提供しております(片道約300,000 IDR)。

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)の客室タイプ

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)では、お客様のニーズに合わせた多様な客室タイプをご用意しております。どの客室も、洗練されたデザインと快適性を追求し、上質な滞在をお約束します。The Excelton Hotel の客室タイプは、お客様の旅のスタイルに合わせてお選びいただけます。

  • デラックスルーム

    :広々とした空間に、快適なベッドとモダンなアメニティを備えたスタンダードなお部屋です。一部のお部屋にはバスタブが完備されています。
  • エグゼクティブルーム

    :より広いリビングスペースと、ビジネスにも便利なワークデスクを備えたお部屋です。シティビューをお楽しみいただけます。バスタブ付きのお部屋もございます。
  • スイートルーム

    :独立したリビングエリアとベッドルームを備えた、贅沢な空間です。特別な滞在をご希望の方におすすめです。バスタブはもちろん完備されています。
  • ファミリースイート

    :ご家族での滞在に最適な、広々としたお部屋です。複数名でのご利用でもゆったりとお過ごしいただけます。

全ての客室は禁煙となっております。ペット同伴でのご宿泊は、特別な許可が必要となる場合がございます。詳細については、ご予約時にお問い合わせください。

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)のお食事・レストラン

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)では、多様な食の体験をお楽しみいただけます。ホテル内には、本格的な料理を提供するレストランや、リラックスできるバーがございます。

  • 「The Dining Room」

    :終日営業のメインダイニングで、インターナショナル料理から地元のスマトラ料理まで、幅広いメニューを提供しています。ビュッフェ形式の朝食は、午前6時30分から午前10時まで(お一人様約250,000 IDR)、ランチは午前12時から午後2時30分まで(お一人様約300,000 IDR)、ディナーは午後6時30分から午後10時まで(お一人様約350,000 IDR)ご利用いただけます。
  • 「The Lounge」

    :軽食やアフタヌーンティー、カクテルをお楽しみいただけるラウンジです。午前10時から午後11時まで営業しており、軽食は1,000円~、ドリンクは1,500円~となっております。
  • 「The Rooftop Bar」

    :パレンバンの夜景を眺めながら、特別なひとときを過ごせるルーフトップバーです。カクテルや軽いつまみをご用意しております。営業時間は午後5時から午後12時までです。

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)周辺の観光スポットとアクティビティ

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)は、パレンバンとその周辺エリアの魅力を満喫するための理想的な拠点となります。以下に、おすすめの観光スポットとアクティビティを5つご紹介します。

  • ムシ川クルーズ

    :パレンバンの象徴であるムシ川を巡るクルーズは、街の景色を水上から楽しむ絶好の機会です。特に夕暮れ時のクルーズはロマンチックです。
  • アンペル・モスク

    :パレンバンで最も重要なイスラム教のモスクの一つであり、その壮麗な建築は一見の価値があります。
  • シンタ・ジェヤ公園

    :地元の人々に愛される広大な公園で、散策やピクニックに最適です。美しい緑と、リラックスできる空間が広がっています。
  • パレンバン博物館

    :スマトラ島南部の歴史や文化について深く学ぶことができる博物館です。古代の遺物や伝統工芸品が展示されています。
  • ジャラン・アディポラティ(Adipati Street)

    :地元の食文化を体験できる通りで、様々な屋台やローカルレストランが軒を連ねています。本格的なスマトラ料理を味わうことができます。

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:パレンバンのおすすめアクティビティ

空港から The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)へのアクセス

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)へのアクセスは、いくつかの方法がございます。お客様のご都合に合わせて最適な方法をお選びください。The Excelton Hotel の空港送迎サービスや、The Excelton Hotel への行き方についてご案内します。

  • タクシー

    :スカルノ・ハッタ国際空港(CGK)またはジャカルタ国際空港(CGK)から、ホテルまで直接タクシーをご利用いただけます。所要時間は交通状況によりますが、約45分~60分です。料金の目安は、約250,000~350,000 IDR(約2,000円~2,800円)です。
  • 配車サービス

    :スマートフォンアプリを利用した配車サービスも便利です。タクシーと同様に、ホテルまで直接お越しいただけます。料金はタクシーとほぼ同等です。
  • ホテルの送迎サービス

    :事前にホテルにご連絡いただければ、専用の送迎車を手配することも可能です。より快適でスムーズな移動をご希望の方におすすめです。料金については、ホテルにお問い合わせください。

より詳しい空港送迎サービスの情報は、こちらをご覧ください:空港送迎サービス

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)に宿泊すべき理由のまとめ

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)は、スマトラ島南部での滞在を特別なものにするための、数多くの魅力に溢れています。The Excelton Hotel の空室状況や、The Excelton Hotel の予約をご検討されている方へ、宿泊すべき理由をまとめました。

  • 絶好のロケーション

    :パレンバン市内の主要観光スポットやビジネスエリアへのアクセスが容易で、観光にもビジネスにも最適です。
  • 充実した設備とサービス

    :屋外プール、フィットネスセンター、スパなど、リラクゼーションと健康維持のための施設が充実しています。24時間対応のフロントデスクやコンシェルジュサービスも、お客様の滞在をサポートします。
  • 多様な客室タイプ

    :シングル、ダブル、スイートなど、お客様のニーズに合わせた様々なタイプの客室をご用意しており、快適な眠りをお約束します。
  • 多彩なダイニングオプション

    :ホテル内のレストランやバーでは、地元の味から国際的な料理まで、幅広い食の体験をお楽しみいただけます。
  • 周辺の観光スポットへのアクセス

    :ムシ川クルーズや歴史的なモスクなど、パレンバンの魅力を満喫できる観光スポットが近くにあります。
  • 優れたコストパフォーマンス

    : - という魅力的な価格設定でありながら、高級ホテルならではの質の高いサービスと快適な滞在を提供します。TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用すれば、さらにお得に予約できます。

The Excelton Hotel(エクセル トン ホテル)で、忘れられない素晴らしい時間をお過ごしください。ご予約はTravelokaから簡単に行えます。

エクセルトンホテルでご利用いただけるすべての施設

スイミングプール The Excelton Hotel Palembang
スイミングプール
フィットネスセンター The Excelton Hotel Palembang
フィットネスセンター
ロビー The Excelton Hotel Palembang
ロビー
外観 The Excelton Hotel Palembang
外観
寝室 The Excelton Hotel Palembang
寝室

ご飲食

  • エアコン付きレストラン
  • アラカルト朝食
  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • バー
  • 朝食
  • ビュッフェ式朝食
  • 朝食(課徴金)
  • カフェ
  • ショークッキングレストラン
  • おやつ

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

客室内の設備

  • バスローブ
  • バスタブ
  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • ヘアドライヤー
  • 客室内金庫
  • ミニバー
  • 冷蔵庫
  • シャワー
  • テレビ

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • コンシェルジュ
  • ドアマン
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • ウェディングサービス

共通サービス

  • エアコン
  • ボールルーム
  • バンケット
  • 禁煙室
  • スイミングプール
  • 喫煙エリア

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • ビジネス施設
  • 会議施設
  • PRINTER

アクセシビリティ

  • バリアフリーバスルーム
  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • 車椅子でアクセス可能

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • ギフトショップ
  • スーパーマーケット

アクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 屋内プール

交通機関

  • 安全な駐車場

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター

エクセルトンホテルの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

施設

ジム, スパ, スイミングプールは10-3-2026から20-3-2026まで現在、一時的に休業中です。です。

到着前に宿泊施設に連絡

到着の3日前までにホテルにご連絡ください。
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
エクセルトンホテルの空室状況
149
エクセルトンホテルのフロア数
10
エクセルトンホテルの別の施設
エアコン付きレストラン, アラカルト朝食, アラカルトディナー, アラカルトランチ, バー

エクセルトンホテルに関するよくある質問

エクセルトンホテルでご利用いただける施設は?
エクセルトンホテルにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
エクセルトンホテルのチェックイン・チェックアウト時間は?
エクセルトンホテルのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
エクセルトンホテルで朝食を食べれますか?
エクセルトンホテルでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
エクセルトンホテルの星の評価は何ですか?
エクセルトンホテルは5.0つ星ホテルです。
エクセルトンホテルは何階建てですか?
エクセルトンホテルは10階建てです。
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エクセルトンホテルの口コミ

8.5
素晴らしい
5,785 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.6

位置

8.7

サービス

8.6

人々はよく言及します The Excelton Hotel Palembang
全て
スタッフの親切さ (123)
雰囲気 (113)
寝室 (108)
バラエティ (103)
味 (102)
ホテルエリア (98)
市内中心部までの距離 (97)
部屋のスペース (90)
バスルーム (90)
家族向け (79)
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旅行者のレビュー The Excelton Hotel Palembang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Guest
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10.0
/10
6日前にレビューしました
シラさんとプトリさんは、親切で丁寧なサービスを提供してくれます。
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Accommodation's Reply
11 Jul 2026
エクセルトン・パレンバン・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、お客様からの温かいレビューをいただき、心より感謝申し上げます。シラ様とプトリ様の親切で丁寧なサービスにより、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の笑顔とご満足は当ホテルの最優先事項であり、お二人の対応に深く感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバン・ホテルで、素晴らしいご滞在をお楽しみください。どうぞ良い一日をお過ごしください。エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
家族連れで滞在するのに良い場所です。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバンでは、この度、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、また素晴らしい評価を賜りましたことを心より感謝申し上げます。お客様からの信頼とご評価に深く感謝いたします。お客様とご家族の皆様が当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを知り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からの温かいお言葉は、私たちがより良いサービス、施設の継続的な改善、そしてお客様のご期待を超える快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、日々努力していくための大きな励みとなります。エクセルトン・パレンバンで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。次回のご滞在では、さらに最高のサービスをご提供し、より楽しく思い出に残るご滞在となるよう努めてまいります。改めて、信頼をいただきありがとうございました。エクセルトン・パレンバンでまたお会いできることを心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバン 経営陣一同
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M***l
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ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
はい、素晴らしいです。快適ですね。街にも近いです。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン パレンバン ホテルは、お客様のご滞在に関する好意的なレビューを謹んでご報告申し上げます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、また市内中心部に近い便利な立地をご評価いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からのレビューは、当ホテルの全スタッフにとって、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残る体験をお届けするための大きな励みとなります。次回のご滞在の際にも、エクセルトン パレンバン ホテルでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、エクセルトン パレンバン ホテル 経営陣一同
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H***s
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トランジット
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
エクセルトンホテルでの滞在は本当に思い出深いものでした。残念ながら、パレンバンでの乗り継ぎのため、一泊しかできませんでしたが、エクセルトンホテル、そして親切なスタッフの皆様、特に受付のニアさんとシラさんには大変お世話になりました。ありがとうございました。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバンへようこそ。この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。思い出に残るご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在はわずか1泊でしたが、エクセルトン・パレンバンでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。特に、フロントデスクのニアとチラをはじめとするスタッフへの温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お二人にも必ずお伝えいたします。このようなお褒めの言葉は、スタッフ一同、すべてのお客様に温かくフレンドリーで誠実なサービスをご提供できるよう、一層努力する励みとなります。次回のご旅行がスムーズで楽しいものとなることを願っております。また、次回はより長いご滞在で当ホテルの施設とサービスを存分にお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバンをご信頼いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバン マネジメントチーム一同
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zulkarnain s.
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レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ロビーのスタッフと警備員は親切で、朝食は種類豊富で美味しい。
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06 Jul 2026
ズルカルナイン様、エクセルトン・パレンバン・ホテルより、この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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S***a
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出張
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、清潔さもまあまあです。まあまあですが、予算次第ですね(笑)。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。スタッフの親切な対応とホテルの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルの全スタッフにとって、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力する大きな励みとなります。また、料金に見合う価値についてもご評価いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、質の高いサービスとアメニティをご提供することに尽力しております。次回のご利用の際には、エクセルトン・パレンバン・ホテルへ再びお越しいただき、さらに思い出に残るご滞在をお約束いたします。敬具、エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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N***r
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出張
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
素敵な部屋、親切なホテルスタッフ。
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1人がこの情報役立ちました
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン パレンバン ホテルは、この度、当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さとスタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、このようなお褒めの言葉は、スタッフ一同、最高のサービスをご提供できるよう日々努力する大きな励みとなります。次回のご滞在の際にも、エクセルトン パレンバン ホテルでお客様をお迎えし、さらに快適なご滞在をお約束できることを楽しみにしております。エクセルトン パレンバン ホテル 経営陣一同
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Profile Picture
Lindrianasari
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ステイケーション
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
エクセルトンのスタッフは信じられないほど親切で、とても助かりました。パレンバンを訪れる際、家族でこのホテルを選びました。朝食は素晴らしく、大変満足しました。レストランでのサービスも素晴らしかったです。
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06 Jul 2026
リンドリアナ・ナザリ様、エクセルトン・パレンバン・ホテルより、この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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a***n
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ステイケーション
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
最高のサービスと設備を備えたホテル
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルは、この度、当ホテルにご宿泊いただき、貴重なお時間を割いて温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。エクセルトン・パレンバンのサービスと施設を最高レベルと評価いただき、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に快適で思い出に残るご滞在をお届けできるよう、サービスと施設の質の維持・向上に努めてまいります。次回のご滞在の際にも、エクセルトン・パレンバンでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。お客様のご滞在がさらに楽しいものとなるよう、最高のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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R***i
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ステイケーション
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
とても感じが良く、親切なサービスでした。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルより。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフ一同の温かいおもてなしを感じていただけたことを大変嬉しく思います。このような温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に誠実でフレンドリー、そしてプロフェッショナルなサービスを提供し続けるための原動力となります。今後、エクセルトン・パレンバン・ホテルへ再びお越しいただき、さらに思い出に残るご滞在をお約束できることを願っております。ご信頼いただき、誠にありがとうございました。エクセルトン・パレンバン・ホテル経営陣一同より
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F***z
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ここからのステイケーションは本当に楽しかったです。素晴らしいホテルとサービスでした!
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルより心よりご挨拶申し上げます。この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在、そしてスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に最高のサービスと忘れられない体験をご提供できるよう、日々努力を重ねてまいります。お客様を当ホテルにお迎えできたことを光栄に思います。次回のご滞在も、エクセルトン・パレンバン・ホテルで心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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Profile Picture
ayu a.
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
以前はよくここに泊まっていましたが、今はすごく良くなりました。部屋から食事まで、全てが素晴らしいです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバンでは、この度、ご滞在のご感想と温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。エクセルトン・パレンバンをリピーターとしてご利用いただき、客室の快適さと料理の質の向上にご満足いただけたことを大変嬉しく、誇りに思います。お客様からのご評価とご支援は、当ホテルのスタッフ一同、サービスの質の向上と、すべてのお客様により良いご滞在体験をご提供できるよう、日々努力を重ねる原動力となります。エクセルトン・パレンバンをお選びいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在時にも、最高のサービスをご提供できるよう、心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバン マネジメントチーム一同
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a***a
icon-トランジット
トランジット
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7.4
/10
7週間前にレビューしました
受付スタッフの対応はやや愛想が悪かった。車から降りても、出迎えてくれるコンシェルジュはいなかった。受付に到着した際も、サービスは平凡で温かみに欠けていた。ホテルなのだから、ホテルのホスピタリティは完璧であるべきだ。チェックインの際、コンシェルジュは荷物を部屋まで運んでくれるとは言わなかった。幸い、朝食時に対応してくれたスタッフはとても親切で、チェックイン時のサービスに対する失望感をいくらか和らげてくれた。部屋とバスルームの清潔さは申し分なかった。部屋にはヘアドライヤー、アイロン、アイロン台、金庫、冷蔵庫、電気ケトルも備え付けられていた。全体的に、部屋の設備は非常に良かった。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン パレンバン ホテルよりご挨拶申し上げます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、当ホテルの継続的な改善に不可欠であり、大変感謝しております。チェックインおよびご到着時にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。温かいお出迎え、フロントデスクスタッフによる丁寧なサービス、そしてご到着時のサポートは、すべてのお客様に思い出に残るご滞在体験をご提供するために、私たちが目指す重要な要素であると認識しております。お客様からのフィードバックは、関係部署に転送し、さらなる評価を行うとともに、今後もフレンドリーで迅速なサービス水準を維持できるよう努めてまいります。また、お部屋の清潔さ、アメニティ、そして朝食時のスタッフのフレンドリーな対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このお褒めの言葉は、当ホテルの施設とサービスの質の高さを維持し続けるための大きな励みとなります。エクセルトン パレンバン ホテルで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。ご到着からご滞在を通して、最高のご滞在体験をご提供できるよう尽力してまいります。信頼と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。エクセルトン パレンバン ホテル 経営陣一同
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Adhe A.
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レジャー
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
水着を持っていなくて泳ぎたい場合、スタッフが水着のレンタルを提案してくれ、デポジットからその料金を差し引いてくれます。水着を提供してくれるホテルは初めてで、本当に素晴らしいサービスで斬新です。
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09 Jul 2026
Adhe A様、この度はエクセルトンホテルパレンバンでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。水着レンタルサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様が事前の連絡なしにプール施設をご利用になりたい場合もあることを理解しておりますので、当ホテルでは、デポジット制の水着レンタルサービスをはじめとする、実用的で便利なオプションをご提供できるよう努めております。このサービスを「素晴らしい」とご評価いただき、大変感謝しております。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルの全スタッフにとって、革新的なサービスを開発し、すべてのお客様に思い出に残るご滞在をご提供するための大きな励みとなります。エクセルトンホテルパレンバンへの再訪を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、さらに素晴らしい、より楽しいご滞在をお約束できるよう努めてまいります。敬具 エクセルトンホテルパレンバン 経営陣一同
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z***i
icon-出張
出張
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウトの際、スタッフはとても親切で協力的でした。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルより。この度は、エクセルトン・パレンバン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックインおよびチェックアウトの際に、当ホテルのスタッフが温かくお迎えし、お手伝いさせていただいたとのお言葉を大変嬉しく思います。フレンドリーで温かく、きめ細やかなサービスは、すべてのお客様に快適で思い出に残るご滞在をお約束するための当ホテルのモットーです。お客様からの感謝の言葉は、スタッフ全員に伝え、日頃の感謝の気持ちをお伝えいたします。このような温かいお言葉は、当ホテルのサービスの質を維持し、すべてのお客様に最高の体験を提供し続けるための大きな励みとなります。次回の滞在でもエクセルトン・パレンバン・ホテルでお客様をお迎えし、また思い出に残る素晴らしいご滞在をご提供できることを楽しみにしております。エクセルトン・パレンバン・ホテルをご信頼いただき、重ねて感謝申し上げます。またお会いできる日を楽しみにしております。エクセルトン・パレンバン・ホテル経営陣一同
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a***f
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
非常におすすめです。部屋は清潔で、食事の選択肢も豊富です。
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09 Jul 2026
お客様、こんにちは。エクセルトンパレンバンホテルで暖かいご挨拶をいたします。私たちのホテルの肯定的な経験と推薦に心から感謝します。お部屋の清潔さと様々なメニューに満足していただいたので、私たちもとても嬉しいです。顧客満足は私たちのホテルの最優先事項であり、お客様の賞賛はすべての従業員にサービスの質、清潔さ、そして様々なメニューを維持するための動機を与えます。次回の訪問時にもエクセルトンパレンバンホテルでより満足のいく体験をお届けできることを楽しみにしています。ありがとうございます。エクセルトンパレンバンホテルマネジメントドリーム。
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W***u
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.8
/10
8週間前にレビューしました
メモ書きの内容が不十分で、チェックインしようとした時間(午後3時近く)には部屋が準備できていませんでした。プールは子供用に水深が調整されていないため、泳げる子供以外は利用できません。クラブタイプの部屋を予約しましたが、通りに面していて(シティ・カディジャ病院が見える)、特に深夜から夜明け前までは違法なレースが頻繁に行われ、車の音が部屋に入ってきて騒音がひどく、隣室の音もかすかに聞こえました。特にピークシーズンに滞在する家族連れのために、魅力的な設備にもっと注意を払う必要があると思います。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン パレンバン ホテルは、お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、当ホテルのサービスと施設の質の向上に努める上で非常に貴重なものです。特に、ご要望に十分にお応えできなかったこと、チェックイン時の客室の空き状況、ご滞在中の不快感など、ご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。お子様用プールの設備に関するご意見も承知いたしました。このご意見は、よりご家族連れに優しいアメニティの開発に役立てさせていただきます。外部の交通騒音や隣室からの騒音につきましては、お客様の快適さに影響を与えたことを深く理解しております。お客様のご滞在の質を向上させるための解決策を見つけるべく、さらなる調査を実施いたします。重ねて、お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。次回のご利用時には、エクセルトン パレンバン ホテルでさらに質の高いサービスをご提供できることを心より願っております。エクセルトン パレンバン ホテル 経営陣一同
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S***r
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
清潔で快適、香りの良い部屋、美味しい朝食
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルは、お客様からの貴重なご意見と温かいレビューを謹んでご報告申し上げます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、また客室の清潔さと快適さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。朝食についてもご好評いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことは、当ホテルスタッフ一同の喜びであり、今後も最高のサービスとゲストエクスペリエンスをご提供できるよう、スタッフ一同励みとなります。次回の滞在でもエクセルトン・パレンバン・ホテルにお越しいただき、さらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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l***y
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レジャー
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9.7
/10
11週間前にレビューしました
ホテルスタッフのハッピーさんはとても親切で、ウェルカムスナックも美味しかったです。ホテル内は良い香りがして清潔でした。部屋は広々としていましたが、カップがいくつか汚れていました。朝食はまあまあで、フルーツは美味しかったです。全体的に見て、良いホテルでした。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン パレンバン ホテルは、この度エクセルトン パレンバン ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、ウェルカムスナック、清潔で心地よい雰囲気、快適で広々とした客室、そして特に種類豊富なフルーツを含む朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。また、客室のグラスの清潔さに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、客室点検とご到着前の準備の徹底を図るため、清掃チームに速やかに伝達いたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご利用時には、エクセルトン パレンバン ホテルでさらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。エクセルトン パレンバン ホテル 経営陣一同
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A***a
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出張
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9.7
/10
11週間前にレビューしました
出張中の滞在は快適でした。また利用させていただきます。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルより。エクセルトン・パレンバンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。出張中のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在中の快適なご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。またのご宿泊をご希望いただき、大変嬉しく思います。エクセルトン・パレンバンのスタッフ一同、お客様の再来を心より歓迎し、最高のサービスをご提供し、より思い出深いご滞在となるよう尽力してまいります。次回のご来訪を心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバン・ホテル経営陣一同
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外観 4 The Excelton Hotel Palembang

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8.5
素晴らしい
5,785 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.6

位置

8.7

サービス

8.6

人々はよく言及します The Excelton Hotel Palembang
全て
スタッフの親切さ (123)
雰囲気 (113)
寝室 (108)
バラエティ (103)
味 (102)
ホテルエリア (98)
市内中心部までの距離 (97)
部屋のスペース (90)
バスルーム (90)
家族向け (79)
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旅行者のレビュー The Excelton Hotel Palembang

1ページあたりのレビュー数
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40
カスタマーレビュ
Guest
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10.0
/10
6日前にレビューしました
シラさんとプトリさんは、親切で丁寧なサービスを提供してくれます。
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11 Jul 2026
エクセルトン・パレンバン・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、お客様からの温かいレビューをいただき、心より感謝申し上げます。シラ様とプトリ様の親切で丁寧なサービスにより、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の笑顔とご満足は当ホテルの最優先事項であり、お二人の対応に深く感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバン・ホテルで、素晴らしいご滞在をお楽しみください。どうぞ良い一日をお過ごしください。エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
家族連れで滞在するのに良い場所です。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバンでは、この度、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、また素晴らしい評価を賜りましたことを心より感謝申し上げます。お客様からの信頼とご評価に深く感謝いたします。お客様とご家族の皆様が当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを知り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からの温かいお言葉は、私たちがより良いサービス、施設の継続的な改善、そしてお客様のご期待を超える快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、日々努力していくための大きな励みとなります。エクセルトン・パレンバンで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。次回のご滞在では、さらに最高のサービスをご提供し、より楽しく思い出に残るご滞在となるよう努めてまいります。改めて、信頼をいただきありがとうございました。エクセルトン・パレンバンでまたお会いできることを心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバン 経営陣一同
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M***l
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ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
はい、素晴らしいです。快適ですね。街にも近いです。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン パレンバン ホテルは、お客様のご滞在に関する好意的なレビューを謹んでご報告申し上げます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、また市内中心部に近い便利な立地をご評価いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からのレビューは、当ホテルの全スタッフにとって、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残る体験をお届けするための大きな励みとなります。次回のご滞在の際にも、エクセルトン パレンバン ホテルでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、エクセルトン パレンバン ホテル 経営陣一同
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H***s
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
エクセルトンホテルでの滞在は本当に思い出深いものでした。残念ながら、パレンバンでの乗り継ぎのため、一泊しかできませんでしたが、エクセルトンホテル、そして親切なスタッフの皆様、特に受付のニアさんとシラさんには大変お世話になりました。ありがとうございました。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバンへようこそ。この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。思い出に残るご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在はわずか1泊でしたが、エクセルトン・パレンバンでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。特に、フロントデスクのニアとチラをはじめとするスタッフへの温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お二人にも必ずお伝えいたします。このようなお褒めの言葉は、スタッフ一同、すべてのお客様に温かくフレンドリーで誠実なサービスをご提供できるよう、一層努力する励みとなります。次回のご旅行がスムーズで楽しいものとなることを願っております。また、次回はより長いご滞在で当ホテルの施設とサービスを存分にお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバンをご信頼いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバン マネジメントチーム一同
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zulkarnain s.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ロビーのスタッフと警備員は親切で、朝食は種類豊富で美味しい。
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06 Jul 2026
ズルカルナイン様、エクセルトン・パレンバン・ホテルより、この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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S***a
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出張
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、清潔さもまあまあです。まあまあですが、予算次第ですね(笑)。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。スタッフの親切な対応とホテルの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルの全スタッフにとって、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力する大きな励みとなります。また、料金に見合う価値についてもご評価いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、質の高いサービスとアメニティをご提供することに尽力しております。次回のご利用の際には、エクセルトン・パレンバン・ホテルへ再びお越しいただき、さらに思い出に残るご滞在をお約束いたします。敬具、エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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N***r
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出張
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
素敵な部屋、親切なホテルスタッフ。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン パレンバン ホテルは、この度、当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さとスタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、このようなお褒めの言葉は、スタッフ一同、最高のサービスをご提供できるよう日々努力する大きな励みとなります。次回のご滞在の際にも、エクセルトン パレンバン ホテルでお客様をお迎えし、さらに快適なご滞在をお約束できることを楽しみにしております。エクセルトン パレンバン ホテル 経営陣一同
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Profile Picture
Lindrianasari
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ステイケーション
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
エクセルトンのスタッフは信じられないほど親切で、とても助かりました。パレンバンを訪れる際、家族でこのホテルを選びました。朝食は素晴らしく、大変満足しました。レストランでのサービスも素晴らしかったです。
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06 Jul 2026
リンドリアナ・ナザリ様、エクセルトン・パレンバン・ホテルより、この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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a***n
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ステイケーション
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
最高のサービスと設備を備えたホテル
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルは、この度、当ホテルにご宿泊いただき、貴重なお時間を割いて温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。エクセルトン・パレンバンのサービスと施設を最高レベルと評価いただき、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に快適で思い出に残るご滞在をお届けできるよう、サービスと施設の質の維持・向上に努めてまいります。次回のご滞在の際にも、エクセルトン・パレンバンでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。お客様のご滞在がさらに楽しいものとなるよう、最高のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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R***i
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ステイケーション
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
とても感じが良く、親切なサービスでした。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルより。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフ一同の温かいおもてなしを感じていただけたことを大変嬉しく思います。このような温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に誠実でフレンドリー、そしてプロフェッショナルなサービスを提供し続けるための原動力となります。今後、エクセルトン・パレンバン・ホテルへ再びお越しいただき、さらに思い出に残るご滞在をお約束できることを願っております。ご信頼いただき、誠にありがとうございました。エクセルトン・パレンバン・ホテル経営陣一同より
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F***z
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ここからのステイケーションは本当に楽しかったです。素晴らしいホテルとサービスでした!
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルより心よりご挨拶申し上げます。この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在、そしてスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に最高のサービスと忘れられない体験をご提供できるよう、日々努力を重ねてまいります。お客様を当ホテルにお迎えできたことを光栄に思います。次回のご滞在も、エクセルトン・パレンバン・ホテルで心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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ayu a.
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
以前はよくここに泊まっていましたが、今はすごく良くなりました。部屋から食事まで、全てが素晴らしいです。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバンでは、この度、ご滞在のご感想と温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。エクセルトン・パレンバンをリピーターとしてご利用いただき、客室の快適さと料理の質の向上にご満足いただけたことを大変嬉しく、誇りに思います。お客様からのご評価とご支援は、当ホテルのスタッフ一同、サービスの質の向上と、すべてのお客様により良いご滞在体験をご提供できるよう、日々努力を重ねる原動力となります。エクセルトン・パレンバンをお選びいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在時にも、最高のサービスをご提供できるよう、心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバン マネジメントチーム一同
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a***a
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トランジット
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7.4
/10
7週間前にレビューしました
受付スタッフの対応はやや愛想が悪かった。車から降りても、出迎えてくれるコンシェルジュはいなかった。受付に到着した際も、サービスは平凡で温かみに欠けていた。ホテルなのだから、ホテルのホスピタリティは完璧であるべきだ。チェックインの際、コンシェルジュは荷物を部屋まで運んでくれるとは言わなかった。幸い、朝食時に対応してくれたスタッフはとても親切で、チェックイン時のサービスに対する失望感をいくらか和らげてくれた。部屋とバスルームの清潔さは申し分なかった。部屋にはヘアドライヤー、アイロン、アイロン台、金庫、冷蔵庫、電気ケトルも備え付けられていた。全体的に、部屋の設備は非常に良かった。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン パレンバン ホテルよりご挨拶申し上げます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、当ホテルの継続的な改善に不可欠であり、大変感謝しております。チェックインおよびご到着時にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。温かいお出迎え、フロントデスクスタッフによる丁寧なサービス、そしてご到着時のサポートは、すべてのお客様に思い出に残るご滞在体験をご提供するために、私たちが目指す重要な要素であると認識しております。お客様からのフィードバックは、関係部署に転送し、さらなる評価を行うとともに、今後もフレンドリーで迅速なサービス水準を維持できるよう努めてまいります。また、お部屋の清潔さ、アメニティ、そして朝食時のスタッフのフレンドリーな対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このお褒めの言葉は、当ホテルの施設とサービスの質の高さを維持し続けるための大きな励みとなります。エクセルトン パレンバン ホテルで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。ご到着からご滞在を通して、最高のご滞在体験をご提供できるよう尽力してまいります。信頼と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。エクセルトン パレンバン ホテル 経営陣一同
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Adhe A.
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レジャー
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
水着を持っていなくて泳ぎたい場合、スタッフが水着のレンタルを提案してくれ、デポジットからその料金を差し引いてくれます。水着を提供してくれるホテルは初めてで、本当に素晴らしいサービスで斬新です。
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09 Jul 2026
Adhe A様、この度はエクセルトンホテルパレンバンでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。水着レンタルサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様が事前の連絡なしにプール施設をご利用になりたい場合もあることを理解しておりますので、当ホテルでは、デポジット制の水着レンタルサービスをはじめとする、実用的で便利なオプションをご提供できるよう努めております。このサービスを「素晴らしい」とご評価いただき、大変感謝しております。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルの全スタッフにとって、革新的なサービスを開発し、すべてのお客様に思い出に残るご滞在をご提供するための大きな励みとなります。エクセルトンホテルパレンバンへの再訪を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、さらに素晴らしい、より楽しいご滞在をお約束できるよう努めてまいります。敬具 エクセルトンホテルパレンバン 経営陣一同
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z***i
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出張
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウトの際、スタッフはとても親切で協力的でした。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルより。この度は、エクセルトン・パレンバン・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックインおよびチェックアウトの際に、当ホテルのスタッフが温かくお迎えし、お手伝いさせていただいたとのお言葉を大変嬉しく思います。フレンドリーで温かく、きめ細やかなサービスは、すべてのお客様に快適で思い出に残るご滞在をお約束するための当ホテルのモットーです。お客様からの感謝の言葉は、スタッフ全員に伝え、日頃の感謝の気持ちをお伝えいたします。このような温かいお言葉は、当ホテルのサービスの質を維持し、すべてのお客様に最高の体験を提供し続けるための大きな励みとなります。次回の滞在でもエクセルトン・パレンバン・ホテルでお客様をお迎えし、また思い出に残る素晴らしいご滞在をご提供できることを楽しみにしております。エクセルトン・パレンバン・ホテルをご信頼いただき、重ねて感謝申し上げます。またお会いできる日を楽しみにしております。エクセルトン・パレンバン・ホテル経営陣一同
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/10
8週間前にレビューしました
非常におすすめです。部屋は清潔で、食事の選択肢も豊富です。
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09 Jul 2026
お客様、こんにちは。エクセルトンパレンバンホテルで暖かいご挨拶をいたします。私たちのホテルの肯定的な経験と推薦に心から感謝します。お部屋の清潔さと様々なメニューに満足していただいたので、私たちもとても嬉しいです。顧客満足は私たちのホテルの最優先事項であり、お客様の賞賛はすべての従業員にサービスの質、清潔さ、そして様々なメニューを維持するための動機を与えます。次回の訪問時にもエクセルトンパレンバンホテルでより満足のいく体験をお届けできることを楽しみにしています。ありがとうございます。エクセルトンパレンバンホテルマネジメントドリーム。
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ステイケーション
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6.8
/10
8週間前にレビューしました
メモ書きの内容が不十分で、チェックインしようとした時間(午後3時近く)には部屋が準備できていませんでした。プールは子供用に水深が調整されていないため、泳げる子供以外は利用できません。クラブタイプの部屋を予約しましたが、通りに面していて(シティ・カディジャ病院が見える)、特に深夜から夜明け前までは違法なレースが頻繁に行われ、車の音が部屋に入ってきて騒音がひどく、隣室の音もかすかに聞こえました。特にピークシーズンに滞在する家族連れのために、魅力的な設備にもっと注意を払う必要があると思います。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン パレンバン ホテルは、お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、当ホテルのサービスと施設の質の向上に努める上で非常に貴重なものです。特に、ご要望に十分にお応えできなかったこと、チェックイン時の客室の空き状況、ご滞在中の不快感など、ご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。お子様用プールの設備に関するご意見も承知いたしました。このご意見は、よりご家族連れに優しいアメニティの開発に役立てさせていただきます。外部の交通騒音や隣室からの騒音につきましては、お客様の快適さに影響を与えたことを深く理解しております。お客様のご滞在の質を向上させるための解決策を見つけるべく、さらなる調査を実施いたします。重ねて、お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。次回のご利用時には、エクセルトン パレンバン ホテルでさらに質の高いサービスをご提供できることを心より願っております。エクセルトン パレンバン ホテル 経営陣一同
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S***r
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
清潔で快適、香りの良い部屋、美味しい朝食
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルは、お客様からの貴重なご意見と温かいレビューを謹んでご報告申し上げます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、また客室の清潔さと快適さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。朝食についてもご好評いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことは、当ホテルスタッフ一同の喜びであり、今後も最高のサービスとゲストエクスペリエンスをご提供できるよう、スタッフ一同励みとなります。次回の滞在でもエクセルトン・パレンバン・ホテルにお越しいただき、さらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。エクセルトン・パレンバン・ホテル 経営陣一同
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l***y
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
11週間前にレビューしました
ホテルスタッフのハッピーさんはとても親切で、ウェルカムスナックも美味しかったです。ホテル内は良い香りがして清潔でした。部屋は広々としていましたが、カップがいくつか汚れていました。朝食はまあまあで、フルーツは美味しかったです。全体的に見て、良いホテルでした。
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09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン パレンバン ホテルは、この度エクセルトン パレンバン ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、ウェルカムスナック、清潔で心地よい雰囲気、快適で広々とした客室、そして特に種類豊富なフルーツを含む朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。また、客室のグラスの清潔さに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、客室点検とご到着前の準備の徹底を図るため、清掃チームに速やかに伝達いたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご利用時には、エクセルトン パレンバン ホテルでさらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。エクセルトン パレンバン ホテル 経営陣一同
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出張
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11週間前にレビューしました
出張中の滞在は快適でした。また利用させていただきます。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
お客様各位、エクセルトン・パレンバン・ホテルより。エクセルトン・パレンバンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。出張中のご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在中の快適なご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。またのご宿泊をご希望いただき、大変嬉しく思います。エクセルトン・パレンバンのスタッフ一同、お客様の再来を心より歓迎し、最高のサービスをご提供し、より思い出深いご滞在となるよう尽力してまいります。次回のご来訪を心よりお待ちしております。エクセルトン・パレンバン・ホテル経営陣一同
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