The Excelton Hotel Palembang

Hotel
Online Check-In Tersedia
Lagi cari kamar buat kamu...
8,5
/10
Mengesankan
5.786 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Keramahan Staff (197)
Kamar Tidur (177)
Suasana (175)
Variasi (172)

Lindrianasari

10,0
/ 10
Staf di Excelton sangat ramah dan membantu sekali. Hotel ini adalah pilihan saya dan keluarga saat ke Palembang. Breakfast-nya istimewa, puas sekali sarapannya. Layanan dine-in juga nikmat.

L***A

10,0
/ 10
Fasilitas hotel lengkap, kamar bersih, menu breakfast bervariasi dan staf yang ramah. Terima kasih Mbak Ririn atas layanannya.

Jesica S.

10,0
/ 10
Pelayanan yang bagus dan memuaskan. Dari awal masuk disambut dengan baik. Staff FO Kak Tri yang selalu ramah dan memberikan pelayanan the best. Ketika saya menemukan air pool-nya hangat (beneran hangat) membuat saya tidak ragu membawa anak masuk ke air dalam jangka waktu lama. Kids was really love the pool, the best! Last but not least act of service dari Kak Reza yang cekatan dan selalu menyapa dengan santun. Breakfast enak dengan banyak varian, staff restaurant top and so kind!

E***s

10,0
/ 10
Pengalaman yang sangat menyenangkan, staf ramah dan sangat informatif, kamar bersih dan nyaman, breakfast banyak pilihan dan enak-enak.

M***i

9,7
/ 10
Rekomended untuk liburan keluarga. Suasana tenang. Fasilitas lengkap. Sajian makanan bervariasi dan cocok di lidah.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jalan Demang Lebar DaunNo. 58, Ilir Barat I, Palembang, Sumatra Selatan, Indonesia, 30137

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
The Excelton Hotel Palembang berada di Ilir Barat I. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Kebersihan Terjamin, Menginap Jadi Lebih Nyaman

Nikmati perjalananmu dengan tenang karena kesehatan dan keamananmu terjamin melalui standar protokol berikut.
CleanAccommodation
Akomodasi dengan sertifikat CHSE yang memenuhi protokol kebersihan dari Kemenparekraf.Pelajari selengkapnya
Desinfeksi Secara Berkala
Staf Terlatih untuk Protokol Kesehatan
Pemeriksaan Suhu untuk Staf & Tamu

Info Lokasi di sekitar The Excelton Hotel Palembang

Jalan Demang Lebar DaunNo. 58, Ilir Barat I, Palembang, Sumatra Selatan, Indonesia, 30137
Temukan Tempat Lainnya
Lobi The Excelton Hotel Palembang
Lobi 2 The Excelton Hotel Palembang

Lebih Lanjut tentang The Excelton Hotel Palembang

Tentang The Excelton Hotel

The Excelton Hotel merupakan solusi cerdas bagi Anda yang membutuhkan akomodasi nyaman dan aman selama berada di Palembang. Lokasinya berada di kawasan strategis, tepatnya di Jalan Demang Lebar Daun Nomor 58, Palembang, Sumatera Selatan. 

Hotel bintang 5 ini menawarkan tempat bermalam dengan desain modern dan mewah serta dilengkapi fasilitas lengkap dan layanan profesional. Lokasinya yang strategis membuat aktivitas bepergian lebih mudah karena dapat menjangkau banyak tempat menggunakan kendaraan pribadi maupun transportasi umum. 

Kenyamanan dan akses mudah ditawarkan The Excelton Hotel bisa Anda dapatkan dengan harga mulai Rp650 ribuan per malam. 

Kenapa Harus Menginap di The Excelton Hotel

The Excelton Hotel berada di lokasi strategis yang memudahkan mobilitas, terutama bagi pelaku bisnis. Anda dapat menghemat waktu ketika hendak melakukan pertemuan dengan klien. Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan pusat bisnis dan fasilitas yang tersedia untuk mendukung kegiatan bisnis. 

Hal tersebut juga berlaku saat Anda hendak menghabiskan waktu untuk berlibur atau sekadar staycation. Dengan akses mudah ke berbagai destinasi wisata, tempat kuliner, dan pusat perbelanjaan, Anda akan menghemat waktu dan biaya. 

Secara keseluruhan, Hotel & Penginapan The Excelton Hotel menawarkan pengalaman menginap mewah, praktis, dan menyenangkan. 

Fasilitas Utama yang Ditawarkan The Excelton Hotel

The Excelton menawarkan berbagai tipe kamar dari standar hingga mewah yang bisa Anda pertimbangkan sesuai anggaran. Hotel ini juga menyediakan fasilitas bisnis, seperti ruang rapat mewah dengan susunan meja yang dapat diatur sesuai kebutuhan. Tersedia juga alat penunjang yang dapat melancarkan kegiatan Anda selama rapat atau pertemuan bisnis.

Selain fasilitas bisnis, tersedia pusat kebugaran, kolam renang, kafe, dan restoran. Semua fasilitas yang ditawarkan bisa Anda nikmati selama menginap di The Excelton Hotel. 

Lokasi dan Aksesibilitas The Excelton Hotel

The Excelton Hotel terletak sekitar 6 kilometer dari pusat kota. Lokasinya yang cukup strategis membuat hotel ini mudah dijangkau atau menjangkau banyak tempat, baik dengan kendaraan umum maupun kendaraan pribadi. 

Untuk menjangkau Bandar Udara Sultan Mahmud Badaruddin II, Anda hanya perlu berkendara selama 22 menit. Jembatan Ampera yang ikonik dapat ditempuh sekitar 12 menit berkendara dari hotel. Singkatnya, kemudahan akses membuat Anda bisa menjangkau semua tempat dengan cepat. 

Jenis Kamar

The Excelton Hotel menawarkan tipe kamar berbeda yang dapat Anda pilih sesuai kebutuhan. Pertimbangkan opsi berikut ini: 

Deluxe Double

Ruang seluas 27 meter persegi ini ditawarkan dengan harga mulai Rp650 ribuan. Dengan memilih kamar Deluxe Double, Anda dapat menikmati waktu istirahat di kamar mewah dengan harga terjangkau.

Kamar ini memberikan kenyamanan optimal dengan menyediakan fasilitas, seperti AC, minibar, meja, pembuat kopi atau teh, TV, WiFi, dan brankas. Kamar mandi dilengkapi shower air panas dan alat mandi. 

Club

Desain ruangnya tidak jauh berbeda dengan tipe Deluxe Double. Namun, tipe Club menawarkan ruang yang lebih luas sekitar 47 meter persegi.  Kamar ini sangat cocok untuk perjalanan bisnis Anda karena dilengkapi meja dan kursi nyaman. 

Kamar ini juga menyediakan berbagai fasilitas, seperti WiFi, TV, AC, brankas, setrika, minibar, dan  pembuat kopi atau teh. Kamar mandi juga dilengkapi pengering rambut, bathtub, shower, dan alat mandi. Dengan harga mulai dari Rp1,1 jutaan per malam, tipe Club akan membantu Anda tetap produktif selama menginap.

Presidential Suite

Untuk pengalaman menginap lebih mewah dan sempurna, tipe Presidential Suite adalah pilihan tepat. Dengan luas 105 meter persegi, kamar yang dapat menampung hingga 4 orang ini dirancang untuk liburan santai bersama keluarga.

Presidential Suite dilengkapi fasilitas umum, seperti AC dan WiFi. Di dalam kamar, terdapat tempat tidur King Size, sofa nyaman untuk bersantai, TV, brankas, dan meja kerja. Di bagian lain terdapat minibar, meja, kursi, serta kulkas mini. Kamar ini juga dilengkapi dapur mini dengan pembuat teh atau kopi dan microwave.

Presidential Suite memiliki ruang tamu nyaman, dilengkapi sofa, karpet lembut, TV, dan meja untuk menunjang kegiatan Anda. Kamar mandi kamar ini dilengkapi bathtub, pengering rambut, shower, handuk, dan alat mandi. Kamar ini dibanderol dengan harga mulai Rp6,5 jutaan per malam. 

Restoran dan Tempat Makan di The Excelton Hotel

The Excelton Hotel memastikan kebutuhan bersantap Anda selama menginap terpenuhi dengan baik. Berikut restoran yang dapat Anda kunjungi:

Ten Ryori Restaurant

Ten Ryori Restaurant menyajikan kuliner Jepang dengan cita rasa autentik. Desain yang menonjolkan elemen kayu tradisional membawa Anda merasakan pengalaman bersantap seolah berada di Jepang.

Ten Ryori Restaurant menawarkan berbagai pilihan menu, seperti Teppanyaki Private Room, Teppanyaki Alacarte, dan aneka minuman segar. Lebih lengkapnya, periksa daftar menu yang ditawarkan langsung di restoran atau melalui akun Instagram Ten Ryori. Setiap menu dilengkapi penjelasan beserta harganya.

Perfecto Cafe

Perfecto Cafe mengusung konsep open kitchen yang memungkinkan Anda melihat langsung bagaimana koki meracik dan menghidangkan makanan. Jika tertarik, Anda bisa mengunjungi Perfecto Cafe yang terletak di lobi hotel.

Perfecto Cafe menyajikan beragam hidangan Indonesia dan Western yang dapat dinikmati tamu hotel maupun pengunjung umum. Tak heran jika The Excelton Hotel menawarkan ruang gaya klasik modern yang luas dan nyaman agar pengalaman bersantap Anda lebih maksimal.

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di The Excelton Hotel

Tersedia berbagai fasilitas rekreasi dan kesehatan untuk menunjang produktivitas Anda selama menginap di The Excelton Hotel. Berikut di antaranya: 

Pusat Kebugaran

The Excelton Hotel berkomitmen untuk menyempurnakan liburan Anda dengan menawarkan pusat kebugaran yang lengkap dan modern. Di tempat ini, Anda bisa menikmati berbagai alat berat untuk melatih otot dan mengembalikan kebugaran tubuh.

Bar

Tersedia bar yang menawarkan dua jenis ruangan, yakni ruangan bagian dalam yang nyaman atau ruangan tepi kolam yang asyik untuk mengagumi pemandangan kota dari ketinggian sembari menikmati koktail atau secangkir kopi. 

Kolam Renang

The Excelton dilengkapi kolam renang luas yang letaknya di lantai atas, berdampingan dengan bar. Jika Anda ingin melepas penat dan mengembalikan kebugaran tubuh, kolam renang ini bisa dikunjungi kapan saja. 

Di tepi kolam, tersedia area duduk nyaman bagi Anda yang ingin bersantai lebih lama. Anda bisa menikmati pemandangan kota dari ketinggian sambil menyeruput secangkir kopi atau minuman hangat lainnya. 

Tempat Wisata dekat The Excelton Hotel

Kota Palembang memiliki destinasi menarik yang berada di sekitar The Excelton Hotel. Berikut rekomendasinya:

Amanzi Waterpark

Kendati masih sedikit destinasi seru yang memacu adrenalin, Amanzi Waterpark hadir sebagai pengecualian. Berbekal beragam wahana menarik dan desain unik ala Hutan Afrika, waterpark ini menawarkan pengalaman yang sulit Anda temukan di tempat lain dengan harga mulai Rp51 ribuan saja. 

Kunjungi Amanzi Waterpark di Komplek CitraGrand City Copacabana Lifestyle Center Blok D Nomor 38, Jalan Bypass Alang-Alang Lebar, Palembang, sekitar 25 menit dari hotel. 

Puntikayu Amusement Palembang

Puntikayu Amusement Palembang menawarkan destinasi wisata unik. Saat siang hari, tempat ini mungkin tampak biasa saja. Namun, keajaiban sesungguhnya terlihat saat malam tiba. Cahaya lampu akan menghiasi seluruh area, menciptakan pemandangan yang menakjubkan. 

Keindahan ini bisa Anda nikmati sepanjang hari dengan mengunjungi Puntikayu Amusement Palembang di Jalan Kolonel H. Barlian, Srijaya, Palembang. Tempat ini berjarak sekitar 9 menit berkendara dari akomodasi.

Tempat Kuliner dekat The Excelton Hotel

Beragam kuliner menarik bisa Anda coba selama menginap di The Excelton Hotel. Berikut rekomendasinya: 

Pempek Candy

Pempek Candy dikenal luas berkat cita rasa dan kualitas yang tetap terjaga dari waktu ke waktu. Inilah yang membuat Pempek Candy selalu ramai dikunjungi. Tak ayal, banyak pengunjung yang meninggalkan kesan puas dan ulasan positif di setiap kunjungan.

Selain menawarkan pempek bertekstur empuk dengan rasa tengiri kuat yang nikmat, tersedia Tekwan, Pangsit Ikan Belinda, dan Kerupuk Meja. Harganya sangat terjangkau, mulai dari Rp25 ribuan saja.

Anda bisa mengunjungi Pempek Candy untuk menikmati pengalaman kuliner di tempat atau membeli oleh-oleh untuk kerabat. Lokasinya di Jalan Demang Lebar Daun Nomor 41, Lorok Pakjo, Ilir Barat I, Palembang, sekitar 5 menit dari hotel. 

Mie Celor 26

Jangan lupa mengunjungi Mie Celor 26 di Jalan Merdeka Nomor 54, Talang Semut, Ilir Barat I, Kota Palembang. Kuliner legendaris khas Palembang ini bisa Anda nikmati dengan berkendara sekitar 12 menit dari hotel.

Di tempat ini, Anda akan dimanjakan dengan rasa gurih yang khas berkat perpaduan santan kental dan kaldu ebi. Makanan bisa dinikmati kapan saja. Namun, akan lebih sempurna ketika disantap saat musim hujan. Satu porsi Mie Celor ini bisa Anda dapatkan dengan harga mulai dari Rp50 ribuan. 

Es Kacang Mamat Lapangan Hatta

Di bawah teriknya matahari Kota Palembang, Es Kacang Mamat Lapangan Hatta adalah pilihan tepat untuk menyegarkan hari Anda. Kelembutan kacang merah berpadu sempurna dengan santan, sirop stroberi, susu, gula, dan es serut. Satu porsi es ini mampu menghilangkan dahaga Anda.

Kendati menjual banyak jenis es, mulai dari Es Cincau hingga Es Nangka, Es Kacang Merah selalu menjadi rekomendasi banyak orang. Bahkan, pengunjung bermobil rela antre demi seporsi kesegaran Es Kacang merah di tempat ini.

Selain menyegarkan, harganya pun terjangkau. Anda hanya perlu merogoh kocek Rp18 ribu saja untuk semua menu es yang ditawarkan. Selain itu, Anda juga dapat memesan paket oleh-oleh dalam bentuk frozen dengan harga mulai Rp250 ribuan per 10 pcs.  

Lokasi Es Kacang Mamat Lapangan Hatta mudah ditemukan karena letaknya bersebelahan dengan penjual makanan di Jalan Kebun Manggis, Kepandean Baru, Ilir Timur I, Palembang, sekitar 11 menit berkendara dari The Excelton Hotel. 

Tips dan Trik Menginap di The Excelton Hotel

Ada tips dan trik menarik yang bisa Anda gunakan selama menginap di The Excelton Hotel. Berikut panduannya: 

Pilih Kamar yang Sesuai dengan Kebutuhan

Pastikan Anda meluangkan waktu untuk membaca ulasan dari tamu sebelumnya sehingga Anda dapat memilih kamar sesuai harapan. 

Cek Promo dan Penawaran Khusus

Ada banyak cara menekan pengeluaran selama berlibur. Salah satunya dengan memanfaatkan promo dan penawaran khusus.

Gunakan Layanan Antar-Jemput Bandara

Layanan antar-jemput bandara berbiaya membantu Anda menyempurnakan pengalaman liburan. Anda tidak perlu pusing memikirkan transportasi ketika tiba maupun meninggalkan The Excelton Hotel. 

Mengapa Booking The Excelton Hotel di Traveloka

Selain praktis, Traveloka juga menyediakan fitur Explore yang bisa Anda gunakan untuk melihat konten seru inspiratif mulai dari akomodasi, fasilitas, hingga tujuan wisata. Melalui konten yang ada, Anda dapat dengan mudah menemukan ide menarik untuk menikmati pengalaman menginap di Hotel & Penginapan The Excelton Hotel. 

Semua Fasilitas di The Excelton Hotel Palembang

Kolam Renang The Excelton Hotel Palembang
Kolam Renang
Pusat Kebugaran The Excelton Hotel Palembang
Pusat Kebugaran
Lobi The Excelton Hotel Palembang
Lobi
Bangunan The Excelton Hotel Palembang
Bangunan
Kamar Tidur The Excelton Hotel Palembang
Kamar Tidur

Makanan dan Minuman

  • Restoran ber-AC
  • Sarapan a la carte
  • Makan malam dari menu
  • Makan siang dari menu
  • Bar
  • Sarapan
  • Sarapan prasmanan
  • Sarapan berbiaya
  • Kafe
  • Restoran show cooking
  • Makanan ringan

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kafe
  • Lift
  • Layanan kamar 24 jam
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan malam
  • Restoran untuk makan siang
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Fasilitas Kamar

  • Jubah mandi
  • Bathtub
  • TV kabel
  • Meja
  • Pengering rambut
  • Brankas kamar
  • Kulkas
  • Lemari es
  • Pancuran
  • TV

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Concierge/layanan tamu
  • Penjaga pintu
  • Resepsionis
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Penitipan bagasi
  • Fasilitas nikah

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Area bebas asap rokok
  • Kolam renang
  • Area merokok

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas bisnis
  • Fasilitas bisnis
  • Fasilitas rapat
  • PRINTER

Aksesibilitas

  • Toilet bagi penyandang disabilitas
  • Lokasi mudah diakses
  • Aksesibel bagi penyandang disabilitas

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Toko oleh-oleh
  • Supermarket

Kegiatan Lainnya

  • Pusat kebugaran
  • Kolam renang indoor

Transportasi

  • Parkir berjaga

Konektivitas

  • WiFi gratis

Olahraga & Rekreasi

  • Pusat kebugaran

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di The Excelton Hotel Palembang

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Fasilitas

Gym, Spa, Kolam Renang ditutup sementara dari 10-3-2026 sampai 20-3-2026.

Menghubungi Akomodasi Sebelum Tanggal Check-in

Tamu wajib menghubungi hotel 3 hari sebelum kedatangan.
Baca Selengkapnya

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di The Excelton Hotel Palembang
149
Lantai yang tersedia di The Excelton Hotel Palembang
10
Fasilitas lainnya di The Excelton Hotel Palembang
Restoran ber-AC, Sarapan a la carte, Makan malam dari menu, Makan siang dari menu, Bar

Pertanyaan yang sering ditanyakan di The Excelton Hotel Palembang

The Excelton Hotel Palembang bintang berapa?
The Excelton Hotel Palembang adalah hotel bintang 5 yang berlokasi di Ilir Barat I, Palembang yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di The Excelton Hotel Palembang?
Ada 149 kamar yang tersedia di The Excelton Hotel Palembang.
Fasilitas apa saja yang tersedia di The Excelton Hotel Palembang?
The Excelton Hotel Palembang memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di The Excelton Hotel Palembang?
Waktu untuk check-in di The Excelton Hotel Palembang adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Apakah The Excelton Hotel Palembang menyediakan sarapan?
Iya, The Excelton Hotel Palembang menyediakan sarapan. Namun kamu perlu memilih kamar dengan sarapan atau harus membayar biaya tambahan jika kamu memesan kamar tanpa sarapan.
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di The Excelton Hotel Palembang

8,5
Mengesankan
Dari 5.786 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,9

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,6

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,6

Yang banyak dibahas tentang The Excelton Hotel Palembang
Semua
Keramahan Staff (123)
Suasana (113)
Kamar Tidur (108)
Variasi (103)
Rasa (102)
Area Hotel (98)
Jarak ke Pusat Kota (97)
Ukuran Kamar (90)
Kamar Mandi (90)
Ramah Keluarga (79)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler The Excelton Hotel Palembang

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Guest
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Mbak Sila dan Mbak Putri pelayanannya ramah dan sopan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Jul 2026
Salam Hangat dari The Excelton Palembang Kepada Yth Bapak/Ibu, Terima kasih banyak atas ulasan positif yang diberikan. Sangat senang mengetahui bahwa pelayanan dari Mbak Sila dan Mbak Putri berhasil memberikan kenyamanan melalui keramahan serta kesopanan mereka. Apresiasi hangat ini akan langsung disampaikan kepada keduanya, karena senyuman dan kepuasan tamu adalah prioritas utama kami. Kami menantikan kehadiran berikutnya di The Excelton Hotel Palembang untuk pengalaman yang tidak kalah menyenangkan. Selamat beraktivitas. Manajemen The Excelton Palembang
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Tempat yang bagus untuk menginap bersama keluarga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman serta memberikan penilaian yang sangat baik atas kunjungan Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang. Kami sungguh menghargai kepercayaan dan apresiasi yang telah diberikan kepada kami. Merupakan kebahagiaan bagi seluruh tim kami mengetahui bahwa Bapak/Ibu berserta keluarga menikmati pengalaman menginap bersama kami. Ulasan positif yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi motivasi dan penyemangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang tulus, meningkatkan kualitas fasilitas, serta menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman, berkesan, dan melebihi harapan setiap tamu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang. Semoga pada kunjungan berikutnya kami dapat kembali memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan serta tak terlupakan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu. Sampai jumpa kembali di The Excelton Hotel Palembang. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
M***l
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Ok, mantap, nyaman. Dekat kota.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap dan menikmati lokasi strategis hotel yang dekat dengan pusat kota. Ulasan yang Bapak/Ibu berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
H***s
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sangat berkesan bisa menginap di Excelton Hotel. Sayang cuma bisa 1 malam karena kami hanya transit di Palembang dan akan melanjutkan perjalanan berikutnya. Terima kasih Excelton Hotel, terima kasih kepada staf hotelnya yang ramah, terutama kepada resepsionisnya, Mbak Nia dan Mbak Shila, yang sudah sangat membantu. Terima kasih.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap yang begitu berkesan bersama kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa, meskipun hanya menginap selama satu malam dalam perjalanan transit, Bapak/Ibu tetap menikmati pengalaman yang menyenangkan di The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih juga atas apresiasi yang diberikan kepada tim kami, khususnya kepada Mbak Nia dan Mbak Shila di Front Office. Kami akan dengan senang hati menyampaikan pujian Bapak/Ibu kepada mereka. Pengakuan seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan yang hangat, ramah, dan sepenuh hati kepada setiap tamu. Kami berharap perjalanan Bapak/Ibu selanjutnya berjalan dengan lancar dan menyenangkan. Semoga pada kesempatan berikutnya, Bapak/Ibu memiliki waktu yang lebih panjang untuk kembali menginap dan menikmati berbagai fasilitas serta pelayanan kami. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada The Excelton Hotel Palembang. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di masa mendatang. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
zulkarnain s.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staf lobi dan satpam ramah-ramah, breakfast-nya bervariasi dan enak-enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
Dear Mr. Zulkarnain. Salam Hangat dari The Excelton Hotel Palembang, Terima kasih telah menginap bersama kami dan meluangkan waktu memberikan ulasan dengan segenap perhatian Bapak terhadap kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak pada kunjungan berikutnya & memberikan pelayanan yang lebih baik ke depannya. Terima kasih. Best Regards, Manajemen The Excelton Hotel Palembang.
S***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staff hotel ramah, kebersihan oke. It's okay, tapi sesuai sama keuangan hehe
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan keramahan staf kami serta kebersihan hotel. Apresiasi yang Bapak/Ibu sampaikan merupakan motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami juga berterima kasih atas komentar Bapak/Ibu mengenai nilai yang sesuai dengan anggaran. Kami selalu berupaya menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman dengan kualitas pelayanan dan fasilitas yang sepadan dengan nilai yang kami tawarkan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
N***r
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Kamar bagus, staf hotel ramah.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menyukai kenyamanan kamar kami serta merasakan keramahan pelayanan dari staf hotel. Kepuasan tamu merupakan prioritas kami, dan apresiasi seperti ini menjadi penyemangat bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
Profile Picture
Lindrianasari
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staf di Excelton sangat ramah dan membantu sekali. Hotel ini adalah pilihan saya dan keluarga saat ke Palembang. Breakfast-nya istimewa, puas sekali sarapannya. Layanan dine-in juga nikmat.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
Dear Mrs. Lindrianasari, Salam Hangat dari The Excelton Hotel Palembang, Terima kasih telah menginap bersama kami dan meluangkan waktu memberikan ulasan dengan segenap perhatian Ibu terhadap kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu pada kunjungan berikutnya & memberikan pelayanan yang lebih baik ke depannya. Terima kasih. Best Regards, Manajemen The Excelton Hotel Palembang.
a***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Hotel pelayanan dan fasilitas terbaik
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menilai pelayanan dan fasilitas di The Excelton Hotel Palembang sebagai yang terbaik. Apresiasi yang Bapak/Ibu berikan merupakan motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas demi memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya. Kami akan dengan senang hati memberikan pelayanan terbaik untuk menciptakan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
R***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Sangat menyenangkan, pelayanan yang sangat ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap yang menyenangkan dan merasakan pelayanan yang ramah dari seluruh tim kami. Ulasan positif seperti ini merupakan apresiasi yang sangat berarti dan menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang tulus, hangat, dan profesional kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang lebih berkesan. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
F***z
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Sangat menyenangkan setelah staycation di sini. Hotel dan pelayanannya luar biasa!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Palembang Hotel. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan positif setelah menginap bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan dan memuaskan di hotel kami dan dengan layanan tim kami. Pujian Anda sangat berharga dan sangat memotivasi kami untuk terus berupaya memberikan layanan prima dan pengalaman tak terlupakan bagi semua tamu kami. Kami merasa terhormat telah menyambut Anda sebagai tamu kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke The Excelton Palembang Hotel untuk kunjungan dan kesenangan Anda berikutnya. Hormat kami, Tim Manajemen, The Excelton Palembang Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
ayu a.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Sering dulu menginap di sini. Tapi sekarang progresnya bagus. Dari kamar sampai makanan bagus, keren.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman dan memberikan ulasan positif mengenai kunjungan Bapak/Ibu bersama kami. Kami merasa sangat senang dan bangga mengetahui bahwa Bapak/Ibu yang sudah beberapa kali menginap di The Excelton Hotel Palembang melihat adanya peningkatan dan perkembangan yang positif dari waktu ke waktu, baik dari segi kenyamanan kamar maupun kualitas makanan yang kami sajikan. Apresiasi dan dukungan dari Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus berinovasi, menjaga kualitas pelayanan, serta memberikan pengalaman menginap yang semakin baik bagi setiap tamu. Kami sangat menghargai kepercayaan Bapak/Ibu yang telah memilih The Excelton Hotel Palembang sebagai tempat menginap. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu dan memberikan pelayanan terbaik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
a***a
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
7,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Keramahan staf di resepsionis agak kurang. Turun mobil, tidak ada concierge yang menyambut. Sampai di resepsionis juga pelayanan biasa saja, tidak hangat. Hospitalitas hotel sih seharusnya paripurna ya, namanya juga hotel kan. Saat check-in juga tidak ditawarkan untuk concierge mengantarkan barang ke kamar. Untungnya staf yang membantu saat sarapan sangat ramah, jadi agak mengobati kekecewaan pada pelayanan saat check-in. Untuk kebersihan kamar dan kamar mandi top notch. Di kamar juga disediakan pengering rambut, setrika, meja setrika, brankas, kulkas, teko listrik. Overall untuk fasilitas di kamar sangat oke.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai setiap masukan yang diberikan karena hal tersebut menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman Bapak/Ibu yang kurang berkesan terkait pelayanan saat kedatangan dan proses check-in. Kami memahami bahwa sambutan yang hangat, perhatian dari tim Front Office, serta bantuan dalam proses kedatangan merupakan bagian penting dari pengalaman menginap yang seharusnya kami berikan kepada setiap tamu. Masukan Bapak/Ibu telah kami sampaikan kepada departemen terkait sebagai evaluasi agar kami dapat lebih konsisten dalam menghadirkan pelayanan yang lebih ramah, sigap, dan sesuai dengan standar hospitality yang kami junjung. Di sisi lain, kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu mengapresiasi kebersihan kamar, fasilitas yang tersedia, serta keramahan tim kami saat sarapan. Pujian tersebut akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus mempertahankan kualitas fasilitas dan pelayanan yang telah berjalan dengan baik. Kami sangat berharap diberikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, mulai dari saat kedatangan hingga selama Bapak/Ibu menikmati seluruh fasilitas hotel kami. Terima kasih atas kepercayaan dan masukan berharga yang telah Bapak/Ibu berikan. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
Adhe A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Ketika ingin berenang tapi enggak bawa baju renang, staff menawarkan sewa baju renang dan bisa potong deposit, baru ini nemuin hotel yang siapin baju renang, keren sih out of the box.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Dear Bapak Adhe A, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di The Excelton Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa layanan penyewaan baju renang kami memberikan kesan positif bagi Anda. Kami memahami bahwa terkadang tamu ingin menikmati fasilitas kolam renang secara spontan, sehingga kami berupaya menghadirkan solusi yang praktis dan nyaman, termasuk layanan penyewaan baju renang dengan sistem deposit. Komentar Anda yang menyebut layanan ini sebagai sesuatu yang "out of the box" merupakan apresiasi yang sangat berarti bagi kami. Hal tersebut menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menghadirkan pelayanan yang inovatif dan memberikan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Adhe A di The Excelton Hotel Palembang dan menghadirkan pengalaman yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi, pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
z***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
Staf sangat ramah dan membantu saat cek in dan cek out.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari **The Excelton Hotel Palembang**. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda serta memberikan ulasan positif mengenai The Excelton Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan keramahan dan bantuan dari tim kami selama proses *check-in* maupun *check-out*. Memberikan pelayanan yang hangat, ramah, dan penuh perhatian merupakan komitmen kami untuk memastikan setiap tamu menikmati pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan, sejak tiba hingga saat meninggalkan hotel. Apresiasi yang Anda berikan akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi mereka. Ulasan positif seperti ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan serta menghadirkan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan serta tak terlupakan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Anda kepada The Excelton Hotel Palembang. Sampai jumpa kembali. Salam hangat, **Management** **The Excelton Hotel Palembang**
a***f
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Sangat rekomendasi, kamar bersih, makanannya sangat banyak pilihannya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda serta memberikan rekomendasi yang positif mengenai The Excelton Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kebersihan kamar serta beragam pilihan hidangan yang kami sajikan. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami, dan apresiasi seperti yang Anda sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, serta variasi menu yang kami hadirkan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
W***u
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Diulas 8 minggu lalu
Note yang dibuat kurang diperhatikan, kamar belum ready ketika mau check-in (sudah mendekati jam 3 p.m), swimming pool tidak bisa digunakan untuk anak-anak (kecuali sudah bisa berenang) karena kedalaman kolam yang tidak di-adjust untuk children. Kami booked tipe klub, menghadap ke jalan (view RS Siti Khadijah), suara kendaraan bermotor masuk ke dalam kamar, terutama ketika late night sampai menjelang subuh banyak balap liar, menambah kebisingan kamar, dan juga suara dari kamar sebelah juga masih sayup-sayup terdengar. Perlu diperhatikan lagi fasilitas yang menarik terutama bagi keluarga yang staycation di waktu peak season.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda. Kami sangat menghargai masukan yang Anda sampaikan, karena hal tersebut menjadi bahan evaluasi yang berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, terutama terkait catatan khusus yang belum dapat kami penuhi dengan optimal, kesiapan kamar saat proses *check-in*, serta pengalaman yang kurang nyaman selama menginap. Kami juga berterima kasih atas perhatian Anda mengenai fasilitas kolam renang untuk anak-anak. Masukan ini akan menjadi pertimbangan bagi manajemen dalam pengembangan fasilitas yang lebih ramah bagi keluarga. Terkait kebisingan yang berasal dari lalu lintas di luar hotel maupun suara dari kamar sebelah, kami memahami bahwa hal tersebut memengaruhi kenyamanan Anda. Kami akan melakukan evaluasi lebih lanjut untuk mencari solusi yang dapat meningkatkan kualitas pengalaman menginap para tamu. Sekali lagi, kami mohon maaf atas pengalaman yang belum sepenuhnya memenuhi harapan Anda. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di The Excelton Hotel Palembang dan memberikan pelayanan yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
S***r
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Kamar bersih, nyaman, harum, makanan sarapan enak-enak
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda serta memberikan ulasan positif mengenai The Excelton Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap, serta menikmati kebersihan dan kenyamanan kamar kami. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap hidangan sarapan yang kami sajikan. Kepuasan Anda merupakan kebahagiaan bagi seluruh tim kami dan menjadi motivasi untuk terus memberikan pelayanan serta pengalaman menginap yang terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman yang semakin menyenangkan. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
l***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 11 minggu lalu
Staff hotel, Mbak Happy, cukup ramah, welcome snack-nya enak. Hotel wangi, bersih, kamar cukup luas, hanya cangkir di kamar ada yang kotor, sarapan oke, buah-buahnya enak, overall oke laah, hotel menyenangkan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda serta memberikan ulasan mengenai The Excelton Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan staf kami, welcome snack, suasana hotel yang bersih dan harum, kamar yang nyaman dan cukup luas, serta hidangan sarapan, khususnya pilihan buah-buahan yang tersedia. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Di sisi lain, kami juga memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kebersihan cangkir di dalam kamar. Masukan ini telah menjadi perhatian kami dan akan segera kami sampaikan kepada tim Housekeeping untuk meningkatkan ketelitian dalam proses pemeriksaan dan persiapan kamar sebelum kedatangan tamu. Terima kasih atas masukan yang telah Anda berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
A***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 11 minggu lalu
Penginapan yang menyenangkan selama perjalanan bisnis. Kami akan kembali lagi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di The Excelton Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap selama perjalanan bisnis Anda. Merupakan suatu kehormatan bagi kami dapat menjadi pilihan akomodasi yang memberikan kenyamanan selama kunjungan Anda. Kami juga sangat menghargai keinginan Anda untuk kembali menginap bersama kami. Seluruh tim The Excelton Hotel Palembang akan dengan senang hati menyambut kedatangan Anda kembali dan berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik serta pengalaman menginap yang lebih berkesan. Sampai jumpa pada kunjungan Anda berikutnya. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Bangunan 4 The Excelton Hotel Palembang

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
8,5
Mengesankan
Dari 5.786 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,9

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,6

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,6

Yang banyak dibahas tentang The Excelton Hotel Palembang
Semua
Keramahan Staff (123)
Suasana (113)
Kamar Tidur (108)
Variasi (103)
Rasa (102)
Area Hotel (98)
Jarak ke Pusat Kota (97)
Ukuran Kamar (90)
Kamar Mandi (90)
Ramah Keluarga (79)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler The Excelton Hotel Palembang

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Guest
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Mbak Sila dan Mbak Putri pelayanannya ramah dan sopan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Jul 2026
Salam Hangat dari The Excelton Palembang Kepada Yth Bapak/Ibu, Terima kasih banyak atas ulasan positif yang diberikan. Sangat senang mengetahui bahwa pelayanan dari Mbak Sila dan Mbak Putri berhasil memberikan kenyamanan melalui keramahan serta kesopanan mereka. Apresiasi hangat ini akan langsung disampaikan kepada keduanya, karena senyuman dan kepuasan tamu adalah prioritas utama kami. Kami menantikan kehadiran berikutnya di The Excelton Hotel Palembang untuk pengalaman yang tidak kalah menyenangkan. Selamat beraktivitas. Manajemen The Excelton Palembang
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Tempat yang bagus untuk menginap bersama keluarga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman serta memberikan penilaian yang sangat baik atas kunjungan Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang. Kami sungguh menghargai kepercayaan dan apresiasi yang telah diberikan kepada kami. Merupakan kebahagiaan bagi seluruh tim kami mengetahui bahwa Bapak/Ibu berserta keluarga menikmati pengalaman menginap bersama kami. Ulasan positif yang Bapak/Ibu sampaikan menjadi motivasi dan penyemangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang tulus, meningkatkan kualitas fasilitas, serta menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman, berkesan, dan melebihi harapan setiap tamu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang. Semoga pada kunjungan berikutnya kami dapat kembali memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan serta tak terlupakan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu. Sampai jumpa kembali di The Excelton Hotel Palembang. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
M***l
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Ok, mantap, nyaman. Dekat kota.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap dan menikmati lokasi strategis hotel yang dekat dengan pusat kota. Ulasan yang Bapak/Ibu berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
H***s
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sangat berkesan bisa menginap di Excelton Hotel. Sayang cuma bisa 1 malam karena kami hanya transit di Palembang dan akan melanjutkan perjalanan berikutnya. Terima kasih Excelton Hotel, terima kasih kepada staf hotelnya yang ramah, terutama kepada resepsionisnya, Mbak Nia dan Mbak Shila, yang sudah sangat membantu. Terima kasih.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap yang begitu berkesan bersama kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa, meskipun hanya menginap selama satu malam dalam perjalanan transit, Bapak/Ibu tetap menikmati pengalaman yang menyenangkan di The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih juga atas apresiasi yang diberikan kepada tim kami, khususnya kepada Mbak Nia dan Mbak Shila di Front Office. Kami akan dengan senang hati menyampaikan pujian Bapak/Ibu kepada mereka. Pengakuan seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan yang hangat, ramah, dan sepenuh hati kepada setiap tamu. Kami berharap perjalanan Bapak/Ibu selanjutnya berjalan dengan lancar dan menyenangkan. Semoga pada kesempatan berikutnya, Bapak/Ibu memiliki waktu yang lebih panjang untuk kembali menginap dan menikmati berbagai fasilitas serta pelayanan kami. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada The Excelton Hotel Palembang. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di masa mendatang. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
zulkarnain s.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staf lobi dan satpam ramah-ramah, breakfast-nya bervariasi dan enak-enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
Dear Mr. Zulkarnain. Salam Hangat dari The Excelton Hotel Palembang, Terima kasih telah menginap bersama kami dan meluangkan waktu memberikan ulasan dengan segenap perhatian Bapak terhadap kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak pada kunjungan berikutnya & memberikan pelayanan yang lebih baik ke depannya. Terima kasih. Best Regards, Manajemen The Excelton Hotel Palembang.
S***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staff hotel ramah, kebersihan oke. It's okay, tapi sesuai sama keuangan hehe
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan keramahan staf kami serta kebersihan hotel. Apresiasi yang Bapak/Ibu sampaikan merupakan motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami juga berterima kasih atas komentar Bapak/Ibu mengenai nilai yang sesuai dengan anggaran. Kami selalu berupaya menghadirkan pengalaman menginap yang nyaman dengan kualitas pelayanan dan fasilitas yang sepadan dengan nilai yang kami tawarkan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
N***r
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Kamar bagus, staf hotel ramah.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menyukai kenyamanan kamar kami serta merasakan keramahan pelayanan dari staf hotel. Kepuasan tamu merupakan prioritas kami, dan apresiasi seperti ini menjadi penyemangat bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang semakin berkesan. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
Profile Picture
Lindrianasari
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Staf di Excelton sangat ramah dan membantu sekali. Hotel ini adalah pilihan saya dan keluarga saat ke Palembang. Breakfast-nya istimewa, puas sekali sarapannya. Layanan dine-in juga nikmat.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
Dear Mrs. Lindrianasari, Salam Hangat dari The Excelton Hotel Palembang, Terima kasih telah menginap bersama kami dan meluangkan waktu memberikan ulasan dengan segenap perhatian Ibu terhadap kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu pada kunjungan berikutnya & memberikan pelayanan yang lebih baik ke depannya. Terima kasih. Best Regards, Manajemen The Excelton Hotel Palembang.
a***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Hotel pelayanan dan fasilitas terbaik
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menilai pelayanan dan fasilitas di The Excelton Hotel Palembang sebagai yang terbaik. Apresiasi yang Bapak/Ibu berikan merupakan motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas demi memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya. Kami akan dengan senang hati memberikan pelayanan terbaik untuk menciptakan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
R***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Sangat menyenangkan, pelayanan yang sangat ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap yang menyenangkan dan merasakan pelayanan yang ramah dari seluruh tim kami. Ulasan positif seperti ini merupakan apresiasi yang sangat berarti dan menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang tulus, hangat, dan profesional kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang lebih berkesan. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
F***z
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Sangat menyenangkan setelah staycation di sini. Hotel dan pelayanannya luar biasa!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Palembang Hotel. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan positif setelah menginap bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan dan memuaskan di hotel kami dan dengan layanan tim kami. Pujian Anda sangat berharga dan sangat memotivasi kami untuk terus berupaya memberikan layanan prima dan pengalaman tak terlupakan bagi semua tamu kami. Kami merasa terhormat telah menyambut Anda sebagai tamu kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke The Excelton Palembang Hotel untuk kunjungan dan kesenangan Anda berikutnya. Hormat kami, Tim Manajemen, The Excelton Palembang Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
ayu a.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Sering dulu menginap di sini. Tapi sekarang progresnya bagus. Dari kamar sampai makanan bagus, keren.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman dan memberikan ulasan positif mengenai kunjungan Bapak/Ibu bersama kami. Kami merasa sangat senang dan bangga mengetahui bahwa Bapak/Ibu yang sudah beberapa kali menginap di The Excelton Hotel Palembang melihat adanya peningkatan dan perkembangan yang positif dari waktu ke waktu, baik dari segi kenyamanan kamar maupun kualitas makanan yang kami sajikan. Apresiasi dan dukungan dari Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus berinovasi, menjaga kualitas pelayanan, serta memberikan pengalaman menginap yang semakin baik bagi setiap tamu. Kami sangat menghargai kepercayaan Bapak/Ibu yang telah memilih The Excelton Hotel Palembang sebagai tempat menginap. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu dan memberikan pelayanan terbaik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
a***a
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
7,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Keramahan staf di resepsionis agak kurang. Turun mobil, tidak ada concierge yang menyambut. Sampai di resepsionis juga pelayanan biasa saja, tidak hangat. Hospitalitas hotel sih seharusnya paripurna ya, namanya juga hotel kan. Saat check-in juga tidak ditawarkan untuk concierge mengantarkan barang ke kamar. Untungnya staf yang membantu saat sarapan sangat ramah, jadi agak mengobati kekecewaan pada pelayanan saat check-in. Untuk kebersihan kamar dan kamar mandi top notch. Di kamar juga disediakan pengering rambut, setrika, meja setrika, brankas, kulkas, teko listrik. Overall untuk fasilitas di kamar sangat oke.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami sangat menghargai setiap masukan yang diberikan karena hal tersebut menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman Bapak/Ibu yang kurang berkesan terkait pelayanan saat kedatangan dan proses check-in. Kami memahami bahwa sambutan yang hangat, perhatian dari tim Front Office, serta bantuan dalam proses kedatangan merupakan bagian penting dari pengalaman menginap yang seharusnya kami berikan kepada setiap tamu. Masukan Bapak/Ibu telah kami sampaikan kepada departemen terkait sebagai evaluasi agar kami dapat lebih konsisten dalam menghadirkan pelayanan yang lebih ramah, sigap, dan sesuai dengan standar hospitality yang kami junjung. Di sisi lain, kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu mengapresiasi kebersihan kamar, fasilitas yang tersedia, serta keramahan tim kami saat sarapan. Pujian tersebut akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus mempertahankan kualitas fasilitas dan pelayanan yang telah berjalan dengan baik. Kami sangat berharap diberikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, mulai dari saat kedatangan hingga selama Bapak/Ibu menikmati seluruh fasilitas hotel kami. Terima kasih atas kepercayaan dan masukan berharga yang telah Bapak/Ibu berikan. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
Adhe A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Ketika ingin berenang tapi enggak bawa baju renang, staff menawarkan sewa baju renang dan bisa potong deposit, baru ini nemuin hotel yang siapin baju renang, keren sih out of the box.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Dear Bapak Adhe A, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di The Excelton Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa layanan penyewaan baju renang kami memberikan kesan positif bagi Anda. Kami memahami bahwa terkadang tamu ingin menikmati fasilitas kolam renang secara spontan, sehingga kami berupaya menghadirkan solusi yang praktis dan nyaman, termasuk layanan penyewaan baju renang dengan sistem deposit. Komentar Anda yang menyebut layanan ini sebagai sesuatu yang "out of the box" merupakan apresiasi yang sangat berarti bagi kami. Hal tersebut menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menghadirkan pelayanan yang inovatif dan memberikan pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Adhe A di The Excelton Hotel Palembang dan menghadirkan pengalaman yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi, pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
z***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
Staf sangat ramah dan membantu saat cek in dan cek out.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari **The Excelton Hotel Palembang**. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda serta memberikan ulasan positif mengenai The Excelton Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan keramahan dan bantuan dari tim kami selama proses *check-in* maupun *check-out*. Memberikan pelayanan yang hangat, ramah, dan penuh perhatian merupakan komitmen kami untuk memastikan setiap tamu menikmati pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan, sejak tiba hingga saat meninggalkan hotel. Apresiasi yang Anda berikan akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi mereka. Ulasan positif seperti ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan serta menghadirkan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan serta tak terlupakan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Anda kepada The Excelton Hotel Palembang. Sampai jumpa kembali. Salam hangat, **Management** **The Excelton Hotel Palembang**
a***f
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Sangat rekomendasi, kamar bersih, makanannya sangat banyak pilihannya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda serta memberikan rekomendasi yang positif mengenai The Excelton Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kebersihan kamar serta beragam pilihan hidangan yang kami sajikan. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami, dan apresiasi seperti yang Anda sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, serta variasi menu yang kami hadirkan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
W***u
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,8
/10
Diulas 8 minggu lalu
Note yang dibuat kurang diperhatikan, kamar belum ready ketika mau check-in (sudah mendekati jam 3 p.m), swimming pool tidak bisa digunakan untuk anak-anak (kecuali sudah bisa berenang) karena kedalaman kolam yang tidak di-adjust untuk children. Kami booked tipe klub, menghadap ke jalan (view RS Siti Khadijah), suara kendaraan bermotor masuk ke dalam kamar, terutama ketika late night sampai menjelang subuh banyak balap liar, menambah kebisingan kamar, dan juga suara dari kamar sebelah juga masih sayup-sayup terdengar. Perlu diperhatikan lagi fasilitas yang menarik terutama bagi keluarga yang staycation di waktu peak season.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda. Kami sangat menghargai masukan yang Anda sampaikan, karena hal tersebut menjadi bahan evaluasi yang berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, terutama terkait catatan khusus yang belum dapat kami penuhi dengan optimal, kesiapan kamar saat proses *check-in*, serta pengalaman yang kurang nyaman selama menginap. Kami juga berterima kasih atas perhatian Anda mengenai fasilitas kolam renang untuk anak-anak. Masukan ini akan menjadi pertimbangan bagi manajemen dalam pengembangan fasilitas yang lebih ramah bagi keluarga. Terkait kebisingan yang berasal dari lalu lintas di luar hotel maupun suara dari kamar sebelah, kami memahami bahwa hal tersebut memengaruhi kenyamanan Anda. Kami akan melakukan evaluasi lebih lanjut untuk mencari solusi yang dapat meningkatkan kualitas pengalaman menginap para tamu. Sekali lagi, kami mohon maaf atas pengalaman yang belum sepenuhnya memenuhi harapan Anda. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di The Excelton Hotel Palembang dan memberikan pelayanan yang jauh lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
S***r
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Kamar bersih, nyaman, harum, makanan sarapan enak-enak
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda serta memberikan ulasan positif mengenai The Excelton Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap, serta menikmati kebersihan dan kenyamanan kamar kami. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap hidangan sarapan yang kami sajikan. Kepuasan Anda merupakan kebahagiaan bagi seluruh tim kami dan menjadi motivasi untuk terus memberikan pelayanan serta pengalaman menginap yang terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman yang semakin menyenangkan. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
l***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 11 minggu lalu
Staff hotel, Mbak Happy, cukup ramah, welcome snack-nya enak. Hotel wangi, bersih, kamar cukup luas, hanya cangkir di kamar ada yang kotor, sarapan oke, buah-buahnya enak, overall oke laah, hotel menyenangkan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda serta memberikan ulasan mengenai The Excelton Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan staf kami, welcome snack, suasana hotel yang bersih dan harum, kamar yang nyaman dan cukup luas, serta hidangan sarapan, khususnya pilihan buah-buahan yang tersedia. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Di sisi lain, kami juga memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kebersihan cangkir di dalam kamar. Masukan ini telah menjadi perhatian kami dan akan segera kami sampaikan kepada tim Housekeeping untuk meningkatkan ketelitian dalam proses pemeriksaan dan persiapan kamar sebelum kedatangan tamu. Terima kasih atas masukan yang telah Anda berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di The Excelton Hotel Palembang dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
A***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 11 minggu lalu
Penginapan yang menyenangkan selama perjalanan bisnis. Kami akan kembali lagi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
Kepada Bapak/Ibu yang Terhormat, Salam hangat dari The Excelton Hotel Palembang. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di The Excelton Hotel Palembang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap selama perjalanan bisnis Anda. Merupakan suatu kehormatan bagi kami dapat menjadi pilihan akomodasi yang memberikan kenyamanan selama kunjungan Anda. Kami juga sangat menghargai keinginan Anda untuk kembali menginap bersama kami. Seluruh tim The Excelton Hotel Palembang akan dengan senang hati menyambut kedatangan Anda kembali dan berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik serta pengalaman menginap yang lebih berkesan. Sampai jumpa pada kunjungan Anda berikutnya. Salam hangat, Management The Excelton Hotel Palembang
Jumlah review per halaman
20
40