Aston Batam Hotel & Residence

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総合評価とレビュー Aston Batam Hotel & Residence

Traveloka (2,623)
他の情報源 (410)
8.7
素晴らしい
2,623 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.9

食べ物

8.7

位置

8.8

サービス

8.7

人々はよく言及します Aston Batam Hotel & Residence
全て
スタッフの親切さ (38)
味 (37)
雰囲気 (36)
市内中心部までの距離 (35)
寝室 (35)
部屋のスペース (34)
バラエティ (33)
バスルーム (32)
ホテルエリア (31)
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旅行者のレビュー Aston Batam Hotel & Residence

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
n***a
icon-出張
出張
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10.0
/10
4日前にレビューしました
私はよくいくつかの都市に行き、アストンホテルに泊まりますが、食事は一流です。
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Accommodation's Reply
19 Feb 2026
お客様各位、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。様々な都市にあるアストンホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルの質の高いお料理を常にご満足いただいていると伺い、大変嬉しく思っております。お客様のお褒めの言葉は、当ホテルの料理チームにとって大変貴重であり、高い水準を維持するための励みとなっています。次回のご出張の際にも、バタム島のアストンホテルズ&アコモデーションズにお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、バタム島のアストンホテルズ&アコモデーションズ
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
客室は広々としていて快適で清潔感があり、受付スタッフもとても親切でした。朝食メニューも種類豊富で、バラエティ豊かで美味しいです。快適な滞在を確保するためには、朝食時間帯、特にピーク時の混雑緩和のため、レストランの拡張や食事時間の調整が望まれます。
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Accommodation's Reply
20 Jan 2026
お客様各位 この度は、詳細なレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々とした清潔な客室、フロントデスクのスタッフによる親切なサービス、そして種類豊富で質の高い朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食時間帯の混雑状況に関する貴重なご意見も賜り、深く感謝申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、お客様の快適性とお食事体験の向上に向けた継続的な取り組みの一環として、管理チームに伝えてまいります。今後とも、アストン・バタム・ホテル&アコモデーションでのご滞在をさらに快適にお過ごしいただけるよう、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。アストン・バタム・ホテル&アコモデーションより
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
とても快適な滞在でした
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
お客様各位、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足とご満足を何よりも大切にしており、お客様のレビューは日々の努力の成果です。またのお越しを心よりお待ちしております。アストン・バタム・ホテルズ&アコモデーションズより、心より感謝申し上げます。
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Rudiyanto
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
10週間前にレビューしました
比較的新しい建物のアストンホテル
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18 Dec 2025
ルディヤント様、アストン・バタム・ホテル&レジデンスでのご滞在についてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。新しいホテル棟にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適なアメニティとモダンな雰囲気は、すべてのお客様に思い出に残るご滞在をご提供するための私たちのコミットメントの一環です。次回のご滞在でも、より一層思い出に残るご体験をご提供できるよう願っております。アストン・バタム・ホテル&レジデンスより
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y***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
とてもフレンドリーなスタッフと快適なホテルの雰囲気
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Accommodation's Reply
16 Dec 2025
お客様各位、先日は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのフレンドリーなスタッフと、温かく快適な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいたお褒めの言葉は、スタッフ一同、今後もフレンドリーで快適なサービスの提供に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。アストン・バタム・ホテル&アコモデーションより、
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Sri T.
icon-出張
出張
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9.1
/10
13週間前にレビューしました
全体的には良かったのですが、かゆみがあったためシーツの交換をお願いしたのですが、対応して頂けませんでした。苦情は受け付けて頂きましたが、最終日まで交換して頂けませんでした。3泊しました。
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Accommodation's Reply
20 Nov 2025
Sri T.様、この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。このレビューは、当ホテルで発生した問題を把握し、対応・解決し、すべてのお客様に最高のご滞在をお届けするために役立てさせていただきます。3泊のご滞在でご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様は体調が悪く、かゆみを感じられたとのことでした。ベッドリネンの交換をご希望されましたが、対応いただけませんでした。このようなことはあってはならないことであり、大変申し訳ございませんでした。ハウスキーピングチームと協議し、今後このようなことがないように適切な措置を講じます。ご指摘いただいた問題は、全スタッフ一同で真摯に解決に努め、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。アストン バタム ホテル&レジデンス
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K***u
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9.7
/10
14週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで親切です
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17 Nov 2025
お客様各位、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、スタッフ一同大変ありがたく存じます。当ホテルでは、お客様の体験とご満足を常に最優先に考えており、お客様のレビューは、日々の努力の証です。温かいお言葉に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。アストン・バタム・ホテル&レジデンスより、
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
広々としたベッドルーム(デラックスツイン)は、スディルマンや名古屋などの中心部にも近く、出張に最適です。部屋は清潔で、食事も美味しく、特にシーフードは新鮮でした。唯一の提案は、プールサイドでタオルサービスがあればなお良いのですが、それほど大きな問題ではありません。全体的にとても素敵な滞在でした!
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17 Nov 2025
お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々としたデラックスツインルーム、便利な立地、清潔な環境、そして厳選された新鮮なシーフードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルがお客様のビジネス旅行のニーズにお応えできたことを大変嬉しく思います。プールのタオルサービスに関するご意見も大変ありがたく存じます。これは大きな問題ではありませんが、貴重なご意見はすべてスタッフに共有し、今後の改善に役立てさせていただきます。ご滞在全体にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回バタム島にお越しの際は、ぜひまたお越しください。アストン・バタム・ホテル&レジデンスより
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J***n
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
15週間前にレビューしました
素晴らしい設備、素晴らしいホテル、フレンドリーなスタッフ、素晴らしい
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
お客様各位、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、スタッフ一同大変ありがたく存じます。当ホテルでは、お客様の体験とご満足を常に最優先に考えており、お客様のレビューは、日々の努力の証です。温かいお言葉に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。アストン・バタム・ホテル&レジデンスより、
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fariz z.
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
ホテルの周辺には食事をする場所があまりありません。
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
ChatGPTで次のように書きました。お客様に、大切な時間をおかけしてフィードバックを共有していただきありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ホテル周辺の食事が制限されているため、ご迷惑をおかけすることがあります。次回の滞在でより満足のいく体験を提供するために、近くのレストランのより良いオススメと代替案を提供します。ありがとうございます。アストンバタムホテル&レジデンス
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R***h
icon-トランジット
トランジット
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8.8
/10
20週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウトは迅速で、スタッフはフレンドリーで、フィードバックを積極的に求めてくれました。謙虚な姿勢を保ち、常に改善を求めているのも大きなプラスポイントです。
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04 Nov 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。迅速なチェックインとチェックアウトの手順とスタッフの親切さに満足していただきありがとうございます。控えめな姿勢でサービスを改善していくように励ましていただき、励ましていただき誠にありがとうございます。お客様の大切な意見は、お客様に最高の経験を提供するための私たちの継続的な努力に大きな力になります。ありがとうございます。アストンバタムホテル&レジデンス
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F***L
icon-出張
出張
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9.7
/10
21週間前にレビューしました
10階でイベントが開催された際、エレベーターの定員が限られていたため、10階からのエレベーターをご利用のお客様にはご不便をおかけしました。10階からのエレベーターは既に満員で、満員になるまで何度も待つ必要がありました。 可能であれば、ピーク時には10階でイベントに参加していたお客様が下階に降りられるようにしてください。お客様専用のエレベーターを設置し、10階ではなく9階までしか上がれないようにする必要があります。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
お客様に、大切なご意見ありがとうございます。 10階のエレベーターでご迷惑をおかけして申し訳ありません。混雑時間帯エレベーターの利用時間を調整してほしいというお客様のご提案に感謝し、今後の運営チームと協力してお客様の経験を改善していきます。より快適な体験のために、アストンバタムに再び訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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P***r
icon-出張
出張
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10.0
/10
24週間前にレビューしました
滞在は快適で、特にフロントデスクのアディさんとジェシカさんは大変親切でした。予約の変更など、快く対応してくれました。 家族連れの旅行にも最適な宿泊施設です。食事と朝食の選択肢も豊富です。
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただいたことを聞いて嬉しいです。フロントスタッフのアディとジェシカが予約を手伝ってくれてありがとう。また、ホテルがファミリーフレンドリーな場所だと思い、様々なメニューや素晴らしい朝食オプションに満足していただいたので、さらに嬉しいです。貴重なレビューに感謝し、アストンバタムホテル&レジデンスでお会いできます。ありがとうございます。アストンバタム経営陣
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K***i
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8.5
/10
24週間前にレビューしました
良いサービス、清潔な部屋、おいしい朝食
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
大切なお客様、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。アストンバタムホテル&レジデンスのサービス、客室の清潔さ、朝食に満足していただき、とても嬉しいです。またお会いしましょう。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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Aprilla D.
icon-出張
出張
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7.6
/10
24週間前にレビューしました
ホテルの部屋を購入したのですが、届いたのはアパートでした。購入したのに、アパートだという説明がありませんでした。
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25 Sep 2025
Aprillaさん、貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ご予約いただいた客室タイプ情報についてご不便をおかけして申し訳ありません。貴重なご意見をお寄せいただき、今後の客室やアパート情報をより明確かつ透明に改善するために最善を尽くします。 Aston Batam Hotel & Residenceでより満足のいく体験をお届けします。ありがとうございます。 Aston Batam Hotel Management
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b***u
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8.5
/10
27週間前にレビューしました
市内中心部にあるホテルの設備は充実しており、プール、美味しい朝食、良いサービスがあります。
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25 Aug 2025
お客様に、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。私たちの施設、場所、朝食、そしてサービスに満足してくれて嬉しいです。アストンバタムホテル&レジデンスでもうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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b***u
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出張
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8.5
/10
27週間前にレビューしました
市内中心部にあるホテルの設備は充実しており、プール、美味しい朝食、良いサービスがあります。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
お客様に、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。私たちの施設、場所、朝食、そしてサービスに満足してくれて嬉しいです。アストンバタムホテル&レジデンスでもうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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b***u
icon-出張
出張
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10.0
/10
27週間前にレビューしました
市内中心部にある良いホテル、良いサービス、設備が充実、おいしい朝食、プールがあります
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
大切なお客様に、アストンバタムホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。当ホテルの場所、サービス、設備、朝食、プールをご満足いただきありがとうございます。私たちのチームはこれらの肯定的なフィードバックに感謝し、今後も最高のサービスを提供するために最善を尽くします。次回の訪問時にアストンバタムホテル&レジデンスを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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Profile Picture
Rizka W. M.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
アストンホテルはとてもモダンなテーマで、洗練された空間です。ホテル内にスターバックスがあるのも嬉しいポイントです!館内には様々なアクティビティがあります。マッサージも体験しましたが、セラピストの腕が本当に良かったです!アクティビティで疲れた体を癒すのに最適です。あ、バスルームにバスタブがあるのも嬉しいポイント!本当に気に入りました。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
14 Aug 2025
リズカさん、大切なフィードバックありがとうございます!私たちのホテルのモダンで広々としたデザインと、ペパーミントラウンジのスターバックス®からリラックスしたマッサージトリートメントまで、様々なアメニティに満足していただいて嬉しいです。また、お客様の便宜のために浴槽が追加されたというお知らせも嬉しいです。アストンバタムホテル&レジデンスでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。アストンバタムホテル経営陣
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H***i
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
32週間前にレビューしました
食事は美味しく、ホテルは清潔で、スタッフも親切です。家族としばらくここに滞在しています。
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Accommodation's Reply
18 Jul 2025
貴重なお客様、アストンバタムホテル&レジデンスについてのポジティブなレビューと継続的な信頼に感謝します。おいしい料理、ホテルの清潔さ、スタッフのフレンドリーさなど、あらゆる面でお客様の皆様とご家族の方々が楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。お客様の大切な意見は、最高のサービスを提供するために絶えず努力する私たちの原動力となります。もう一度お客様を迎える日を楽しみにしています!ありがとうございます。アストンバタムホテル&レジデンス
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