お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、ホテルのあらゆる問題点を理解し、対応し、解決するために役立てさせていただきます。すべてのお客様に快適なご滞在をお約束いたします。フィットネス施設、特に消毒液、タオル、ジャグジーに関するご意見をいただき、大変感謝しております。タオルはご要望に応じてご用意いたしますので、お気軽にお申し付けください。また、ジャグジーもスタッフが作動をお手伝いいたしますので、いつでもご利用いただけます。消毒液とタオルの提供に関するご意見は大変貴重であり、お客様の快適性と衛生基準の向上に向けた継続的な取り組みにおいて、真摯に受け止めさせていただきます。お客様が経験された問題について調査し、解決に向けてチーム一丸となって取り組み、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具、アストン・バタム・ホテルズ&アコモデーションズ