総合評価とレビュー Harper Palembang by ASTON

Traveloka (5,895)
他の情報源 (6)
8.6
素晴らしい
5,895 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.8

位置

8.8

サービス

8.7

人々はよく言及します Harper Palembang by ASTON
全て
スタッフの親切さ (149)
寝室 (136)
雰囲気 (133)
市内中心部までの距離 (126)
ホテルエリア (121)
バスルーム (120)
味 (113)
部屋のスペース (109)
バラエティ (107)
家族向け (105)
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旅行者のレビュー Harper Palembang by ASTON

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Y***i
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
飲料水が補充可能な環境に優しいホテルです。部屋には飲料水用のピッチャーしかありませんでした。部屋は清潔で、2m×2mの大きなベッドがありました。シャワーは勢いがあり、お湯の出も良く、石鹸の香りも良かったです。朝食は寿司、点心、ハーブドリンク、揚げ物、そして様々なシチューなど、種類も豊富でした。私が宿泊した時は、雨季と学校の休暇中の混雑と汚れが原因だったのかもしれません。水着着用が義務付けられていましたが、Tシャツだけで着ていた人も叱責されませんでした。
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R***h
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9.3
/10
2週間前にレビューしました
場所は良く、部屋も清潔感がありました。 しかし、チェックイン時のホテル受付の対応は、Travelokaで支払いをしたにもかかわらず無視され、30分待つように言われました。30分後、再度問い合わせたところ、部屋が空いていないと言われ、また待つように言われました。結局、1時間以上も待たされました。待ち時間の改善をお願いします。 また、部屋に入ると髪の毛がたくさん落ちていました。
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D***y
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
とても良いサービス、素晴らしい👍
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L***r
icon-出張
出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
とても良いサービス、快適な部屋
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n***a
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
快適なお部屋…雰囲気も良かったです。
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R***y
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
部屋は快適で、食事は選択肢が豊富で美味しかったです。
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A***y
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
非常に良い、素晴らしい、ありがとう、お勧めします。
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Nabilah A.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、部屋はとても清潔で快適、食事もとてもおいしかったです。
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Novi S.
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
部屋は素敵で、食事もおいしく、選択肢も豊富です。
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1人がこの情報役立ちました
Profile Picture
Muhammad D. E.
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ステイケーション
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
とても印象的で、ホテルのスタッフ全員が素晴らしいサービスを提供してくれました。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ホテルでは特に何もせず、一晩休むだけだったので、部屋に入ると清潔で整頓されていて、設備も整っていて、騒音や臭いも全く気になりませんでした。仕事帰りにゆっくり休むには最高の場所でした。ありがとうございました。
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R***a
icon-出張
出張
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ホテルは素敵で清潔で、スタッフのサービスも素晴らしく、いつも信頼できます。バスルームも清潔で良い香りがしました。
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A***f
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
浴室の安全を確認してください。床は滑りやすいです。
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Accommodation's Reply
23 Nov 2025
お客様各位、ハーパー・パレンバンより心よりご挨拶申し上げます。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。バスルームの床の安全性に関し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフ一同、お客様の安全と快適さのため、早急に改善に努めてまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。フロントオフィス・マネージャー、ルスラン・エフェンディより
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F***i
icon-出張
出張
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8.7
/10
9週間前にレビューしました
部屋は広々としていて、ベッドは快適で、清潔感もあり、朝食も美味しかったです。 個人的には、いくつか改善点があると思います。 警備員は、チェックイン時とチェックアウト時に、特にロビーで車まで行くのに少し苦労しているようなゲストには、より一層注意を払うべきです。無表情で見ないようにしましょう。 枕カバーとタオルは4つ星ホテルにしては古すぎます(枕カバーの色が古すぎます)。
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+5
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Accommodation's Reply
23 Nov 2025
お客様各位、ハーパー・パレンバンより心よりご挨拶申し上げます。ハーパー・パレンバンでのご滞在体験を共有いただき、誠にありがとうございます。広々とした客室、快適なベッド、清潔さ、そしてご提供した朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ロビーエリアの警備員の厳しさや枕カバーとタオルの状態に関する貴重なご意見も賜り、大変嬉しく存じます。このフィードバックは真摯に受け止め、担当チームに転送し、速やかに対応いたします。これにより、お客様のご期待に沿えるサービス水準と設備をご提供できるようになります。次回のご滞在を心よりお待ちしております。より充実した、ご満足いただける体験をご提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。フロントオフィス・マネージャー、ルスラン・エフェンディより
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Merry C. N.
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
ハーパーに2泊しました。ホテルは清潔で快適でした。朝食も美味しかったです。スタッフはフレンドリーで、滞在中のあらゆる問題や要望に快く応じてくれました。
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Accommodation's Reply
23 Nov 2025
メリーCN様、ハーパー・パレンバンより温かいご挨拶を申し上げます。ハーパー・パレンバンでのご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの清潔さにご満足いただき、ご朝食もお楽しみいただけたとのこと、そして特に朝食時のスタッフのフレンドリーな対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。このような貴重なご意見は、当ホテルのスタッフ一同が、すべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための原動力となります。またのご来館を心よりお待ちしております。フロントオフィス・マネージャー、ルスラン・エフェンディより
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
食事はまあまあで、モスクが必要な場合は近くの路地を歩いて行ける距離にあります。
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Accommodation's Reply
23 Nov 2025
お客様各位、ハーパー・パレンバンより温かいご挨拶を申し上げます。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルのお料理と、モスクをはじめとする近隣の施設へのアクセスに便利な立地を気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。お客様からのご意見は私たちにとって非常に貴重であり、お客様へのサービス向上に役立てております。またのご来館を心よりお待ちしております。フロントマネージャー、ルスラン・エフェンディより
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Rima t.
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8.5
/10
10週間前にレビューしました
部屋は快適で食事も美味しい
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Accommodation's Reply
23 Nov 2025
リマ・T様、大切なお客様へ。ハーパー・パレンバンより温かいご挨拶を申し上げます。この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただき、またお食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は、当ホテルのスタッフ一同、今後もすべてのお客様に最高のサービスと体験をご提供できるよう、励みにしております。またのご来館を心よりお待ちしております。フロントオフィス・マネージャー、ルスラン・エフェンディより、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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S***y
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
とても涼しくて、清潔で、静かな部屋で、眺めも良かったです
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Accommodation's Reply
23 Nov 2025
大切なお客様、ハーパーパレンバンで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。ハーパーパレンバンの清潔で静かな客室と美しい景色を楽しんでいただき、嬉しいです。これらの貴重な後期は、当社のチームがサービスと施設の質を継続的に維持するのに大きな力になります。次回の訪問時にまたお会いしましょう。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー ルスランエペンディ
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N***l
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔なホテル、ショッピングセンターの近くに位置する良いホテルです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Nov 2025
お客様各位、ハーパー・パレンバンより温かいご挨拶を申し上げます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは清潔で、スタッフの対応も親切で、ショッピングモールにも近いという好立地に大変満足しております。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後も最高のサービスを提供できるようスタッフ一同励みにしております。またのお越しを心よりお待ちしております。フロントマネージャー、ルスラン・エフェンディより
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Eka J.
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
素晴らしいスタッフとサービス
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Nov 2025
大切なお客様、Eka Jさん/夫人に、ハーパーパレンバンで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのサービスとスタッフの親切さに満足してくれて嬉しいです。これらのフィードバックは、すべての従業員がお客様に最高の滞在経験を提供するために絶えず努力する原動力になります。次回の訪問時にまたお会いしましょう。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Ruslan Efendi
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1ページあたりのレビュー数
20
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