Harper Palembang by ASTON

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総合評価とレビュー Harper Palembang by ASTON

Traveloka (6,243)
他の情報源 (10)
8.7
素晴らしい
6,243 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.8

位置

8.8

サービス

8.8

人々はよく言及します Harper Palembang by ASTON
すべて
スタッフの親切さ (193)
寝室 (176)
雰囲気 (170)
市内中心部までの距離 (161)
ホテルエリア (159)
バスルーム (155)
味 (151)
部屋のスペース (145)
バラエティ (140)
家族向け (135)
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旅行者のレビュー Harper Palembang by ASTON

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
b***i
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出張
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9.7
/10
5日前にレビューしました
雰囲気も料理も値段の割にとても良い。
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M***M
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10.0
/10
7日前にレビューしました
チェックインの際、ホテルのスタッフはとても親切でした。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2026
お客様各位、ハーパーホテルパレンバンよりご挨拶申し上げます。この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。チェックイン手続きの際、スタッフが親切な対応で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスとホスピタリティをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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Fritz B.
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出張
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
ハーパーさん、おもてなしありがとうございました。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2026
フリッツ・B様、ハーパーホテル・パレンバンよりご挨拶申し上げます。この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ハーパーホテルのホスピタリティとサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたことを光栄に思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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Arif W.
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出張
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ありがとう.....................
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Accommodation's Reply
30 Oct 2026
Arif W.様、ハーパーホテルパレンバンよりご挨拶申し上げます。この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ハーパーホテルのホスピタリティとサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたことを光栄に思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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Arif W.
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出張
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ありがとう.......................
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Accommodation's Reply
30 Oct 2026
Arif W.様、ハーパーホテルパレンバンよりご挨拶申し上げます。この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ハーパーホテルのホスピタリティとサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたことを光栄に思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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Yunita F. Y.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切でした。朝食は美味しく、種類も豊富でした。ただ、プールは泳ぎを習っている人が多くて混雑していたため、快適ではありませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
28 Sep 2026
ユニタ・F・Y様、ハーパーホテル・パレンバンよりご挨拶申し上げます。この度は、ハーパーホテル・パレンバンにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの親切な対応、充実した設備、そして美味しい朝食が、お客様にとって思い出に残るご滞在となったことを大変嬉しく思います。水泳教室のためプールが混雑していた件につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変重要であり、すべてのお客様の快適さを最優先事項とするための評価基準として活用させていただきます。次回もハーパーホテル・パレンバンにお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみいただけることを願っております。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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S***h
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
世界中を旅しながら仕事をして9年になります。あちこちの市場を訪れ、さまざまな都市のホテルに滞在してきました。私の意見では、このホテルのスタッフはこれまで出会った中で最もフレンドリーで対応が良く、トップ5に入ると思います👍。最大のマイナス点は、冷蔵ケースにスナック菓子が入っているのに値札がなく、値札が付いているのは2リットルの水だけだということです。これまでの私のホテル滞在経験では、値札がない場合はたいてい無料です。えっと、チェックアウト時に、チキボールやアトミックナッツなどのスナック菓子4個に99,000円請求されたことが分かりました(笑)。確かに小銭ですが、値上げもとんでもなく、値札もありません。これを修正してください。
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28 Sep 2026
お客様各位、ハーパーホテルパレンバンよりご挨拶申し上げます。この度は、ハーパーホテルパレンバンにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの親切な対応、充実した設備、そして美味しい朝食が、お客様にとって思い出に残るご滞在となったことを大変嬉しく思います。水泳教室のためプールが混雑しておりました件につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変重要であり、すべてのお客様の快適さを最優先事項として、今後のサービス向上に役立ててまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具、フロントオフィスマネージャー、ルスラン・エフェンディ
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Prio B.
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出張
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
広い客室、豊富なメニューの朝食、市内中心部の立地。
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19 Sep 2026
プリオ・B様、大切なお客様へ。ハーパーホテルパレンバンよりご挨拶申し上げます。この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。広々とした客室、豊富な朝食メニュー、そして抜群のロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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A***o
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6.9
/10
8週間前にレビューしました
全体的に部屋は清潔で快適でしたが、いくつか改善点がありました。 まず、部屋にきちんとしたデスクやワークスペースがなく、ノートパソコンで作業する必要があったため不便でした。 次に、飲料水は密封されたボトルではなく、廊下のディスペンサーから補充するピッチャーが用意されていました。ホテルのシステムなのかもしれませんが、個人的には使いづらいと感じました。 最も残念だったのは、追加のタオルをお願いした際の対応です。スタッフはタオルを私の部屋の前で畳んで置いていました。新しいタオルなのか、なぜそこで畳んでいるのかと尋ねると、「匂いがするから」という返答でした。この対応はプロ意識に欠け、タオルの清潔さに対する不安を募らせました。 ホテル自体は概ね快適で清潔でしたが、サービスとゲストの要望への対応は改善されることを期待します。
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16 Sep 2026
お客様各位、この度はハーパーホテルパレンバンでのご滞在に関する詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋が清潔で快適だったとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、特にワークスペース、飲料水の提供、追加タオルのリクエストへの対応に関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特にご滞在中に仕事をされるお客様にとって、十分なワークスペースの確保が重要であることは承知しております。ボトルウォーターをご希望いただき、また給水システムに関するご懸念をお寄せいただき、感謝申し上げます。何よりも、追加タオルをリクエストされた際にスタッフから受けた対応について、大変残念に思っております。この対応は、当ホテルがスタッフに期待するプロ意識と礼儀正しさのレベルを反映したものではありません。いただいたフィードバックは、特にコミュニケーションとお客様のご要望への適切な対応に関して、さらなる評価とサービス改善のために関係部署に転送いたしました。率直なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。これらのご意見は、当ホテルのサービスとお客様のご滞在体験を向上させるための貴重な機会として、大変ありがたく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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A***e
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
一口、強い、ジョス、良い、わあ、素晴らしい、大きい。素晴らしい。
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Accommodation's Reply
02 Sep 2026
ハーパーパレンバンホテルより、心より感謝申し上げます。この度は、温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを目指して努力を続ける励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ルスラン・エフェンディ ハーパーパレンバン フロントオフィスマネージャー
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Profile Picture
Enka S. R.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
とても楽しく、忘れられない思い出になりました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Aug 2026
エンカさんに、ハーパーパレンバンで暖かいご挨拶をお伝えします。ハーパーパレンバンの肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。ハーパーパレンバンでの滞在が楽しく思い出に残る時間だったなんて、私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は、私たち全員が最高のサービスを提供し、すべてのお客様に特別な経験をプレゼントするためにさらに努力する原動力になります。次回の訪問時にもハーパーパレンバンでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスク責任者ルスランエッペンディドリーム
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
素敵なホテルで、立地も良く、清潔で、値段も手頃です。おすすめです。
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Accommodation's Reply
19 Aug 2026
お客様各位、ハーパーパレンバンよりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地、清潔な施設、お手頃な価格、そしてご滞在中の全体的なご体験にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのチームにとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな原動力となります。また将来、ハーパーパレンバンで忘れられないご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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S***a
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
朝食は美味しく、メニューも豊富だった。部屋も清潔だった。
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Accommodation's Reply
08 Aug 2026
お客様各位、ハーパーパレンバンホテルです。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は高評価のレビューをいただき、重ねて御礼申し上げます。美味しい朝食と清潔な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からいただいたお褒めの言葉は全スタッフに伝え、今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。敬具 フロント責任者 ルスラン・エフェンディ
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Dyah S.
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9.7
/10
14週間前にレビューしました
ここは滞在していて本当に楽しいし、サービスもまあまあだ。
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Accommodation's Reply
08 Aug 2026
Dyah S.様、Harper Palembang Hotelよりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルにご宿泊いただき、素晴らしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー Ruslan Efendi
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R***i
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出張
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
親切なサービス、豊富な朝食メニュー。
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Accommodation's Reply
31 Jul 2026
尊敬するお客様、ハーパーパレンバンで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのスタッフのフレンドリーなサービスと様々な朝食メニューに満足していたと私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は、私たちが今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供するよう努力する原動力となります。ハーパーパレンバンでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントデスク責任者ルスランエッペンディドリーム
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Andi M.
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
スタッフ全員が親切で対応が良いです
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Accommodation's Reply
19 Jul 2026
アンディ・M様、ハーパーズホテルパレンバンよりご挨拶申し上げます。この度は、ハーパーズホテルパレンバンでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービス、そしてスタッフ一同の素晴らしいサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同に共有させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回もハーパーズホテルパレンバンで、思い出に残るご滞在をお楽しみいただければ幸いです。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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B***g
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
ペンペックの街での滞在は忘れられない思い出になりました。とても美味しかったです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Jul 2026
お客様各位、ハーパーホテルパレンバンよりご挨拶申し上げます。この度はハーパーホテルパレンバンにご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。パレンバンでのご滞在が思い出深く、素晴らしい体験となったとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅の一部となり、愛する街ペンペックでのご滞在を通して快適な時間をお過ごしいただけたことを光栄に思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残るご滞在をお届けできるよう、日々努力を重ねる励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回も、ハーパーホテルパレンバンで、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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J***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
おすすめです。謙虚なチームですが、ジョンとイクバルは素晴らしいです。
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Accommodation's Reply
11 Jul 2026
お客様各位、ハーパーホテルパレンバンよりご挨拶申し上げます。この度は、貴重なご意見とレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ジョン様とイクバル様への温かいお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からの感謝の気持ちと、今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとして、お二人に伝えさせていただきます。次回のご滞在も心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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Silvi Y.
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
朝食は美味しく、部屋は清潔で快適、プールも清潔です。
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Accommodation's Reply
30 Jun 2026
シルヴィ・Y様、大切なお客様へ。ハーパーズホテルパレンバンよりご挨拶申し上げます。この度は、ハーパーズホテルパレンバンにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。朝食をお楽しみいただけたこと、お部屋の清潔さにご満足いただけたこと、そしてプールの清潔さにもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。このような温かいお言葉は、当ホテルスタッフ一同、今後も最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回のご滞在の際にも、ぜひハーパーズホテルパレンバンをご利用ください。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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認証済みトラベラー
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9.4
/10
18週間前にレビューしました
ジョス、ここに泊まるのは今回で5回目だけど、いつも感動するよ…。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Jul 2026
お客様各位、この度もハーパーホテルパレンバンを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。5回目のご滞在となり、毎回素晴らしいご滞在をお楽しみいただけていることを大変嬉しく思います。お客様からの信頼とご支援は、当ホテルスタッフ一同、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回もハーパーホテルパレンバンで、さらに思い出に残るご滞在をお約束いたします。またお会いできることを楽しみにしております。敬具 フロントオフィスマネージャー ルスラン・エフェンディ
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1ページあたりのレビュー数
20
40