お客様各位、この度は10.0という素晴らしい評価と温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在中、快適さ、設備、お食事、そしてサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、サービス水準の維持・向上への原動力となります。またのご利用を心よりお待ちしております。ビバリーホテル バタム

ネルソン・F様、この度は9.4/10という素晴らしい評価と、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルに良い印象をお持ちいただけたことを大変嬉しく思います。お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。次回バタム島にお越しの際は、ぜひビバリーホテル・バタムにお越しください。心よりお待ちしております。敬具　ダダン・K　スタッフアシスタント

お客様各位、貴重なご意見をいただきありがとうございます。この度は、禁煙環境に関するお客様のご要望にお応えできなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後の改善に向けて担当チームに伝えました。次回のご滞在の際には、事前にご要望をお知らせいただければ、空室状況に応じて最適な客室をご用意できるよう最善を尽くします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在がより快適なものとなるよう、心よりお待ちしております。敬具　ダダン・K.（スタッフアシスタント）

レジンドラ・P様、この度は10点満点の評価と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。シンディアワティさんの親切で丁寧なサービスにより、お客様のご滞在がより一層快適なものになったと伺い、大変嬉しく思います。いただいたお褒めの言葉は、必ずシンディアワティさんにお伝えいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　ダダン・K　スタッフアシスタント

エリック・P・C様、この度は満点の10/10の評価と素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、またチェックインの際にシンディが親切で丁寧、かつ効率的なサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、チーム全体で共有させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　ダダン・K　スタッフアシスタント

お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフと美味しいお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとってかけがえのない励みとなり、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きなモチベーションとなります。近いうちにまたビバリーバタムホテルでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　受付担当　ダダン・K

お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルがお客様のご要望にお応えし、静かで快適な雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。今後とも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー補佐

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの清潔さとスタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後も最高のサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　ダダン・K. ヘルパー

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、またフレンドリーなスタッフと迅速なサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちが今後も優れたサービスを提供し続けるための励みとなります。次回のご利用を心よりお待ちしております。敬具、ダダン・K・ヘルパー

お客様各位、この度は貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフと迅速なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後も最高のサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ダダン・K・ヘルパー

お客様各位、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。給湯器のプラグに関するお問い合わせへのご回答が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。弊社の対応はサービス基準を満たしておらず、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部署に転送し、スタッフの休憩時間の短縮を含め、サービス品質と対応速度の向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご利用時には、より良いサービスをご提供できるよう最善を尽くします。よろしくお願いいたします。フロントデスクアシスタント Dadang K

メルズ様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。また近いうちにお迎えできることを楽しみにしております。敬具　ダダン・K　フロントオフィスマネージャー補佐

お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテル到着時にバスタブに関する情報が誤っていたことでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。システム情報が古くなっていたために、期待していたアメニティをご利用いただけなかったこと、またご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、システムおよび予約プラットフォームに表示される情報が常に正確かつ最新の状態であることを確認するため、関係部署に直ちに連絡いたします。今後このようなことが二度と起こらないよう、万全の対策を講じてまいります。重ねてお詫び申し上げますとともに、次回のご宿泊の際には、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　ダダン　フロントオフィスアシスタントマネージャー