総合評価とレビュー Colmar Tropicale

Traveloka (1,944)
他の情報源 (909)
8.4
素晴らしい
1,944 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.5

食べ物

8.1

位置

8.3

サービス

8.3

人々はよく言及します Colmar Tropicale
全て
Room Space (17)
Taste (17)
Staff Friendliness (15)
Bedroom (15)
Bathroom (15)
Hotel Area (15)
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Ambiance (13)
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旅行者のレビュー Colmar Tropicale

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
R***t
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レジャー
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6.3
/10
5日前にレビューしました
場所は素晴らしいのですが、清掃と清潔さの基準が非常に低いです。自然の眺めが見える部屋を希望していたのに、バスルームにはハエがいて、ひどい臭いのする部屋に案内されました。まるでカビが生えているようでした。ソファは濡れていて臭いが漂っていました。このような場所に期待するべきものではありません。
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Accommodation's Reply
21 Feb 2026
お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋の状態、清潔さ、そして不快な臭いについてご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。バスルーム、ソファ、そしてお部屋全体の臭いに関するご意見は、ハウスキーピングおよびメンテナンスチームに転送し、早急な対応を取らせていただきます。お客様からのご意見は、サービスの向上と、より快適なご滞在をご提供するための貴重な資料として、大変役立てております。どうぞよろしくお願いいたします。
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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9.1
/10
7週間前にレビューしました
雰囲気はとても穏やかで美しく、スタッフはフレンドリーで親切です。ホテルはとても清潔で快適でした。ここに滞在できて本当に良かったです。次回は子供たちを連れて来ようと思っています。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をご提供できたことを大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
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S***i
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6.7
/10
7週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーでした。ただ、部屋がかなり古かったのが残念でした。エアコンの部屋から水漏れがあり、トイレも詰まっていました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Jan 2026
お客様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様に快適なご滞在をお約束できるよう、誠にありがとうございます。お部屋の状態、エアコンの水漏れ、トイレの詰まりにより、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は技術チームとハウスキーピングチームに伝え、速やかに適切な対応をさせていただきます。貴重なご意見に感謝申し上げます。次回ご宿泊の際には、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
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Simon M.
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レジャー
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
まるでヨーロッパで休暇を過ごしているような気分でした。今回が初めてではなく、きっとこれが最後でもないでしょう。
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
サイモン・M様、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様にお会いでき、快適なご滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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Marlin F.
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
良いが、宿泊施設が不十分
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22 Dec 2025
マリン様、こんにちは。 当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテル トロピカル コルマールでは、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見とご提案は、今後の改善に役立てさせていただきます。 ありがとうございます。
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J***t
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レジャー
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8.3
/10
13週間前にレビューしました
部屋の備品はかなり古く、アップグレードが必要だと思います。
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Accommodation's Reply
27 Nov 2025
お客様各位、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。客室アメニティに関するご意見に感謝申し上げます。客室の改善の必要性を認識しております。お客様の快適性向上のため、現在改善を計画しております。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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Ct zulaika
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
最高でした!自然とホテルPICの対応に大満足でした。ありがとうございました。
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21 Nov 2025
Ct Zulaika様、当ホテルで素晴らしい時間を過ごしていただき、大変嬉しく思っております。ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このような素晴らしいお客様に心から感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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K***h
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レジャー
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9.4
/10
17週間前にレビューしました
ファミリールームはホテルの正面に位置し、素晴らしい景色が楽しめました。素敵で落ち着いた雰囲気でした。
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09 Nov 2025
お客様各位、温かいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様をお迎えすることができ、大変嬉しく思っております。またのご滞在を当ホテルでお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
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Ieda W.
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8.4
/10
17週間前にレビューしました
安くて朝食も含まれているので、家族で休暇を過ごすのに最適です。
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09 Nov 2025
家田様、当ホテルで楽しいひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。ご愛顧いただき、また大切なお客様にご来館いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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y***e
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レジャー
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5.0
/10
19週間前にレビューしました
チェックインに時間がかかりました。その後、部屋に入るとエアコンが故障していました。ホテルのスタッフが別の部屋に変更するまで、技術者が修理に来るまで2時間近く待たされました。本当にひどい経験でした。
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18 Oct 2025
お客様に、大切なご意見ありがとうございます。チェックインの遅れとエアコンの問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。コルマールトロピカルを代表して心からお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見は当社チームと共有し、今後お客様により良いサービスを提供するよう努力いたします。ご了承いただきありがとうございます。次回の訪問時に、より満足のいくサービスをご提供いたします。ありがとうございます。
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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7.9
/10
21週間前にレビューしました
朝食はまあまあで、選択肢も豊富でした。部屋も広々としていて快適でした。ただ一つ残念だったのは、ベッドに髪の毛がたくさん落ちていて、散らかっているというか、急いで片付けたような感じでした。針もいくつかありました。幸い刺されることはありませんでしたが…。エレベーターも古くて、一瞬は開くのですが、閉めようとすると引っかかってしまいます。ああ、もう。
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03 Oct 2025
お客様に、 フレンドリーなフィードバックありがとうございます。朝食と快適なお部屋に満足していただき幸いです。しかし、清掃とメンテナンスの問題でご迷惑をおかけした場合はお詫び申し上げます。これらの問題は発生しなかったことであり、直ちに調査して解決します。あなたの安全と快適さは私たちの最優先事項です。サービス改善のため、継続的なご協力をお願いします。 ありがとうございます。
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J***n
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ステイケーション
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9.4
/10
24週間前にレビューしました
家族連れでヨーロッパのような雰囲気を楽しむのに最適です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 Sep 2025
こんにちは、お客様 当ホテルをお選びいただき、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます! ありがとうございます。
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4***4
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ステイケーション
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9.6
/10
27週間前にレビューしました
立地も雰囲気も最高でした… ただ、ホテルの部屋にはいくつか故障した設備がありました。 ダイニングルームのエアコンは冷えません。 ケトルは壊れています。 バスルームのお湯は、時々出たり出なかったりします。 バルコニーの外には鳥の糞が大量に落ちています。 テレビは映りません。 それ以外は、雰囲気と景色は本当に最高です(まるで海外にいるような気分です)。朝食も美味しかったです。チェックイン、チェックアウトは簡単で、スタッフも親切でした。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2025
私たちのホテル、施設、朝食のレビューを残してくれてありがとう。楽しい時間を過ごし、スタッフが親切になったのは本当に嬉しいです。ご滞在中はご不便をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見は当社チームにお伝えされ、問題解決のために最善を尽くします。次回も素敵なご滞在を楽しみにしています。ありがとうございます。
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Nur A. S. B. H. K.
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ステイケーション
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9.7
/10
38週間前にレビューしました
とても素晴らしい滞在でした。スタッフはフレンドリーで、部屋は広くて居心地がよく、家族での滞在にとてもおすすめです。
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+5
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R***i
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レジャー
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10.0
/10
46週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、チェックインも迅速でした。
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2人がこの情報役立ちました
H***a
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10.0
/10
46週間前にレビューしました
価格は非常にリーズナブルで、美しく快適です
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Arry P.
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レジャー
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9.4
/10
47週間前にレビューしました
このホテルに泊まってとても感動しました。部屋に問題があったとき、ホテルのスタッフはすぐに対応してくれて、追加料金なしでより良い部屋に変更してくれました。とても良かったです。コルマールはお勧めです。ホテルのスタッフは素晴らしい仕事をしてくれました。
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A***o
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9.4
/10
47週間前にレビューしました
すべてが完璧です。レストランとカフェでは、さまざまな料理をランチとディナーで楽しめます。部屋も完璧です。写真以上に素晴らしいです。
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J***n
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ステイケーション
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8.8
/10
47週間前にレビューしました
受付のスタッフは親切でプロフェッショナルです。部屋は広くて清潔、値段も手頃ですが、メンテナンスが行き届いておらず、トイレの水洗レバーが壊れていて、木製のドアは開け閉め時に音がします。部屋は防音ではありません。
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1人がこの情報役立ちました
L***w
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レジャー
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9.4
/10
49週間前にレビューしました
フロントデスクのサービスは素晴らしかったです。ただし、禁煙をリクエストしました。朝食を終えて部屋に戻ると、エレベーターから部屋のドアまでのスペースで誰かが喫煙していました。また、制服を着たスタッフがそこにいるのを見ました。ただし、チェックアウト時に当番マネージャーにそのことを伝えました。
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