Luminor Hotel & Convention Jember By WH

探検する Luminor Hotel & Convention Jember By WH
8.4
素晴らしい
1,517 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.4

食べ物

8.4

位置

8.4

サービス

8.4

人々はよく言及します Luminor Hotel & Convention Jember By WH
全て
スタッフの親切さ (65)
雰囲気 (60)
寝室 (54)
部屋のスペース (53)
市内中心部までの距離 (50)
バスルーム (48)
味 (48)
バラエティ (47)
ホテルエリア (44)
周囲 (42)
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旅行者のレビュー Luminor Hotel & Convention Jember By WH

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***d
icon-医療旅行
医療旅行
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
設備も充実していて、スタッフの方々も親切で、ルミノール・ジェンバーでの滞在は新しい体験でした。
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Accommodation's Reply
28 Aug 2026
A*d様に、大切な時間をかけて肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのサービスと施設に満足していただきとても嬉しいです。お客様の大切な意見は、私たちがより最高のサービスを提供するために努力する原動力になります。次回の訪問時にまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。これからも事業繁栄をお祈りします。心から、Ly Anggoro Wicaksono、総括マネージャーの夢。
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認証済みトラベラー
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8.9
/10
2週間前にレビューしました
2016年8月22日~23日に家族と3部屋で一泊しました。全体的には良かったのですが、カフェの客の騒音で睡眠が妨げられました。そして、最も許しがたいことは、3部屋借りたのに、3部屋すべてで温水が出なかったことです。
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Accommodation's Reply
28 Aug 2026
G*t様、この度は当ホテルを長年ご愛顧いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。当ホテルは、サービスの質と施設の質の向上に継続的に取り組んでまいります。この度は温かいレビューをいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。G*t様とご家族の皆様のお越しを心よりお待ちしております。敬具、総支配人 イ・アンゴロ・ウィカクソノ
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J***n
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
レストランの雰囲気は良かった。
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28 Aug 2026
J*n様、この度はルミノール・ジェンバーにご宿泊いただき、またレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。ルミノール・ジェンバーでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変貴重です。次回のご滞在でも、またお迎えできることを願っております。ありがとうございました。今後のご活躍をお祈り申し上げます。敬具 総支配人 Ly Anggoro Wicaksono
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Profile Picture
Budiyono
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
仕事の合間に休憩を取るのに快適です。
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28 Aug 2026
ブディロノ様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ルミナー・ジェンバー・ホテルでのご滞在をあらゆる面でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのレビューは、私たちにとって常に大きな励みとなります。次回のご滞在でもまたお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。今後のご活躍をお祈り申し上げます。敬具 ライ・アンゴロ・ヴィカクソノ 総支配人
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Jimmy E.
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
スタッフは親切でした。シングルベッドを予約したのですが、ダブルベッドが用意されていました。しかし、ホテルのスタッフがすぐにシングルベッドに交換してくれました。
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04 Aug 2026
ジミー・E様、ルミノール・ジェンバー・ホテルにご宿泊いただき、またレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ルミノール・ジェンバー・ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は、私たちにとって大変貴重です。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。今後のご活躍をお祈り申し上げます。敬具 ライ・アンゴロ・ヴィカクソノ 総支配人
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H***a
icon-トランジット
トランジット
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8.2
/10
9週間前にレビューしました
部屋はベッドはそれほど大きくないがかなり広く、水流も速く、清潔感もある。ただ、食べ物を売っている場所からは少し遠い。駐車場は十分な広さだ。
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04 Aug 2026
H*a様、この度はビジネスでのご滞在に当ホテル「ルミノール ホテル ジェンバー」をご推薦いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。今後のご成功をお祈り申し上げます。敬具 総支配人 アンゴロ・ウィカクソノ
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Revalina M.
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、部屋は清潔、食事は美味しく種類も豊富です。さらに、宿泊客には無料のMBG(朝食)も提供されます☺️
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04 Aug 2026
レヴァリナ・M様、この度は貴重なお時間を割いて温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスと施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのレビューは、私たちが今後も最高のサービスを提供できるよう努力していくための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。今後のご活躍をお祈り申し上げます。敬具 ライ・アンゴロ・ヴィカクソノ 総支配人
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認証済みトラベラー
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
ホテルは快適で静かで、立地もタンジュン市場や市内中心部に近くてかなり良いのですが、お湯の出があまり良くなく、ぬるいだけで水圧も弱いのが残念です。それ以外は良いホテルです。
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04 Aug 2026
お客様各位、この度はルミナー・ジェンバー・ホテルにご滞在中にご不便をおかけしましたことを、ホテル経営陣を代表して心よりお詫び申し上げます。この度の事態を深くお詫び申し上げるとともに、技術部門と連携し、状況を調査し、特に客室の温水に関する改善に取り組んでおります。今後も改善に向けて最善を尽くしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。改善後のサービスをご体験いただければ幸いです。敬具 リー・アンゴロ・ヴィカクソノ 総支配人
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S***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.1
/10
16週間前にレビューしました
バスルームにはタオル掛けがなく、洗面用具を置くことができなかったため、外に置いていました。シャワーを浴びるには、タオルが外にあるためドアを開けなければならず、2人での利用には不向きでした。朝食には持ち帰り用のゆで卵を頼みましたが(3個とも中が腐っていて、つまり古くなっていました)、サービスも非常に遅かったです。
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03 Jun 2026
S*i様、この度はルミナー・ジェンバー・ホテルにご滞在中にご不便をおかけしましたことを、ホテル経営陣を代表して心よりお詫び申し上げます。この件につきましては深く反省しており、特に調理工程やその他の設備に関して、厨房部門と連携して改善策を検討しております。今後、可能な限り改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。改善後のサービスをご体験いただければ幸いです。敬具、総支配人、アンゴロ・ウィカクソノ
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Slamet S.
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レジャー
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9.7
/10
27週間前にレビューしました
ご馳走してくれるレストラン。味も種類も大満足です。
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01 Mar 2026
Slamet S.様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ルミナー・ジェンベル・ホテルでのご滞在をあらゆる面でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様のレビューは、私たちにとって大きな励みとなります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。重ねてお礼申し上げます。今後ともご多幸をお祈り申し上げます。敬具 リー・アンゴロ・ヴィカクソノ ゼネラルマネージャー
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Y***A
icon-出張
出張
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8.2
/10
27週間前にレビューしました
109号室、バスルームのシンクの排水口が詰まっていた、シャワーの温度が高すぎた、乾いたバスルームがびしょ濡れになった、最初にシャワーを浴びた時にバスルームが臭い(排水口の臭い)、外からタバコの臭いが入ってくる、朝食の種類が少なく、味が薄い、チャーハンはパサパサ、ジュースやハーブティーは冷たくなかった。ありがとうございました。今後改善されることを期待しています。
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02 Mar 2026
Y*A様、ルミナー・ジェンベル・ホテルにご宿泊中にご不便をおかけしましたことを、経営陣を代表し心よりお詫び申し上げます。深くお詫び申し上げます。ハウスキーピング部門と調理部門を連携し、特に清潔さ、客室アメニティ、そしてお食事に関して改善に努めてまいります。今後ともサービスの向上に努め、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。改めまして、リ・アンゴロ・ウィカクソノ ゼネラルマネージャー
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I***h
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8.5
/10
27週間前にレビューしました
戦略的なホテル、部屋はかなり清潔ですが、レストランのウェイトレスはあまりフレンドリーではなく、迅速でした
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01 Mar 2026
お客様各位 ルミナー・ジェンベル・ホテルにご滞在中にご不便をおかけしましたことを、経営陣を代表して心よりお詫び申し上げます。この度の出来事を深く反省し、レストランチームと状況を精査いたしました。状況の改善に向け、最善を尽くしてまいります。またお越しいただける日を心待ちにしており、変更後の設備をご披露いたします。 リー・アンゴロ・ビカゾノ ゼネラルマネージャー
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I***h
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出張
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8.5
/10
30週間前にレビューしました
レストランのスタッフの中には対応があまり良くない人もいますが、部屋などが快適な人もいます。
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19 Feb 2026
I*h様、ルミナー・ジェンベル・ホテルにご宿泊中にご不便をおかけしましたことを、経営陣を代表して心よりお詫び申し上げます。深く反省し、Facebookサービスチームと状況を確認し、特にレストランのサービスについて改善に努めてまいります。可能な限りの改善に努め、またお越しいただける日を心待ちにしております。改めまして、皆様にご来館いただき、ご満足いただけるホテルをご案内できることを楽しみにしております。敬具 アンゴロ・ウィカクソノ ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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8.2
/10
33週間前にレビューしました
清潔、フレンドリー、美しい雰囲気、クール
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30 Jan 2026
お客様各位 この度はルミノール ジェンベル ホテルにご宿泊いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。ルミノール ジェンベルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変貴重であり、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いです。重ねてお礼申し上げますとともに、今後のご発展をお祈り申し上げます。敬具 ライ・アンゴロ・ヴィカクソノ ゼネラルマネージャー
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Nimas A. R.
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ステイケーション
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9.4
/10
34週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーです。部屋に入った時はエアコンがまだ入っていなかったので少し蒸し暑かったですが、今のところは快適です。
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30 Jan 2026
ニマス様、この度はホテル ルミノール ジャンパオロにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後もサービスと設備の向上に努めてまいります。ニマス様からの温かいご意見に改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 ゼネラルマネージャー I. アンゴロ・ヴィカッソノ
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C***a
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出張
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8.8
/10
36週間前にレビューしました
ホテルの雰囲気は快適ですが、エグゼクティブルームのWiFiなど、改善が必要な点がいくつかあります。
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30 Jan 2026
C*a様、この度はルミノール・ゲンバー・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ルミノール・ゲンバー・ホテルでのご体験についてお時間を割いてシェアしていただき、誠にありがとうございます。ルミノール・ゲンバー・ホテルでのご滞在に際し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルは、サービスと施設の質の向上に継続的に努めてまいります。この度は、この度はご好評いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ly anggoro Wicaksono ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
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8.4
/10
39週間前にレビューしました
2ベッドルームのエグゼクティブスイートに宿泊しました。広々とした快適なベッド、竹林を見渡せるバルコニー(角部屋を選びました)があり、とても快適で静かでした。隣には清掃小屋のようなものがありましたが、騒音はありませんでした。無料のミネラルウォーター、チョコレート、そしてコーヒーや紅茶を淹れるためのケトルが用意されていました(朝起きてバルコニーでのおしゃべりに最適でした)。無料の朝食は種類豊富で美味しかったです。 ホテルは静かな雰囲気で、街にも近く、駐車場の手配もしてくれた警備員さんは、レンタカーを借りていたので、親切に駐車場を探してくれました。 ルームサービスも利用しましたが、美味しく、研修中の子供たちへのサービスも十分でした。 バスルームは清潔で、配管もしっかりしていて、水の流れも速く、お湯もスムーズに出ました。エアコンはかなり冷たかったです。 列車は午前9時に出発するため、当然ながらまだ部屋が空いていなかったので、早めにチェックインさせてもらえたことに感謝しています。出発しようとした時、マネージャー(すみません、名前を忘れてしまいました)が迎えに来てくれて、早めのチェックインを手配してくれ、角部屋を2部屋用意してくれました。部屋は気に入ったので、チェックイン、シャワー、ルームサービス付きの朝食をいただきました。親切なマネージャー、ありがとうございました。 一つだけ不満な点があります。クローゼットの中とドアの裏には、シロアリの被害による粉塵が付着していました。清掃後も粉塵によるシロアリの活動が止まっていないので、清掃スタッフは頻繁に確認する必要があります。叔母が住んでいる隣の部屋では、ドアに鍵をかけていたにもかかわらずシロアリが侵入してきました。どうやら、ドアがしっかりと施錠されていなかったようです。雨季の庭は確かにシロアリの被害を受けやすいです。
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30 Jan 2026
G*t様に、ルミノール・ジェンバーホテル経営陣を代表し、ご滞在期間中ご不便をおかけしていただき誠にお詫び申し上げます。今回のことを深く申し訳ありませんが、客室の清潔さなど、さまざまな改善点を把握するために、客室管理部門でチェックを行いました。今後も最善を尽くし、サービスの改善に努めてまいります。もう一度ホテルをご利用いただくと改善された様子をお見せします。ありがとうございます。総支配人リアンゴロウィカクソノドリーム
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I***N
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8.5
/10
42週間前にレビューしました
非常にお勧めです。すべてが素晴らしく、不満は全くありません。ホテルはとても快適です。
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30 Jan 2026
I*N様、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ルミノール ジェンベル ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。貴重なご意見は私どもの大きな励みとなり、またのご来館を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。今後ともご多幸をお祈り申し上げます。敬具 ゼネラルマネージャー リー・アンゴロ・ウィッカクソノ
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arif f.
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8.8
/10
46週間前にレビューしました
既存のSOPを維持してください。ルミノールは最高です👍👍👍
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
Arif F.さん、Luminor Gember Hotelをご利用いただき、貴重な時間をお過ごしください。ルミノール・ジェンバーホテルでのご滞在中、ご不便をおかけして誠にお詫び申し上げます。これからもサービスと施設を改善していきます。肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。ルミノール・ジェンバーホテルでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。リアンゴロ違反ソノ、総支配人。
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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10.0
/10
47週間前にレビューしました
LUMINOR Jember の特徴は、特に市内中心部へのアクセスが非常に近いため、種類豊富な朝食メニューとコイン プール エンターテイメントが楽しめることです。
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20 Oct 2025
G*t氏/Ms。ルミノールホテルジェンバーにご宿泊いただきありがとうございます。私たちの宿泊施設の様々な側面に満足していただきありがとうございます。私たちはサービスの改善に全力を尽くしており、次回の訪問でより満足のいく体験を提供いたします。ありがとう、すべての成功を願っています。ありがとうございます。リアンゴロ違反ソノ、総支配人。
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1ページあたりのレビュー数
20
40