ホテルは清潔で、部屋は広く、エアコンも効いていて、家族向けのアクティビティも悪くありません。しかし、スタッフの対応はあまり良くないと思いました。最初のチェックインの時から、私たちの前にいたお客さんはスーツケースを置く場所を用意してくれたり、荷降ろしを手伝ってくれたりしていましたが、私たちはそのような対応を受けませんでした。たくさんの荷物を持っていたにもかかわらず、到着時には全員がセルフサービスでした。唯一親切にしてくれたスタッフは、名前を忘れてしまったチェックイン担当の男性だけでした。部屋での朝食について尋ねても、返答はややそっけないものでした。フロントオフィスのレストランで朝食をとった時も、私たちの後から来たお客さんには笑顔で接してくれたのに、私たちには誰も笑顔を見せてくれませんでした。偶然なのかどうかは分かりません。