日本語スタッフを配属してください

ウォシュレットは見たこともない古いタイプだったのを除けば快適な滞在でした。特に駐車場が近くてレンタカーを使う人には便利です。繁華街までも歩いて行けます。当然ながらお客さんは韓国人が9割以上を占めています。その辺は評価が分かれるところだと思います。

オーシャンフロントのクラブルームに２泊しました。 カクテルタイムのラウンジは品数も豊富で満足できました。 また、ビーチも良く、インフィニティプールも満足できる内容でした 韓国からの宿泊者が大半なので、グァムと韓国の２か国を旅行した気分になりました

ベランダから出た下の大きなボイラー？がとてもうるさかった。なければ快適な波音を聴きながらの海だったけど。

部屋広くバスタブありでお湯も熱いのがちゃんと出ました。

シャワールームの全てのお湯が熱くならなくて、4日目にやっと熱く。掃除も3日間は夕方に帰って来てもまだ終わってなかったり。ラウンジ付きの高い宿泊費を払っているのにがっかりです。 朝食も毎日同じで1週間いると少し嫌になりました。

チェックインは3時からと言われ、3時に行くとあと30分待てと言われました。 何よりも浴室のお湯が出なくて.ほぼ水の状態で事前にリクエストしてあった内容も当然のように出来ていなかったです。 この値段を出すなら他のホテルにした方がよかったです。 宿泊客は、このホテルの国の方がほとんどで、 日本人の方にはお勧めしないです。

今一つ。ホスピタリティはない。

まず日本語を話せるスタッフがいないので、お互いに翻訳機での会話で不便。朝食のレストランの受付が無愛想でにこりともしない。 部屋は、天井にすすベランダのドアは開けにくい。 靴べらもワインオープナーもアイロンもない。 タワーウイングの最上階の部屋にして損した。Expediaのワイン無料の特典もホテル側に伝わってないので支配人に言ってレストランから持ってきて貰った。 朝食のレストランもスタバのハンバーガーもクラブラウンジも美味しくなかった

良かった！

15時チェックイン開始なのに、掃除がされていなく約1時間程待たされました。 少々お待ち下さいと言われ、20分経っても案内されず、その後会員専用のラウンジに通され、更に20分放置。 フロントに戻り、終わったか聞いてもまだ終わっていなく、16時30にディナーの予定があったので、急いでくれと言ったら、違う部屋に案内されました。 韓国系のホテルなので、日本人に対して差別的な感じがして、とても不愉快でした。

レンジがあって良かったです。

どこに行くにも行きやすく快適でした。 ただ、ルームサービスがないのと、アイスディスペンサーがなく、下のレストランまでもらいに行かないのは不便でした。 あと、冷蔵庫が冷えず飲み物が冷えません

氷を持ってきてくれず、フロント横のスタバまで取りに行くのが面倒だった。

仕事の都合で朝が早く朝食が食べれなかったので簡単なお弁当(パンなど)に出来ないか話したが返答が無く無視された。とても不愉快な気持ちになった。

古い棟だったためか？シャワー室の扉が無くカーテンだったのは残念！あとは概ねOK

清潔な客室

レストラン最高

オーシャンビュー、ジュニアスイートに宿泊。 特段の不便や不満は感じませんでした。 お部屋はとても広かったです。 ※小学生の子供がいたので、PICと迷いましたが、 大人も満足出来そうなお宿をと思い、こちらにしました。 プールは広く、小さいながらウォータースライダーもあり、子どもは大満足。 ビーチも降りてすぐでしたので、便利でした！ ただ、シュノーケリングするのであれば別のビーチのほうが良いと思います。 料理はよかったです！ ロビーにスタバ、ハンバーガー屋さんもあり利用しました。 ホテルの夕食も食べましたが、お肉＆ムール貝、韓国料理全般が美味しかったです。 クラブラウンジは、夕方の時間はここで夕食完了してしまうほどご飯もしっかりあり、お酒も多種飲み放題で行って良かったです。 ロッテなだけに、日本語はあまり通じず、韓国語で話しかけられることが多く、拙い英語でのやりとりに若干の不便はありました。 フロントの方、特にチェックインを対応してくださった若い男性の韓国の方は、とても親切で一生懸命伝えようとしてくださり、ありがたかったです。 迎えのシャトルを確認したかった時に対応いただいた女性の方は、ニコリともせず、嫌な感じでした。まぁ海外、こんなもんだよな、という感じです。 全体的にわるいところはなく、際立ってユニークなとこりもありませんでした！！

とても便利で清潔なホテル