リズキ・S様、この度はご滞在に関する温かいレビューと素晴らしい評価(9.4)をいただき、誠にありがとうございます。特に朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。バリクパパンで最高の朝食と評価いただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。チェックインのスムーズさ、お部屋の清潔さ、お子様が快適に過ごせる環境が、お客様にリラックスしていただくのに役立ったことを嬉しく思います。また、ご滞在中にエアコンの効きが悪かったこと、Wi-Fiネットワークが一時的に不具合を起こしたことにつきましては、深くお詫び申し上げます。これらの件につきましては、エンジニアリングおよびITチームに調査と改善を依頼し、再発防止に努めてまいります。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また近いうちに、お客様とご家族の皆様にプール施設をはじめとする様々なサービスをお楽しみいただけることを願っております。敬具 ディヤ・クリスティアティ・リスティアニンティアス 総支配人