お客様各位、この度は当ホテルへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。テーブルのグラスの汚れとカトラリーの口紅の染みにつきましては、深くお詫び申し上げます。これは、当ホテルが常に目指している高い水準の清潔さとサービスとはかけ離れたものでした。お客様からのご意見は、フード＆ビバレッジ部門およびハウスキーピング部門に速やかに伝達し、改善に努めてまいります。今後は、すべてのお客様にカトラリーをご提供する前に、徹底的に洗浄・点検を行うよう、清掃および点検手順を強化いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。今後、さらにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具、リタ・アマンダ、ゲストエクスペリエンス担当ディレクター、ホテル・グラン・メリア・ジャカルタ

お客様各位、この度は当ホテルへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックインの際に当ホテルのスタッフが親切で丁寧な対応をさせていただいたと伺い、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に親切でプロフェッショナルなサービスを提供し続けるための原動力となります。グラン メリア ジャカルタに再びお越しいただき、さらに快適なご滞在をお約束できることを願っております。敬具　リタ・アマンダ　グラン メリア ジャカルタ　カスタマー エクスペリエンス ディレクター

お客様各位、グランドメリアジャカルタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在とダイニング体験にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのレビューは、当ホテルのスタッフ一同、より優れたサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残る体験をお届けできるよう、日々努力を重ねる励みとなります。また近いうちにグランドメリアジャカルタでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　リタ・アマンダ　グランドメリアジャカルタ　カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター

お客様各位、グランドメリアジャカルタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのスタッフの親切なサービスにご満足いただけたこと、そして充実したサービスで快適なご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。今後、グランドメリアジャカルタで再び思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具　リタ・アマンダ　グランドメリアジャカルタ　カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター

アルミラN様に、大切な時間をかけて経験を共有していただきありがとうございます。当ホテルでのご宿泊に満足していただきましたら、私たちも嬉しいです。様々な料理と子供が自由に動くことができる広々としたお部屋に満足していただきとても嬉しいです。お客様の大切なご意見に感謝し、次回の訪問時にはより満足のいく体験をお届けできるよう、グランメリアジャカルタに再度お召し上がりいただけると期待しています。心から、リタ・アマンダ、カスタマーエクスペリエンスマネージャー、グランメリアジャカルタ

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、ホテルの清潔さやスタッフの親切さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。また近いうちにグランメリアジャカルタへお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具　リタ・アマンダ　グランメリアジャカルタ　カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター

お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族がグラン メリア ジャカルタでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、お料理にご満足いただけたことを光栄に思います。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。いただいたご意見は、今後も卓越したダイニング体験をご提供できるよう、料理チームと共有させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　リタ・アマンダ　グラン メリア ジャカルタ　ゲストエクスペリエンス担当ディレクター

私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう。グランメリアジャカルタを訪れるたびに、変わらぬサービス品質と特別な経験をお届けすることにとても嬉しいです。次回の訪問時にもまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタアマンダ、顧客経験マネージャー、グランメリアジャカルタ。

ロッキー・N・N様、この度は当ホテルへのご宿泊に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待に沿えたフレンドリーで迅速なサービス、そしてご期待以上の料理に加え、客室のアメニティ、フィットネスセンター、スイミングプールも、ご滞在中の快適なご滞在に貢献できたことを嬉しく思います。今後、グランメリア・ジャカルタで再び思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを願っております。敬具　リタ・アマンダ　カスタマーエクスペリエンスディレクター　グランメリア・ジャカルタ

お客様、この度は当ホテルへのご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちが常に最高のサービスを提供できるよう努力する励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、精一杯努めてまいります。ありがとうございました。リタ・アマンダ、グランドメリアジャカルタ カスタマーエクスペリエンスマネージャー

お客様各位、この度は当ホテルへのご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてフレンドリーで親切なスタッフがお客様のご滞在に良い影響を与えたことを大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔さとハウスキーピングサービスの質にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。また近いうちにグラン メリア ジャカルタで、忘れられないご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具、リタ・アマンダ、グラン メリア ジャカルタ ゲストエクスペリエンス ディレクター

お客様各位、この度は当ホテルへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。グラン メリア ジャカルタでのご滞在をご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。思い出に残る楽しいご家族のひとときをお過ごしいただくことが当ホテルの使命であり、お客様のご滞在がスムーズに進む一助となれたことを光栄に思います。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。グラン メリア ジャカルタ ゲストエクスペリエンス ディレクター リタ・アマンダ

アンナ・ウィー様、この度は当ホテルへのレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。グランドメリアジャカルタでのご滞在、特にレッドレベルサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。また、当ホテルのサービスにご満足いただけたことに心より感謝申し上げます。近いうちにグランドメリアジャカルタへ再びお越しいただけることを願っております。敬具　リタ・アマンダ　グランドメリアジャカルタ　カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター

お客様各位、この度は当ホテルへのご宿泊に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。この特別な機会に当ホテルをご利用いただけたことを光栄に思います。また、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食、プール、サウナ、そしてスタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食メニューに関するご意見も大変ありがたく、今後の改善のために料理チームと共有させていただきます。またのご宿泊をご希望いただけるとのこと、大変嬉しく思います。今後、また素晴らしいお祝いの席でお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　リタ・アマンダ　グラン・メリア・ホテル・ジャカルタ　ゲストエクスペリエンス担当ディレクター

お客様各位、この度は当ホテルへのご宿泊に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフと深夜まで営業しているプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　リタ・アマンダ　グランドメリアホテルジャカルタ　カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター

お客様各位、この度は当ホテルへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。無料のお部屋のアップグレードと充実したアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの親切さについてのお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同、日々努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。グランドメリアホテルジャカルタ カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター リタ・アマンダ

お客様各位、この度は当ホテルへのご宿泊に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応と、料金の手頃さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、ご支援に心より感謝申し上げます。また近いうちにお客様にお会いできることを楽しみにしております。敬具　リタ・アマンダ　カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター　グランメリアホテルジャカルタ

私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう。きれいなスイミングプールで楽しく満足のいく時間を過ごしたのは、私たちも嬉しいです。食べ物に対する大切な意見は、私たちのスタッフが今後さらに改善していくことを心から反映させていただきます。次回の訪問時には、より満足のいく体験をご提供いたします。ありがとうございます。リタ・アマンダ、カスタマーエクスペリエンスマネージャー、グランメリアジャカルタ

Ricky T様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。この度は、特にお客様の人数と料理の提供状況に関して、当レストランでのご経験についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。このようなサービスは、私たちが目指すレベルには達しておりません。お客様のご意見は、チームに転送し、迅速な改善に努めさせていただいておりますので、ご安心ください。貴重なご意見に感謝申し上げます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。グラン メリア ジャカルタ ホテル カスタマーエクスペリエンス ディレクター、リタ アマンダより

お客様各位、当ホテルのレビューと肯定的なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、当ホテルの清潔さ、心地よい香り、そして贅沢な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フレンドリーで温かいスタッフへのお褒めの言葉は、私たちにとって大変貴重であり、真に優れたサービスの提供を常に最優先に考えております。お客様のフィードバックに感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。グラン メリア ジャカルタ ゲストエクスペリエンス ディレクター、リタ・アマンダより