総合評価とレビュー Gran Melia Jakarta

Traveloka (2,047)
他の情報源 (470)
8.8
素晴らしい
2,047 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.1

食べ物

8.7

位置

9.0

サービス

9.0

人々はよく言及します Gran Melia Jakarta
全て
スタッフの親切さ (37)
寝室 (35)
市内中心部までの距離 (33)
部屋のスペース (32)
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旅行者のレビュー Gran Melia Jakarta

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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10.0
/10
5日前にレビューしました
ここに来るたびに毎回違った体験ができるのに、品質水準は常に高い。
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Accommodation's Reply
25 Jun 2026
私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう。グランメリアジャカルタを訪れるたびに、変わらぬサービス品質と特別な経験をお届けすることにとても嬉しいです。次回の訪問時にもまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタアマンダ、顧客経験マネージャー、グランメリアジャカルタ。
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Rocky N. N.
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ステイケーション
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9.7
/10
5日前にレビューしました
ホテルのホスピタリティとサービスは素晴らしく、対応も迅速です。食事も美味しく、客室、ジム、プールなどの設備も充実しています。ぜひこのホテルでのステイケーションをお勧めします。
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Accommodation's Reply
25 Jun 2026
ロッキー・N・N様、この度は当ホテルへのご宿泊に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待に沿えたフレンドリーで迅速なサービス、そしてご期待以上の料理に加え、客室のアメニティ、フィットネスセンター、スイミングプールも、ご滞在中の快適なご滞在に貢献できたことを嬉しく思います。今後、グランメリア・ジャカルタで再び思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを願っております。敬具 リタ・アマンダ カスタマーエクスペリエンスディレクター グランメリア・ジャカルタ
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A***a
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9.4
/10
1週間前にレビューしました
いやあ、本当に素晴らしい滞在でした。
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Accommodation's Reply
22 Jun 2026
お客様、この度は当ホテルへのご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちが常に最高のサービスを提供できるよう努力する励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、精一杯努めてまいります。ありがとうございました。リタ・アマンダ、グランドメリアジャカルタ カスタマーエクスペリエンスマネージャー
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C***a
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
スタッフの方々はとても親切で親身になって対応してくれました!清掃サービスも素晴らしかったです。将来、必ずまたグランメリアジャカルタに宿泊したいと思います!
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Accommodation's Reply
16 Jun 2026
お客様各位、この度は当ホテルへのご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてフレンドリーで親切なスタッフがお客様のご滞在に良い影響を与えたことを大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔さとハウスキーピングサービスの質にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。また近いうちにグラン メリア ジャカルタで、忘れられないご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具、リタ・アマンダ、グラン メリア ジャカルタ ゲストエクスペリエンス ディレクター
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G***o
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
グランドメリアでの滞在は、家族連れにとって素晴らしい経験となるでしょう。
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Accommodation's Reply
31 May 2026
お客様各位、この度は当ホテルへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。グラン メリア ジャカルタでのご滞在をご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。思い出に残る楽しいご家族のひとときをお過ごしいただくことが当ホテルの使命であり、お客様のご滞在がスムーズに進む一助となれたことを光栄に思います。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。グラン メリア ジャカルタ ゲストエクスペリエンス ディレクター リタ・アマンダ
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Anna V.
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
GMでの滞在は快適でした。いつもレッドレベルを選んでいます。サービスが素晴らしいです。
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Accommodation's Reply
31 May 2026
アンナ・ウィー様、この度は当ホテルへのレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。グランドメリアジャカルタでのご滞在、特にレッドレベルサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。また、当ホテルのサービスにご満足いただけたことに心より感謝申し上げます。近いうちにグランドメリアジャカルタへ再びお越しいただけることを願っております。敬具 リタ・アマンダ グランドメリアジャカルタ カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター
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Rhomauli
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ステイケーション
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9.7
/10
6週間前にレビューしました
45歳の誕生日と結婚記念日をこのホテルで過ごしました。本当に最高の場所でした。誕生日のメッセージカードなどは有料ですが、それほど高額ではありません。朝食と夕食は無料でしたが、朝食の方が夕食よりもずっと良かったです。夕食のメニューはちょっと平凡でした。プールとサウナは快適でした。スタッフはフレンドリーで、テキパキと対応してくれました。絶対にまた来ます。
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Accommodation's Reply
20 May 2026
お客様各位、この度は当ホテルへのご宿泊に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。この特別な機会に当ホテルをご利用いただけたことを光栄に思います。また、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食、プール、サウナ、そしてスタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。夕食メニューに関するご意見も大変ありがたく、今後の改善のために料理チームと共有させていただきます。またのご宿泊をご希望いただけるとのこと、大変嬉しく思います。今後、また素晴らしいお祝いの席でお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 リタ・アマンダ グラン・メリア・ホテル・ジャカルタ ゲストエクスペリエンス担当ディレクター
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T***a
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ステイケーション
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8.2
/10
7週間前にレビューしました
スタッフは親切です。プールは午後8時まで営業しています。
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Accommodation's Reply
20 May 2026
お客様各位、この度は当ホテルへのご宿泊に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなスタッフと深夜まで営業しているプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 リタ・アマンダ グランドメリアホテルジャカルタ カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター
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J***o
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ステイケーション
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
プレミアムルームを予約したのですが、無料でアップグレードしていただきました。本当にありがとうございます。設備は非常に充実していて、必要なものはすべて揃っています。スタッフの方々も皆とても親切でした。
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Accommodation's Reply
20 May 2026
お客様各位、この度は当ホテルへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。無料のお部屋のアップグレードと充実したアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの親切さについてのお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同、日々努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。グランドメリアホテルジャカルタ カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター リタ・アマンダ
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N***n
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
スタッフは親切で、価格も手頃で大変お得です。
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
お客様各位、この度は当ホテルへのご宿泊に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応と、料金の手頃さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、ご支援に心より感謝申し上げます。また近いうちにお客様にお会いできることを楽しみにしております。敬具 リタ・アマンダ カスタマーエクスペリエンス担当ディレクター グランメリアホテルジャカルタ
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認証済みトラベラー
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9.4
/10
14週間前にレビューしました
楽しいし、プールも清潔だ。ただ、食事は改善が必要だ。
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Accommodation's Reply
30 Mar 2026
私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう。きれいなスイミングプールで楽しく満足のいく時間を過ごしたのは、私たちも嬉しいです。食べ物に対する大切な意見は、私たちのスタッフが今後さらに改善していくことを心から反映させていただきます。次回の訪問時には、より満足のいく体験をご提供いたします。ありがとうございます。リタ・アマンダ、カスタマーエクスペリエンスマネージャー、グランメリアジャカルタ
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Ricky T.
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9.0
/10
22週間前にレビューしました
レストランは非常に混雑しており、食べ物は残っていません
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02 Feb 2026
Ricky T様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。この度は、特にお客様の人数と料理の提供状況に関して、当レストランでのご経験についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。このようなサービスは、私たちが目指すレベルには達しておりません。お客様のご意見は、チームに転送し、迅速な改善に努めさせていただいておりますので、ご安心ください。貴重なご意見に感謝申し上げます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。グラン メリア ジャカルタ ホテル カスタマーエクスペリエンス ディレクター、リタ アマンダより
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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10.0
/10
23週間前にレビューしました
本当に素晴らしい滞在でした。お部屋はとても清潔で、素敵な香りが漂い、建物もエレガントで上品な雰囲気でした。スタッフの皆さんは大変温かく迎えてくれました。また必ず訪れたいと思います。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Jan 2026
お客様各位、当ホテルのレビューと肯定的なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、当ホテルの清潔さ、心地よい香り、そして贅沢な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フレンドリーで温かいスタッフへのお褒めの言葉は、私たちにとって大変貴重であり、真に優れたサービスの提供を常に最優先に考えております。お客様のフィードバックに感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。グラン メリア ジャカルタ ゲストエクスペリエンス ディレクター、リタ・アマンダより
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
23週間前にレビューしました
素晴らしいホテルです。 ホテル自体は古くからありますが、メンテナンスは間違いなく行き届いています。 部屋は真新しいようで、アメニティもすべて素晴らしい状態です。 しかし、食事とサービスは改善の余地があります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
02 Feb 2026
お客様各位、当ホテルへのレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルと、よく整備された施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、客室がまるで新築のように美しく、アメニティもすべて素晴らしい状態であるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ一同の大きな励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。グラン メリア ジャカルタ ゲストエクスペリエンス マネージャー、リタ・アマンダより、心より感謝申し上げます。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
24週間前にレビューしました
ちょっとした提案です。マットレスの端がかなり鋭く、ふくらはぎに擦り傷ができてしまったので、両端にパッドを入れていただけると助かります。ありがとうございます。
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Accommodation's Reply
02 Feb 2026
お客様各位、当ホテルにご評価いただき、誠にありがとうございます。マットレスの角が鋭く、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、担当チームに伝達し、お客様の快適性と安全性の向上に努めてまいります。サービス向上へのご協力に感謝申し上げます。またお越しいただける際には、より良いご滞在をお届けできるよう努めてまいります。グランド メリア ホテル ジャカルタ ゲストエクスペリエンス ディレクター、リタ・アマンダより
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P***i
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8.4
/10
25週間前にレビューしました
ホテルは清潔で香りも良いです。食事は種類が豊富ですが、特にインドネシア料理は味がいまいちでした。もう少し美味しくしてもらえると嬉しいです。
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Accommodation's Reply
08 Jan 2026
私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう。ホテルが清潔で快適な香りがすると言ってくれて嬉しいです。しかし、特にインドネシア料理を含む様々なメニューが期待に満たない場合は、心からお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見に感謝し、今後より良い食べ物、特にインドネシアメニューの味を改善するために調理チームに伝えて検討させていただきます。次回の訪問時には、より満足のいく体験をご提供いたします。ありがとうございます。リタアマンダ、顧客経験マネージャー、グランメリアジャカルタ。
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R***y
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レジャー
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10.0
/10
27週間前にレビューしました
チェックインはとても迅速でした。スタッフはとても親切でした。食事も種類が豊富でした。次回もまたここに泊まりたいです。グランメリアさん、ありがとうございました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Dec 2025
私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう。チェックインプロセスが迅速で、スタッフがとてもフレンドリーで、様々な食べ物が期待に応えたと私たちも喜んでいます。次回の訪問時にもグランメリアジャカルタでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタアマンダ、顧客経験マネージャー、グランメリアジャカルタ。
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Alexander B. S.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
29週間前にレビューしました
快適で親切で優しいスタッフ
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Accommodation's Reply
11 Dec 2025
アレクサンダー B.S.様、当ホテルのレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルが快適で、スタッフも親切でフレンドリーだったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は、私たちにとって大変光栄です。またのご宿泊を心よりお待ちしております。リタ・アマンダ ホテル グラン メリア ジャカルタ カスタマーエクスペリエンス ディレクター
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
32週間前にレビューしました
素晴らしいホテルで、便利な立地で、どこへ行くにも便利でした。部屋は清潔で快適でした。朝食も美味しく、満足できました。
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。場所、清潔な客室、おいしい朝食のおかげで、楽しい滞在を楽しむことができたことに非常に嬉しいです。もうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。リタ・アマンダ、GranMeliá Jakartaのカスタマーエクスペリエンスマネージャー
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F***s
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
33週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、特にアユ・ウランダリさんはとても親切で、私が尋ねたことにきちんと答えてくれました。家族とここで夜を過ごすことができて本当に良かったです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
お客様各位、この度は当ホテルのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族の皆様に素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。アユ・ウランダリへのお褒めの言葉、大変ありがたく存じます。彼女にも必ずお伝えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。グラン・メリア・ジャカルタ ゲストエクスペリエンス・ディレクター リタ・アマンダより
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1ページあたりのレビュー数
20
40