総合評価とレビュー Gran Melia Jakarta

Traveloka (2,008)
他の情報源 (443)
8.8
素晴らしい
2,008 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.1

食べ物

8.7

位置

9.0

サービス

9.0

人々はよく言及します Gran Melia Jakarta
全て
スタッフの親切さ (30)
市内中心部までの距離 (29)
寝室 (28)
バラエティ (26)
雰囲気 (25)
部屋のスペース (25)
バスルーム (25)
味 (25)
ホテルエリア (24)
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旅行者のレビュー Gran Melia Jakarta

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
P***i
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8.4
/10
1週間前にレビューしました
ホテルは清潔で香りも良いです。食事は種類が豊富ですが、特にインドネシア料理は味がいまいちでした。もう少し美味しくしてもらえると嬉しいです。
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Accommodation's Reply
08 Jan 2026
私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう。ホテルが清潔で快適な香りがすると言ってくれて嬉しいです。しかし、特にインドネシア料理を含む様々なメニューが期待に満たない場合は、心からお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見に感謝し、今後より良い食べ物、特にインドネシアメニューの味を改善するために調理チームに伝えて検討させていただきます。次回の訪問時には、より満足のいく体験をご提供いたします。ありがとうございます。リタアマンダ、顧客経験マネージャー、グランメリアジャカルタ。
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R***y
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レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
チェックインはとても迅速でした。スタッフはとても親切でした。食事も種類が豊富でした。次回もまたここに泊まりたいです。グランメリアさん、ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
25 Dec 2025
私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう。チェックインプロセスが迅速で、スタッフがとてもフレンドリーで、様々な食べ物が期待に応えたと私たちも喜んでいます。次回の訪問時にもグランメリアジャカルタでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタアマンダ、顧客経験マネージャー、グランメリアジャカルタ。
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Alexander B. S.
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ステイケーション
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
快適で親切で優しいスタッフ
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Accommodation's Reply
11 Dec 2025
アレクサンダー B.S.様、当ホテルのレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルが快適で、スタッフも親切でフレンドリーだったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は、私たちにとって大変光栄です。またのご宿泊を心よりお待ちしております。リタ・アマンダ ホテル グラン メリア ジャカルタ カスタマーエクスペリエンス ディレクター
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
素晴らしいホテルで、便利な立地で、どこへ行くにも便利でした。部屋は清潔で快適でした。朝食も美味しく、満足できました。
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。場所、清潔な客室、おいしい朝食のおかげで、楽しい滞在を楽しむことができたことに非常に嬉しいです。もうすぐお会いしましょう。ありがとうございます。リタ・アマンダ、GranMeliá Jakartaのカスタマーエクスペリエンスマネージャー
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F***s
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レジャー
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、特にアユ・ウランダリさんはとても親切で、私が尋ねたことにきちんと答えてくれました。家族とここで夜を過ごすことができて本当に良かったです。
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
お客様各位、この度は当ホテルのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族の皆様に素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。アユ・ウランダリへのお褒めの言葉、大変ありがたく存じます。彼女にも必ずお伝えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。グラン・メリア・ジャカルタ ゲストエクスペリエンス・ディレクター リタ・アマンダより
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d***r
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
グランドメリアジャカルタでの滞在は、家族全員大満足でした。朝食は美味しく、夕食も大変美味しかったです。エレベーターのインテリアデザインもとても魅力的でした。私たちはバリ島出身ですが、ジャカルタでまたバリの雰囲気に触れることができました。本当に楽しくて素敵な滞在でした!❤️❤️❤️
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
こんにちは、私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう。お客様と家族の方々がグランメリアジャカルタで楽しい時間を過ごしていただいて嬉しいです。また、当ホテルの朝食、夕食、そしてインテリアデザインに満足していただきありがとうございます。私たちはバリの雰囲気をジャカルタの中心部にそのまま盛り込んで、温かく快適な雰囲気をプレゼントしたいと思います。次回の訪問時にまたお会いしましょう。ありがとうございます。グランメリアジャカルタ顧客体験マネージャーリタアマンダ。
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Basaria A.
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9.7
/10
10週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、サービスも良く、何よりも大きなバスタブがあるので子供たちは喜んでいました。
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
バサリア A.様、当ホテルのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご滞在、特にお子様が大きなバスタブを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご家族皆様でのご滞在が素晴らしいものであったことを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。リタ・アマンダ グランメリア ジャカルタ ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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M***a
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
強くお勧めします。雰囲気が大好きです
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
お客様各位、この度は当ホテルのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。グラン メリア ジャカルタ ゲストエクスペリエンス ディレクター、リタ・アマンダより
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K***a
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
ジャカルタでのステイケーションで友人をもてなすのは今回が初めてでした。おもてなし、清潔さ、そしてサービスがとても素晴らしかったので、またぜひ利用したいと思っています。ありがとうございました。今後のご活躍をお祈り申し上げます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
14 Oct 2025
私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう。友達と一緒に忘れられない思い出を作ったという言葉を聞くことができて嬉しいです。最高のサービスを提供していただけてとても嬉しいです。次回の訪問にも当ホテルにご参加いただき、ジャカルタでさらに思い出に残る思い出を作っていくことを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、GranMeliá Jakartaのカスタマーエクスペリエンスマネージャー
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Haryanto
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出張
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
食事はおいしく、部屋は清潔で、チェックインもチェックアウトも早かったです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Oct 2025
ハリアントさん、ホテルのレビューをお寄せいただきありがとうございます。食べ物、部屋の清潔さ、そして迅速なチェックイン/チェックアウトの手続きに満足していただきありがとうございます。忘れられない思い出をプレゼントできるようにまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、GranMeliá Jakartaのカスタマーエクスペリエンスマネージャー
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Agung G.
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ステイケーション
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10.0
/10
16週間前にレビューしました
笑顔いっぱい、サービス満点…またすぐに来ます…
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
アグンジ、私たちのホテルについての肯定的なレビューとフィードバックに感謝します。私たちのチームの暖かいおもてなしとサービスに満足していただいて嬉しいです。お客様の賞賛は本当に大きな力になり、グランメリアジャカルタでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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E***y
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ステイケーション
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8.5
/10
17週間前にレビューしました
朝食も充実していて、部屋もとても快適でした。強くお勧めします。
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。レビューとフィードバックありがとうございます。豊富な朝食と快適な客室を楽しんでいただきありがとうございます。グランメリアジャカルタでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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D***i
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
サービスは最高でした。最高最高❤️❤️❤️。またここに泊まりたいです❤️
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。誠にありがとうございます。私たちのサービスに満足してくれて嬉しいです。グランメリアジャカルタでまた会い、楽しい時間を過ごしてください。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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Asyifa S. K.
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9.4
/10
21週間前にレビューしました
ゲストエクスペリエンスチームの皆様、私たちの滞在を期待以上に素晴らしいものにしていただき、本当にありがとうございました!記念日だと伝えると素敵なデコレーションをしてくださり、お部屋も素晴らしく居心地が良く、リクエスト通り喫煙ルームに泊まりましたが、到着時には臭いも全くありませんでした!チームの皆様、本当にありがとうございました! ビュッフェの料理は改善の余地があるかもしれません。一部の料理は、温めたお皿や保温ライトの下に置くべきところを普通のお皿に盛られていましたし、メニューにも改善の余地があります。また利用したいのですが、ビュッフェのメニューと盛り付けを見直していただけると嬉しいです。ありがとうございました!
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
Asyifa S. K.に、貴重な体験を共有し、この特別なイベントのためにGran Meliá Jakartaを選択していただきありがとうございます。私たちの顧客体験チーム、丁寧に準備された誕生日の装飾、そして快適な客室が期待以上の満足をプレゼントしてくれてとても嬉しいです。また、喫煙室でリラックスしてくださり、到着後に爽やかな雰囲気を満喫していただきましたことに感謝します。ビュッフェと食品組成に関する建設的なフィードバックもありがとうございます。お客様の大切な意見を料理チームと共有し、サービスをさらに改善していきます。次回もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Gran Meliá Jakarta カスタマーエクスペリエンスマネージャー Lita Amanda
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F***n
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ステイケーション
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
最高です。サービスも良く、静かで落ち着いた雰囲気です。
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。グランメリアジャカルタでリラックスして平和な時間を過ごしました。グランメリアジャカルタでまたお会いできるのを楽しみにしています。心から、リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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S***a
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
素晴らしいホテルです。立地も良く、清潔で快適、スタッフもフレンドリーで、滞在におすすめです。また泊まりたいと思っています。
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
お客様に、大切な後期を残していただき誠にありがとうございます。最高のロケーション、ホテルの清潔さ、スタッフのフレンドリーさに満足してくれて嬉しいです。グランメリアジャカルタでもう一度忘れられない思い出を作ってくれることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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Jos C.
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レジャー
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9.6
/10
23週間前にレビューしました
料金に含まれていたディナービュッフェは美味しかったですが、このホテルでいつも食べているビュッフェとは違いました。 この点を除けば、完璧な家族での週末でした。
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
Joss C. 様、ホテルのレビューを書いてくれてありがとう。家族と一緒に素敵な週末を過ごし、Gran Meliá Jakartaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。夕方のビュッフェへの大切なコメントもありがとうございます。私たちの貴重な意見は私たちにとって非常に貴重であり、私たちの料理チームと共有してサービスをさらに改善していきます。すぐにまたお会いしたいと思います。ありがとうございます。 Gran Meliá JakartaカスタマーエクスペリエンスディレクターLita Amanda
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Farah
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10.0
/10
23週間前にレビューしました
クールです。聞く必要はありません。スタッフはフレンドリーです。
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
パラさん、ホテルのレビューを残していただきありがとうございます。私たちのサービスとチームに満足してくれて嬉しいです。グランメリアジャカルタでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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E***i
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10.0
/10
24週間前にレビューしました
家族連れで訪れるのに素敵な場所です
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Sep 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。楽しい滞在をして、家族と一緒にリラックスした時間を過ごせたと嬉しいです。まもなくグランメリアジャカルタでまた会いましょう。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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yuni n.
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レジャー
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8.7
/10
26週間前にレビューしました
今回で2回目の滞在ですが、レストランのサービスは最悪でした。最初にどの部屋に泊まるのか聞かれたことから、シェフが直接配るメニュー(Mie Soup)の不衛生さ、メニューは書いてあるのに料理がないというレストラン側の準備不足、そしてバリスタのスタイルが欠けているコーヒー(研修生のBudi氏談)まで、本当に最悪でした。普段は出された料理は何でも味見するのですが、ハッシュブラウンは最初からとても冷たく、炒めたインゲン豆とテンペも蓋が閉まっていたにもかかわらず冷たかったです。そして、温かいオムレツのおかげで、ようやく完食することができました。 プールサイドでいただいたフライドポテトと紅茶は最高で、ウェイトレスの皆さんもフレンドリーで感じが良かったです❣️ 以上です…
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Accommodation's Reply
21 Jul 2025
Uni N さん、また会い、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。特に、レストランのサービスと食品品質に関するお客様のご意見に感謝します。食べ物の表現方法、気温、期待に応えられないサービスなど、ご迷惑をおかけしていただきましたら心からお詫び申し上げます。お客様のご意見に感謝し、今後改善のために関連部署に迅速にお届けいたします。スイミングプールで食べ物やサービスを楽しんでくれて嬉しいです。私たちのチーム、特に従業員に肯定的な印象を残してくれたことを賞賛していただきありがとうございます。今後、より良い体験をお届けできるよう、またお探しになることを楽しみにしています。カスタマーエクスペリエンスディレクターリタアマンダドリーム
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